Retail Operations Lead

Vor 2 Tagen


Winterthur, Schweiz Best Smile AG Vollzeit

Als Marktführer im Bereich der Zahnkorrekturen mit Aligner und Veneers stärken wir tausende Menschen in ihrem Wohlbefinden und Selbstbewusstsein. Wir vereinen Innovation mit höchster zahnmedizinischer Qualität - zu einem fairen Preis.

**36 Standorte, 300 Mitarbeitende, 36 Nationalitäten**:
bestsmile steht für eine diverse, dynamische und offene Unternehmenskultur. Bei uns wirst du gefördert und gefordert, damit du dein volles Potential zeigen kannst. Wir verstehen uns als Tech-Driven Company: Wir bauen nicht nur unsere Apps und APIs in-house, sondern arbeiten auch mit den modernsten Software-Tools wie Salesforce, Asana, Slack und vielen mehr.

Lass dich von unserem Spirit mitreissen.

Aufgaben
- Unterstützung des Head of Retail bei der Analyse der Standorte
- Du bist verantwortlich für die Förderung, Motivation und Weiterentwicklung der Shop Teams
- Du übernimmst die Kommunikation mit Zahnärzt(inn)en und führst Beurteilungsgespräche durch
- Du bist für die Formulierung von Requirements und die Betreuung unserer Patientenmanagementsoftware verantwortlich
- Du erstellst, überprüfst und kommunizierst Berichte, Auswertungen und Analysen
- Du bist für die Sicherung der Kundenerfahrung und des Markenerlebnisses zuständig
- Entwicklung und Verbesserung von Prozessen in unseren Shops anhand datengesteuerter Entscheidungen

Qualifikation
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium, Kenntnisse von betriebswirtschaftlichen Abläufen
- Du bringst bereits Berufserfahrung in einer ähnlichen Position mit und konntest von Vorteil auch bereits erste Erfahrungen mit CRM sammeln
- Du hast Kenntnisse im Erstellen und Auswerten von Berichten und Statistiken, von Vorteil in Salesforce
- Optimalerweise kennst du dich im medizinischen oder Dentalbereich aus
- Du bist ein Teamplayer und übernimmst gerne Verantwortung
- Abgerundet wird dein Profil durch deine lösungs-, umsetzungs
- und zielorientierte Arbeitsweise
- Eigeninitiative sowie eine analytische und strukturierte Vorgehensweise sind für dich selbstverständlich
- Sehr gute mündliche & schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch, Französisch und Italienisch von Vorteil

**Benefits**:
Ein spannendes und herausforderndes Aufgabengebiet, Verantwortung und fachliche und persönliche Weiterentwicklung. Wir stehen für Kollegialität sowie Mitreden auf Augenhöhe.
- Office an Toplage im 11. Stockwerk des Wintowers mit 360-Grad-Aussicht und Dachterrasse, ausgerüstet mit E-Scootern, Gratisgetränken und Snacks.
- Um sämtliche Unternehmensbereiche kennen zu lernen, erwarten dich nebst einem Welcome-Morning auch einen Tag im Shop und der Produktion.
- Dank Gleitzeit kannst du deine Arbeitszeiten flexibel gestalten und regelmässig aus dem Home Office arbeiten.
- Deine Ferientage nehmen mit dem Dienstalter zu.
- Du hast die Möglichkeit, von kostenlosen bestsmile-Behandlungen (Aligner und Relax Retainer), Röntgen und Bleaching sowie Vergünstigungen bei den Veneers zu profitieren. Zudem warten weitere attraktive Rabatte unserer Partnerfirmen auf dich.
- Deine Freunde und Familie geniessen besondere Behandlungsrabatte.
- Als Team erhaltet ihr monatlich ein Budget, um gemeinsam eigene Events zu organisieren. Weitere Anlässe finden im grösseren Rahmen jeden Sommer und Winter mit dem gesamten bestsmile Team statt.

**Start**: Per sofort oder nach Vereinbarung

**Pensum**: 100%

Bist du bereit, mit uns deine Karriere auf das nächste Level zu bringen? Dann bewirb dich jetzt online


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