Teamleiter:in Kundendienst Fribourg

vor 2 Wochen

Fribourg, Schweiz Callpoint Vollzeit

Du bist... _

zu 100% überzeugt, dass nur begeisterte Mitarbeiter:innen unsere Kunden begeistern und hast grossen Spass in der Kommunikation mit Menschen. Dann komm zu uns und werde Teil der Callpoint Family
- Wir sind... _

... Callpoint - ein inhabergeführtes Schweizer Call Center - und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Wir entwickeln Menschen: leidenschaftlich, ehrlich und auf Augenhöhe.

Teamleiter:in Kundendienst Fribourg

Deine Vorteile
- Teil eines Unternehmens respektive einer Familie sein, in welchem der Mensch jederzeit im Zentrum steht
- Gemeinsam die erfolgreiche Zukunft gestalten können
- In einer tollen Arbeitsatmosphäre mit modernster Infrastruktur direkt beim Bahnhof Fribourg arbeiten (selbstverständlich auch teilweise im Homeoffice)
- Arbeitspensum 90 - 100% möglich
- Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- 5 Wochen Ferien, zusätzliche Ferien kannst du dir auf Wunsch kaufen
- Einkaufsvergünstigungen bei Zalando, Galaxus, Fust, Interdiscount, Manor, IKEA, Coop, Migros, etc.

Deine Verantwortung
- Schaffen optimaler Rahmenbedingungen für eine hohe Mitarbeiterzufriedenheit
- Enge Begleitung der Mitarbeiter:innen im Team nach den Grundsätzen des Führungskompasses von Callpoint
- Teilnehmen an Rekrutierungstagen und Durchführen von Assessments bei der Mitarbeitergewinnung
- Einführung und enge Begleitung neuer Mitarbeitender bei Callpoint
- Stärkenorientierte, kontinuierliche Entwicklung von Mitarbeiter:innen
- Führen von Care Management Prozessen damit unsere Mitarbeiter:innen gesund bleiben
- Mitarbeit in Arbeitsgruppen für einen kontinuierlichen Fortschritt der Führungsarbeit bei Callpoint

Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung, optimalerweise mit einer Weiterbildung im Bereich Coaching oder Leadership
- Fliessende Schweizerdeutsch
- oder Deutsch Kenntnisse in Wort und Schrift sowie fliessende Französisch Kenntnisse in Wort.
- Freude in der Zusammenarbeit, Begleitung und Unterstützung von Menschen
- Kundenservice und Kundenbegeisterung im Blut
- Callcenter
- und Führungserfahrung von Vorteil

Ansprechpartner

  • Teamleiter:in Kundendienst Fribourg

    vor 2 Wochen

    Fribourg, Homeoffice, Schweiz Callpoint AG Vollzeit

    Deine VorteileTeil eines Unternehmens respektive einer Familie sein, in welchem der Mensch jederzeit im Zentrum steht Gemeinsam die erfolgreiche Zukunft gestalten können In einer tollen Arbeitsatmosphäre mit modernster Infrastruktur direkt beim Bahnhof Fribourg arbeiten (selbstverständlich auch teilweise im Homeoffice) Arbeitspensum 90 – 100% möglich...

  • Mitarbeiter Kundendienst Agentur Fribourg

    vor 4 Wochen

    Fribourg, Schweiz Generali Switzerland Vollzeit

    **Mitarbeiter Kundendienst Agentur Fribourg (m,w,d) **80 - 100%****: Stehst du gerne mit Kunden im telefonischen Kontakt? Möchtest du dazu beitragen, dass die Kunden - und Vertriebspartnerbetreuung in unserer Region Fribourg auf höchstem Niveau bleibt? Dann suchen wir genau dich! **Das erwartet dich**: - Du unterstützt und entwickelst die Zusammenarbeit...

  • Einstieg Kundenberater:in Banking Homeoffice

    vor 3 Wochen

    Fribourg, Schweiz Callpoint Vollzeit

    Callpoint AG ist der Spezialist für ganzheitliches Kundenbeziehungsmanagement mit Dienstleistungszentren in Basel und Fribourg. Über 500 Mitarbeitende unterstützen namhafte Marken und traditionelle Schweizer Unternehmen in ihrer wichtigen Mission - der Kundengewinnung und -Betreuung. Für einen Kunden im Banking Sektor in unserem Dienstleistungszentrum in...

  • Einstieg Kundendienst, Mehrsprachig Im Homeoffice

    vor 3 Wochen

    Fribourg, Schweiz Callpoint Vollzeit

    Callpoint AG ist der Spezialist für ganzheitliches Kundenbeziehungsmanagement mit Dienstleistungszentren in Basel und Fribourg. Über 500 Mitarbeitende unterstützen namhafte Marken und traditionelle Schweizer Unternehmen in ihrer wichtigen Mission - der Kundengewinnung und -Betreuung. Du arbeitest kundenorientiert, bist kommunikativ und überzeugst mit...

  • Kundendienstbetreuer / Kundendienstbetreuerin

    vor 4 Wochen

    Fribourg, Schweiz Careerplus Vollzeit

    Sind Sie zweisprachig (FR/DE) und haben bereits im Kundendienst gearbeitet ? Unser Partner, ein Unternehmen im Bereich Getränke, sucht derzeit eine/n **zweisprachige/n (FR/DE) Kundendienstbetreuer/in im Pensum von 80 bis 100%**. **Ihre Aufgaben** - Sie sind die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und gewährleisten eine professionelle und...

  • Einstieg Kundendienst, mehrsprachig im Homeoffice

    vor 3 Wochen

    Fribourg, Home Office, Schweiz Callpoint AG Vollzeit

    Deine VorteileModerne und angenehme Arbeitsatmosphäre mit Arbeitsplatz direkt neben dem Bahnhof Fribourg Kollegiale Atmosphäre Sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen Attraktive Anstellungsbedingungen gemäss dem Gesamtarbeitsvertrag der Contactcenter Branche Arbeitspensum % möglich Nach der...