Kundenbetreuer Kundenservice Leistungen
Vor 2 Tagen
place_ Basel
- access_time_ 80-100% | per sofort oder nach Vereinbarung, vorerst befristet bis Dezember 2025
Kundenberatung ist Ihre Leidenschaft? Dann sind Sie bei uns richtig. An unseren Kundenservice Leistungsmanagement haben unsere Versicherten hohe Ansprüche, aber auch viele Fragen. Ist es Ihre Leidenschaft, Kundinnen und Kunden auf deutsch und französisch zu beraten und partnerschaftlich zu betreuen? Dann ergänzen Sie unser motiviertes, engagiertes Team in Basel
**So bringen Sie sich ein**:
- Sicherstellen eines positiven Kundenerlebnisses am Telefon
- Bearbeiten von Kundenanliegen rund um das Leistungsmanagement
- Eigenständiges telefonisches und schriftliches Fachberaten unserer Kundinnen und Kunden
- Selbständiges korrektes und fristgerechtes Bearbeiten von Leistungsanfragen
- Erledigen von Callback-Anrufen
**Das zeichnet Sie aus**:
- Sie haben Ihre kaufmännische Grundausbildung erfolgreich abgeschlossen. Erfahrung im Krankenversicherungsgeschäft ist ein grosses Plus.
- Sie konnten bereits praktische Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt sammeln.
- Sie verfügen über ein stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift und bringen sehr gute Kenntnisse in Französisch mit.
- Sie zeichnen sich durch eine eigenverantwortliche, exakte und leistungsorientierte Arbeitsweise aus und bewahren auch in turbulenten Zeiten einen kühlen Kopf.
**So bringen Sie sich ein**:
- Sicherstellen eines positiven Kundenerlebnisses am Telefon
- Bearbeiten von Kundenanliegen rund um das Leistungsmanagement
- Eigenständiges telefonisches und schriftliches Fachberaten unserer Kundinnen und Kunden
- Selbständiges korrektes und fristgerechtes Bearbeiten von Leistungsanfragen
- Erledigen von Callback-Anrufen
**Das zeichnet Sie aus**:
- Sie haben Ihre kaufmännische Grundausbildung erfolgreich abgeschlossen. Erfahrung im Krankenversicherungsgeschäft ist ein grosses Plus.
- Sie konnten bereits praktische Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt sammeln.
- Sie verfügen über ein stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift und bringen sehr gute Kenntnisse in Französisch mit.
- Sie zeichnen sich durch eine eigenverantwortliche, exakte und leistungsorientierte Arbeitsweise aus und bewahren auch in turbulenten Zeiten einen kühlen Kopf.
**Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen**:
**Jessica Amrein, **Recruiting Specialist
+41 58 262 38 19
**Ramona Miotti,** Teamleiterin Kundenservice Leistungen 1
+41 58 262 41 90
**Sympany - Ihre erfrischend andere Arbeitgeberin**: Seit über 100 Jahren setzen wir uns als Versicherung für Privatpersonen und Unternehmen ein. Wir bieten sowohl Kranken
- und Unfallversicherungen als auch Sach
- und Haftpflichtversicherungen an. Unser Hauptsitz befindet sich nur einen Katzensprung vom Bahnhof Basel SBB entfernt.
Sympany setzt sich für ein gleichwertiges Miteinander der Geschlechter, Generationen und Kulturen ein. Wir sind alle per Du, nehmen gemeinsam an Sportevents teil, treffen uns am Tischkicker und feiern Mitarbeiteranlässe. Das schweisst zusammen. Möchten Sie auch zur Sympany Familie gehören? Das bieten wir Ihnen ausserdem:
**Fortschrittliche Anstellungsbedingungen & soziale Sicherheit**:
- Übernahme der Beiträge an die Krankentaggeldversicherung und Nichtbetriebsunfallversicherung sowie von 2/3 des BVG-Beitrages
- Weltweit 1. Klasse versichert bei Unfall
- Treuebonus ab 5 Jahren und Beteiligung am Unternehmenserfolg auf allen Stufen (bei Festanstellung)
**Vielfältige Vergünstigungen für Mitarbeitende**:
- Vergünstigungen auf Sympany Produkte, z.B. 50% auf die Grundversicherung und Rabatte auf diverse Angebote z. B. im Bereich Mobilität oder Multimedia
- Vergünstigtes Essen im eigenen Restaurant
- Beteiligung an den Kosten des öffentlichen Verkehrs (Jobticket)
**Familienfreundliche Arbeitgeberin**:
- Gehaltsabhängige Beiträge an externe Kinderbetreuung, zusätzliche Familienzulage von CHF 50. pro Kind
- 15 Tage Vaterschaftsurlaub bei vollem Lohn
- 16 Wochen Mutterschaftsurlaub bei vollem Lohn
**Moderne Arbeitszeitmodelle**:
- Flexible Arbeitszeiten auf Basis der 41-Stunden-Woche
- 5 Wochen Ferien, ab 51 Jahren sogar noch mehr
- Mobiles Arbeiten, zum Beispiel im Home-Office
**Ihr Arbeitsort**:
- Peter Merian-Weg 4
4002 Basel
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Kundenbetreuer/ Kundenservice
vor 2 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Joker Personal AG VollzeitAufgabenbereichAls Kundenbetreuer bist du die erste Anlaufstelle für unsere Besucher und Patienten. Du begrüßt und betreust sie persönlich sowie telefonisch.Wir erwarten von dir, dass du uns helfen wirst, den optimalen Arbeitsablauf der Rezeption zu gewährleisten.Das bedeutet, dass du gemeinsam mit dem Team die Erfüllung aller Aspekte des...
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Kundenbetreuer Kundenservice Leistungsmanagement
vor 5 Monaten
Basel, Schweiz Sympany Vollzeitplace_ Basel - access_time_ 60-100% | per sofort oder nach Vereinbarung, vorerst befristet für 6 -10 Monate Kundenberatung ist Ihre Leidenschaft? Dann sind Sie bei uns richtig. An unseren Kundenservice Leistungsmanagement haben unsere Versicherten hohe Ansprüche, aber auch viele Fragen. Ist es Ihre Leidenschaft, Kundinnen und Kunden zu beraten und...
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Kundenservice-Spezialist Leistungen
vor 8 Stunden
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Sympany VollzeitBeschreibung der Position">Wir suchen einen Kunden-Service-Spezialisten, der sich auf das Management von Leistungen spezialisiert hat. Als Kunden-Service-Spezialist werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden in ihren Bedürfnissen.">Aufgaben:">">Sicherstellen eines positiven Kundenerlebnisses am Telefon">Bearbeiten von Kundenanliegen rund...
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Basel, Basel-Stadt, Schweiz Pax, Schweizerische Lebensversicherungs-Gesellschaft AG VollzeitBeschreibung der StelleBei Pax, Schweizerischer Versicherungsanbieter, sind wir auf der Suche nach einem erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der sich in die Vielfalt von unseren Produkten und Dienstleistungen einarbeiten möchte.Mission:Sicherstellen der Kundenzufriedenheit durch professionellen Kundendialog und -serviceAusführung von Terminierung für...
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Mitarbeiter (W/m/d) Leistungen Firmenkunden
vor 5 Monaten
Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen VollzeitMitarbeiter (w/m/d) Leistungen Firmenkunden Vorsorge 50% Basel Mit Berufserfahrung 50% Du möchtest aktiv für ein besseres Morgen sorgen? Dann komm zu uns: Im Bereich Vorsorge Schweiz entwickeln wir zukunftsfähige Lösungen für die Vorsorgebedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden. Egal, ob im Privatkunden - oder im Firmenkundenbereich: Mit unserem...
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Sachbearbeiter Kundenservices Private Vorsorge
vor 5 Monaten
Basel, Schweiz Pax VollzeitReden wir Klartext. Bei uns erwartet dich kein «Job» und keine «Stelle», sondern Aufgaben, Herausforderungen, Leistungsgebiete. Das gibt dir die Chance zur Entfaltung. Du bist kein Rädchen im Betrieb, sondern ein Motor, der etwas bewegen kann. Und für deine Leistungen wirst du nicht nur bezahlt, sondern auch geschätzt. **WEIL WIR VORSORGE** **EINFACH...
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Basel, Schweiz DasTeam VollzeitÜberblickIn unserer dynamischen Vertriebsabteilung suchen wir einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der mit seiner Expertise unsere Kunden zufriedenstellen kann.Löhne und GehälterWir bieten eine leistungsbasierte Vergütung, die sich an Ihren Erfolgen orientiert. Unsere Schätzungen zufolge erhalten Sie ein monatliches Gehalt von etwa 70'000 bis...
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Sachbearbeiter Leistung Berufliche Vorsorge
vor 2 Monaten
Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit50-100% Du möchtest aktiv für ein besseres Morgen sorgen? Dann komm zu uns: Im Bereich Vorsorge Schweiz entwickeln wir zukunftsfähige Lösungen für die Vorsorgebedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden. Egal, ob im Privatkunden - oder im Firmenkundenbereich: Mit unserem hohen Anspruch an erstklassigen Kundenservice und unserer kompetenten Beratung im...
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Mitarbeiter (W/m/d) Leistungen Berufliche Vorsorge
vor 5 Monaten
Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen VollzeitMitarbeiter (w/m/d) Leistungen Berufliche Vorsorge Teilzeit/Vollzeit Basel Mit Berufserfahrung 50-100% Du möchtest aktiv für ein besseres Morgen sorgen? Dann komm zu uns: Im Bereich Vorsorge Schweiz entwickeln wir zukunftsfähige Lösungen für die Vorsorgebedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden. Egal, ob im Privatkunden - oder im...
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Kundenbetreuerin Kundenservice International Fr/de
vor 5 Monaten
Basel, Schweiz Helsana Vollzeit**Dübendorf-Stettbach**: Du hast Freude daran, regelmässig mit Kunden zu interagieren, und zeigst gerne dein Engagement in einem kollegialen Umfeld? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen und vielleicht schon bald als Kundenbetreuer (a) bei uns am Hauptsitz in Stettbach begrüssen zu dürfen. Was dich erwartet - Erteilen von telefonischen und...
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Telefonischer Kundenbetreuer
vor 5 Monaten
Basel, Schweiz SIXT Switzerland VollzeitStellenbeschreibung Du begeisterst Dich für die Kundenberatung und liebst Autos? Dann bist du bei uns richtig! Erweitere unser Team, werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und kümmere Dich als Mobilitätsexperte um die telefonisch Betreuung unserer Firmenkunden! **DO WHAT YOU LOVE** - Du betreust und begeisterst unsere Kunden als telefonischer...
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Kundenservice-Spezialist
vor 3 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Universal-Job AG VollzeitUnsere Stellenbeschreibung: Als Kundenberater/in bei Universal-Job AG bist du für die Pflege bestehender Kundenbeziehungen und den aktiven Ausbau deines Kundenportfolios verantwortlich. Du verstehst es, die Bedürfnisse deiner Kunden zu erkennen und ihnen massgeschneiderte Lösungen aufzuzeigen. Voraussetzungen: - Idealerweise bringst du erste Erfahrung im...
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Basel, Basel-Stadt, Schweiz Service 7000 AG Vollzeit**Wir sind Service 7000 AG**Wir bieten unseren Kunden innovative Lösungen und erstklassige Dienstleistungen. Unsere Fachkräfte sind die Basis unseres Erfolgs. Wir suchen daher Servicetechniker:in für unsere Teams.**Was bieten wir dir?****Gründliche Einarbeitung**: Wir investieren Zeit und Ressourcen in Ihre Unterstützung und Weiterbildung, damit Sie...
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Assistant Manager
vor 6 Monaten
Basel, Schweiz Foot Locker Corporate Services, Inc. VollzeitOverview: Sie kennen keinen Ort, an dem Sie lieber wären. Sie haben Freude daran, Ihr Team zu coachen und ihm beizubringen, wie es eine großartige Kundenerfahrung im Laden bieten kann und Sie sind jetzt bereit, das Team in allen Aspekten der Kundenerfahrung zu leiten, einschließlich: Ladenbetrieb, Schulung, Mitarbeitermanagement, visuelles Merchandising...
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Berater Für Kundenservice
vor 5 Monaten
Basel, Schweiz KMU Personal AG VollzeitUnser Auftraggeber, ein innovatives Unternehmen, bietet nicht nur einen zeitgemäßen Arbeitsplatz, sondern auch eine erstklassige Einführung und die Möglichkeit, Teil eines dynamischen Teams zu werden. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort engagierte Unterstützung. **Aufgaben**: - Professionelle Beratung und Unterstützung unserer...
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Von Der Servicekraft Ins Büro:
vor 5 Monaten
Basel, Schweiz KMU Personal AG VollzeitStarte deinen Weg vom Kundenservice ins Büro! Wir bieten attraktive Einstiegsmöglichkeiten als Kundendienstmitarbeiter (Inbound) (m/w/d) in Voll - oder Teilzeit (80-100%). Gestalte aktiv deine Karriere im Büroumfeld und werde Teil unseres engagierten Teams! **Aufgaben** - Kundenzufriedenheit sicherstellen - Aktualisierung von Kundendaten und...
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Servicemitarbeiter/in
vor 5 Monaten
Basel, Schweiz Pandarosa Steakhouse Basel VollzeitDas Pandarosa Steakhouse in Basel, sucht eine engagierte und erfahrene Kellnerin oder einen Kellner, um unser Team zu verstärken. Wenn Sie eine Leidenschaft für hervorragenden Kundenservice haben und in einer dynamischen Umgebung arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. **Aufgaben** - Bedienung der Gäste in einer freundlichen und...
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Mitarbeiter in Der Telekommunikationsbranche
vor 5 Monaten
Basel, Schweiz KMU Personal AG Vollzeit**Einleitung**: Du suchst eine spannende Tätigkeit in der Bürobranche? Dann bist du bei uns genau richtig, unterstütze das Team unseren Kunden in Tägerwilen. Wir suchen Dich als: **Art der Arbeit** - Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung - Erfahrung im Kundenservice oder in einer Service-Hotline von Vorteil - Geduld und...
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Verantwortlicher Store-Manager-Assistent
vor 2 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Rituals VollzeitUnser AngebotAls stellvertretender Shop-Manager bist du ein wichtiger Teil unseres Teams. Du unterstützt den Shop-Manager in allen Belangen des Stores und siehst gemeinsam mit dem Team nach Lösungen und bringst Strategien und Best Practices im Kundenservice ein.Hauptrollen und VerantwortungenAls stellvertretender Shop-Manager bist du verantwortlich für...
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Sachbearbeiter Im Telefonsupport Billing
vor 5 Monaten
Basel, Schweiz KMU Personal AG VollzeitFür unseren Kunden, der als einer der größten Anbieter von Kundenservice und Business Process-Outsourcing gilt, brauchen wir dich als Unterstützung im Billing Bereich! **Aufgaben** - Verständnis Kundenanliegen - Analyse der Störungen der Kundensysteme und anschließende Behebung - Sie betreuen Kunden und beraten diese telefonisch - Kundenorientierte,...