Responsable Accueil Clients
Vor 4 Tagen
Pour notre site de Bulle
Active depuis près de 130 ans et principal promoteur de la transition énergétique dans la région, Gruyère Energie SA est une entreprise active dans l’approvisionnement et la distribution d’énergie électrique et thermique, dans la technique du bâtiment, dans le captage et la distribution d’eau potable ainsi que dans les énergies renouvelables.
Pour compléter notre équipe, nous engageons de suite ou date à convenir un (H/F):
**Responsable Accueil Clients à 100 %**
**VOTRE MISSION**
Assurer le fonctionnement et la gestion de l’Accueil Clients de l’entreprise et ses filiales et la prise en charge des demandes clients avec les collaborateurs de l’Accueil Clients. Gérer et coordonner les activités liées à l’Accueil Clients en assurant la qualité des prestations et services. Piloter le CRM, le Portail Clients et les diverses enquêtes de satisfaction clients.
**VOS RESPONSABILITÉS PRINCIPALES**
- Assurer l’ensemble des activités liées à l’Accueil Clients de l’entreprise et ses filiales ;
- Assurer l’accueil des clients et la prise en charge de leurs demandes ;
- Gérer et développer le CRM ainsi que le Portail Clients ;
- Assurer la qualité des données du « Fichier clients » ;
- Développer et digitaliser la relation clients ;
- Organiser le suivi de la satisfaction clients et les enquêtes y relatives.
**VOTRE PROFIL**
- CFC Employé-e de commerce ou formation jugée équivalente ;
- 2 ans dans une position similaire ;
- Aisance relationnelle et excellente qualité d’écoute, de communication et de négociation ;
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (plus particulièrement Word, Excel, PowerPoint, Visio) ;
- Langue maternelle française, très bonnes connaissances de l'allemand, connaissance de l’anglais et d'une autre langue latine constituerait un avantage ;
- Bon esprit d’équipe.
Des renseignements complémentaires peuvent être obtenus auprès de
**Madame Mélanie Jonin**
Responsable d’unité, Secrétariat général
au +41 26 919 23 23
**INTÉRESSÉ-E ?**
**Gruyère Energie SA**
Ressources humaines
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Responsable Administratif Et Finance
Vor 2 Tagen
Bulle, Schweiz The Treasury Recruitment Hub & Executive Search Vollzeit**Le Treasury Recruitment Hub & Executive Search, est une agence de recrutement unique en Suisse spécialisée dans les fonctions Trésorerie & Fiscalité, Finance et Executive. Son approche humaine attire des profils talentueux et hautement qualifiés pour servir les entreprises multinationales et internationales.** Pour mon client, une structure Suisse...
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Responsable Magasin
vor 1 Tag
Bulle, Schweiz Sottas SA Vollzeit**Description de l'entreprise** Leader sur le marché des façades high-tech et de la construction métallique en Suisse avec plus de 450 collaborateurs, Sottas SA est une entreprise familiale fiable, à la pointe de la technologie, plaçant l’être humain au centre. Nous sommes reconnus pour notre know-how et notre respect des engagements de haut niveau...
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Responsable de Maintenance
vor 1 Tag
Bulle, Schweiz Sottas SA Vollzeit**Description de l'entreprise** Leader sur le marché des façades high-tech et de la construction métallique en Suisse avec plus de 450 collaborateurs, Sottas SA est une entreprise familiale fiable, à la pointe de la technologie, plaçant l’être humain au centre. Nous sommes reconnus pour notre know-how et notre respect des engagements de haut niveau...
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Collaborateur Secteur Vert
vor 11 Stunden
Bulle, Schweiz LANDI Moléson-Sarine SA Vollzeit**LANDI Moléson-Sarine SA** soutient - en commun accord avec fenaco - les agricultrices et les agriculteurs dans le développement économique de leur entreprise. Elle est active sur les sites de Bulle, Châtel-St-Denis, Château-d'Oex, Grolley, Marly et Treyvaux. Elle exerce les activités de commerce agricole, exploite des magasins LANDI et TopShop,...
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Bulle FR, Freiburg, Schweiz Romande Energie - Carrière VollzeitDans le cadre de l'expansion de nos activités au sein de la Région Fribourg, nous recherchons un responsable de projets d'installation électrique.ProfilCFC en installation électrique ou équivalent, avec une formation technique complémentaire idéale.Expérience significative dans un poste similaire et connaissances approfondies des systèmes...
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Responsable d’Agence, Château d’Oex
Vor 3 Tagen
Bulle, Schweiz Gruyère Energie SA VollzeitPour notre Agence de Château d'Oex Active depuis près de 130 ans et principal promoteur de la transition énergétique dans la région, Gruyère Energie SA est une entreprise active dans l’approvisionnement et la distribution d’énergie électrique et thermique, dans la technique du bâtiment, dans le captage et la distribution d’eau potable ainsi...
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Employé/e de Commerce 100% Urgent
Vor 6 Tagen
Bulle, Schweiz IDEAS emplois SA Vollzeit**Descriptif du poste**: Secrétariat - Facturation des détaillants et des clients suisses - Rappel des clients - Accueil de la clientèle et réception téléphonique - Gestion du courrier et correspondance (direction, compta, exploitation, demande d’offres, etc ) - Création de statistiques (stock, ventes, clients, articles, etc ) - Décompte...
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Responsable Du Bureau Technique
Vor 2 Tagen
Bulle, Schweiz Multi Personnel VollzeitEntreprise familiale spécialisée dans la planification et la réalisation d'enveloppes du bâtiment. Toujours à la pointe de la technologie dans ses domaines de compétences, cette dernière s'engage à fournir des solutions innovantes et de qualité à ses clients._ **Vos missions**: - Rôle actif dans la croissance de l'entreprise. - Garantir le bon...
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Caissier polyvalent H/F à 80%
Vor 6 Tagen
Bulle, Schweiz Novae Restauration SA VollzeitCréée en 2003, Novae Restauration SA est un des acteurs phares du secteur de la restauration concédée en Suisse. Avec 30'000 repas cuisinés et servis par jour dans plus de 80 sites, l’entreprise compte parmi ses clients de grandes entreprises, des institutions renommées mais aussi des établissements scolaires (de la crèche à l’université) et...
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Extra en Service
vor 1 Tag
Bulle, Schweiz Hôtel Rallye Bulle VollzeitAfin de compléter notre équipe, nous recherchons un(e): **Extra en service & PDJ (H/F)** **Lieu de travail** Hôtel Rallye à Bulle **Date d'entrée** de suite ou à convenir **Tâches principales** - Accueil des clients - Assurer la promotion des services proposés par l'établissement - Mise en place du Restaurant - Service en salle et service des...
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Responsable développement énergie
Vor 5 Tagen
Bulle FR, Freiburg, Schweiz Romande Energie VollzeitDescription du posteIl s'agit d'une occasion exceptionnelle pour rejoindre l'équipe de Romande Energie Services SA et apprendre les principes fondamentaux de l'énergie, tout en développant ses compétences commerciales.L'entrepriseNous sommes une entreprise innovante qui met l'accent sur la durabilité et l'impact positif sur...
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Responsable SAV
Vor 3 Tagen
Bulle, Schweiz OK JOB AG VollzeitMissions :Gérer l'équipe du service après-vente.Assurer le suivi des interventions et garantir leur qualité.Prendre en charge la gestion des plannings d'entretien et de réparation.Conseiller les clients sur les interventions nécessaires et les solutions adaptées.Suivre les stocks de pièces détachées et passer les commandes auprès des...
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Bulle, Schweiz Fenaco VollzeitCritères de l'offre Description du poste LANDI Moléson-Sarine SA soutient - en commun accord avec fenaco - les agricultrices et les agriculteurs dans le développement économique de leur entreprise. Elle est active sur les sites de Bulle, Châtel-St-Denis, Château-d'Oex, Grolley, Marly et Treyvaux. Elle exerce les activités de commerce agricole,...
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Logisticien(Ne) Pour Notre Magasin Interne
vor 11 Stunden
Bulle, Schweiz Sottas SA Vollzeit**Description de l'entreprise** Leader sur le marché des façades high-tech et de la construction métallique en Suisse avec plus de 500 collaborateurs, Sottas SA est une entreprise familiale fiable, à la pointe de la technologie, plaçant l’être humain au centre. Nous sommes reconnus pour notre know-how et notre respect des engagements de haut niveau...
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Collaborateur-trice Polyvalent-e Sur Appel
vor 11 Stunden
Bulle, Schweiz L'ENTREPOT SA VollzeitL’Entrepôt est un centre de loisirs et de sports offrant une large gamme d’activités : escalade de bloc et de voie, trampolines, airbag, jumpower, airtrack, etc. Après l’effort, nos clients peuvent profiter d’un espace restaurant convivial pour se détendre. Nous évoluons dans un cadre jeune et dynamique, animé par des collaborateurs de tous...
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Bulle, Schweiz Genossenschaft Migros Neuenburg-Freiburg VollzeitForte de plus de 1800 employés et de ses quelque 49 points de vente, la société coopérative Migros Neuchâtel-Fribourg assume une place de leader dans son rayon d'activité. Afin de compléter nos équipes, nous recherchons un·e vendeur·se spécialisé·e en service traditionnel en boucherie.Ce que vous accomplissezService au plot Accueil et conseil à...
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Bulle, Schweiz Genossenschaft Migros Neuenburg-Freiburg VollzeitForte de plus de 1800 employés et de ses quelque 49 points de vente, la société coopérative Migros Neuchâtel-Fribourg assume une place de leader dans son rayon d'activité. Afin de compléter nos équipes, nous recherchons un·e vendeur·se spécialisé·e en service traditionnel en boucherie.Ce que vous accomplissezService au plot Accueil et conseil à...
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Responsable de Mandats Fiduciaire
Vor 2 Tagen
Bulle, Schweiz Multi Personnel VollzeitFiduciaire proposant des services complets incluant la comptabilité, la fiscalité et la gestion administrative. Son équipe expérimentée s'engage à fournir des solutions personnalisées et de qualité pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client. Ce cabinet se distingue par son professionnalisme et son engagement envers ses clients, les...
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Responsable de Mandats Fiduciaire
vor 1 Tag
Bulle, Schweiz Multi Personnel VollzeitFiduciaire proposant des services complets incluant la comptabilité, la fiscalité et la gestion administrative. Son équipe expérimentée s'engage à fournir des solutions personnalisées et de qualité pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client. Ce cabinet se distingue par son professionnalisme et son engagement envers ses clients, les...
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Spécialiste en alimentation traditionnelle
Vor 3 Tagen
Bulle FR, Freiburg, Schweiz Genossenschaft Migros Neuenburg-Freiburg VollzeitPrésentation de l'entrepriseFondée sur plus de 1800 collaborateurs et près de 49 points de vente, la société coopérative Migros Neuchâtel-Fribourg occupe une position de leader dans son domaine.Description du posteAccueil et conseil des clientsRenseignement sur les produits et techniques de cuissonGestion du flux marchandiseMise en valeur des...