Koordinator Bereich Kaffee

Noury ist ein 2021 gegründetes Food-Tech-Start-up aus Langenthal. Wir sind ein passioniertes Team, mit der Vision, das Self-Service-Shop-Erlebnis auf ein neues Level zu bringen. Ziel der Funktion Die/der Kaffee-Fachverantwortliche sorgt für den reibungslosen Ablauf im Bereich Kaffeemaschinen – von der Gerätevorbereitung über Installationen bis zum laufenden Betrieb beim Kunden und baut dazu ein Team von Kaffee-Enthusiasten auf, um den Service für das laufende Wachstum sicherzustellen. Sie oder er kennt die Maschinen, versteht technische und hygienische Anforderungen und ist zentrale Ansprechperson für Kund:innen, Servicemitarbeitende und Lieferanten. Und ist selbst auch begeisterter Kaffee-Nerd. Aufgaben Planung und Organisation von Auslieferungen, Wartungen und Serviceeinsätzen Unterstützung bei der technischen Vorbereitung von Maschinen (Rezepte, Payment, Branding, Funktionstest) Kommunikation mit Kund:innen zu Installationsterminen, Rückmeldungen und Störungsmeldungen Koordination mit internen Technikern und regionalen Servicepersonen Erfassung und Nachverfolgung von Störungsmeldungen und Wartungsaufträgen Verwaltung von Kaffeemaschinen-Daten (Seriennummern, Standorte, Verträge) Kontrolle von Wartungsintervallen und Serviceberichten Unterstützung beim Einkauf von Verbrauchsmaterial und Ersatzteilen Bei Bedarf Mithilfe bei Installationen oder Wartungen vor Ort Qualifikation Erfahrung im technischen Service, Automaten- oder Gastroumfeld Grundkenntnisse in Elektromechanik oder Unterhalt von Kaffeemaschinen von Vorteil Freude an Organisation, Kundenkontakt und praktischer Arbeit Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil Führerausweis Kat. B Sicherer Umgang mit einfachen digitalen Tools (Google Sheets, CRM, E-Mail, Formulare) Persönliche Eigenschaften Hands-on-Mentalität, pragmatisch und zuverlässig Freude am Aufbau von Strukturen und Abläufen Dienstleistungsorientiert und freundlich im Kundenkontakt Kommunikativ, kann intern und extern verbindlich auftreten Offen für Weiterentwicklung Richtung „Leitung Kaffee“ Benefits Flache Hierarchien und ausreichend Freiraum, eigene Ideen und Erfahrungen einzubringen Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeitszeitmodell Die Möglichkeit, Teil eines rasant wachsenden Start-ups zu werden Eine steile Lernkurve, echten eigenen Einfluss bei der Arbeit und viel Spass Wir freuen uns auf deine Bewerbung