CRM & Vip Manager (H/F)
Vor 4 Tagen
Dans le cadre de son activité de Jeux en Ligne GAMRFIRST.ch, le Casino Barrière Montreux recherche un Talent:
un CRM & VIP Manager (H/F)
CDI à 100%
Barrière, c'est 32 Casinos, 1 Club de Jeux, 19 Hôtels, plus de 140 Restaurants et Bars, 15 Spas, 3 Golfs, 2 Tennis club, 1 Balnéo, 1 Thalasso. Barrière, c'est aussi 50 métiers incarnés par près de 7000 collaborateurs, en France et à l’international.
Et par vous aussi demain?
✦ Contexte & Lieu de travail, pour briller en entretien
Sur les rives du lac Léman en Suisse, le Casino Barrière Montreux reçoit ses hôtes dans un cadre somptueux orné d’une vue panoramique sur le lac et les Alpes. Avec une superficie de 10'000 m2 réservé aux divertissements, le Casino propose : 2 restaurants élégants dont le Fouquet’s Montreux, 2 bars, terrasses, 39 Roulettes Anglaises Électroniques à ce jour, 24 tables de jeux et 376 machines à sous, des boutiques, une superbe piscine, une poker room, des jackpots ainsi qu’une offre de Jeux en ligne « gamrfirst.ch».
✦ Votre mission si vous l’acceptez
- Analyse et segmentation de la base de donnée clients
- Analyse du cycle de vie du client, de la Customer Lifetime Value, élaboration de Customer Journeys et paramétrage dans l’outil de marketing automation
- Développement, amélioration du CRM en collaboration avec le fournisseur
- Identification d’amélioration de l’expérience utilisateur et de l’expérience de jeux
- Evaluation et développement de la stratégie promotionnelle (bonus) - A/B testing
- Stratégie de up-selling, de cross-selling, de retargeting, de rétention et de gamification
- Conception et mise en oeuvre de la stratégie VIP et du programme de fidélisation
- Planification et réalisation des campagnes VIP (CRM, contacts personnalisés avec les joueurs, cadeaux et offerts, boutique VIP et gestion du budget VIP)
- Gestion des réclamations, clarification des dossiers
- Gestion du budget animation/rétention et des objectifs de ROI associés : garantir les KPIs Arpu, Churn et engagement du parc de clients
- Réalisation des objectifs, contrôle des mesures, des KPIs et constitution de rapports de campagnes
✦ Votre bon Profil
- Diplômé(e) d'une haute école spécialisée (HES/Université), formation continue ou spécialisation en CRM / Analytics/ en marketing/communication
- Expérience de 4 ans minimum dans le domaine CRM
- Expérience de 2 ans minimum en tant que key account ou VIP Manager
- Expérience dans le casino en ligne
- Excellente compétence marketing
- Forte sensibilité business et orientation résultats
- Bonne maîtrise de l’allemand, excellentes connaissances de l’anglais et du français
- Excellente capacité de rédaction
- Outils CRM
On vous reconnaît pour:
- Excellent relationnel, sympathique, créatif
- Rigueur, sens de l'organisation,
- Habitude du traitement des données, chiffres et statistiques
- Forte sensibilité business et orientation résultats
- Capacité d'analyse et de synthèse
- Aptitude à travailler en équipe et autonomie
- Orientation client, gestion de projets
- Passionné(e) par les nouvelles technologies, univers du luxe
- Disponible rapidement
- Moralité irréprochable : votre casier judiciaire et votre extrait de l’office des poursuites doivent impérativement être vierges
- Pas d’interdiction de Jeux
✦ Nos pétillances
- Brasserie mythique, le Fouquet’s incarne l’esprit parisien avec sa carte élaborée avec Pierre Gagnaire
- Etablissement historique de renommée internationale
- Premier casino de Suisse Romande
- Temple de la musique et du divertissement
- We are the champions avec le mythique studio d’enregistrement de Freddie Mercury
- Entre lac et montagne dans un cadre idyllique
- Précurseur dans l’offre de Jeux en ligne « gamrfirst.ch »
- Le meilleur pour la fin des collègues super sympas et super dynamiques
Faire vivre des moments exceptionnels à nos clients, voilà votre future raison d’être.
Barrière, 50 métiers, 1 seul état d’esprit. N’hésitez plus, rejoignez-nous
Veuillez nous adresser en ligne votre dossier complet (CV, copie des diplômes et certificats de travail).
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Program Manager
vor 1 Tag
Montreux, Schweiz RAILplus AG VollzeitLe MOB (Compagnie du Chemin de fer Montreux-Oberland Bernois et ses entreprises associées) offre une large gamme de services et de prestations touristiques. Afin de conduire la modernisation de notre ligne des Rochers - de-Naye, nous souhaitons engager un(e) **Program Manager (H/F)** **Vos responsabilités**: - Conduire la planification et la...
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Contrôleur Financier
Vor 2 Tagen
Montreux, Schweiz New Step VollzeitNous recherchons pour notre client un Contrôleur Financier H/F: **Vos missions**: - Leader et coordonner les clôtures mensuelles comptable. - Manager l'équipe comptable locale. - Monitoring et commentaire des positions de cash-flow - Maîtriser et justifier des positions bilantielles de manière mensuelle. - Garantir le suivi ainsi que les processus...
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Menuisier Atelier
vor 1 Tag
Montreux, Schweiz Interima Vollzeit**INTRODUCTION**: Nous offrons pour la région de **Montreux **un poste de **Menuisier atelier H/F** **DESCRIPTION DE LA MISSION**: - Travail en atelier - Fabrication de fenêtres, portes et agencements - Vernissage, giclage, etc.. - Diverses découpes en bois - Assemblage et montage des éléments de menuiserie **PROFIL ATTENDU**: - Vous êtes...
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Architecte HES
Vor 3 Tagen
Montreux, Schweiz ALBEDIS VollzeitINTRODUCTION: L'agence ALBEDIS Construction (Interiman Group) est spécialisée dans le recrutement des métiers d'architecture, ingénierie et bâtiment. Nous recherchons pour l'un de nos clients, bureau de 15 personnes, le profil suivant : Architecte HES (H/F) DESCRIPTION DE LA MISSION: Etude de faisabilité , dépose de permis... Elaboration des plans...
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Architecte HES
Vor 2 Tagen
Montreux, Schweiz ALBEDIS VollzeitINTRODUCTION: L'agence ALBEDIS Construction (Interiman Group) est spécialisée dans le recrutement des métiers d'architecture, ingénierie et bâtiment. Nous recherchons pour l'un de nos clients, bureau de 15 personnes, le profil suivant : Architecte HES (H/F) DESCRIPTION DE LA MISSION: Etude de faisabilité , dépose de permis... Elaboration des plans...
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Aides en Salle D'opération
vor 5 Stunden
Montreux, Schweiz Accès Personnel SA VollzeitPour l'un de nos clients, une clinique spécialisée en chirurgie ambulatoire, basée sur la région de la Riviera, nous sommes activement à la recherche de plusieurs: **Aides au bloc opératoire (H/F)** **Votre mission**: - Préparation du matériel nécessaire à l’intervention - Accueil et participation à l'installation des patients - Brancher les...
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Architecte HES
Vor 2 Tagen
Montreux, Schweiz ALBEDIS VollzeitINTRODUCTION:L'agence ALBEDIS Construction (Interiman Group) est spécialisée dans le recrutement des métiers d'architecture, ingénierie et bâtiment.Nous recherchons pour l'un de nos clients, bureau de 15 personnes, le profil suivant :Architecte HES (H/F)DESCRIPTION DE LA MISSION:Etude de faisabilité, dépose de permis...Elaboration des plans...
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Aide Comptable
vor 1 Woche
Montreux, Schweiz Proactif Personnel SA VollzeitPour le compte de l’un de nos clients, nous recherchons activement: **Aide-comptable H/F (Immobilier)** **Votre profil**: - CFC employé de commerce - Expérience dans la comptabilité de gérance immobilière exigée ( 1 an minimum ) - Autonome - Langue maternelle française - Age idéal (25/35 ans) **Votre mission**: - Saisie et paiement de factures -...
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Responsable Marketing
Vor 5 Tagen
Montreux, Schweiz Casino Barrière de Montreux VollzeitLe Casino Barrière Montreux cherche un Talent: un Responsable Marketing (H/F) Barrière, c'est 32 Casinos, 1 Club de Jeux, 19 Hôtels, plus de 140 Restaurants et Bars, 15 Spas, 3 Golfs, 2 Tennis club, 1 Balnéo, 1 Thalasso. Barrière, c'est aussi 50 métiers incarnés par près de 7000 collaborateurs. Et par vous aussi demain? ✦ Contexte & Lieu de...
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Vendeur Auxiliaire 60%
Vor 6 Tagen
Montreux, Schweiz Chaussures Aeschbach VollzeitAfin de renforcer notre équipe du magasin de Montreux, nous recherchons dès que possible: Vendeur auxiliaire 60% - 80 % H/F Travail les dimanches en période d'été et à Noël Tâches Vente de chaussures, conseil à la clientèle, manutention de la marchandise, encaissement, ouverture et fermeture du magasin. Exigences Expérience confirmée de plus...
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Régulateur Du Trafic Ferroviaire
vor 5 Stunden
Montreux, Schweiz Compagnie du Chemin de fer Montreux Oberland bernois SA (MOB) VollzeitLe MOB exploite le "Montreux Oberland Bernois" (MOB) ainsi que d'autres réseaux ferroviaires et installations touristiques situés entre le lac Léman et l'Oberland bernois. Afin de renforcer notre équipe du centre d’exploitation de Montreux, nous désirons engager un(e): **Régulateur du trafic ferroviaire (H/F) **Vos tâches**: - Vous gérez le trafic...
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Régulateur Du Trafic Ferroviaire
Vor 2 Tagen
Montreux, Schweiz RAILplus AG VollzeitLe MOB exploite le "Montreux Oberland Bernois" (MOB) ainsi que d'autres réseaux ferroviaires et installations touristiques situés entre le lac Léman et l'Oberland bernois. Afin de renforcer notre équipe du centre d’exploitation de Montreux, nous désirons engager un(e): **Régulateur du trafic ferroviaire (H/F) **Vos tâches**: - Vous gérez le trafic...
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Assistant Médical
Vor 5 Tagen
Montreux, Schweiz EHC - Ensemble Hospitalier de la Côte VollzeitAssistant médical (F/H) à 100% Afin de renforcer notre service Centre Vasculaire de Montreux, dès que possible ou à convenir. VOS OBJECTIFS - Assurer l'accueil et l'orientation des patients - Gérer la permanence téléphonique et la prise de messages - Assurer la gestion des tâches administratives relatives à un cabinet médical - Assister les...
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Market Manager
Vor 3 Tagen
Montreux, Schweiz MOB(Compagnie du Chemin de fer Montreux-Oberland bernois SA) VollzeitLa Compagnie du Chemin de fer Montreux-Oberland Bernois (MOB) et ses entreprises associées offre une large gamme X et de touristiques. Afin de renforcer notre service Vente - Marketing, nous souhaitons engager un(e)Market Manager (H/F)Vos tâches : Développer le volume X chiffre d affaires de la clientèle suisse et européenne.Analyser les marchés et...
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Conducteur de Train
Vor 2 Tagen
Montreux, Schweiz Compagnie du Chemin de fer Montreux Oberland bernois SA (MOB) VollzeitLe MOB (Chemin de fer Montreux-Oberland Bernois et ses entreprises associées) offre une large gamme de services et de prestations touristiques. Afin de renforcer notre effectif, nous mettons au concours un poste de **Conducteur de train (H/F) Une formation complète et rémunérée est proposée en vue de l’obtention d’un permis ferroviaire. Durée de...
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Croupier Débutant
vor 1 Woche
Montreux, Schweiz Casino Barrière de Montreux VollzeitBarrière, c'est 34 Casinos, 18 Hôtels, plus de 120 Restaurants et Bars, 15 Spas, 3 Golfs, 2 Tennis club, 1 Balnéo, 1 Thalasso. Barrière, c'est aussi 50 métiers incarnés par près de 7000 collaborateurs. Et par vous aussi demain? Travailler chez Barrière. Partager un esprit. Faire vivre des moments exceptionnels à nos clients. Voilà la mission de...
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Electromécanicien H/F
Vor 4 Tagen
Montreux, Schweiz Altrajob SA VollzeitAltrajob accompagne son client, société spécialisée dans la location de machine de découpe et la prestation de service sur site client. Cette petite entreprise située sur la Riviera bénéficie d'une vingtaine d'années d'expérience en Suisse romande. Notre client se distingue par le dynamisme de son équipe et sa capacité à relever l'ensemble des...
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Apprenti-e gestionnaire du commerce de détail
vor 14 Stunden
Montreux, Schweiz Genossenschaft Migros Waadt VollzeitTu as entre 15 et 25 ans, et tu es attiré/e par le domaine de la vente, plus particulièrement l'alimentation. N'hésite pas et envoie-nous ta candidature! Tu seras formé/e au sein d'une entreprise qui place la formation professionnelle au centre de ses activités. Rejoins notre équipe d'apprentis! En savoir plus sur le profil professionnel Remarques...
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Stage Vidéaste
vor 5 Stunden
Montreux, Schweiz Muto VollzeitAnnonce de Stage : Stagiaire Vidéaste (H/F) - 90% Type de contrat: CDD 10 mois Date d’entrée: 1er mars 2025 Lieu: Muto - Agence Créative (Montreux) Qui sommes-nous ? Muto est une agence dynamique et en pleine expansion, active dans les domaines de la photographie et de la vidéo. Nous créons des contenus multimédias originaux et sur mesure pour...
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Apprenti-e gestionnaire du commerce de détail
vor 14 Stunden
Montreux, Schweiz Genossenschaft Migros Waadt VollzeitTu as entre 15 et 25 ans, et tu es attiré/e par le domaine de la vente, plus particulièrement l'alimentation. N'hésite pas et envoie-nous ta candidature! Tu seras formé/e au sein d'une entreprise qui place la formation professionnelle au centre de ses activités. Rejoins notre équipe d'apprentis! En savoir plus sur le profil professionnel Remarques...
