Horloger Boutique Jaeger-lecoultre

Vor 2 Tagen

Geneve, Schweiz Richemont Vollzeit

Critères de l'offre

**L'entreprise**: Richemont

Richemont

Description du poste

Missions principales de la fonction

Réaliser les diagnostiques et réparations des montres arrivant à la boutique (70% du temps)

Assurer un support technique pour le personnel de vente de la boutique (30% du temps)

Définition des responsabilités - Horloger Boutique Jaeger-LeCoultre Genève

**Diagnostic et réparations**:
Réaliser le diagnostic et les services rapides sur toutes les montres qui arrivent dans la boutique sous 1 jour.

Réaliser les services demandés/validés par le client selon les niveaux d'autorisation reçus dans l'ordre des priorités:
Quick service (Pile, changement bracelet, etc.)

Service maintenance / étanchéité, échange composant

Service complet

Entretien des montres de stock selon les niveaux d'autorisations reçus.

Respecter le flux de travail ainsi que les délais pour l'ensemble des réparations.

**Qualité**:
Effectuer le contrôle qualité de toutes les montres reçus après l'intervention de la manufacture et de la plateforme RSSA (fonctionnel et esthétique)

Garantir la qualité des travaux effectués

**Maintenance des moyens et équipements**:
Effectuer l'entretien et la maintenance du matériel mis à disposition par l'entreprise ou la marque.

Proposer les nouveaux investissements nécessaires au bon déroulement de l'activité

Garantir l'entretien la propreté de son environnement de travail

Gérer la création, mise à jour et réapprovisionnement des kitboxes

Gérer les retours composants en suivant la procédure de recyclage

Support à la vente

Réaliser les interventions au moment de la vente (ajustement/changement de bracelet, pile...)

Assistance au personnel de vente de la boutique (répondre à des questions techniques client, former les personnes de vente, présence active lors d'évènements en boutique...)

Communication

Echanger régulièrement sur les informations et problèmes techniques avec le manager technique de la plateforme RSSA.

Favoriser les remarques et feedbacks constructifs

Règlement

Adopter un comportement exemplaire à tous les niveaux

Respecter les règles de savoir être et de sécurité en vigueur

**Compétences techniques**:
CFC d'horloger avec 5 ans d'expérience ou formations et expériences équivalentes.

Capacité à réparer les montres complexes sur un niveau de haute gamme.

**Autres compétences**:
**Compétences linguistiques**: Français (indispensable), Anglais (optionnel)

**Competences IT**: Office (Word, Excel, Outlook, OneNote), SAP

**Compétences personnelles**:
Être orienté solutions

Posséder de bonnes compétences relationnelles

Faire preuve de flexibilité et de disponibilité

Accepter les critiques constructives et donner des feedbacks

  • Hwm Operations Coordinator

    vor 17 Stunden

    Geneve, Schweiz Jaeger LeCoultre Vollzeit

    Code de référence: 93430**HWM OPERATIONS COORDINATOR**: - Genève, GE, CH- PermanentDepuis sa création, Jaeger-LeCoultre a fait de la précision un art à part entière, en trouvant le parfait équilibre entre savoir-faire pointu et sens artistique, sophistication et finesse esthétique. Fidèle à l'esprit d'invention initié en 1833 par son fondateur...

  • Boutique Watchmaker

    Vor 2 Tagen

    Geneve, Schweiz Richemont Vollzeit

    Code de référence: 95557**Boutique Watchmaker**: - Richemont- Genève, GE, CH- PermanentRichemont, l’un des leaders mondiaux dans le secteur du luxe, possède différentes Maisons spécialisées dans la joaillerie, l’horlogerie et les accessoires haut de gamme. Chaque Maison incarne fièrement une tradition de style, de qualité et d’artisanat et...

  • Horloger RHabilleur

    vor 1 Woche

    Geneve, Schweiz Rolex Vollzeit

    Pour notre division **Commercial**, nous recherchons un **Horloger rhabilleur (H/F) **dont les missions principales seront d’accueillir et renseigner notre clientèle dans notre boutique Rolex Genève ainsi qu’à notre réception de direction. - Responsabilités_ - Accompagner l’équipe de vente de la boutique pour les questions techniques concernant...

  • Boutique Manager

    Vor 2 Tagen

    Geneve, Schweiz RETAIL Experts Vollzeit

    Pour un horloger de la place de Genève, nous recherchons actuellement un/e Boutique Manager expérimenté/e ayant un fort ancrage sur Genève et sa région pour contribuer à l'essor de la marque dans la région ainsi qu'auprès de la cientèle internationale. **POSTE La mission consiste à développer le portefeuille client et le chiffre d'affaires de la...

  • Boutique Manager, Horlogerie Luxe

    Vor 2 Tagen

    Geneve, Schweiz RETAIL Experts Vollzeit

    Pour un horloger de la place de Genève, nous recherchons actuellement un/e Boutique Manager expérimenté/e ayant un fort ancrage sur Genève et sa région pour contribuer à l'essor de la marque dans la région ainsi qu'auprès de la cientèle internationale.** **POSTE** La mission consiste à développer le portefeuille client et le chiffre d'affaires de...

  • Boutique Brand Ambassador

    Vor 3 Tagen

    Geneve, Schweiz RETAIL Experts Vollzeit

    Pour le compte de notre client horloger, nous recherchons actuellement un **Conseiller de vente, Brand Ambassador (H/F) français-anglais **, dont la mission principale sera d’assurer un rôle d’ambassadeur de marque et de garantir une qualité de service en boutique irréprochable. **Poste - Offrir à la clientèle une expérience unique en...

  • Boutique Brand Ambassador

    Vor 4 Tagen

    Geneve, Schweiz RETAIL Experts Vollzeit

    Pour le compte de notre client horloger, nous recherchons actuellement un **Conseiller de vente, Brand Ambassador (H/F) français-anglais**, dont la mission principale sera d’assurer un rôle d’ambassadeur de marque et de garantir une qualité de service en boutique irréprochable. **Poste** - Offrir à la clientèle une expérience unique en...

  • Coordinateur Adv Et Export Fr/ang, Secteur Luxe

    Vor 7 Tagen

    Geneve, Schweiz RETAIL Experts Vollzeit

    Pour le compte de notre client, leader dans le secteur horloger-joaillier-accessoires, et son département Export / Service Client à Genève, nous recherchons actuellement pour un poste en CDI, un/e **Coordinateur de l'assistanat des Ventes et de l'Export FR/ANG (h/f), **bénéficiant idéalement d'une expérience préalable dans l' **Horlogerie ou...

  • Coordinateur Adv Et Export Fr/ang

    Vor 7 Tagen

    Geneve, Schweiz RETAIL Experts Vollzeit

    Pour le compte de notre client, leader dans le secteur horloger-joaillier-accessoires, et son département Export / Service Client à Genève, nous recherchons actuellement pour un poste en CDI, un/e **Coordinateur de l'assistanat des Ventes et de l'Export FR/ANG (h/f), **bénéficiant idéalement d'une expérience préalable dans l' **Horlogerie ou...

  • Conseiller-ère de Vente Junior

    Vor 2 Tagen

    Geneve, Schweiz RETAIL Experts Vollzeit

    Pour le compte de notre client horloger de renom, nous recherchons actuellement un/e jeune **Conseiller-ère de vente, français-anglais**, dont la mission principale sera d’assurer un rôle d’ambassadeur de marque et de garantir une qualité de service en boutique irréprochable. **Poste** - Offrir à la clientèle une expérience unique en...

  • Conseiller-ère de Vente Junior

    Vor 2 Tagen

    Geneve, Schweiz RETAIL Experts Vollzeit

    Pour le compte de notre client horloger de renom, nous recherchons actuellement un/e jeune **Conseiller-ère de vente, français-anglais **, dont la mission principale sera d’assurer un rôle d’ambassadeur de marque et de garantir une qualité de service en boutique irréprochable. **Poste - Offrir à la clientèle une expérience unique en garantissant...

  • Store Design

    Vor 5 Tagen

    Geneve, Schweiz RETAIL Experts Vollzeit

    Pour un leader horloger de la place de Genève, nous recherchons actuellement un/e Architecte d’Intérieur spécialisé/e dans le Store / Retail Design qui aura pour mission de définir et garantir l'identité visuelle de la marque dans le réseau de vente. **POSTE** - Assurer le développement et le déroulement des projets en collaboration avec les...