Lead Customer Service, 100%

vor 2 Wochen

Wetzikon, Schweiz namuk Vollzeit

**Deine Aufgaben**:
In dieser Funktion verantwortest du die Weiterentwicklung und den Aufbau unseres wachsenden Customer Service Teams. Du und dein Team stehen im direkten Kontakt mit unseren Kunden aus den Bereichen B2C und B2B/Handel. Du arbeitest eng mit unserem Sales und Operations Team zusammen, um die Auslieferungen an Händler zu planen und zu koordinieren. Du bist offen, Wege neu zu denken, zuverlässig, flexibel und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick. Du bist ein Teamplayer und bereit, Verantwortung für weitere Fokusthemen zu übernehmen.
- Du leitest unser wachsendes Customer Service Team und entwickelst die Teammitglieder und die Funktion Customer Service strategisch weiter.
- Du beantwortest tägliche Anfragen über die unterschiedlichen Kanäle (Chat, E-Mail und Telefon) und stellst sicher, dass unsere Endkunden und Partner von einem einwandfreien Service profitieren.
- Du stellst sicher, dass alle Auslieferungen (B2C / B2B) entsprechend der Verfügbarkeiten und Anforderungen der Partnern rechtzeitig erfolgen.
- Mit deinem Team bist du für unser ReUse Programm und die Reparaturen verantwortlich:

- ReUse: Prüfung und Fotografieren der eingesandten Produkte, Erfassung der Produkte auf unserer ReUse Homepage, Verpacken und Versenden der Bestellungen
- Reparaturen: Koordination mit unseren Reparatur Partnern und Sicherstellung von zeitnahem Rückversand an unsere Endkunden.
- Mit deinem Team übernimmst du die Koordination für alle Wareneingänge, welche direkt in unser Office kommen (Items für Shootings oder auch Samples).
- Dich begeistert unser Produkt und du bist motiviert auch Kunden im eigenen Pop-up Store zu beraten.
- Du bist motiviert, an namuk Events teilzunehmen und die Marke gegen Aussen zu repräsentieren.

**Du bringst mit**:

- Hohe Motivation, in einem schnell wachsenden Start-up ab dem ersten Arbeitstag Verantwortung zu übernehmen und in unterschiedlichen Bereichen mit anzupacken.
- Leidenschaft für die Outdoor/Sport
- oder Modebranche und relevante Industrieerfahrung ist von Vorteil.
- Mindestens 5 Jahre relevante Berufserfahrung, idealerweise im Verkaufsinnendienst.
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und viel Freude an Kundenkontakt.
- Digital Mindset und ein gutes Verständnis und Freude an IT Systemen (Shopify, ERP), G-Suite und MS Office.
- Genaue und strukturierte Arbeitsweise sowie flexibel und belastbar.
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse, Französischkenntnisse sind ein grosses Plus.
- Erfahrung mit Personalverantwortung ist ein Plus, aber keine Voraussetzung.

**Das erwartet dich**:

- Eine offene, dynamische und positive Unternehmenskultur, wenig Bürokratie und flache Hierarchien.
- Unser Omnichannel Approach ermöglicht es dir sowohl mit dem Endkonsumenten als auch mit Partnern in Kontakt zu sein.
- Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem schnell wachsenden, international tätigen Startup.
- Ein flexibles Arbeitsumfeld, vielseitige Herausforderungen und die Möglichkeit aktiv den weiteren Aufbau des innovativsten Schweizer Outdoor Bekleidungslabel für Kinder mitzugestalten.
- Ein hoch motiviertes Team mit dem Anspruch, den Markt durch nachhaltige, langlebige und qualitative hochwertige Kinderbekleidung zu revolutionieren.

Wir sind ein schnell wachsendes Schweizer Outdoor Bekleidungs-Startup für Kinder. Mit unserer nachhaltigen, qualitativ hochwertigen und durchdachten Funktionsbekleidung revolutionieren wir den Kinderbekleidungsmarkt. Wir haben den Anspruch, neue Wege zu gehen und innovative Materialien, Technologien und Distributionsmodelle einzusetzen.

  • (Senior) Customer Service Mitarbeitender

    vor 2 Wochen

    Wetzikon, Schweiz Proffix Software AG Vollzeit

    Wer sind wir?Proffix Software AG ist eine agile Schweizer Softwareherstellerin. Seit 20 Jahren entwickeln wir für den Schweizer KMU modernste Business Software. Proffix Px5 zählt zu den führenden Lösungen und vereinfacht bereits tausenden Schweizer Unternehmen die Geschäftsadministration. Wir arbeiten täglich daran, unsere Software weiterzubringen. Mit...

  • Leitung Customer Service

    vor 1 Woche

    Wetzikon, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Seit über 10 Jahren bietet unser ROCKEN® Partner mit über 100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter lösungsorientierte KMU Softwares für Kleinunternehmen an. Die umfassende Palette an Funktionen ermöglicht es den Nutzern, Ihr Tagesgeschäft erfolgreich zu bewältigen. Durch ihre effiziente und verlässliche Art konnten das Unternehmen mit seinem Service...

  • Sachbearbeiter Customer Service

    Vor 4 Tagen

    Wetzikon, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten spezialisiert und zählt alle etablierten Unternehmen aus jeglichen Branchen zu den Partnern. Diese sind national sowie international tätig und bieten dem zukünftigen Talent eine spannende Herausforderung. Mit dem Anspruch, die besten Talente zu rekrutieren, beraten wir unsere Partner...

  • Service-/montagemitarbeiter(In) 100%

    vor 2 Wochen

    Wetzikon, Schweiz Adecco Vollzeit

    Sie suchen Eigenverantwortung und Abwechslung? Dann unterstützen Sie unseren Kunde als **Service-/Montagemitarbeiter(in) 100%**: **Ihre Herausforderung** - Durchführung technischer Kontrollen, Reinigung und Wartungsarbeiten an Hygiene-Geräten bei Abonnements-Kunden - Montage und Installation von Hygiene-Geräten - Belieferung der Kunden mit...

  • Springer/in Service

    vor 2 Wochen

    Wetzikon, Schweiz Steiner Beck AG Vollzeit

    Für unsere Filialen suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte, engagierte und teamfähige Persönlichkeit mit Hands-on-Mentalität.Lieben Sie es auch, Gäste und Kunden mit guten Backwaren zu begeistern? Dann heissen wir Sie herzlich in unserem Steiner-Beck-Team Willkommen!Springer/in Service & Verkauf 100%Ihre Aufgaben:Sie präsentieren...

  • Service Delivery Manager 80-100%

    vor 2 Wochen

    Wetzikon, Schweiz Vision-Inside AG Vollzeit

    Service Delivery Manager 80-100% (w/m) bei Vision-Inside AG | softgarden View job here Service Delivery Manager 80-100% (w/m) Voll- oder Teilzeit Buchgrindelstrasse 13, 8620 Wetzikon, Schweiz ...

  • Performance Improvement Lead

    vor 2 Wochen

    Wetzikon, Schweiz United Initiators Vollzeit

    United Initiators ist ein weltweit führender Hersteller von Organischen Peroxiden, Persulfaten und Wasserstoffperoxid. Unsere Produkte sind wesentliche Bestandteile in vielen Polymeranwendungen und für die Kunststoffproduktion sowie in einer breiten Palette von Spezialanwendungen. Seit mehr als 100 Jahren liegt der Fokus unseres Geschäftes auf den...

  • Springer/in Service

    vor 2 Wochen

    Wetzikon, Schweiz Steiner-Beck AG Vollzeit

    Für unsere Filialen suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte, engagierte und teamfähige Persönlichkeit mit Hands-on-Mentalität. Lieben Sie es auch, Gäste und Kunden mit guten Backwaren zu begeistern? Dann heissen wir Sie herzlich in unserem Steiner-Beck-Team Willkommen! Springer/in Service & Verkauf 100% Ihre Aufgaben: Sie...

  • Teamleader Service Transition

    vor 14 Stunden

    Wetzikon, Schweiz Vision-Inside AG Vollzeit

    **So packst du an** - Du begeisterst unsere Kunden, die Kundenzufriedenheit steht bei dir im Mittelpunkt - Fachliche und personelle Verantwortung für unser Service Transition (Engineering) Team, dies beinhaltet: - Coaching und Planung von aktuell 10 Mitarbeitenden (Rollen: System Engineer, Senior System Engineer, Senior Cloud Engineer und Technical Account...

  • ServicerezeptionistIn Skoda/Jeep; Reifen-/Räder-ManagerIn

    Vor 2 Tagen

    Wetzikon, Schweiz Auto-Trachsler AG Vollzeit

    Wir sind eine Automobilhandelsgruppe mit 2 Betrieben (Wetzikon, Rapperswil-Jona) und vertreten die Marken Mercedes-Benz / Skoda / Jeep / Alfa Romeo / Fiat und Abarth. Nebst dem erfolgreichen Neuwagenhandel engagieren wir uns auch sehr stark im Gebrauchtwagengeschäft und bieten unseren Kunden einen herausragenden Customer Service.ServicerezeptionistIn...

  • Service Mitarbeiterin 60-100%

    vor 2 Wochen

    Wetzikon ZH, Zürich, Schweiz Restaurant Oxen Wetzikon Vollzeit

    Zu deinen Aufgaben gehören vorwiegend die Bedienung und Beratung unserer Gäste sowie die Verkaufsförderung. Die Gästebetreuung und der Service an Events und Seminaren gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben.Für diese Stelle bringst du idealerweise eine mindestens zweijährige Grundausbildung in der Gastronomie mit oder hast bereits erste Berufserfahrungen...

  • Springer/in Service

    vor 2 Wochen

    Wetzikon ZH, Zürich, Schweiz Steiner-Beck AG Vollzeit

    Für unsere Filialen suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte, engagierte und teamfähige Persönlichkeit mit Hands-on-Mentalität. Lieben Sie es auch, Gäste und Kunden mit guten Backwaren zu begeistern? Dann heissen wir Sie herzlich in unserem Steiner-Beck-Team WillkommenSpringer/in Service & Verkauf 100%Ihre Aufgaben:Sie präsentieren...

  • Berufsbildner/in Für Die Frauenklinik, 80-100%

    Vor 6 Tagen

    Wetzikon, Schweiz GZO Spital Wetzikon Vollzeit

    Arbeitsort Frauenklinik Aufgaben Das GZO Spital Wetzikon ist ein innovatives Akutspital im Zürcher Oberland mit 150 Betten und rund 900 Mitarbeitenden. Als Unternehmen mit hoher Kundenorientierung und wertschätzender Kommunikation engagieren wir uns täglich für unsere Patientinnen und Patienten. Zur Ergänzung unseres Teams mit rund 900 Geburten pro...

  • Elektroniker als Servicetechniker 100%

    vor 4 Wochen

    Wetzikon, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    Was ist meine Funktion?Fasziniert dich die Vorstellung von weltweiten Reisen? Bist du selbstständig und flexibel im Handeln? Zeigst du eine ausgeprägte Teamfähigkeit und arbeitest genau sowie zügig? Dann solltest du auf jeden Fall unseren Kunden kennenlernen.Selbstständige Durchführung von Inspektionen, Wartungen, Reparaturen und Umbauten an...

  • Elektroniker als Servicetechniker 100%

    vor 3 Wochen

    Wetzikon, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    Was ist meine Funktion?Fasziniert dich die Vorstellung von weltweiten Reisen? Bist du selbstständig und flexibel im Handeln? Zeigst du eine ausgeprägte Teamfähigkeit und arbeitest genau sowie zügig? Dann solltest du auf jeden Fall unseren Kunden kennenlernen.Selbstständige Durchführung von Inspektionen, Wartungen, Reparaturen und Umbauten an...

  • Servicetechniker mit Reisetätigkeit 100%

    vor 4 Wochen

    Wetzikon, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    Was ist meine Funktion?Selbstständige Durchführung von Inspektions-, Wartungs- und Instandsetzungsarbeiten an Produktionsanlagen weltweit, einschliesslich Umbauten, Nachrüstungen und Reparaturen sowohl elektronisch als auch elektromechanisch.Schulung des Kundenpersonals direkt vor Ort.Durchführung interner Abklärungen zu technischen Fragen und...

  • ServicerezeptionistIn Skoda/Jeep; Reifen-/Räder-ManagerIn

    vor 23 Stunden

    Wetzikon, Schweiz Auto-Trachsler AG Vollzeit

    #slim_picture { text-align: left; margin: 0 10px 20px 0; } #slim_video { text-align: center; padding: 0 0 20px 0; } #slim .slim_title { font-size: 24px; font-weight: bold; margin: 0 0 20px 0; line-height: 26px; text-wrap: suppress; word-break: break-strict; word-wrap: break-word; } #slim .slim_text { padding: 0 0 20px 0; } #slim ul { padding-left: 16px;...

  • Automobil-Mechatroniker/Diagnostiker Mercedes-Benz 100%

    Vor 5 Tagen

    Wetzikon, Schweiz Auto-Trachsler AG Vollzeit

    Die Auto-Trachsler-Gruppe mit Standorten in Wetzikon und Rapperswil-Jona vertritt die Marken Mercedes-Benz / Skoda / Jeep / Alfa-Romeo / Fiat und Abarth. Beschäftigt werden rund 55 Mitarbeitende davon 6 Auszubildende. Für unseren Betrieb in Wetzikon suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen engagierten...

  • Elektroinstallateur:in EFZ 80-100%

    vor 2 Wochen

    Wetzikon, Schweiz Vision-Inside AG Vollzeit

    Elektroinstallateur:in EFZ 80-100% (w/m/d) bei Vision-Inside AG | softgarden View job here Elektroinstallateur:in EFZ 80-100% (w/m/d) Vollzeit Buchgrindelstrasse 13, 8620 Wetzikon, Schweiz Mit...

  • Technischer Berater

    vor 15 Stunden

    Wetzikon, Schweiz Climeo AG Vollzeit

    Unser Kunde, Climeo AG, ist ein einzigartiger Systemhersteller für bedarfsgerechte Einzelraumlüftung. Climeo steht für ein gesundes und angenehmes Innenraumklima, um so zur Verbesserung der Lebensqualität beizutragen. Das Team ist auf der Suche nach einer erfolgshungrigen Person, welche mit ihnen zusammen die Projekte zum Erfolg bringen will. **Deine...