Leiter Technischer Support, Customer Service

vor 3 Wochen


Steffisburg, Schweiz Rychiger AG Vollzeit

Rychiger ist ein Schweizer Familienunternehmen mit Tochtergesellschaften im In
- und Ausland und gehört zu den internationalen Marktführern von kundenspezifischen Verpackungsmaschinen-Lösungen in den Bereichen Healthcare und Food & Beverage.

Aufgaben
- Leitung vom technischen Support im Kundendienst fachlich sowie personell
- Sicherstellung und Entwicklung von effizienten Prozessen und der benötigten Mittel (Ticketingsystem, ERP etc.)
- Aufbau und Pflege der internen und externen Schnittstellen des technischen Supports und Mitarbeit beim Aufbau einer internationalen Supportorganisation
- Mitwirken bei strategischen und strukturellen Themen als Teil des Führungskader im Customer Service
- Verantwortung über die operativen Tätigkeiten des technischen Supports sowie die aktive Mitarbeit bei:
Bearbeitung von Kundenanfragen bei technischen Störungen, Ersatzteilen, Serviceeinsätzen und Retrofits

Technische Abklärung mit den internen Stellen, Lieferanten und Kunden

Erstellen von Angeboten (Ersatzteile, Revisionen, Serviceeinsätze und Retrofits)

Technische Unterstützung bei der Ausarbeitung von Serviceverträgen

Qualifikation
- Abgeschlossene technische Grundausbildung mit einer höheren Fachausbildung (FH/HF)
- Betriebswirtschaftliche Weiterbildung von Vorteil
- Kundendiensterfahrung im Maschinen
- oder Anlagenbau mit internationaler Ausrichtung
- Ausgeprägte Kundenorientierung sowie selbständige und exakte Arbeitsweise
- Stilsicheres Deutsch sowie sehr gute Englischkenntnisse
- Belastbare Persönlichkeit mit hohen Sozial-, Methoden
- und Selbstkompetenzen
- Versiert im Umgang mit MS-Office-Anwendungen, ERP und Ticketingsysteme

**Benefits**:

- 25 - 30 Tage Ferien (gemäss Alter)
- Attraktive Vorsorgelösung
- Aus
- und Weiterbildungsangebote
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Flexible Arbeitszeiten
- Fitness
- und Ruheraum
- Gewinnbeteiligung
- Verpflegungsmöglichkeiten inkl. gratis Früchte

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Bei Fragen steht Ihnen Herr Thomas Studer, HR Manger unter Tel. 033 439 68 68 gerne zur Verfügung.



  • Steffisburg, Schweiz Rychiger AG Vollzeit

    Als technisch versierte Person haben Sie den Überblick über die Prozesse, die Termine und unterstützen die Kunden bei der Lösungsfindung. Aufgaben - Leitung vom technischen Support im Kundendienst fachlich sowie personell - Verantwortung über die operativen Tätigkeiten des technischen Supports sowie die aktive Mitarbeit bei: Bearbeitung von...


  • Steffisburg, Schweiz Rychiger AG Vollzeit

    Rychiger ist ein Schweizer Familienunternehmen mit Tochtergesellschaften im In - und Ausland und gehört zu den internationalen Marktführern von kundenspezifischen Verpackungsmaschinen-Lösungen in den Bereichen Healthcare und Food & Beverage. Aufgaben - Leitung vom technischen Support im Kundendienst fachlich sowie personell - Sicherstellung und...


  • Steffisburg, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Technische*r Sachbearbeiter*in, Customer Service (a) 80-100%, SteffisburgRychiger AGDu hast ein Flair für Technik, ein Auge für Details und ein Herz für Kunden? Dann bist Du die perfekte Ergänzung für unser Service Desk Team!AufgabenDu bist die erste Kontaktperson für Kundenanfragen bei technischen Störungen, Ersatzteilen, Serviceeinsätzen und...


  • Steffisburg, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Technische*r Sachbearbeiter*in, Customer Service (a) 80-100%, Steffisburg Rychiger AG Du hast ein Flair für Technik, ein Auge für Details und ein Herz für Kunden? Dann bist Du die perfekte Ergänzung für unser Service Desk Team! Aufgaben Du bist die erste Kontaktperson für Kundenanfragen bei technischen Störungen, Ersatzteilen, Serviceeinsätzen und...


  • Steffisburg, Schweiz Rychiger AG Vollzeit

    Sie haben ein Flair für Technik, ein Auge für Details und ein Herz für Kunden? Dann sind Sie die perfekte Ergänzung für unser Service Desk Team! Aufgaben - Sie sind der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen bei technischen Störungen, Ersatzteilen, Serviceeinsätzen und Retrofits - Sie arbeiten eng mit internen Stellen, Lieferanten und Kunden...


  • Steffisburg, Schweiz Rychiger AG Vollzeit

    Du hast ein Flair für Technik, ein Auge für Details und ein Herz für Kunden? Dann bist Du die perfekte Ergänzung für unser Service Desk Team! Aufgaben - Du bist die erste Kontaktperson für Kundenanfragen bei technischen Störungen, Ersatzteilen, Serviceeinsätzen und Retrofits - Du arbeitest eng mit internen Stellen, Lieferanten und Kunden zusammen, um...

  • Leiter Werkstatt

    vor 4 Wochen


    Steffisburg, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit

    **Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von ehrgeizigen und ambitionierten Fach - & Führungskräften und Berufseinsteigern. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Besetzung ihrer Dauer - und Temporärstellen in den Bereichen **Industrie**, **Business**, **IT** und **Gesundheitswesen**. Als moderner und...


  • Steffisburg, Schweiz Rychiger AG Vollzeit

    Du hast ein Flair für Technik, ein Auge für Details und ein Herz für Kunden? Dann bist Du die perfekte Ergänzung für unser Service Desk Team! Aufgaben Du bist die erste Kontaktperson für Kundenanfragen bei technischen Störungen, Ersatzteilen, Serviceeinsätzen und Retrofits Du arbeitest eng mit internen Stellen, Lieferanten und Kunden zusammen, um...


  • Steffisburg, Schweiz Rychiger AG Vollzeit

    Du hast ein Flair für Technik, ein Auge für Details und ein Herz für Kunden? Dann bist Du die perfekte Ergänzung für unser Service Desk Team!AufgabenDu bist die erste Kontaktperson für Kundenanfragen bei technischen Störungen, Ersatzteilen, Serviceeinsätzen und Retrofits.Du arbeitest eng mit internen Stellen, Lieferanten und Kunden zusammen, um...


  • Steffisburg, Schweiz Rychiger AG Vollzeit

    Du hast ein Flair für Technik, ein Auge für Details und ein Herz für Kunden? Dann bist Du die perfekte Ergänzung für unser Service Desk Team! Aufgaben Du bist die erste Kontaktperson für Kundenanfragen bei technischen Störungen, Ersatzteilen, Serviceeinsätzen und Retrofits. Du arbeitest eng mit internen Stellen, Lieferanten und Kunden zusammen, um...


  • Steffisburg, Schweiz Rychiger AG Vollzeit

    Du hast ein Flair für Technik, ein Auge für Details und ein Herz für Kunden? Dann bist Du die perfekte Ergänzung für unser Service Desk Team!AufgabenDu bist die erste Kontaktperson für Kundenanfragen bei technischen Störungen, Ersatzteilen, Serviceeinsätzen und RetrofitsDu arbeitest eng mit internen Stellen, Lieferanten und Kunden zusammen, um...


  • Steffisburg, Schweiz Fritz Studer AG Vollzeit

    Die UNITED GRINDING Group ist weltweit einer der führenden Hersteller von Präzisionsmaschinen für das Schleifen, Erodieren, das Lasern, das Messen sowie die Kombinationsbearbeitung. Mit rund 2.500 Mitarbeitenden an mehr als 20 Produktions-, Service - und Vertriebsstandorten ist die Unternehmensgruppe kundennah und leistungsstark aufgestellt. ZUR...


  • Steffisburg, Schweiz Fritz Studer AG Vollzeit

    Die Fritz Studer AG, gegründet 1912, ist einer der Markt - und Technologieleader im Bereich hochpräziser Rundschleiftechnologie. Das Unternehmen liefert sowohl Standardmaschinen als auch kundenspezifische Systemlösungen in hoher Qualität und Präzision in alle Industriebereiche. Zusammen mit den Marken SCHAUDT und MIKROSA bildet STUDER die...


  • Steffisburg, Schweiz Fritz Studer AG Vollzeit

    Die Fritz Studer AG, gegründet 1912, ist einer der Markt - und Technologieleader im Bereich hochpräziser Rundschleiftechnologie. Das Unternehmen liefert sowohl Standardmaschinen als auch kundenspezifische Systemlösungen in hoher Qualität und Präzision in alle Industriebereiche. Zusammen mit den Marken SCHAUDT und MIKROSA bildet STUDER die...

  • Technische Redaktor

    vor 4 Wochen


    Steffisburg, Schweiz Rychiger AG Vollzeit

    **Freude am Schreiben**: Das Schreiben anspruchsvoller technischer Abläufe liegt Ihnen im Blut und damit sorgen Sie für Synergien zwischen der Technik, Qualifizierung und Schulungen. Wir suchen zur Erweiterung des Teams einen Technischen Redaktor und zukünftigen Nachfolger (in 1-2 Jahren) für den heutigen Leiter Team Redaktion und...

  • Technischer Fachmann

    Vor 7 Tagen


    Steffisburg, Bern, Schweiz Persona services GmbH Vollzeit

    Bei Persona Service GmbH suchst du nach einer neuen Herausforderung?Unser AngebotInteressante ProjekteFlexibles ArbeitsumfeldAusgezeichnetes Lohn- und LeistungspaketDeine VerantwortungErstellung von Stücklisten, technischen Dokumentationen und Bewirtschaftung von MaterialbestandPlanung, Kontrolle und Steuerung von MaschinenBewirtschaftung des BlechlagersDie...


  • Steffisburg, Schweiz Fritz Studer AG Vollzeit

    Fritz Studer AG, founded in 1912, is one of the market and technology leaders in the field of high-precision cylindrical grinding. The company supplies standard machines as well as customized system solutions with high quality and precision to all industrial sectors. Together with the SCHAUDT and MIKROSA brands, STUDER forms the cylindrical grinding...


  • Steffisburg, Schweiz Fritz Studer AG Vollzeit

    Fritz Studer AG, founded in 1912, is one of the market and technology leaders in the field of high-precision cylindrical grinding. The company supplies standard machines as well as customized system solutions with high quality and precision to all industrial sectors. Together with the SCHAUDT and MIKROSA brands, STUDER forms the cylindrical grinding...


  • Steffisburg, Schweiz Fritz Studer AG Vollzeit

    Die UNITED GRINDING Group ist mit einem Umsatz von rund 700 Millionen Euro weltweit einer der führenden Hersteller von Präzisionsmaschinen für das Schleifen, das Erodieren, das Lasern, das Messen sowie die Kombinationsbearbeitung. Mit rund 2.500 Mitarbeitern an mehr als 20 Produktions-, Service - und Vertriebsstandorten ist die Unternehmensgruppe...


  • Steffisburg, Schweiz Fritz Studer AG Vollzeit

    Die UNITED GRINDING Group ist mit einem Umsatz von rund 700 Millionen Euro weltweit einer der führenden Hersteller von Präzisionsmaschinen für das Schleifen, das Erodieren, das Lasern, das Messen sowie die Kombinationsbearbeitung. Mit rund 2.500 Mitarbeitern an mehr als 20 Produktions-, Service - und Vertriebsstandorten ist die Unternehmensgruppe...