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Service Desk Agent

vor 1 Monat

Fribourg, Schweiz Careerplus Vollzeit

Vous êtes agent Helpdesk et maitrisez l'allemand ? Vous recherchez un nouveau défi ? Alors ce poste est fait pour vous

Pour notre client, une société internationale active dans le secteur de l'énergie et basée à Givisiez, nous recherchons un ou une
**agent Helpdesk **à pourvoir rapidement.

**Vos activités chez votre futur employeur**
- Vous apportez un support technique à la clientèle et suivez la relation client de A à Z
- Vous identifiez et résolvez les problèmes
- Vous organisez les ordres d'intervention
- Vous réalisez des analyses statistiques variées dans le but d'améliorer les processus
- Vous participez au service de permanence selon les conditions spécifiées ci-dessous

**Vos atouts pour votre futur employeur**
- De langue maternelle française ou allemande, vous avez de bonnes connaissances dans l'autre langue; il sera possible d'apprendre l'italien sur place
- Vous êtes capable de gérer la pression et de trouver des solutions
- Vous pouvez vous adapter à un horaire flexible (cf. conditions ci-dessous)
- Vous savez garder votre calme, même lorsque votre interlocuteur est lui-même dans une situation de stress

**Vous pourrez également profiter des avantages suivants**
- Prestations sociales attractives
- Possibilité de se développer au sein de l'entreprise
- Avantages d'une entreprise internationale
- Le plan des services de piquet est préparé 1 an à l'avance
- Vous êtes astreint-e
- à une semaine et un week-end de piquet par mois
- Service de semaine : durant ces journées, vous ne travaillez pas et êtes disponible uniquement de nuit, entre 17h et 7h le lendemain. Les appels se calment (voire s'arrêtent) entre 22h et 04h
- Service du week-end : vous travaillez soit le samedi, soit le dimanche de 7h à 7h le lendemain
- Vous êtes dédommagé-e pour les services de piquet en plus de votre salaire initial

**Ce poste vous intéresse? Alors n'attendez pas pour postuler**

Lieu du travail: Givisiez.

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    **ICT Service Desk Mitarbeiter/in (Windows 7/8/10, Office 365) - 80-100%, Zürich** **Projekt / Rolle**:Für unseren Kunden aus dem IT-Dienstleistungsbereich suchen wir ab sofort einen ICT Service Desk Mitarbeiter (m/w). **Hauptaufgaben**: - Entgegennehmen von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen der IT-Anwender unserer Kunden via Telefon,...

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    Afin de répondre aux demandes récurrentes de nos clients, nous sommes à la recherche de plusieurs agents ou agentes service client (H/F/X). **Responsabilités** - Réceptionner les appels entrants ; - Répondre aux demandes de la clientèle ; - Conseiller et informer les clients à distance ; - Résoudre les problèmes rencontrés par les clients,...

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    **Your team**: - The - **Help Desk team** is part of the IT Production unit. Its mission is to provide support for and advice on the various products available to the Bank's users, ensuring both transparency and quality. The development of the visions and practices of "IT Production" is one of our core concerns and is taken into account in all our...

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    Fribourg, Schweiz Adecco Vollzeit

    Pour les futures demandes de nos clients, nous recherchons **Agent de propreté (H/F/X)**: **Votre défi** - Assurer l'entretien intérieur et extérieur des bâtiments - Entretenir les équipements et installations - Faire des nettoyages de fond - Procéder à un entretien régulier - Assurer les nettoyages de fin de chantier - Maîtriser et entretenir les...

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  • Agent(E) D'exploitation Cfc

    vor 2 Monaten

    Fribourg, Schweiz Adecco Vollzeit

    Nous recherchons pour une mission à Bulle: **Agent(e) d'exploitation CFC**: **Votre défi** - Nettoyer et entretenir différents types de bâtiments et de locaux - Contrôler et entretenir les installations techniques des bâtiments - Exécuter avec autonomie les tâches d'inspection - Veiller au respect des normes de sécurité et de protection de...

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    **Front Office 100% (M/F/d) as of now!** **with the following language skills, German, English and possibly also French** You have some practical work experience. You are interested in developing yourself further with us. In addition, you have a pleasant personality, sales flair and organisational talent, you always keep an overview, place high value on...

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