Sachbearbeiter/-in Kundendienst

vor 3 Monaten

Urdorf, Schweiz PKZ MEN & WOMEN Vollzeit

**Veröffentlicht am**:
30.08.2024

**Firma**:
PKZ MEN & WOMEN

**Pensum**:
Jahrespensum 80%

**Standort**:
In der Luberzen 19, 8902 Urdorf

Als Sachbearbeiter/-in Kundendienst (DE/FR) (Jahrespensum 80%) besteht Ihre wichtigste Aufgabe darin, unseren Kunden/-innen einen exzellenten Service zu bieten.

Zur Ergänzung unseres erfolgreichen Teams in **Urdorf **suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit als

**Sachbearbeiter/-in Kundendienst (DE/FR) (Jahrespensum 80%)**:
**Was Sie bewegen**:

- Sie arbeiten von Montag bis Freitag (Schichtplan mit Abdeckung 8.00 Uhr und 17.30 Uhr, freier Tag nach Vereinbarung)
- Sie bearbeiten selbständig telefonische und schriftliche Kundenanfragen auf Deutsch, Französisch und Italienisch
- Sie tätigen Abklärungen für interne und externe Partner
- Sie unterstützen unsere Kundinnen und Kunden bei der Nutzung des PKZ Online-Shops und sind Ansprechpartner/-in für unsere Filialen
- Sie bearbeiten und pflegen Kundendaten in unserem CRM-System
- Sie stellen den Empfang unserer Kundinnen und Kunden sicher und sind verantwortlich für die Betreuung der Meetingräume und internen Services
- Sie erledigen diverse administrative und organisatorische Arbeiten

**Was Sie ausmacht**:

- Sie haben einen Abschluss als Kauffrau/-mann EFZ
- Sie verfügen über stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Kandidaten mit zusätzlichen Französischkenntnissen fliessend in Wort und Schrift werden bevorzugt, Italienischkenntnisse von Vorteil
- Sie sind eine kundenorientierte Persönlichkeit mit starkem Dienstleistungsbewusstsein
- Sie sind initiativ, teamfähig und belastbar und besitzen sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
- Sie sind routiniert im Umgang mit anspruchsvollen Kundenrückmeldungen und haben Erfahrung im Beschwerdemanagement
- Sie arbeiten zuverlässig und qualitätsbewusst und verfügen über einen selbstständigen Arbeitsstil
- Sie kennen sich bestens aus mit Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint)

**Was wir bieten**:

- Sie erleben ein inspirierendes und faszinierendes Arbeitsumfeld
- Ihre Aufgaben sind spannend und abwechslungsreich mit sehr viel Kundenkontakt
- Sie sind Teil eines motivierten Teams, das mit Engagement und Stolz nach gemeinsamen Erfolgen strebt
- Sie profitieren von attraktiven Anstellungsbedingungen

Möchten Sie Teil der PKZ Burger-Kehl & Co. AG sein, einem Unternehmen, das die Modebranche in der Schweiz seit 1881 massgeblich beeinflusst? Dann bewerben Sie sich, um gemeinsam mit uns die 140-jährige Geschichte weiterzuschreiben

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Mail an:
Sharon Jost
Recruiter

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    JobbeschreibungAls Sachbearbeiter/-in Kundendienst sind Sie für den exzellenten Service unserer Kunden/-innen verantwortlich.Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die unsere Kunden/-innen unterstützt und ihnen einen persönlichen Service bietet.VerantwortlichkeitenTelefonische und schriftliche Kundenanfragen bearbeitenAbklärungen für interne und...

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    Urdorf, Zürich, Schweiz PKZ MEN & WOMEN Vollzeit

    JobbeschreibungAls Sachbearbeiter/-in Kundendienst sind Sie der erste Ansprechpartner/-in für unsere Kunden/-innen. Ihre Aufgabe besteht darin, einen exzellenten Service zu bieten und unsere Kunden/-innen zufriedenzustellen.VerantwortlichkeitenTelefonische und schriftliche Kundenanfragen bearbeitenAbklärungen für interne und externe Partner...

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    Urdorf, Zürich, Schweiz PKZ MEN & WOMEN Vollzeit

    JobbeschreibungAls Sachbearbeiter/-in Kundendienst sind Sie für die Bereitstellung eines exzellenten Services an unsere Kunden verantwortlich. Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Abklärung von internen und externen Partnern sowie die Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung des PKZ Online-Shops.VerantwortlichkeitenBearbeiten...

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    Urdorf, Zürich, Schweiz PKZ MEN & WOMEN Vollzeit

    Als Sachbearbeiter/-in Kundendienst bei PKZ MEN & WOMEN besteht Ihre Aufgabe darin, unseren Kunden/-innen einen exzellenten Service zu bieten.Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die unsere Kunden/-innen telefonisch und schriftlich auf Deutsch, Französisch und Italienisch unterstützt.Ihre Hauptaufgaben:Verantwortlich für den Kundenservice,...