Kundenbetreuer Kundenservice

vor 17 Stunden

Basel, Schweiz Sympany Vollzeit

place_ Basel
- access_time_ 60 - 100% | per sofort oder nach Vereinbarung

Conseiller les clients est votre passion? Vous avez confiance en vous pour conseiller nos clients en français ? Dann sind Sie bei uns richtig. Nicht nur während der Zeit des Krankenversicherungswechsels, sondern ganzjährig haben unsere Kundinnen und Kunden Fragen rund um ihre Versicherung - oft auch auf Französisch. Afin de pouvoir continuer à offrir à nos clients la meilleure qualité de conseil et de service possible, nous recherchons un professionnel des langues pour rejoindre notre équipe Sie konnten erste Erfahrung in einem Kundendienst sammeln, kennen sich bereits mit Krankenversicherungsthemen aus oder sind kommunikativ einfach top? Alors, n'hésitez pas à postuler Auf Sie warten ein tolles Team, die Möglichkeit zu Homeoffice und jede Menge Abwechslung.

**So bringen Sie sich ein**:

- Telefonisches und schriftliches Bearbeiten von Kundenanliegen zu Versicherungsfragen auf Deutsch und Französisch
- Sicherstellen eines positiven Kundenerlebnisses über alle Kanäle hinweg
- Betreuen und fachliches Beraten unserer Kundinnen und Kunden sowie Partnern (Versicherte, Leistungserbringer, Behörden, Ämter usw.)
- Erstellen von Offerten für bestehende Kundinnen und Kunden
- Pflegen von Kundendaten und Durchführen von Mutationen
- Übernehmen von Callback-Anrufen

**Das zeichnet Sie aus**:

- Sie verfügen über eine kaufmännische Grundausbildung und können idealerweise bereits Erfahrungen in der Krankenversicherungsbranche vorweisen.
- Sie sprechen und schreiben fliessend Französisch und Deutsch. Italienischkenntnisse sind von Vorteil.
- Sie bringen praktische Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt mit.
- Sie zeichnen sich durch eine eigenverantwortliche und leistungsorientierte Arbeitsweise aus und bewahren auch in turbulenten Zeiten einen kühlen Kopf.
- Sie haben Freude an Ihrer Arbeit mit Kundinnen und Kunden und begeistern andere mit Ihrer Arbeitsweise.

**So bringen Sie sich ein**:

- Telefonisches und schriftliches Bearbeiten von Kundenanliegen zu Versicherungsfragen auf Deutsch und Französisch
- Sicherstellen eines positiven Kundenerlebnisses über alle Kanäle hinweg
- Betreuen und fachliches Beraten unserer Kundinnen und Kunden sowie Partnern (Versicherte, Leistungserbringer, Behörden, Ämter usw.)
- Erstellen von Offerten für bestehende Kundinnen und Kunden
- Pflegen von Kundendaten und Durchführen von Mutationen
- Übernehmen von Callback-Anrufen

**Das zeichnet Sie aus**:

- Sie verfügen über eine kaufmännische Grundausbildung und können idealerweise bereits Erfahrungen in der Krankenversicherungsbranche vorweisen.
- Sie sprechen und schreiben fliessend Französisch und Deutsch. Italienischkenntnisse sind von Vorteil.
- Sie bringen praktische Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt mit.
- Sie zeichnen sich durch eine eigenverantwortliche und leistungsorientierte Arbeitsweise aus und bewahren auch in turbulenten Zeiten einen kühlen Kopf.
- Sie haben Freude an Ihrer Arbeit mit Kundinnen und Kunden und begeistern andere mit Ihrer Arbeitsweise.

**Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen**:
**Celina Kasperzak,** Recruiting Specialist
+41 58 262 38 18

**Luisa Mattedi,** Teamleiterin Kundenservice
+41 58 262 39 09

**Sympany - Ihre erfrischend andere Arbeitgeberin**: Seit über 100 Jahren setzen wir uns als Versicherung für Privatpersonen und Unternehmen ein. Wir bieten sowohl Kranken
- und Unfallversicherungen als auch Sach
- und Haftpflichtversicherungen an. Unser Hauptsitz befindet sich nur einen Katzensprung vom Bahnhof Basel SBB entfernt.

Sympany setzt sich für ein gleichwertiges Miteinander der Geschlechter, Generationen und Kulturen ein. Wir sind alle per Du, nehmen gemeinsam an Sportevents teil, treffen uns am Tischkicker und feiern Mitarbeiteranlässe. Das schweisst zusammen. Möchten Sie auch zur Sympany Familie gehören? Das bieten wir Ihnen ausserdem:
**Fortschrittliche Anstellungsbedingungen & soziale Sicherheit**:

- Übernahme der Beiträge an die Krankentaggeldversicherung und Nichtbetriebsunfallversicherung sowie von 2/3 des BVG-Beitrages
- Weltweit 1. Klasse versichert bei Unfall
- Treuebonus ab 5 Jahren und Beteiligung am Unternehmenserfolg auf allen Stufen (bei Festanstellung)

**Vielfältige Vergünstigungen für Mitarbeitende**:

- Vergünstigungen auf Sympany Produkte, z.B. 50% auf die Grundversicherung und Rabatte auf diverse Angebote z. B. im Bereich Mobilität oder Multimedia
- Vergünstigtes Essen im eigenen Restaurant
- Beteiligung an den Kosten des öffentlichen Verkehrs (Jobticket)

**Familienfreundliche Arbeitgeberin**:

- Gehaltsabhängige Beiträge an externe Kinderbetreuung, zusätzliche Familienzulage von CHF 50. pro Kind
- 15 Tage Vaterschaftsurlaub bei vollem Lohn
- 16 Wochen Mutterschaftsurlaub bei vollem Lohn

**Moderne Arbeitszeitmodelle**:

- Flexible Arbeitszeiten auf Basis der 41-Stunden-Woche
- 5 Wochen Ferien, ab 51 Jahren sogar noch mehr
- Mobiles A

  • Kundenbetreuer Kundenservice

    vor 21 Stunden

    Basel, Schweiz Sympany Vollzeit

    Kundenbetreuer Kundenservice (m/w/d) So bringen Sie sich ein: Telefonisches Bearbeiten von Kundenanliegen zu Versicherungsträgern Sicherstellen eines positiven Kundenerlebnisses über alle Kanäle hinweg Betreuen und fachliches Beraten unserer Kundinnen und Kunden sowie Partnern (Versicherte, Leistungserbringer, Behörden, Ämter usw.) Erstellen von...

  • Kundenbetreuer Kundenservice

    vor 4 Stunden

    Basel, Schweiz Sympany Vollzeit

    Kundenbetreuer Kundenservice (m/w/d) So bringen Sie sich ein: Telefonisches Bearbeiten von Kundenanliegen zu Versicherungsträgern Sicherstellen eines positiven Kundenerlebnisses über alle Kanäle hinweg Betreuen und fachliches Beraten unserer Kundinnen und Kunden sowie Partnern (Versicherte, Leistungserbringer, Behörden, Ämter usw.) Erstellen von...

  • Kundenbetreuer Kundenservice

    vor 1 Tag

    Basel, Schweiz Sympany Vollzeit

    Kundenbetreuer Kundenservice (m/w/d) So bringen Sie sich ein: Telefonisches Bearbeiten von Kundenanliegen zu Versicherungsträgern Sicherstellen eines positiven Kundenerlebnisses über alle Kanäle hinweg Betreuen und fachliches Beraten unserer Kundinnen und Kunden sowie Partnern (Versicherte, Leistungserbringer, Behörden, Ämter usw.) Erstellen von...

  • Kundenbetreuer Kundenservice Leistungen

    vor 21 Stunden

    Basel, Schweiz Sympany Vollzeit

    Kundenbetreuer Kundenservice Leistungen (m/w/d) befristet So bringen Sie sich ein: Sicherstellen eines positiven Kundenerlebnisses am Telefon Bearbeiten von Kundenanliegen rund um das Leistungsmanagement Eigenständiges telefonisches und schriftliches Fachberaten unserer Kundinnen und Kunden Selbständiges korrektes und fristgerechtes Bearbeiten von...

  • Kundenbetreuer Kundenservice Leistungen

    vor 1 Tag

    Basel, Schweiz Sympany Vollzeit

    Kundenbetreuer Kundenservice Leistungen (m/w/d) befristet So bringen Sie sich ein: Sicherstellen eines positiven Kundenerlebnisses am Telefon Bearbeiten von Kundenanliegen rund um das Leistungsmanagement Eigenständiges telefonisches und schriftliches Fachberaten unserer Kundinnen und Kunden Selbständiges korrektes und fristgerechtes Bearbeiten von...

  • Kundenbetreuer Kundenservice Leistungsmanagement

    vor 7 Monaten

    Basel, Schweiz Sympany Vollzeit

    place_ Basel - access_time_ 60-100% | per sofort oder nach Vereinbarung, vorerst befristet für 6 -10 Monate Kundenberatung ist Ihre Leidenschaft? Dann sind Sie bei uns richtig. An unseren Kundenservice Leistungsmanagement haben unsere Versicherten hohe Ansprüche, aber auch viele Fragen. Ist es Ihre Leidenschaft, Kundinnen und Kunden zu beraten und...

  • Kundenservice-Spezialist: Ihr Partner für Kundenzufriedenheit

    vor 2 Wochen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Sympany Vollzeit

    Kundenbetreuerin/Kundenbetreuer Kundenservice Leistungen (m/w/d)Bewahren Sie ein positives Kundenbild durch sicherstellen eines hohen Kundennutzens am Telefon. Als Ansprechpartner/in sind Sie das erste Anlaufpunkt bei unseren Kundinnen und Kunden und nehmen sich ihrer Belange an.Schaffen Sie einen persönlichen Kontakt zu unseren Kundinnen und KundenMit...

  • Kundenbetreuer Kundenservice

    Vor 3 Tagen

    Basel, Schweiz Sympany Vollzeit

    So bringen Sie sich ein:Telefonisches Bearbeiten von Kundenanliegen zu VersicherungsträgernSicherstellen eines positiven Kundenerlebnisses über alle Kanäle hinwegBetreuen und fachliches Beraten unserer Kundinnen und Kunden sowie Partnern (Versicherte, Leistungserbringer, Behörden, Ämter usw.)Erstellen von Offerten für bestehende Kundinnen und...

  • Kundenbetreuer Kundenservice

    vor 16 Stunden

    Basel, Schweiz Sympany Vollzeit

    So bringen Sie sich ein:Telefonisches Bearbeiten von Kundenanliegen zu VersicherungsträgernSicherstellen eines positiven Kundenerlebnisses über alle Kanäle hinwegBetreuen und fachliches Beraten unserer Kundinnen und Kunden sowie Partnern (Versicherte, Leistungserbringer, Behörden, Ämter usw.)Erstellen von Offerten für bestehende Kundinnen und...

  • Kundenbetreuer Kundenservice

    Vor 3 Tagen

    Basel, Schweiz Sympany Vollzeit

    _place_ Basel - access_time_ 80-100% | per sofort oder nach Vereinbarung, vorerst befristet bis Juni 2025 Wie bin ich versichert? Womit kann ich sparen? An unseren Kundenservice haben unsere Kundinnen und Kunden viele Fragen. Um ihnen dabei weiterhin stets rasch und professionell zur Seite stehen zu können, suchen wir zusätzliche Unterstützung für unser...

  • Kundenbetreuer Kundenservice Leistungen

    Vor 6 Tagen

    Basel, Schweiz Sympany Vollzeit

    _place_ Basel - access_time_ 80-100% | per sofort oder nach Vereinbarung Kundenberatung ist Ihre Leidenschaft? Dann sind Sie bei uns richtig. An unseren Kundenservice Leistungsmanagement haben unsere Versicherten hohe Ansprüche, aber auch viele Fragen. Ist es Ihre Leidenschaft, Kundinnen und Kunden auf deutsch und französisch zu beraten und...

  • Kundenbetreuer Kundenservice Leistungen

    Vor 5 Tagen

    Basel, Schweiz Sympany Vollzeit

    So bringen Sie sich ein:Sicherstellen eines positiven Kundenerlebnisses am Telefon.Bearbeiten von Kundenanliegen rund um das -Leistungsmanagement.Eigenständiges telefonisches und schriftliches Fachberaten unserer Kundinnen und Kunden.Selbständiges korrektes und fristgerechtes Bearbeiten von Leistungsanfragen.Erledigen von Callback-Anrufen.Das zeichnet Sie...

  • Kundenbetreuer Kundenservice Leistungen

    Vor 3 Tagen

    Basel, Schweiz Sympany Vollzeit

    So bringen Sie sich ein:Sicherstellen eines positiven Kundenerlebnisses am Telefon auf Deutsch, Französisch und/ oder ItalienischBearbeiten von Kundenanliegen rund um das LeistungsmanagementEigenständiges telefonisches und schriftliches Fachberaten unserer Kundinnen und KundenSelbständiges korrektes und fristgerechtes Bearbeiten von...

  • Kundenbetreuer Kundenservice Leistungen

    vor 2 Monaten

    Basel, Schweiz Sympany Vollzeit

    place_ Basel - access_time_ 80-100% | per sofort oder nach Vereinbarung, vorerst befristet bis Dezember 2025 Kundenberatung ist Ihre Leidenschaft? Dann sind Sie bei uns richtig. An unseren Kundenservice Leistungsmanagement haben unsere Versicherten hohe Ansprüche, aber auch viele Fragen. Ist es Ihre Leidenschaft, Kundinnen und Kunden auf deutsch und...

  • Kundenbetreuer/in - Ersatzwagengeschäft

    Vor 6 Tagen

    Basel, Schweiz SIXT Switzerland Vollzeit

    **Was Du bei uns machst**: - Du kümmerst dich um die Koordination der Ersatzwagen für unsere Kunden - Du wickelst schriftliche und telefonische Kundenanfragen und die damit einhergehende Auftragsbearbeitung über die diversen Schnittstellen ab - Du sorgst dafür, dass eingehende Kundenanfragen vor, während und nach der Buchung, rundum zur vollen...

  • Kundenbetreuer/in - Ersatzwagengeschäft

    Vor 5 Tagen

    Basel, Schweiz SIXT Switzerland Vollzeit

    Stellenbeschreibung **Was Du bei uns machst**: - Du kümmerst dich um die Koordination der Ersatzwagen für unsere Kunden - Du wickelst schriftliche und telefonische Kundenanfragen und die damit einhergehende Auftragsbearbeitung über die diversen Schnittstellen ab - Du sorgst dafür, dass eingehende Kundenanfragen vor, während und nach der Buchung, rundum...

  • Kundenbetreuer Kundenservice Leistungsmanagement

    vor 1 Woche

    Basel, Schweiz Sympany Vollzeit

    _place_ Basel - access_time_ 50-100% | per Juni oder nach Vereinbarung, vorerst befristet für 6 Monate Consigliare i clienti è la sua passione? Conseiller les clients est votre passion ? Dann sind Sie bei uns richtig. Den Geschäftsbereich Operations kann man als Herzstück unseres Kerngeschäfts bezeichnen. An ihn haben unsere Versicherten hohe...

  • Kundenbetreuer/in - Ersatzwagengeschäft

    Vor 5 Tagen

    Basel, Schweiz SIXT Switzerland Vollzeit

    **Was Du bei uns machst**: - Du kümmerst dich um die Koordination der Ersatzwagen für unsere Kunden - Du wickelst schriftliche und telefonische Kundenanfragen und die damit einhergehende Auftragsbearbeitung über die diversen Schnittstellen ab - Du sorgst dafür, dass eingehende Kundenanfragen vor, während und nach der Buchung, rundum zur vollen...

  • Kundenbetreuer/in - Ersatzwagengeschäft

    Vor 3 Tagen

    Basel, Schweiz SIXT Switzerland Vollzeit

    Stellenbeschreibung **Was Du bei uns machst**: - Du kümmerst dich um die Koordination der Ersatzwagen für unsere Kunden - Du wickelst schriftliche und telefonische Kundenanfragen und die damit einhergehende Auftragsbearbeitung über die diversen Schnittstellen ab - Du sorgst dafür, dass eingehende Kundenanfragen vor, während und nach der Buchung, rundum...

  • Kundenbetreuer After Sales

    Vor 3 Tagen

    Basel, Schweiz Zurich Gruppe Deutschland Vollzeit

    Möchten Sie das Aushängeschild der Zurich für hervorragenden Kundenservice sein? Inspiriert Sie der Gedanke, gemeinsam mit Ihrem Team ein exzellentes Kundenerlebnis anzubieten? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Der Bereich Direct, Digital & Customer Care ist ein wichtiger Vertriebskanal der Zurich Schweiz und stellt durch telefonische und digitale...