Manager Service Clients SAV

vor 1 Woche


Geneve, Schweiz Rolex Vollzeit

Pour notre division
- **Commercial**, nous recherchons un
- **Manager service clients SAV (H/F)** dont la mission principale sera la gestion de l’équipe en charge d’assurer l’expérience client dans le cadre du service de sa montre et de faire évoluer l’activité.- Responsabilités_
- Encadrer et superviser l’activité garante du respect des standards du service auprès des clients, des filiales et des détaillants
- Accompagner et orienter les collaborateurs dans l'atteinte de leurs objectifs et le développement de leurs compétences
- Apporter une vision pour l’activité selon la feuille de route définie
- Maitriser l’adéquation charge/capacité des collaborateurs en contribuant à l’organisation du travail et à la gestion des priorités
- Être vecteur d’innovation et améliorer de façon continue les processus et les méthodes de travail en anticipant les évolutions et les nouvelles contraintes opérationnelles
- Piloter la performance de l’activité (coût/qualité/délai) en utilisant et en développant différents outils de pilotage et de reporting
- Identifier et coordonner la mise en œuvre de l'ensemble des ressources internes (outils et interlocuteurs) nécessaires à la prise en charge des montres
- Accompagner la boutique Rolex, la réception de direction et la relation clients
- Profil_
- Formation universitaire ou équivalente
- Expérience confirmée de minimum 5 ans dans le management et la gestion de la clientèle d'une grande entreprise ou en boutique
- Excellentes compétences en matière de communication et de relations interpersonnelles ainsi qu'une bonne aisance au téléphone
- Compétences confirmées dans la gestion de projets et le développement d’activités liées au service clients
- Capacité à développer des relations de travail basées sur l'excellence, l’exigence et la confiance
- Maitrise de l’anglais et du français, autre langue un atout
- Très bon sens de la communication, leadership naturel, écoute et empathie
- Force de proposition et autonome dans la prise de décision
- Ambitieux et visionnaire pour son activité
- Conclusion- Nous vous offrons un environnement stimulant, d’excellentes conditions de travail et des prestations sociales de premier ordre.



  • Geneve, Schweiz Brodard Executive Search Vollzeit

    Description du poste - For one of our clients, a Swiss private bank, we are looking for a Client Service Manager.- The Institutional Client Service team is responsible for serving as primary contact large and complex institutional clients globally, helping to build relationships, improve profitability, retain and grow the Asset Management business.- As the...

  • Client Service Manager

    vor 7 Monaten


    Geneve, Schweiz Barings Vollzeit

    Posted by - Jo-Ann Browne- Recruiter The main purpose of this role is to be responsible for the successful resolution of day-to-day administrative and operational client queries, acting as the key daily contact point for designated clients in Switzerland, France and Italy. This will require commitment and accountability for the success of regular client...

  • Client Services Manager

    vor 7 Monaten


    Geneve, Schweiz Barings Vollzeit

    At Barings, we are as invested in our associates as we are in our clients. We recognize those who work diligently for us and reward them for personal and professional integrity, communication skills, distinct competencies and expertise in specific strategies, ability to collaborate as a team member and true dedication to the interests of our clients. We...

  • Responsable Sav

    vor 7 Monaten


    Geneve, Schweiz Synergie Vollzeit

    Secteur : Bâtiment, Energie & Artisanat - Référence : 3251 - Conseiller(ère) : HERRERA Jaime **A propos de nous**: Synergie, groupe international RH présent en Suisse avec 6 agences Synergie : placement fixe et temporaire ainsi qu’un cabinet de recrutement romand pour les cadres, S&you. Au travers de nos équipes nous souhaitons créer avec vous une...

  • Manager SAV

    Vor 4 Tagen


    Geneve, Schweiz accès personnel Vollzeit

    **Description**: Nous recherchons pour un contrat fixe un Manager d’atelier SAV (H/F) Tâches Gestion d’équipe : Mise en place des objectifs individuels Soutien des collaborateurs dans le développement de leurs compétences Animation d’une équipe SAV Pilotage de performance et du reporting Organisation du travail Anticipation des besoins en force...

  • Horloger Estimateur SAV

    vor 7 Monaten


    Geneve, Schweiz Interima Vollzeit

    **INTRODUCTION**: Mandaté par une manufacture horlogère basée à **Genève**, pour un poste en **CDI (poste fixe)**, nous recherchons un: **Horloger Estimateur SAV H/F** **Votre mission** Effectuer l'analyse technique des montres en retour SAV avec comme objectifs de pouvoir réaliser un devis commercial client incluant l'ensemble de nos...

  • Horloger SAV

    vor 7 Monaten


    Geneve, Schweiz Louis Vuitton Malletier Vollzeit

    **Position**: Notre manufacture horlogère, La Fabrique du Temps Louis Vuitton, recherche un (e) Horloger (-ère) SAV pour rejoindre notre équipe Service Client. Votre principale mission sera d’assurer les services des montres en retours de marché dans le cadre du Service Après-Vente **Vos Responsabilités ?** - Assurer la remise en état des pièces...

  • Horloger SAV

    vor 7 Monaten


    Geneve, Schweiz Louis Vuitton Vollzeit

    POSTE Notre manufacture horlogère, La Fabrique du Temps Louis Vuitton, recherche un (e) Horloger (-ère) SAV pour rejoindre notre équipe Service Client. Votre principale mission sera d’assurer les services des montres en retours de marché dans le cadre du Service Après-Vente **Vos Responsabilités ?** - Assurer la remise en état des pièces de...


  • Geneve, Schweiz Ipsos Zrt. Vollzeit

    In Switzerland Ipsos is the largest market research company; we are a team of 120, from more than 20 countries and based in Geneva, Basel and Root. Our Brand health tracking team in Geneva is looking for a: **Client Service Manager** **The client service manager has the following main responsibilities**: - Lead and manage projects to deliver insights with...


  • Geneve, Schweiz Ipsos Vollzeit

    In Switzerland Ipsos is the largest market research company; we are a team of 120, from more than 20 countries and based in Geneva, Basel and Root. Our Brand health tracking team in Geneva is looking for a: **Client Service Manager** **The client service manager has the following main responsibilities**: - Lead and manage projects to deliver insights with...


  • Geneve, Schweiz Start emploi Vollzeit

    Pour l'un de nos clients sur la place de Genève, nous recherchons un **RESPONSABLE SAV VENTILATION** **"**Poste fixe**"** **Votre mission**: - Maintenance, entretien et dépannage des installations de ventilation - Mise en service des nouvelles installations - Prise du service de piquet et dépannage - Elaboration des rapports d'interventions - Relevé...

  • Responsable SAV

    vor 7 Monaten


    Geneve, Schweiz CréaJob Services SA Vollzeit

    CréaJob Services SA est une société indépendante et locale à votre service depuis plus de 10 ans dans le recrutement et le placement de personnel fixe et temporaire. Notre équipe est spécialisée dans les secteurs de la construction, du tertiaire et de l’industrie. Actuellement, pour l’un de nos clients, nous sommes à la recherche...


  • Geneve, Schweiz Van Cleef & Arpels Vollzeit

    Code de référence: 92849**Retail Client Service Project Manager (H/F)**: - Genève, GE, CH- Permanent**QUI SOMMES-NOUS?** Une Maison de Haute Joaillerie qui valorise des savoir-faire exceptionnels dans un univers empreint de créativité, d'enchantement, de culture et de poésie ! Notre Maison recherche des hommes et des femmes aux multiples talents qui...


  • Geneve, Schweiz Christie's Vollzeit

    The Role: Key Responsibilities / Tasks (duties include but are not limited to the following): Client Services: - Switchboard operator: to manage, filter, and forward the external calls. To take messages for employees- Office and Security: office supplies stock management by ordering and keeping consistency in order- Daily closing of the building and vault,...

  • Sales Associate

    vor 7 Monaten


    Geneve, Schweiz Albedis Vollzeit

    **INTRODUCTION**: Nous accompagnons notre client, maison de luxe en matière d'artisanat et de design, dans leur recherche pour leur boutique Genevoise un/e: **Sales Associate** **&** **Customer Service Manager** **DESCRIPTION DE LA MISSION**: Mission: - Fournir un accueil chaleureux et professionnel à chaque client entrant dans la boutique -...


  • Geneve, Schweiz OK JOB Vollzeit

    Pour l'un de nos clients actif sur le canton de Genève, nous recrutons un/une: TECHNICIEN SAV ITINERANT Votre activité: - Réparations et révisions des équipements et accessoires livrés par l’employeur chez le client - Réparations et entretiens pour les véhicules thermiques et électriques - Effectuer des tâches de contrôle de maintenance sur...


  • Geneve, Schweiz PICTET Vollzeit

    **Your team**: - Pictet Wealth Management (PWM) combines more than 200 years of Swiss banking heritage with global investment expertise. The Partner-owned financial services group offers a comprehensive service for wealthy individuals and families, including discretionary and advisory investment solutions and family office services.- You will manage client...

  • Technicien SAV

    Vor 7 Tagen


    Geneve, Schweiz Thermoptimum SA Vollzeit

    **Nous sommes à la recherche pour renforcer notre équipe d'un technicien SAV- pompe à chaleur**: - Effectuer des travaux d'entretien sur les machines frigorifiques dans le secteur d'intervention assigné - Localiser et remédier aux dysfonctionnements sur place - Mettre en service et régler de nouveaux systèmes de chauffage - Fournir à nos clients des...

  • Client Services Ad

    vor 7 Monaten


    Geneve, Schweiz Marks Sattin Vollzeit

    **The Role**: Client Services Associate Director - Institutional Management **The Client**: Global Asset Manager **The Location**: Geneva **The Responsibilities**: - Key daily point of contact for designated clients across Switzerland, France and Italy - Work closely with the Sales team to deliver end-to-end client delivery services - Partner with internal...

  • Manager D'atelier SAV

    Vor 7 Tagen


    Geneve, Schweiz Rolex Vollzeit

    Pour notre division - **Commercial**, nous recherchons un - **Manager d** **’atelier SAV** **(H/F)** dont la mission principale sera de mettre en œuvre des solutions industrielles concrètes afin de répondre aux objectifs de performance du service-après-vente.- Responsabilités_ Management d'équipe: - Communiquer les orientations globales et fixer...