Horloger Boutique Jaeger-lecoultre

vor 2 Wochen


Geneve, Schweiz Richemont Vollzeit

Critères de l'offre

**L'entreprise**: Richemont

Richemont

Description du poste

Missions principales de la fonction

Réaliser les diagnostiques et réparations des montres arrivant à la boutique (70% du temps)

Assurer un support technique pour le personnel de vente de la boutique (30% du temps)

Définition des responsabilités - Horloger Boutique Jaeger-LeCoultre Genève

**Diagnostic et réparations**:
Réaliser le diagnostic et les services rapides sur toutes les montres qui arrivent dans la boutique sous 1 jour.

Réaliser les services demandés/validés par le client selon les niveaux d'autorisation reçus dans l'ordre des priorités:
Quick service (Pile, changement bracelet, etc.)

Service maintenance / étanchéité, échange composant

Service complet

Entretien des montres de stock selon les niveaux d'autorisations reçus.

Respecter le flux de travail ainsi que les délais pour l'ensemble des réparations.

**Qualité**:
Effectuer le contrôle qualité de toutes les montres reçus après l'intervention de la manufacture et de la plateforme RSSA (fonctionnel et esthétique)

Garantir la qualité des travaux effectués

**Maintenance des moyens et équipements**:
Effectuer l'entretien et la maintenance du matériel mis à disposition par l'entreprise ou la marque.

Proposer les nouveaux investissements nécessaires au bon déroulement de l'activité

Garantir l'entretien la propreté de son environnement de travail

Gérer la création, mise à jour et réapprovisionnement des kitboxes

Gérer les retours composants en suivant la procédure de recyclage

Support à la vente

Réaliser les interventions au moment de la vente (ajustement/changement de bracelet, pile...)

Assistance au personnel de vente de la boutique (répondre à des questions techniques client, former les personnes de vente, présence active lors d'évènements en boutique...)

Communication

Echanger régulièrement sur les informations et problèmes techniques avec le manager technique de la plateforme RSSA.

Favoriser les remarques et feedbacks constructifs

Règlement

Adopter un comportement exemplaire à tous les niveaux

Respecter les règles de savoir être et de sécurité en vigueur

**Compétences techniques**:
CFC d'horloger avec 5 ans d'expérience ou formations et expériences équivalentes.

Capacité à réparer les montres complexes sur un niveau de haute gamme.

**Autres compétences**:
**Compétences linguistiques**: Français (indispensable), Anglais (optionnel)

**Competences IT**: Office (Word, Excel, Outlook, OneNote), SAP

**Compétences personnelles**:
Être orienté solutions

Posséder de bonnes compétences relationnelles

Faire preuve de flexibilité et de disponibilité

Accepter les critiques constructives et donner des feedbacks


  • Head of Marketing

    vor 4 Wochen


    Geneve, Schweiz Jaeger LeCoultre Vollzeit

    Reference Code: 93857**Head of Marketing & Communications**: - Genève, GE, CH- PermanentJaeger-LeCoultre since its creation, Jaeger-LeCoultre has made precision an art form in its own right, balancing skills and artistry with sophistication and aesthetic finesse. In keeping with the inventive spirit initiated in 1833 by its founder Antoine LeCoultre, the...


  • Geneve, Schweiz Jaeger LeCoultre Vollzeit

    Code de référence: 93430**HWM OPERATIONS COORDINATOR**: - Genève, GE, CH- PermanentDepuis sa création, Jaeger-LeCoultre a fait de la précision un art à part entière, en trouvant le parfait équilibre entre savoir-faire pointu et sens artistique, sophistication et finesse esthétique. Fidèle à l'esprit d'invention initié en 1833 par son fondateur...

  • Boutique Watchmaker

    vor 2 Wochen


    Geneve, Schweiz Richemont Vollzeit

    Code de référence: 95557**Boutique Watchmaker**: - Richemont- Genève, GE, CH- PermanentRichemont, l’un des leaders mondiaux dans le secteur du luxe, possède différentes Maisons spécialisées dans la joaillerie, l’horlogerie et les accessoires haut de gamme. Chaque Maison incarne fièrement une tradition de style, de qualité et d’artisanat et...

  • Boutique Manager

    vor 2 Wochen


    Geneve, Schweiz RETAIL Experts Vollzeit

    Pour un horloger de la place de Genève, nous recherchons actuellement un/e Boutique Manager expérimenté/e ayant un fort ancrage sur Genève et sa région pour contribuer à l'essor de la marque dans la région ainsi qu'auprès de la cientèle internationale. **POSTE La mission consiste à développer le portefeuille client et le chiffre d'affaires de la...

  • Boutique Watchmaker

    vor 1 Monat


    Geneve, Schweiz Richemont Vollzeit

    OBJECTIF PRINCIPAL Réaliser les diagnostiques et réparations des montres arrivant à la boutique (80% du temps) Assurer un support technique pour le personnel de vente de la boutique (20 % du temps)   1/ Diagnostic et réparations   •    Réaliser le diagnostic et les services rapides sur tous les montres qui sont enregistrées à...

  • Boutique Watchmaker

    vor 3 Wochen


    Geneve, Schweiz Richemont Vollzeit

    OBJECTIF PRINCIPAL Réaliser les diagnostiques et réparations des montres arrivant à la boutique (80% du temps) Assurer un support technique pour le personnel de vente de la boutique (20 % du temps)   1/ Diagnostic et réparations   •    Réaliser le diagnostic et les services rapides sur tous les montres qui sont enregistrées à...


  • Geneve, Schweiz RETAIL Experts Vollzeit

    Pour un horloger de la place de Genève, nous recherchons actuellement un/e Boutique Manager expérimenté/e ayant un fort ancrage sur Genève et sa région pour contribuer à l'essor de la marque dans la région ainsi qu'auprès de la cientèle internationale.** **POSTE** La mission consiste à développer le portefeuille client et le chiffre d'affaires de...


  • Geneve, Schweiz RETAIL Experts Vollzeit

    Pour le compte de notre client horloger, nous recherchons actuellement un **Conseiller de vente, Brand Ambassador (H/F) français-anglais **, dont la mission principale sera d’assurer un rôle d’ambassadeur de marque et de garantir une qualité de service en boutique irréprochable. **Poste - Offrir à la clientèle une expérience unique en...

  • Horloger Estimateur

    vor 3 Wochen


    Geneve, Schweiz Rolex Vollzeit

    Pour notre division **Commercial**, nous recherchons un **Horloger estimateur (H/F)** dont la mission principale sera l'analyse et l'estimation des travaux à réaliser sur les montres de nos clients en vue de réaliser le service.**Responsabilités**: - Estimer les travaux à réaliser sur les montres clients dans les délais impartis - Rédiger les devis...

  • Horloger Estimateur

    vor 3 Wochen


    Geneve, Schweiz Rolex Vollzeit

    Pour notre division **Commercial**, nous recherchons un **Horloger estimateur (H/F)** dont la mission principale sera l'analyse et l'estimation des travaux à réaliser sur les montres de nos clients en vue de réaliser le service.**Responsabilités**: - Estimer les travaux à réaliser sur les montres clients dans les délais impartis - Rédiger les devis...


  • Geneve, Schweiz RETAIL Experts Vollzeit

    Pour le compte de notre client horloger, nous recherchons actuellement un **Conseiller de vente, Brand Ambassador (H/F) français-anglais**, dont la mission principale sera d’assurer un rôle d’ambassadeur de marque et de garantir une qualité de service en boutique irréprochable. **Poste** - Offrir à la clientèle une expérience unique en...

  • Huissier (H/F)

    vor 4 Wochen


    Geneve, Schweiz Rolex Vollzeit

    Pour notre - **Boutique Rolex** à Genève, nous recherchons un - ** Huissier (H/F) **dont la mission principale sera d’assurer un accueil irréprochable à nos clients à l'extérieur de la boutique.- Responsabilités_ - Accueillir et prendre en charge les clients à l'extérieur de la boutique - Vérifier les rendez-vous dans l'agenda - Orienter les...


  • Geneve, Schweiz RETAIL Experts Vollzeit

    Pour le compte de notre client horloger de renom, nous recherchons actuellement un **Conseiller clientèle, Brand Ambassador (H/F) français-anglais**, dont la mission principale sera d’assurer un rôle d’ambassadeur de marque et de garantir une qualité de service en boutique irréprochable. **Poste** - Offrir à la clientèle une expérience unique en...


  • Geneve, Schweiz RETAIL Experts Vollzeit

    Pour le compte de notre client horloger de renom, nous recherchons actuellement un **Conseiller clientèle, Brand Ambassador (H/F) français-anglais **, dont la mission principale sera d’assurer un rôle d’ambassadeur de marque et de garantir une qualité de service en boutique irréprochable. **Poste - Offrir à la clientèle une expérience unique en...


  • Geneve, Schweiz Piaget Vollzeit

    Code de référence: 93140**SALES OPERATIONS COORDINATOR**: - Genève, GE, CH- Fixed TermDepuis 1874, Piaget cultive l'esprit du luxe grâce à une créativité incessante, une innovation sans limite, un souci d’excellence et un savoir-faire horloger et joaillier totalement intégré. Piaget excelle dans tout ce qui est rare, précieux et...


  • Geneve, Schweiz RETAIL Experts Vollzeit

    Pour le compte de notre client horloger de renom, nous recherchons actuellement un/e jeune **Conseiller-ère de vente, français-anglais **, dont la mission principale sera d’assurer un rôle d’ambassadeur de marque et de garantir une qualité de service en boutique irréprochable. **Poste - Offrir à la clientèle une expérience unique en garantissant...


  • Geneve, Schweiz RETAIL Experts Vollzeit

    Pour le compte de notre client horloger de renom, nous recherchons actuellement un/e jeune **Conseiller-ère de vente, français-anglais**, dont la mission principale sera d’assurer un rôle d’ambassadeur de marque et de garantir une qualité de service en boutique irréprochable. **Poste** - Offrir à la clientèle une expérience unique en...


  • Geneve, Schweiz Piaget Vollzeit

    Code de référence: 93072**RETAIL DEVELOPMENT INTERN - 10/12 MONTHS**: - Geneva, GE, CH- Trainee/InternDepuis 1874, Piaget cultive l'esprit du luxe grâce à une créativité incessante, une innovation sans limite, un souci d’excellence et un savoir-faire horloger et joaillier totalement intégré. Piaget excelle dans tout ce qui est rare, précieux et...

  • Retail Operations

    vor 2 Monaten


    Geneve, Schweiz Piaget Vollzeit

    Code de référence: 93097**RETAIL OPERATIONS & PERFORMANCE MANAGER**: - Geneva, GE, CH- Fixed TermDepuis 1874, Piaget cultive l'esprit du luxe grâce à une créativité incessante, une innovation sans limite, un souci d’excellence et un savoir-faire horloger et joaillier totalement intégré. Piaget excelle dans tout ce qui est rare, précieux et...


  • Geneve, Schweiz Tiffany & Co. Vollzeit

    FRENCH La/le coordinateur des opérations du service après-vente joue un rôle de premier plan dans le bon déroulement des activités quotidiennes opérationnelles. Elle/Il planifie et gère le portefeuille de réparations des montres et des composants avec nos fournisseurs interne et externe. Elle/il supporte la partie administrative/ERP pour l’équipe...