Berater Assistance

vor 2 Monaten

Bern, Schweiz Die Mobiliar Vollzeit

Berater Assistance / Soforthilfe (w/m/d)

**Kundendienst** / **Bern** / **Berufserfahrene** / **Unbefristet** / **50 - 100%**

Du hast Freude am Umgang mit Menschen, an breitgefächerten Fragestellungen und stehst gerne im Kontakt mit Kunden? Dann haben wir genau das Richtige für dich, werde Teil der Mobi-24. Du wirst Teil eines Teams, das unseren Kundinnen und Kunden rund um die Uhr telefonische Unterstützung zu Hause und unterwegs im In
- und Ausland bietet.

Das bewirkst du bei uns

Als Organisations
- und Sprachtalent liegt der Schwerpunkt Deines Jobs auf der telefonischen Entgegennahme und selbstständigen Bearbeitung von Assistance-Fällen.

Dabei bist Du verantwortlich für die Organisation von Sofortmassnahmen im Pannenfall, bei einem Unfall und weiteren Anliegen. Dazu gehört auch die Koordination mit Leistungserbringern und Partnern.

Mit Deiner kundenzentrierten Arbeitsweise bist Du unseren Kundinnen und Kunden in Notsituationen eine grosse Stütze und beziehst dafür unterschiedliche Anspruchsgruppen im In
- und Ausland mit ein. Um auch künftig unseren Kunden einen 5* Service bieten zu können, wächst unser Team. Sei auch Du ein Teil davon.

Das bringst du mit
- Erfolgreich abgeschlossene Grundausbildung, zum Beispiel in der Gastro-, Tourismus-, Medizinal-, Versicherungsbranche oder im kaufmännischen Bereich
- Mehrjährige Berufserfahrung mit Kundenkontakt
- Sicherer Umgang mit technischen Arbeitsmitteln rund um den Computer
- Teamfähige, kommunikative, offene und belastbare Persönlichkeit mit der nötigen Dienstleistungsbereitschaft (Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und Flexibilität in der Einsatzplanung (24/7 inkl. Wochenende))
- Fliessende Schweizerdeutsch
- und Französischkenntnisse. Gute Italienisch
- oder Englischkenntnisse sind ein Plus

Bei uns arbeiten

Auf Dich wartet ein engagiertes und motiviertes Team, welches Werte wie "Proud to help" lebt. Der Mensch steht für uns im Zentrum und wir leben eine offene und mitarbeiterorientierte Arbeitskultur. Dies zeigt sich auch in der Schichtplanung: Damit unsere Mitarbeitenden auch im 24/7-Betrieb möglichst flexibel sind, gehen wir wann immer möglich auf die Planungswünsche ein. Nach einer fundierten Einarbeitungsphase setzen wir auf selbständiges Arbeiten und auf Innovationkultur: Kontinuierliche Verbesserung wird aktiv gefördert und von dir mitgestaltet. Um unsere einzigartige Mitarbeiterkultur auch in Zukunft beibehalten zu können, arbeiten wir 50% des Pensums vor Ort. Die übrige Zeit kann flexibel gestaltet werden.

Dein Arbeitspensum ist ab 50% verhandelbar. Wir bieten dir ein kostenloses Abonnement für dein Smartphone sowie ein Halbtax an und eine reduzierte Wochenarbeitszeit (40h) im Schichtbetrieb. Profitiere ausserdem von unserem grossen internen Ausbildungsangebot und von Vergünstigungen an vielfältigen Events. Mehr über unser Engagement als Arbeitgeberin findest Du weiter unten.

Neugierig?

Bewerbe Dich rasch und unkompliziert, auch ohne Motivationsschreiben. Wir freuen uns auf Dich

Bei Fragen melden Dich ungeniert bei Katja Köppel (Recruiting; 031 389 62 30) oder Benjamin Wegmüller (Teamleiter: 031 389 28 31).

Ihr Kontakt

**Katja Köppel**: Talent Attraction
+41 31 389 62 30Unsere Arbeitskultur

Mit hoher Kompetenz schaffen wir Mehrwert für unsere Kunden. Dank unseren engagierten und kompetenten Mitarbeitenden sind wir erfolgreich und die persönlichste Versicherung der Schweiz.

Unser Bewerbungsprozess

Was passiert wenn ich meine Bewerbung eingereicht habe? Das sind unsere Prozessschritte und der dafür notwendige Zeitaufwand.

Unsere Anstellungsbedingungen

Unsere engagierten Mitarbeitenden sind der Schlüssel zu unserem Erfolg. Deshalb investieren wir in eine marktgerechte Vergütung, attraktive Arbeitsbedingungen und ein inspirierendes Arbeitsumfeld.

Arbeiten auf der Direktion

Seit fast 200 Jahren hat die Mobiliar ihren Hauptsitz in Bern. Seit 2005 sind wir mit je einem Hauptsitz auch in Nyon in der Westschweiz und seit 2015 in Zürich vertreten.

  • Berater Assistance/soforthilfe

    vor 7 Monaten

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    Berater Assistance/Soforthilfe (w/m/d) **Kundendienst** / **Bern** / **Berufserfahrene** / **Unbefristet** / **50 - 100%** In dieser Stelle bist Du Teil eines Teams, das unseren Kundinnen und Kunden rund um die Uhr telefonische Unterstützung zu Hause und unterwegs im In - und Ausland bietet. Das bewirkst Du bei uns Als Organisations - und Sprachtalent...

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    Vor 2 Tagen

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  • Berater Assistance

    vor 6 Monaten

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    Berater Assistance / Soforthilfe (w/m/d) **Kundendienst** / **Bern** / **Studenten & Junior **/ **Unbefristet** / **40 - 60%** Als Teil der Mobi24 AG, einem Unternehmen der Gruppe Mobiliar, bist du Teil eines Teams, das unseren Kundinnen und Kunden rund um die Uhr telefonische Unterstützung zu Hause und unterwegs im In - und Ausland bietet. Das bewirkst...

  • Berater Assistance

    vor 7 Monaten

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    vor 7 Monaten

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    vor 5 Stunden

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  • Telemediziner:in Virtuelle Arztpraxis

    vor 2 Monaten

    Bern, Schweiz Avenir Group Vollzeit

    **Medi24** ist ein telemedizinisches Kompetenzzentrum mit dem Status einer Schweizer Arztpraxis. Bei uns arbeiten über 250 Ärzt:innen, Pflegefachpersonen und MPA, welche Telekonsultationen durchführen, Menschen in medizinischen Angelegenheiten beraten und 24/7-Telefondienst für Notfall - und Praxistelefone übernehmen. Medi24 gehört zur Allianz...

  • Fachärzt:in Für Medizinische Gutachten

    vor 3 Monaten

    Bern, Schweiz Avenir Group Vollzeit

    **Medi24 **ist ein telemedizinisches Kompetenzzentrum mit dem Status einer Schweizer Arztpraxis. Bei uns arbeiten über 250 Ärzt:innen, Pflegefachpersonen und MPA, welche Telekonsultationen durchführen, Menschen in medizinischen Angelegenheiten beraten und 24/7-Telefondienst für Notfall - und Praxistelefone übernehmen. Medi24 gehört zur Allianz...

  • CEO-assistent:in Schwerpunkt Strategie Und..

    vor 7 Monaten

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