Ict-supporter/in 12 Monate Befristet

vor 24 Stunden


Zurich, Schweiz Finanzdirektion Vollzeit

Finanzdirektion

Amt für Informatik

**ICT-Supporter/in**12 Monate befristet 100%**:
Das Amt für Informatik (AFI) ist das Informatik-Kompetenzzentrum des Kantons Zürich. Es erbringt umfassende Dienstleistungen im Bereich der zentralen Informatikinfrastruktur und kantonsweiter Applikationen für die Direktionen, Behörden, Rechtspflege und selbständige Anstalten. Beauftragt mit der Umsetzung der neuen Strategie Informations
- und Kommunikationstechnologie (IKT) begleitet das Amt den Kanton in der digitalen Welt.

Unser Team wächst weiter Wir suchen ab sofort oder nach Vereinbarung einen neuen Teamkollegen/eine neue Teamkollegin für unser Support Team im Amt für Informatik. Gemeinsam stellen wir den Support für alle sieben Direktionen des Kantons Zürich sicher. Möchtest Du ein Teil diesen lebendigen und motivierten Teams sein und Deine Kompetenzen einbringen und weiterentwickeln? Dann bist du bei uns richtig

**Stellenbeschreibung**:
In dieser Funktion bearbeitest Du eigenverantwortlich 1st
- und 2nd-Level-Support Anfragen unserer Anwender und Anwenderinnen im gesamten Einzugsgebiet des Kantons Zürich. Als Single-Point-of-contact berätst Du unsere internen Kunden bei deren Bedürfnissen, sei es vom Polizisten über den Architekten bis hin zum Verwaltungsangestellten. Dazu gehören Anfragen für die gesamte technische Arbeitsplatzinfrastruktur. Eine weitere Aufgabe ist die Installation von Notebooks, PC’s oder anderen Peripheriegeräten vom Kanton Zürich. Mit Deiner hohen dienstleistungsorientierten Arbeitsweise unterstützt Du die Anwender und Anwenderinnen bei ihren Anfragen und suchst dabei stets die beste und unkomplizierteste Lösung. Ferner arbeitest Du mit weiteren Kollegen innerhalb der kantonalen Verwaltung zusammen. Zu guter Letzt bist Du zuständig für die Dokumentation der Anfragen und deren Lösungen. Somit trägst Du aktiv dazu bei, dass unser Servicelevel auf hohem Niveau bleibt und stetig verbessert werden kann.

**Anforderungsprofil**:
Du bringst eine abgeschlossene Grundbildung als lnformatiksupporter/in mit und verfügst über mehrjährige Berufserfahrung. Du kennst die Microsoft-Umgebung und bist mit den gängigen Netzwerktopologien vertraut. Kundenkontakt bereitet Dir Freude und Du schätzt den Wechsel zwischen administrativer Tätigkeiten, Kundenberatung sowie körperlichem Einsatz, welcher bei der Arbeit mit Hardware gefordert ist. Dein Deutsch ist stilsicher und Du hast ein sehr gutes Leseverständnis in der englischen Sprache. Zur Aufgabenerfüllung ist ein Führerausweis der Kategorie B notwendig. Wenn Du eine offene, dienstleistungsorientierte Persönlichkeit hast, dann passt Du perfekt in unser gut eingespieltes Team.

**Wir bieten**:
Bei uns erwartet Dich eine spannende Tätigkeit in einer jungen und aufstrebenden Organisation.

Wenn du Herausforderungen als Chance und Vielfalt als Bereicherung erkennst, wirst Du dich bei uns wohl fühlen. Du wirst dich einbringen und wirken können. Der Kanton Zürich ist ein solider, fairer und verlässlicher Arbeitgeber. Natürlich bieten wir attraktive Anstellungsbedingungen wie flexible Arbeitszeiten, einen modernen Arbeitsplatz, Lunchchecks usw.

Zu uns kommst Du aber nicht wegen den Benefits, sondern weil Du dich für das grosse Ganze einbringen möchten: dem Dienst an der Gesellschaft.

Diesen kannst Du direkt dort erbringen, wo Zürich pulsiert: In unmittelbarer Nähe vom Hauptbahnhof.

Wir wünschen uns eine neue Kollegin oder einen neuen Kollegen mit Engagement, positiver Denkhaltung, Pragmatismus und Humor.

**Erkennst Du dich wieder?**:
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Bitte nutze dafür das Online-Tool, damit wir Deine Unterlagen bearbeiten können.

Für weitere Auskünfte steht Dir Detlev Göttling, Gruppenleiter Service Desk, unter
+41 43 259 47 64 gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf ein Kennenlernen.

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