Customer Care e Segreteria Didattica

vor 6 Monaten

Lugano, Schweiz MP 5 SRL Vollzeit

**CUSTOMER CARE E SEGRETERIA DIDATTICA**

Sei una persona creativa, organizzata e appassionata di eventi e formazione?
Adori l’ordine, la precisione e il rapporto con le persone?

STIAMO CERCANDO TE

**CHI SIAMO**

Prima di dirti cosa offriamo, lascia che ti descriva chi siamo.La nostra storia.Il nostro gruppo, MP Beauty, conta diverse aziende operative nel settore dell'estetica professionale, dalla formazione a una rete di centri estetici in franchising.

Siamo nati con BIUTOP, il percorso di formazione di marketing, vendita e gestione aziendale per centri estetici più seguito d'Europa.Dal 2018, con Marco Post, possiamo vantare la più grande rete di centri anti-age in Italia. 20 anni di storia in 5 punti:
Marco Postiglione, CEO del gruppo, è stato il primo formatore a specializzarsi nella formazione in ambito vendita e marketing esclusivamente per il settore dell’estetica

+1000 studenti formati ogni anno dal team di BIUTOP

+300 allieve ogni anno nel MASTER BIUTOP, il percorso sulla gestione imprenditoriale del centroestetico più completo d’Europa la rete di centri Marco Post è l'unica che basa i suoi servizi sul Metodo Anti-age Senza Bisturi esull'uso della tecnologia brevettata Linfodrenabed® attualmente ci sono più di 60 centri Marco Post operativi in ItaliaLa nostra missione.

Rivoluzionare il settore dell'estetica per offrire a tutti gli operatori concrete opportunità di crescita e ai loro clienti finali standard di servizio di altissima qualità per migliorare il loro benessere.

**CHI STIAMO CERCANDO**

Stiamo selezionando un/a responsabile del servizio clienti e segreteria didattica che si unisca al nostro team di talenti.Cerchiamo una persona che abbia una passione per la precisione e il rapporto con il pubblico, sia in presenza, sia online.

**DESCRIZIONE DEL RUOLO**

Come responsabile del servizio clienti, sarai responsabile della pianificazione, organizzazione e dei percorsi formativi online e in presenza e della comunicazioni tra l’azienda e le allieve.

**Le tue responsabilità includeranno**:

- **Segreteria organizzativa percorsi ed eventi formativi**:

- Gestione e supervisione secondo le procedure aziendali stabilite;
- **Verifica della corretta compilazione dei dati dei partecipanti;**:

- Creazione e distribuzione di comunicazioni logistiche;
- **Effettuazione di follow-up tramite telefonate e messaggi.**:

- **Ricerca e Selezione di Location**:

- Richiesta di preventivi e verifica della disponibilità;
- **Gestione e confronto dei preventivi attraverso strumenti dedicati;**:

- Assicurazione del rispetto delle scadenze e coordinamento con i fornitori.
- Gestione di webinar e live streaming
- **Setup tecnico e gestione dei webinar tramite piattaforme dedicate;**:

- Gestione delle comunicazioni e avvisi pre e post evento;
- **Download e editing dei video, gestione dei materiali di supporto.**:

- **Assistenza e-commerce e gestione social media**:

- Supporto continuo ai clienti per garantire la massima soddisfazione.

**REQUISITI DEL RUOLO**

Per avere successo in questo ruolo, dovrai possedere le seguenti competenze e qualifiche:

- Ottime competenze di utilizzo degli strumenti di office automation (excel, chatGPT, activecampaign...)
- Eccellenti capacità organizzative e di pianificazione per gestire eventi complessi
- Ottime abilità comunicative e capacità di negoziazione per interagire con fornitori, team interni epartecipanti agli eventi
- Attitudine al problem solving e capacità di prendere decisioni rapide e informate sotto pressione.
- Pazienza infinita e forte orientamento al cliente
- Esperienza precedente nell'organizzazione di eventi aziendali o formativi è preferibile, ma non indispensabile.

Cosa offriamo

Contratto di lavoro a tempo indeterminato con affiancamenti, formazione continua, e la reale possibilità di evolvere all’interno di un team composto da persone giovani, dinamiche e técnicamente competenti, facente parte di una realtàin forte crescita a livello internazionale.

**COME INVIARE LA TUA CANDIDATURA**

Contratto di lavoro: Orario di lavoro: 80-100%

Retribuzione: CHF1’600.00 - CHF3’600.00 al mese

Benefit:

- Lavoro da casa

Orario:

- Dal lunedì al venerdì
- Weekend

Tipi di retribuzione supplementare:

- Bonus
- Premio di produzione

Sede di lavoro: Ibrido/da remoto (6912 Lugano, TI)

  • Operatore di Segreteria Commerciale

    vor 3 Wochen

    Lugano, Tessin, Schweiz Gi Group SA Vollzeit

    Gi Group SA è alla ricerca di un Operatore di Segreteria Commerciale per il suo cliente.Descrizione del LavoroIl candidato selezionato dovrà presidiare il centralino, la reception e la segreteria in generale, gestendo documentazione cartacea ed elettronica in entrata ed uscita. Sarà responsabile dell'accoglienza dei clienti/fornitori, della gestione dei...

  • Impiegata di Segreteria Senior

    vor 2 Wochen

    Lugano, Tessin, Schweiz Orienta SA Vollzeit

    **Orienta SA cerca una Receptionist di alta qualità**​In un contesto dinamico e professionale, la candidata ideale sarà responsabile della gestione delle attività di segreteria e supporto amministrativo.​**Le tue mansioni saranno:Gestire le chiamate in ingresso (in lingua italiana e inglese)Gestire l'approvvigionamento del materiale di ufficio e di...

  • Segretaria Front Office e Back Office

    vor 2 Wochen

    Lugano, Tessin, Schweiz Gi Group SA Vollzeit

    La Gi Group SA è alla ricerca di una segretaria front office e back office con esperienza per svolgere il ruolo di punto di contatto tra l'azienda e i clienti.Descrizione del Lavoro:Il candidato ideale dovrà avere ottime capacità relazionali e comunicative, essere in grado di gestire il centralino, la reception e la segreteria in generale. Deve anche...

  • Funzionario di supporto front office e back office

    vor 1 Monat

    Lugano, Tessin, Schweiz Gi Group SA Vollzeit

    Un ruolo di grande importanza per il nostro cliente è quello di un funzionario di supporto che possa presidiare il centralino, la reception e la segreteria in generale.Requisiti richiesti:Indispensabile una ottima conoscenza della lingua inglese;Diploma di scuola superiore e/o laurea;Esperienza nel ruolo di almeno 2 anni, maturata preferibilmente in...

  • Segretaria Front Office

    vor 6 Monaten

    Lugano, Schweiz INTERTRADE International Services Vollzeit

    La risorsa prescelta avrà le seguenti responsabilità: - Presidiare il centralino, la reception e la segreteria in generale; - Gestire, organizzare ed indirizzare opportunamente la documentazione cartacea ed elettronica in entrata ed in uscita; - Accogliere i Clienti/Fornitori e gestire i rapporti con essi, ogni qualvolta sia opportuno; - Organizzare e...

  • Segretaria - Assistente di Direzione

    vor 6 Monaten

    Lugano, Schweiz Mabetex Group Vollzeit

    La Società è attiva nell'ambito "General Contractors" e lavora a livello internazionale. **Posizione**: - Organizzazione indipendente delle attività di segreteria ordinaria - Redazione autonoma di lettere, documenti, relazioni, presentazioni - Archiviazione di pratiche, documenti, contratti - Problem solving - Organizzazione dell'agenda per...

  • Segretaria - Assistente di Direzione - Lingua Russa

    vor 7 Monaten

    Lugano, Schweiz Mabetex Group Vollzeit

    La Società è attiva nell'ambito "General Contractors" e lavora a livello internazionale. **Posizione**: - Organizzazione indipendente delle attività di segreteria ordinaria - Redazione autonoma di lettere, documenti, relazioni, presentazioni - Archiviazione di pratiche, documenti, contratti - Problem solving e lavori di gruppo - Organizzazione...

  • Amministratrice Front Office e Back Office

    vor 4 Wochen

    Lugano, Tessin, Schweiz Gi Group SA Vollzeit

    Il nostro cliente ricerche una persona con esperienza per un ruolo da segretaria.Tutte le mansioni del centralino, della reception e della segreteria;Gestire la documentazione in entrata ed uscita;Accogliere i Clienti/Fornitori e gestire i rapporti con essi;Organizzare le pratiche in gestione dall'ufficio commerciale;Preparare i documenti per la...

  • Segretaria/o di Direzione con Inglese Fluente

    vor 6 Monaten

    Lugano, Schweiz Orienta SA Vollzeit

    Per piccola realtà di servizi del Luganese operante nel settore del lusso, ricerchiamo con urgenza - Un/a Segretario/a di Direzione_ Principali attività da svolgere: - Supporto operativo alla titolare_ - _Attività di back office e di segreteria generale_ - _Piccole attività amministrative_ - _Organizzazione agenda, viaggi di lavoro e riunioni_ -...

  • Assistente Administrativo Senior

    vor 4 Wochen

    Lugano, Tessin, Schweiz Orienta SA Vollzeit

    La nostra azienda Orienta SA sta cercando un assistente amministrativo senior per aiutarci a gestire le operazioni quotidiane.In questo ruolo, sarai responsabile della gestione del centralino e della segreteria, inclusa la gestione delle chiamate in ingresso e fuori, l'accoglienza dei clienti e fornitori, la gestione delle sale riunioni e l'archiviazione dei...

  • Amministratore Immobiliare Senior

    vor 4 Wochen

    Lugano, Tessin, Schweiz Work & Work SA Vollzeit

    La societa Work & Work SA si occupa della gestione degli appartamenti e degli affitti. Siamo alla ricerca di un professionista esperto nel settore immobiliare che possa occuparsi di:Gestire i rapporti con gli inquilini, i clienti, i manutentori e i custodi.Esecuire mansioni di segreteria, corrispondenza e centralino.Richieste e requisitiNecessario avere...

  • Impiegato/a Customer Service

    vor 6 Monaten

    Lugano, Schweiz Work & Work SA Vollzeit

    Per azienda attiva nel settore commerciale Selezioniamo **IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE** **Mansioni**: - Ricezione, inserimento e gestione ordini clienti - Gestione reclami - Verifica termini di consegna e spedizioni - Servizio clienti **Requisiti**: - Formazione commerciale - Indispensabile pregressa esperienza nella posizione di 2/3 anni - Ottima...

  • Customer Service

    vor 6 Monaten

    Lugano, Schweiz EVERY JOB SA Vollzeit

    Every job sa Agenzia per il lavoro fisso e temporaneo Per nostro prestigioso cliente nel Mendrisiotto siamo alla ricerca di un/una risorsa da dedicare all'attività di CUSTOMER SERVICE - part time 80%. I requisiti per poter partecipare a questa selezione sono: - Inglese fluente - Minimo 3 anni di esperienza in analoga mansione L'azienda offre: -...

  • Customer Service

    vor 6 Monaten

    Lugano, Schweiz Flexsis Vollzeit

    **INTRODUZIONE**: Per conto di un nostro stimato cliente del **Sottoceneri **selezioniamo per impiego **interinale **della durata di 6 mesi con possibilità di assunzione** un/a: **CUSTOMER SERVICE**: **DESCRIZIONE DELLA MISSIONE**: - gestione degli ordini (inserimento, tracciamento...) - gestione tempi di consegna, ritardi, reclami - elaborazione di note...

  • Segretaria Front Office

    vor 6 Monaten

    Lugano, Schweiz GiGroup Vollzeit

    Per un nostro stimato cliente ricerchiamo: - Presidiare il centralino, la reception e la segreteria in generale; - Gestire, organizzare ed indirizzare opportunamente la documentazione cartacea ed elettronica in entrata ed in uscita; - Accogliere i Clienti/Fornitori e gestire i rapporti con essi, ogni qualvolta sia opportuno; - Organizzare e scadenziare...

  • Tecnico dei Prodotti Hair Care

    vor 1 Monat

    Lugano, Schweiz SwiStudium SA Vollzeit

    AZIENDA Il nostro cliente è un’azienda di commercializzazione di prodotti professionali nel settore Beauty e Hair Care. È un player storico del territorio in continua espansione. Per ampliare il loro team, ci hanno incaricato di ricercare un Tecnico dei Prodotti Hair Care che si occuperà di visitare i clienti per offrire consulenza e formazione...

  • Assistante Administrative

    vor 7 Monaten

    Lugano, Schweiz Romconsulting Vollzeit

    **Assistant Manager - Segretaria** - possiede buone capacità comunicative; - è una persona organizzata, rigorosa, attenta ai dettagli; - è una persona proattiva; - è una persona gentile, di presenza gradevole. **Descrizione del lavoro** Per noi è importante: - che abbia una pregressa esperienza nell'attività di vicedirettore/segreteria; - che abbia...

  • Customer Service Agent

    vor 6 Monaten

    Lugano, Schweiz LWP Ledermann, Wieting & Partners Vollzeit

    **Per nostro cliente con sede nel Luganese ci ha incaricati di selezionare la seguente figura professionale**: **Customer Service - Francese Ottimo** **Requisiti**: - Ottima conoscenza della lingua Francese - Esperienza maturata nel medesimo ruolo di almeno 4-5 anni - La conoscenza dell'inglese e tedesco, costituiscono titolo preferenziale - Ottime...

  • Customer Service Agent

    vor 7 Monaten

    Lugano, Schweiz LWP Ledermann, Wieting & Partners Vollzeit

    **Per nostro cliente con sede nel Luganese, ci ha incaricati di selezionare la seguente figura professionale**: **Customer Service - Francese Ottimo** **Requisiti**: - Ottima conoscenza della lingua Francese - Esperienza maturata nel medesimo ruolo di almeno 4-5 anni - La conoscenza dell'inglese e tedesco, costituiscono titolo preferenziale - Ottime...

  • Customer Service Agent

    vor 7 Monaten

    Lugano, Schweiz LWP Ledermann, Wieting & Partners Vollzeit

    Per nostro cliente con sede nel Luganese ci ha incaricati di selezionare la seguente figura professionale: **CUSTOMER SERVICE AGENT** **Requisiti**: - Ottima conoscenza della lingua Tedesca è INDISPENSABILE - Esperienza maturata nel medesimo ruolo di almeno 5-7 anni - Ottima conoscenza delle altre lingue nazionali - Ottime capacità di problem solving -...