Agent de Réservations

Vor 4 Tagen

Geneve, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

**Job Number** 24076565

**Job Category** Reservations

**Location** The Ritz-Carlton Hotel de la Paix Geneva, Quai du Mont-Blanc 11, Geneva, Switzerland, Switzerland VIEW ON MAP

**Schedule** Full-Time

**Located Remotely?** N

**Relocation?** N

**Position Type** Non-Management

***

Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest reservation needs and determine appropriate room type. Verify availability of room type and rate. Explain guarantee, special rate, and cancellation policies to callers. Accommodate and document special requests. Answer questions about property facilities/services and room accommodations. Follow sales techniques to maximize revenue. Input and access data in reservation system. Indicate special room reservation types (e.g., complimentary rooms, employee discounts, travel agent inspection rates, and wholesale reservations) by inputting the correct code and rate into the reservation system. Follow proper escalation procedures when addressing guest concerns.

Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets; protect the privacy and security of guests and coworkers. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Comply with quality assurance expectations and standards. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.

PREFERRED QUALIFICATIONS

Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.

Related Work Experience: No related work experience.

Supervisory Experience: No supervisory experience.

License or Certification: None
- Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law._

At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate.

Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests.

Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with.

In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. **Be** where you can do your best work, **begin** your purpose, **belong** to an amazing global team, and **become** the best version of you.

  • Agent de Réservations

    vor 3 Wochen

    Geneve, Schweiz Hôtel Président Vollzeit

    Reservierung **Hôtel Président recrute...** **Agent de Réservations** **DESCRIPTIF DE L'OFFRE** Au bénéfice de 2 années d'expérience au sein d'un service Réservations dans un hôtel de luxe et/ou 5 années d'expérience en Front Office, vous maîtrisez parfaitement le français et l´anglais (autres langues un atout) ainsi que les logiciels...

  • Responsable Des Réservations

    vor 2 Monaten

    Geneve, Schweiz Hôtel N'vY Groupe Manotel Vollzeit

    L’hôtel N’vY** fait partie du groupe hôtelier Manotel comptant 6 établissements situés au cœur de Genève. Il propose un art de vivre à l’esprit boho-chic et dispose de 153 chambres de différentes catégories où la technologie facilite la vie. Il offre également à sa clientèle le restaurant Trilby, le N’vY Bar Lounge, le Tag’s café, le...

  • Agent de Voyages

    Vor 5 Tagen

    Geneve, Schweiz Manpower Vollzeit

    Mandaté par de prestigieuses manufactures horlogères du bassin Genevois, nous recherchons un(e) **GESTIONNAIRE VOYAGES (H/F) / TRAVEL AGENT** Pour une mission temporaire jusqu'à la fin de l'année **Votre mission** Vous serez en charge de: - Gestion des voyages - Préparation des dossiers - Suivi personnalisé des déplacements **Votre profil** Vous...

  • Agent de Réservations

    vor 2 Wochen

    Geneve, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24103869 **Job Category** Reservations **Location** Geneva Marriott Hotel, 1 Chemin Du Ruisseau, Geneva, Switzerland, Switzerland VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail....

  • Responsable Des Réservations

    vor 4 Wochen

    Geneve, Schweiz Adecco Vollzeit

    **Adecco Hôtel & Catering Genève**, votre agence locale spécialisée dans le consulting en **placement permanent **pour le secteur de l'hôtellerie et de la restauration. Nos consultants dédiés mettent à votre disposition tout leur savoir-faire et leur expertise approfondie des métiers de l'hôtellerie-restauration pour vous proposer un accompagnement...

  • Coordinateur Réservations

    Vor 3 Tagen

    Geneve, Schweiz Beau Rivage Genève Vollzeit

    Entrée : à convenir. - Sous la responsabilité du Revenue & Reservations Manager, vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe des ventes. Vos principales missions seront les suivantes: **RESPONSABILITES**: - Traiter les demandes de réservations par téléphone, mailen appliquant les standards Beau-Rivage et LQA. - Etablir des offres sur...

  • Agent ou Agente de Securite Preventive

    vor 1 Woche

    Geneve, Schweiz Ville de Genève Vollzeit

    Le Service des sports (SPO) assure notamment la gestion et l'entretien des centres sportifs, des stades, des piscines et des patinoires municipales. Il met à la disposition de la population genevoise de nombreuses infrastructures et installations et encourage la pratique du 'Sport pour tous et toutes' par l'organisation d'écoles pour les jeunes et...

  • Front Sales Agent

    vor 2 Wochen

    Geneve, Schweiz AMAG Group Vollzeit

    **Front Sales Agent (f/m) 100% Genève-City**: Temps complet - Nous sommes une entreprise d’envergure internationale, active dans le domaine de la location de voitures. Enseigne gérée en Suisse par le Groupe AMAG, nous sommes à la recherche pour notre agence de Genève-City, d’un(e): **Front Sales Agent (f/m) 100%**: **Mission du poste**: -...

  • Agent de Nettoyage

    vor 1 Woche

    Geneve, Schweiz Clinique de Maisonneuve Vollzeit

    La Clinique de Maisonneuve, première clinique privée de réadaptation à Genève, s’est fixée comme objectif de répondre au double enjeu de l’augmentation de la durée de vie et du droit de vieillir dignement. A travers sa structure et ses projets de développement, elle participe de façon active à l’accompagnement des personnes affaiblies par...

  • Agent ou Agente D'information Documentaire

    vor 3 Wochen

    Geneve, Schweiz Ville de Genève Vollzeit

    Afin de compléter son équipe, la Bibliothèque de Genève de la Ville de Genève recherche un ou une AGENT OU AGENTE D'INFORMATION DOCUMENTAIRE à 70%. Entrée en fonction: 01.01.2024 Délai d’inscription: 27.08.2023 Rattachement: Bibliothèque de Genève **Votre mission et vos responsabilités**: Sous la supervision de la responsable du secteur...

  • Commis de Salle

    Vor 4 Tagen

    Geneve, Schweiz LE BAROQUE CLUB Vollzeit

    Le Baroque club recherche un Commis de salle **H/F** **Poste : Commis de Salle H** **Objectif du poste**: Assurer un service de qualité aux clients en veillant à leur confort et en contribuant à l'ambiance festive de l'établissement. **Responsabilités principales**: **Accueil des clients**: Accueillir les clients **Gestion des...

  • Agents ou Agentes D'entretien

    vor 1 Woche

    Geneve, Schweiz Ville de Genève Vollzeit

    La CENTRALE MUNICIPALE D'ACHAT ET D'IMPRESSION (CMAI) de la Ville de Genève est rattachée au Département des finances, de l'environnement et du logement. Afin de renforcer son équipe, la CMAI recherche des AGENTS OU AGENTES D'ENTRETIEN à 60-70% Entrée en fonction: 1er juillet 2024 Délai d’inscription: 23.02.2024 Rattachement: Centrale municipale...

  • Collaborateur/-trice Réservations à 100%

    vor 1 Woche

    Geneve, Schweiz Hirslanden Clinique La Colline Vollzeit

    Lieu du travail: Hirslanden Clinique La Colline | Genève Date d'engagement: au 1er juillet 2024 ou selon accord Type d'emploi: À durée indéterminée Numéro de référence: 50347 En tant que plus grand réseau médical de Suisse, nous fixons des normes avec nos cliniques, nos centres de chirurgie ambulatoire et nos services d'urgence. La qualité...

  • Reservation Agent

    vor 2 Wochen

    Geneve, Schweiz Hotel d'Angleterre (On the shore of Lake Geneva) Vollzeit

    Bénéficiant d’une situation privilégiée au bord du lac Léman et d’une vue imprenable sur le célèbre jet d’eau et le Mont Blanc, l’Hôtel d’Angleterre conjugue avec élégance le charme et le caractère britanniques et l’hospitalité suisse légendaire. Mariage idéal de sophistication discrète et de passion pour le service, ce boutique...

  • Agent de Réservations

    Vor 4 Tagen

    Geneve, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Numéro de l'Emploi** 24076565 **Catégorie d'Emploi** Reservations **Lieu** The Ritz-Carlton Hotel de la Paix Geneva, Quai du Mont-Blanc 11, Geneva, Switzerland, Switzerland AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management - Marriott International souscrit au principe de...

  • Hôtesse D'accueil

    Vor 4 Tagen

    Geneve, Schweiz LE BAROQUE CLUB Vollzeit

    Le Baroque club recherche "Hôtesse d'accueil" - **Accueil des Clients**: - Vérifier les réservations et les accompagner à leurs tables ou zones réservées. - **Gestion des Réservations**: - Tenir à jour le registre des réservations et des entrées. - Gérer les appels téléphoniques et les demandes de réservation en ligne. - **Assistance à la...

  • Agent de Sécurité Auxiliaire

    vor 2 Wochen

    Geneve, Schweiz WE SECURITY Sàrl Vollzeit

    **RECHERCHE 5 AGENT(E)S DE SÉCURITÉ AUXILIAIRE** **Missions** - Service de rondes - interventions - Service de surveillance et sécurité - Manifestations diverses - Service de circulation **Profil** - Homme ou femme - âge 25 ans minimum - Nationalité suisse, résident suisse ou ressortissant de l’Union Européenne - casier judiciaire vierge, pas de...

  • Agent de Nettoyage

    vor 3 Wochen

    Geneve, Schweiz N-Services SA Vollzeit

    **AGENT DE NETTOYAGE SPÉCIFIQUE ET DE CHANTIER H/F - Temps plein** N-SERVICES SA, entreprise de nettoyage basée à LE LIGNON (VERNIER) Recherche des nouveaux collaborateurs expérimentés dans le nettoyage de fin de chantier, d’appartements et de vitres. MISSIONS: - Effectuer les prestations de nettoyage conformément à la fiche travail - Délivrer...

  • Agente ou Agent Hôtelier

    vor 1 Woche

    Geneve, Schweiz Hôpitaux Universitaires de Genève Vollzeit

    **Description de l'entreprise**: Avec plus de 12'000 collaborateurs et collaboratrices représentant 160 métiers, les Hôpitaux Universitaires de Genève sont un établissement de référence au niveau national et international. Pour en savoir plus sur notre institution, prenez quelques minutes pour consulter notre rétrospective 2023 en cliquant ici. Le...

  • Agents de Nettoyage

    vor 2 Monaten

    Geneve, Schweiz CRIT Vollzeit

    **VOTRE AGENCE CRIT RECRUTE POUR L’UN DE SES CLIENTS SUR GENEVE 5 AGENTS DE NETTOYAGE** **Mission de 5 jours à compter de jeudi 03 aout 2023 sur Genève.** Vous serez amené à: - Remise en état de locaux après chantier - Entretien et nettoyage de sols - Nettoyage des façades, encadrements/boiseries, stores - Nettoyages spéciaux - Operations de...