Ict Service Manager

Vor 6 Tagen


St Gallen, Schweiz ROCKEN Vollzeit

**Deine Verantwortung**:

- Erstellung von Beschreibungen für den angebotenen Service
- Gewährleistung der Servicebereitstellung gemäß den vereinbarten Qualitätsstandards im Service-Level-Agreement (SLA)
- Mitarbeit bei der Entwicklung neuer Services
- Erstellung von Verträgen für Partner und Lieferanten
- Verantwortung für die betriebliche Kommunikation
- Durchführung von Berichten zum Service-Level-Agreement (SLA)
- Abhalten von Service-Meetings mit Service-Anbietern
- Ausübung der Rolle eines Change Managers

**Deine Skills**:

- Für diese anspruchsvolle Position bringst du einen technischen Hintergrund sowie idealerweise Berufserfahrung im IT- oder Telekommunikationsumfeld mit.
- Du verfügst über Erfahrungen und Kenntnisse im Service-Level-Management und hast bereits deine Fähigkeiten im strukturierten Prozessmanagement (ITIL/eTOM) erfolgreich demonstriert.
- Du besitzt eine ausgeprägte konzeptionelle Denkweise und behältst auch in angespannten Situationen den Überblick.
- Du kommunizierst transparent, arbeitest selbstständig und bist offen für neue Projekte und deren Umsetzung.

**Benefits**:

- ** Flexible Arbeitszeitgestaltung**:

- ** Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit**:

- ** Markt
- und Leistungsgerechte Löhne**:

- ** Attraktive Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten**:

- ** Offene Unternehmenskultur**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years



  • St. Gallen, Schweiz Kanton St. Gallen Vollzeit

    Die Abteilung Informationstechnologie der **Kantonspolizei St.Gallen** ist mit ihren 19 Mitarbeitenden für die Einführung und den Betrieb der polizeilichen Fachapplikationen zuständig. Während sich die Dienstgruppe Service & Infrastruktur vornehmlich um das Servicebezugsmanagement und betriebliche Fragen kümmert, ist die Dienstgruppe...

  • Ict-supporter:in

    Vor 6 Tagen


    St. Gallen, Schweiz Pädagogische Hochschule St.Gallen Vollzeit

    **ICT-Supporter:in (80 - 100%)**: **Wir suchen dich** **ICT-Supporter:in (80 - 100%)**: per sofort oder nach Vereinbarung Das Ressort Informatik unterstützt rund 600 Mitarbeitende, sowie 1400 Studierende mit einer modernen ICT-Infrastruktur, zuverlässigen ICT-Services, sowie spezifischen Fachanwendungen. **Dein Job**: - First - und Second-Level Support...

  • Ict-supporter:in

    Vor 6 Tagen


    St. Gallen, Schweiz Pädagogische Hochschule St.Gallen Vollzeit

    **ICT-Supporter:in (80 - 100%)**: **Wir suchen dich** **ICT-Supporter:in (80 - 100%)**: per sofort oder nach Vereinbarung Das Ressort Informatik unterstützt rund 600 Mitarbeitende, sowie 1400 Studierende mit einer modernen ICT-Infrastruktur, zuverlässigen ICT-Services, sowie spezifischen Fachanwendungen. **Dein Job**: - First - und Second-Level Support...

  • Ict-supporter:in

    Vor 6 Tagen


    St. Gallen, Schweiz Pädagogische Hochschule St.Gallen Vollzeit

    **ICT-Supporter:in (80 - 100%)**: **Wir suchen dich** **ICT-Supporter:in (80 - 100%)**: per sofort oder nach Vereinbarung Das Ressort Informatik unterstützt rund 600 Mitarbeitende, sowie 1400 Studierende mit einer modernen ICT-Infrastruktur, zuverlässigen ICT-Services, sowie spezifischen Fachanwendungen. **Dein Job**: - First - und Second-Level Support...


  • St. Gallen, Schweiz Pädagogische Hochschule St.Gallen Vollzeit

    **Junior ICT-Spezialist:in (80%)**: - Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine:n **Junior ICT-Spezialist:in (80%)**: Das Ressort Informatik unterstützt rund 500 Mitarbeitende, sowie 1300 Studierende mit einer modernen ICT-Infrastruktur, zuverlässigen ICT-Services, sowie spezifischen Fachanwendungen. **Ihre Aufgaben**: - Zentrale Anlaufstelle...


  • St. Gallen, Schweiz Pädagogische Hochschule St.Gallen Vollzeit

    **Junior ICT-Spezialist:in (80%)**: Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine:n **Junior ICT-Spezialist:in (80%)**: Das Ressort Informatik unterstützt rund 500 Mitarbeitende, sowie 1300 Studierende mit einer modernen ICT-Infrastruktur, zuverlässigen ICT-Services, sowie spezifischen Fachanwendungen. **Ihre Aufgaben**: - Zentrale Anlaufstelle für...


  • St. Gallen, Schweiz Pädagogische Hochschule St.Gallen Vollzeit

    **Junior ICT-Spezialist:in (80%)**: - Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine:n - **Junior ICT-Spezialist:in (80%)**: Das Ressort Informatik unterstützt rund 500 Mitarbeitende, sowie 1300 Studierende mit einer modernen ICT-Infrastruktur, zuverlässigen ICT-Services, sowie spezifischen Fachanwendungen.**Ihre Aufgaben**: - Zentrale Anlaufstelle...


  • St. Gallen, Schweiz Pädagogische Hochschule St.Gallen Vollzeit

    **Junior ICT-Spezialist:in (80%)**: - Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine:n **Junior ICT-Spezialist:in (80%)**: Das Ressort Informatik unterstützt rund 500 Mitarbeitende, sowie 1300 Studierende mit einer modernen ICT-Infrastruktur, zuverlässigen ICT-Services, sowie spezifischen Fachanwendungen. **Ihre Aufgaben**: - Zentrale Anlaufstelle...


  • St. Gallen, Schweiz Pädagogische Hochschule St.Gallen Vollzeit

    **Junior ICT-Spezialist**: in (80%) Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine: n **Junior ICT-Spezialist**: in (80%) Das Ressort Informatik unterstützt rund 500 Mitarbeitende, sowie 1300 Studierende mit einer modernen ICT-Infrastruktur, zuverlässigen ICT-Services, sowie spezifischen Fachanwendungen. Ihre Aufgaben Zentrale Anlaufstelle für...

  • ICT-Supporter/in

    Vor 2 Tagen


    St. Gallen, Schweiz Stadt St.Gallen Vollzeit

    Die Informatikdienste (IDS) unterstützen rund 3'400 Mitarbeitende in der Stadtverwaltung St.Gallen und in den städtischen Schulen mit einer zuverlässigen ICT-Infrastruktur und modernen Informatik-Services.   Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Ihre neue Rolle Sie beraten, betreuen, instruieren und unterstützen unsere Kundinnen und...


  • St. Gallen, Schweiz Pädagogische Hochschule St.Gallen Vollzeit

    **Junior ICT System-Spezialist:in (80%)**: - Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine:n **Junior ICT System-Spezialist:in (80%)**: Das Ressort Informatik unterstützt rund 500 Mitarbeitende, sowie 1300 Studierende mit einer modernen ICT-Infrastruktur, zuverlässigen ICT-Services, sowie spezifischen Fachanwendungen. **Ihre Aufgaben**: - Zentrale...


  • St. Gallen, Schweiz Kantonsspital St.Gallen Vollzeit

    **Ihre Aufgaben und Perspektiven**: - 1st - und 2nd-Level Remote-Support via Ticketsystem - Bearbeiten und Lösen von IT-Störungen und Anfragen - Installation von Applikationen und Verwaltung von Berechtigungen - Erstellen und Publizieren von Informationen **Was Sie für diese Stelle mitbringen**: - Informatik-Grundausbildung (ICT-Fachmann/-frau,...


  • St. Gallen, Schweiz SAK St.Gallisch-Appenzellische Kraftwerke AG Vollzeit

    **ICT Helpdesk-Mitarbeiter:in** **(80-100 %)**: **St.Gallen**: **: Das Team Services & Support dient als erste Anlaufstelle für alle internen IT-Anfragen und ist zuständig für die Bearbeitung von Client-Anfragen und Störungsmeldungen. Alle eingehenden Tickets und telefonischen Anfragen werden vom Team Services & Support entgegengenommen, um entweder...


  • St. Gallen, Schweiz Kantonsspital St.Gallen Vollzeit

    **Fachspezialist/in ICT-Personal 60-100%**: Departement IT **Ihre Aufgaben und Perspektiven**: - Operative Abwicklung der Personalprozesse des Departements IT in Zusammenarbeit mit dem HR des KSSG - Bewirtschaftung und Weiterentwicklung der IT-Ausbildungsmodelle für unsere Mitarbeitende, Lernende, Studierende und Praktikanten - Evaluation und personelle...


  • St. Gallen, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 60'000 - 80'000**: **Deine Verantwortung**: - Ansprechperson für die IT-Kunden (Service, Störungsmanagement & Prozessoptimierung). - Verantwortlich für den vollständigen Prozess der Entwicklung von IT-Lösungen, einschließlich Kalkulation, Planung, Umsetzung, Migration, Dokumentation und Wartung. - Optimierung und Weiterentwicklung des...


  • St. Gallen, Schweiz iET SA Vollzeit

    Für ein** **Projekt bei unserem Kunden mit Sitz in Zürich, suchen wir eine/n motivierte/n ICT Systemspezialist/in - Azure/M365 **Ihre Qualifikationen**: - **Abgeschlossene Informatik Ausbildung oder langjährige Erfahrung in der Informatikbranche**, Zertifizierung in Microsoft (MCSA/MCSE) ist von Vorteil - **Ausgewiesene Erfahrung im Betrieb von...

  • Service Manager/in

    Vor 2 Tagen


    St. Gallen, Schweiz Kanton St. Gallen Vollzeit

    Der Per sofort oder nach Vereinbarung suchen wir eine/n **Service Manager/in**: (Pensum 80-100%, oder 40-60% im Jobsharing) **Ihre Aufgaben**: - Während der Umsetzung des Projektes unterstützen Sie die Gesamtprojektleitung und bauen die Betriebsorganisation auf. - Sie sind koordinierende Anlaufstelle für interne und externe Anspruchsgruppen. - Sie...

  • Ict-berater (M/w/d)

    Vor 6 Tagen


    St. Gallen, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner vernetzt Schweizer Verwaltungen, Behörden, Unternehmen und die Bevölkerung mit effizienten, sicheren und durchgängigen IT-Lösungen und Dienstleistungen. Damit sich unser Partner erfolgreich entwickeln kann, braucht es ein Zusammenspiel verschiedener Spezialisten. Geboten werden attraktive Stellen mit viel Gestaltungsspielraum und...

  • Application Manager

    Vor 2 Tagen


    St. Gallen, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Deine VerantwortungDu optimierst Geschäftsprozesse und entwickelst bereichsübergreifende Lösungen.Du koordinierst die Zusammenarbeit zwischen den Fachbereichen und Softwarelieferanten.Du unterstützt die Abteilungen bei der Auswahl, Beschaffung und Implementierung von Softwarelösungen.Du betreust Fachapplikationen und externe IT-Dienstleister und sorgst...


  • St. Gallen, Schweiz Kantonsspital St.Gallen Vollzeit

    **ICT Applikationsmanager/in 80-100%**: Informatik SSC-IT **Ihre Aufgaben und Perspektiven**: - Management und Support von verschiedenen IT-Applikationen - Testen von Updates und umgesetzten Lösungen - Teilprojektleitung sowie Mitarbeit in Projekten - Einführen von neuen Applikationen - Erstellen und Pflegen von Dokumentationen **Was Sie für diese...