Workplace Service Manager

vor 6 Monaten


Bern, Schweiz LIONSCOUT GROUP Vollzeit

Bei LIONSCOUT sind wir Experten in allen Aspekten des Humankapitalmanagements. Wir sind in Zürich und Barcelona ansässig und konzentrieren uns klar auf Finanzdienstleistungen (Banken und Versicherungen), Risiko, Cloud Computing, IT/SAP und E-Commerce. Wir verfügen über fundierte Marktkenntnisse und langjährige Erfahrung sowie eine intensive persönliche Betreuung. Sie profitieren von hervorragenden Ergebnissen, die genau Ihren Anforderungen entsprechen. Sind Sie bereit, mit uns neue Gebiete zu betreten?

Dann tauchen Sie ein in die Welt der Löwen und erleben Sie atemberaubende Vielfalt

Workplace Service Manager

Treten Sie dem grössten medizinischen Komplettsystem der Schweiz bei, das sowohl allgemeine Pflege als auch Spitzenmedizin anbietet. Mit einem Team aus IT-Experten im Infrastrukturumfeld arbeiten engagierte und kompetente Menschen im Kerngeschäft der verschiedenen Standorte in der ganzen Schweiz.

Aufgaben

Machen Sie sich bereit für eine spannende Gelegenheit, bei der Sie die Leitung der Überwachung und Optimierung von Anbieterdiensten übernehmen. Zu Ihren Hauptaufgaben gehört die Überwachung von Kosten, Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, Qualität und Fristen sowie die Sicherstellung höchster Servicequalitätsstandards.

Wenn Ihnen sorgfältige Planung, effektives SLA-Management und die Förderung einer kollaborativen Teamumgebung am Herzen liegen, ist diese Rolle genau das Richtige für Sie.Überwachen Sie die Dienstleistungen der Anbieter hinsichtlich Kosten, Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, Qualität und Fristen.
- Entwickeln Sie Standards entlang der gesamten Wertschöpfungskette, um die Serviceleistung zu steigern.
- Planen, verwalten und kontrollieren Sie SLAs und Verträge, um eine nahtlose Servicebereitstellung sicherzustellen.
- Organisieren und leiten Sie Service-Review-Meetings zur kontinuierlichen Verbesserung.
- Arbeiten Sie an Initiativen zur Prozess
- und Serviceoptimierung mit, um die Gesamteffizienz zu steigern.

Qualifikation
- Abgeschlossenes Universitäts
- oder Fachhochschulstudium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Medizininformatik oder eine gleichwertige höhere IT-Ausbildung.
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einem komplexen Unternehmen oder einer ähnlichen Position.
- Ein Händchen für IKT-Hardware und -Software, gepaart mit einem fundierten Verständnis für entsprechende Dienstleistungen.
- Einblick in Geschäftsprozesse und technische Zusammenhänge.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und eine ausgeprägte serviceorientierte Denkweise.
- Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise mit Leidenschaft für erfolgreiche Teamarbeit.
- Kenntnisse in Deutsch und Englisch sind ein Muss.
- Durchsetzungsfähige Netzwerkfähigkeiten und eine Hands-on-Mentalität.

**Benefits**:
Wenn Sie bereit sind, einem motivierten Team beizutreten, bietet das Folgendes:
**1. Spannendes Umfeld**: Eine vielseitige Tätigkeit in einem engagierten und innovativen Team.

**2. Berufliche Weiterentwicklung**: Unterstützung für Ihr berufliches Wachstum.
3. Vergünstigungen und Feiertage.
4. Soziale Vorteile.

Neugierig?

Wenn Sie mehr erfahren möchten und ein erstes, unverbindliches und vertrauliches Gespräch wünschen, senden Sie Ihren Lebenslauf und wir organisieren ein erstes unverbindliches Gespräch

LIONSCOUT - we make things happen



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    **Pensum: 80 - 100 %**: Bern und Homeoffice**DU.**: Was willst du erleben und erreichen? Könnten diese Aussagen von dir sein? **«Ich habe Erfahrung als Service Manager von komplexen ICT-Umgebungen in einem anspruchsvollen Umfeld.»** **«Ich habe technisches Know-how im Bereich Windows Workplace und kann bei Bedarf auch technischen Support...


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