Front Office Manager Hotel

vor 4 Wochen

Zürich, Schweiz hostz hospitality Ag Vollzeit

Wir suchen derzeit eine*n Front Office Manager (Remote) – eine strukturierte, detailorientierte Persönlichkeit, die für reibungslose tägliche Abläufe, gute Teamkoordination und exzellenten Gästeservice sorgt. Aufgaben Aufgabenbereiche Verantwortung für den täglichen Ablauf: Rechnungs- und Zahlungskontrolle, offene Posten, Night Audit, PMS-Checks (Raten, Allokationen, Overbookings). Sicherstellen eines reibungslosen Schichtwechsels und Pflege des Front-Office-Logbuchs; Gästebeschwerden prüfen und Aufgaben zuweisen. Überwachung der Gästekommunikation (Chat/E-Mail), Bearbeitung komplexer Anfragen oder Rückerstattungen, Monitoring von Servicequalität & Bewertungen. Führung & Coaching des Teams: Monatsplanung, Urlaubs- und Stundenfreigaben, Schulungen & Personalabdeckung. Koordination mit Housekeeping-Partnern, Account Managern & Eigentümern bei Vorfällen, Gruppenbuchungen und Notfällen (Deutsch erforderlich). Zusammenarbeit mit dem Account- und Tech-Team zur Prozessoptimierung, Einführung neuer Systeme und Lösung wiederkehrender Probleme. Qualifikation Anforderungen 3–5 Jahre Erfahrung im Front Office oder Gästeservice, davon mind. 1–2 Jahre in Führungsfunktion. Fundierte Kenntnisse in PMS-, POS-, Channel-Management-Systemen und Microsoft Office. Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, proaktiv und serviceorientiert. Nachweisbare Fähigkeit, ein Remote-Team strukturiert und detailgenau zu führen. Fließend in Deutsch & Englisch (mündlich und schriftlich). Flexibilität, um in der Hochsaison gelegentlich Schichten oder Wochenenden zu übernehmen. Benefits Über Hostz Hospitality Bei Hostz gestalten wir die Zukunft der Hotellerie – mit digitalen, technologiegetriebenen Abläufen, Remote-Gästekommunikation und schlanken Onsite-Strukturen. Wir unterstützen Hotels, Serviced Apartments und hybride Konzepte in ganz Europa mit effizienten Systemen, klaren Prozessen und einem 24/7 digitalen Gästeservice. Warum Hostz Werde Teil eines digital-first Hospitality-Unternehmens, das moderne Hoteloperationen neu definiert. Arbeite in einem internationalen, remote organisierten Team, das Eigenverantwortung, Präzision und Fortschritt lebt.

  • Front Office Manager Hotel

    vor 4 Wochen

    Zürich, Schweiz hostz hospitality Ag Vollzeit

    Wir suchen derzeit eine n Front Office Manager (Remote) – eine strukturierte, detailorientierte Persönlichkeit, die für reibungslose tägliche Abläufe, gute Teamkoordination und exzellenten Gästeservice sorgt. Aufgaben Aufgabenbereiche Verantwortung für den täglichen Ablauf : Rechnungs- und Zahlungskontrolle, offene Posten, Night Audit, PMS‑Checks...

  • Front Office Manager Hotel

    vor 4 Wochen

    Zürich, Schweiz hostz hospitality Ag Vollzeit

    Wir suchen derzeit eine*n Front Office Manager (Remote) – eine strukturierte, detailorientierte Persönlichkeit, die für reibungslose tägliche Abläufe, gute Teamkoordination und exzellenten Gästeservice sorgt. Aufgaben Aufgabenbereiche Verantwortung für den täglichen Ablauf: Rechnungs- und Zahlungskontrolle, offene Posten, Night Audit, PMS-Checks...

  • Front Office Manager

    vor 4 Wochen

    Zürich, Schweiz Hotel Krone Unterstrass Vollzeit

    Front Office Manager (m/w, 100%) – ohne Zimmerstunden Das Hotel Krone Unterstrass in Zürich verbindet moderne Stadthotellerie mit klassischer Gastfreundschaft. Nach einer umfassenden Erneuerung präsentiert sich unser Haus heute als dynamischer, zeitgemässer Betrieb mit 80 Zimmern, sieben Seminar‑ & Banketträumen sowie dem Restaurant differente....

  • Front Office Manager Hotel

    Vor 4 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz hostz hospitality Ag Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    Wir suchen derzeit eine*n Front Office Manager (Remote) – eine strukturierte, detailorientierte Persönlichkeit, die für reibungslose tägliche Abläufe, gute Teamkoordination und exzellenten Gästeservice sorgt.AufgabenAufgabenbereicheVerantwortung für den täglichen Ablauf: Rechnungs- und Zahlungskontrolle, offene Posten, Night Audit, PMS-Checks...

  • Front Office Manager

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Hotel Krone Unterstrass Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    Front Office Manager (m/w, 100%) – ohne ZimmerstundenDas ****Hotel Krone Unterstrass in Zürich verbindet moderne Stadthotellerie mit klassischer Gastfreundschaft. Nach einer umfassenden Erneuerung präsentiert sich unser Haus heute als dynamischer, zeitgemässer Betrieb mit 80 Zimmern, sieben Seminar- & Banketträumen sowie dem Restaurant differente.Zur...

  • Front office manager

    vor 1 Woche

    Zürich, Schweiz B&B Hotel Zürich Airport Rümlang Vollzeit

    Das B&B HOTEL Zurich Airport ist ein modernes und freundliches Hotel im 3 Sterne Bereich, das sich darauf spezialisiert hat, Freizeit- und Geschäftsreisenden einen komfortablen, sowie erschwinglichen Aufenthalt zu bieten. Wir legen grossen Wert auf exzellenten Service und Gastfreundschaft. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir nach Vereinbarung einen...

  • Spa Front Office Manager

    Vor 7 Tagen

    Zürich, Schweiz Dolder Hotel AG Vollzeit

    **Ihr Arbeitsplatz**: Das Dolder Grand bietet den richtigen Rahmen für Menschen mit Sinn für Genuss, Exklusivität und Erholung: 175 luxuriöse Zimmer und Suiten, erlesene Gastronomie, ein Spa auf 4’000 Quadratmetern sowie grosszügige Event - und Seminarräumlichkeiten. Das ursprüngliche «Curhaus» von 1899 präsentiert sich als neues City Resort der...

  • Assistant Front Office Manager

    Vor 7 Tagen

    Zürich, Schweiz Hyatt Corporation Vollzeit

    Assistant Front Office Manager Hyatt Regency Hyatt Regency Zurich Airport CH - ZH - ZurichFront OfficeEntry Level ManagerFull-timeReq ID: ZUR Summary Das Hyatt Regency Zurich Airport The Circle ist optimal gelegen, in der Nähe des Flughafens Zürich als Teil der brandneuen Destination, innerhalb vom Circle. Unsere Gäste überlassen jedes Detail getrost uns...

  • Assistant Front Office Manager

    Vor 6 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Hotel Vollzeit CHF 60'000 - CHF 90'000 pro Jahr

    About this job Montag und Dienstag: Ruhetag 5 star hotel meets architecture Das einzigartige Konzept verbindet für unsere Gäste eine Vielfalt von Erlebniswelten Das House of Architects mit 73 individuell von Stararchitekten designten Zimmern; unser 7132 Hotel mit 3 Penthouse Suiten sowie 19 weitere Zimmer & Suiten, die einen einzigartigen Ausblick...

  • Front Office Mitarbeiterin

    vor 2 Wochen

    Zürich, Schweiz Hotel Bristol Vollzeit

    Das Hotel Bristol ist ein renoviertes 3* Stadthotel im Zentrum von Zürich. Unsere internationale Kundschaft schätzt die zentrale Lage, das gute Preis-/Leistungsverhältnis sowie unsere grosse Dienstleistungsbereischaft. Das Hotel verfügt über 56 komfortabel eingerichtete Zimmer. Einleitung Zur Vervollständigung unseres Teams suchen wir ab 1. Dezember...