Client Support Coordinator

vor 2 Wochen

Baar, Schweiz Insights Vollzeit

**Your purpose in the role**:
As a Client Support Coordinator, you will be responsible for providing client support to our Sales and Delivery teams, ensuring excellent customer service, event support, account development and administration. You will perform a broad array of tasks such as leading and managing events, managing workshop logistics, maintain online accounts and partner with various teams across the business. This role's work time is 60% of full-time, with the expectation of hybrid working in the office.

**What you’ll do to succeed**:

- Proactively understand and meet the needs of customers; provide help and support to colleagues to ensure customers receive superior service
- Manage pre and post-workshop logistics, liaising closely with the sales function to facilitate an excellent customer experience
- Follow ordering processes to ensure transactions are fulfilled in a timely and efficient manner; support fulfillment activities as necessary
- Receive, log, investigate and resolve customer queries in a way that builds client loyalty
- Create, manage and ensure accurate information on our global systems
- Produce key reports in line with customer service agreements
- Answer all incoming telephone calls to the local office and triage as needed
- As needed, provide support for virtual learning events in a ‘producer role’ and in practitioner learning event administration and preparation

**How you will show up**:

- Committed and reliable team player
- With a strong passion for legendary customer experience and always prepared to ‘go the extra mile'; motivated, articulate and meticulous with great attention to detail
- Strong communication skills to share relevant information with customers
- Take ownership and responsibility when handling inbound customer enquiries
- Current and comprehensive knowledge of Insights products (training is provided)
- With drive and initiative to achieve personal and organisational priorities
- Ability to prioritise and work under pressure with good time management and a proactive approach to problem identification and solution

**What you're great at**:

- Experience of supporting customers and client relationship managers, and in using CRM systems
- Solid and proven office administration experience
- Ability to demonstrate flexibility working in a continuously evolving and demanding environment
- Confident and professional communicator
- Proven ability to work under pressure
- Methodical and highly organised with accurate data entry skills
- Good IT skills in MS Word, Excel, Outlook and PowerPoint

**Other Requirements**:

- Minimal travel may be required of this role
- Written and spoken fluency in Swiss German, French and English are essential

  • Leadership Training Coordinator

    Vor 6 Tagen

    Baar, Schweiz Sika Vollzeit

    **Company Description** Our Global Talent Management Team located at our headquarter in Switzerland is dedicated to delivering high-quality Global Leadership training programs to provide Sika worldwide with a pool of future leaders. As Training Coordinator, you will play a pivotal role in orchestrating seamless training initiatives and optimizing...

  • Contract Writer

    vor 3 Wochen

    Baar, Schweiz STAEGER PERSONAL PARTNERS Vollzeit

    For a leading commodity trading company based in Baar/Zug, we presently are recruiting a Contract Writer / Coordinator As Contract Writer you will be responsible for the drafting of sales and purchase contracts and related legal documents. The main tasks and responsibilities include - Drafting / reviewing and settling of sales and purchase contracts and...

  • Health & Wellness Development Coordinator

    Vor 5 Tagen

    Baar, Schweiz Aman Group Sarl Vollzeit

    Health & Wellness Development Coordinator - Baar, Switzerland - Spa & Wellness - 1779 **Job Description**: **AMAN** At Aman we are on a mission to create the world’s ultimate luxury lifestyle brand; hotels, resorts, experiences and products which transform our guests’ perspectives and daily lives. To achieve our ambitions, we capitalise on our unique...

  • Training and Policies Coordinator

    vor 4 Wochen

    Baar, Schweiz Glencore International AG Vollzeit

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  • 2nd Level Supporter/in

    Vor 2 Tagen

    Baar, Schweiz IQ PLUS AG Vollzeit

    **Aufgabe**: Für unseren Kunden suchen wir Sie als 2nd Level Supporter*in. In dieser Funktion sind Sie für die Installation und Betreuung von Soft - und Hardware (inkl. Hörakustik-Komponenten) der Mitarbeiter*innen zuständig. Bei Störungen lokalisieren Sie, grenzen ein und beheben diese. Sie sind für die Betreuung der IP-Telefonanlage, die...

  • Ict Supporter

    vor 2 Wochen

    Baar, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner ist Ihr «Single Point of Contact» und realisiert anspruchsvolle Projekte in den Bereichen IT und Telekommunikation. Dabei strebt unser Partner mit möglichst wenigen Meetings möglichst effiziente Lösungen an, die Ihren individuellen Bedürfnissen entsprechen. Dank der internationalen Erfahrung profitieren Kunden weltweit von der...

  • Ict Support Im 1st&2nd Level

    Vor 2 Tagen

    Baar, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner Spezialist für IT und Sicherheit für Netzwerkumgebungen. Das Unternehmen verfügt über ein erfahrenes und qualifiziertes Team, das sich auf die Bereitstellung sicherer, zuverlässiger und effizienter Netzwerke und Systeme spezialisiert hat. Es setzt die neueste Technologie ein, um sicherzustellen, dass seine Kunden auf dem neuesten...

  • Ict Support

    vor 2 Wochen

    Baar, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner betreut Kunden in den Bereichen Hardware, Software, Services und ICT-Systeme. Mehr als 500 Unternehmen - vom KMU bis zum internationalen Konzern - profitieren von der betriebswirtschaftlichen Erfahrung unseres Partners. Ihre speziellen Branchenlösungen auf Basis der Abacus Software gibt es für den Handel, Dienstleister, Bauunternehmer...

  • Health & Wellness Development Coordinator

    Vor 4 Tagen

    Baar, Schweiz Aman Vollzeit

    Aman: At Aman we are on a mission to create the world’s ultimate luxury lifestyle brand; hotels, resorts, experiences and products which transform our guests’ perspectives and daily lives. To achieve our ambitions, we capitalise on our unique combination of world-class and diverse talent, unmatched design, and access to locations, cultures and...

  • HR Coordinator

    Vor 6 Tagen

    Baar, Schweiz MET Group Vollzeit

    Company Description **MET Group **is an integrated European energy company, headquartered in Switzerland, with activities in natural gas and power, focused on multi-commodity wholesale, trading and sales, as well as energy infrastructure and industrial assets. **MET Group **is represented in 13 European countries, with 700+ permanent staff in France,...

  • Technical Support Specialist with German

    vor 2 Wochen

    Baar, Schweiz Global Message Services Vollzeit

    Share Who we are: GMS is the AI-driven communications solutions partner for Mobile Network Operators and enterprises globally. Through recent acquisitions, GMS has enhanced its product portfolio with Generative AI and Conversational AI, as well as improving the technical capabilities of GMS CPaaS....

  • Professional System Technician

    vor 1 Woche

    Baar, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Die Mitarbeitenden unseres ROCKEN Partners sind vor allem mit der Entwicklung und Produktion von Landmaschinen und Kommunalfahrzeugen, aber auch mit der Erstellung von Hydraulikkomponenten oder Produktionsanlagen tätig. **Deine Rolle**: Planst du deine Arbeit gerne selber ein? Hast du ein hohes Mass an Eigenständigkeit? Schätzt du es viel Verantwortung...

  • Standard & Governance, Associate Director

    vor 2 Wochen

    Baar, Schweiz Biogen Vollzeit

    Job Description About a role The International Standards and Governance (S&G) for the Biosimilar Business Unit (BBU) is responsible in driving governance and implementation of local business processes at the Affiliate level in close partnership with Compliance and BBU leadership through governance committee. Ensures successful implementation of the...

  • Mine Operations Superintendent

    vor 2 Wochen

    Baar, Schweiz Glencore Vollzeit

    You will be responsible for : Ensuring compliance of safe work practices, policies and procedures across your dedicated crew; Conducting workplace inspections of all relevant work areas Effective implementation and utilisation of the mining fleet to deliver on the mining plan; Supporting the mining team to achieve production requirements Liaising...

  • System Engineer

    vor 2 Wochen

    Baar, Schweiz GLOBAL IT RECRUITMENT Vollzeit

    EINFÜHRUNG: Für unseren Kunden ein Finanzinstitut im Wirtschaftsraum Zug suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als System Engineer (Schwerpunkt Endpoint Management) mit Startdatum so bald wie möglich oder innerhalb von Ihrer Kündigungsfrist.AUFGABENBESCHREIBUNG: Verantwortung und Betreuung der Client Management Software Lösungen Paketierung und...

  • System Engineer

    vor 2 Wochen

    Baar, Schweiz GLOBAL IT RECRUITMENT Vollzeit

    INTRODUCTION: Für unseren Kunden ein Finanzinstitut im Wirtschaftsraum Zug suchen wir eine engagierte Persönlichkeit alsSystem Engineer (Schwerpunkt Endpoint Management)mit Startdatum so bald wie möglich oder innerhalb von Ihrer Kündigungsfrist.ASSIGNMENT DESCRIPTION: Verantwortung und Betreuung der Client Management Software LösungenPaketierung und...

  • Marketing & Investor Relations Intern

    Vor 6 Tagen

    Baar, Schweiz Trifft Management & Consulting GmbH Vollzeit

    TRIFFT is an independent, international firm specializing in capital advisory and fiduciary services, with offices in Baar / Zug, Switzerland. Our purpose is to be the most trusted advisor for our clients by providing innovative financing solutions and bespoke fiduciary services, within a framework of quality, absolute discretion and integrity. We are...

  • System Engineer

    vor 2 Wochen

    Baar, Schweiz Flexsis Vollzeit

    EINFÜHRUNG: Für unseren Kunden ein Finanzinstitut im Wirtschaftsraum Zug suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als System Engineer (Schwerpunkt Endpoint Management) mit Startdatum so bald wie möglich oder innerhalb von Ihrer Kündigungsfrist.AUFGABENBESCHREIBUNG: Verantwortung und Betreuung der Client Management Software Lösungen Paketierung und...

  • System Engineer Endpoint Management. Job in Baar German Careers

    vor 4 Wochen

    Baar, Schweiz Albedis Vollzeit

    EINFÜHRUNG: Für unseren Kunden, ein führendes Unternehmen in seinem Fachbereich, suchen wir im persönlichen Auftrag eine engagierte und motivierte Persönlichkeit zur Ergänzung des bestehenden Teams im Raum Zug als System Engineer Endpoint Management AUFGABENBESCHREIBUNG: Verantwortung und Betreuung der Client Management Software LösungenPaketierung...

  • Expression of interest

    vor 2 Wochen

    Baar, Schweiz Glencore Vollzeit

    Attractive roster of 7D/7N/14R Darwin Longevity Glencore’s McArthur River Mine (MRM) is a world-class zinc-lead mine with a long future. You’ll find our mine in the Gulf of Carpentaria 900 km southeast of Darwin and 64 km from Borroloola. We produce and process zinc, lead and silver from our open cut mine. It is then stored and transported to...