Client Feedback Manager/in, 80-100%
vor 3 Wochen
Schweiz - Zürich
- Business Management, Administration & Support, Kundenberatung / Relationship Management, Risk
- Personal & Corporate Banking
**Automatischer Stellencode**
- 266554BR
**Stadt**
- Zürich
**Job-Typ**
- Vollzeit, Teilzeit
**Die Rolle**
- Bereitet es Ihnen Freude, sich in einem spannenden und anspruchsvollen Umfeld zu bewegen? Behalten Sie auch in turbulenten Zeiten stets einen kühlen Kopf? Zur Ergänzung des Quality Feedback Teams suchen wir eine flexible und engagierte Persönlichkeit mit Interesse an folgenden Aufgaben:
- Anspruchsvolle und termingerechte Bearbeitung von regulatorischen Kundenanfragen (Auskunftsbegehren gemäss DSG, FIDLEG, OR400 und KYC)
- Aufbereitung und Bearbeitung von an das Senior Management adressierte Kundenbeschwerden
- Beratung und Unterstützung der Fronteinheiten bzgl. Bearbeitung und Erfassung von Kundenbeschwerden und sonstigen Anfragen
- Mitwirkung bei der neuen Positionierung des Quality Feedback Teams als Kompetenzzentrum für Kundenfeedback
- Mitarbeit bei der Erstellung von aussagekräftigen Analysen und Reports zuhanden des Managements. Visualisierung von Daten, Erstellung von Präsentationen und Verständnis von Data Analysen
- Freude an der Mitarbeit bei aktuellen und künftigen Business
- und IT-Projekten (z. B. Client Feedback Initiative, ROBOTICS, IT-Releases)
- Aufbereitung und Bearbeitung von an das Senior Management adressierte Kundenanliegen und -beschwerden
- Schnittstelle und Bindeglied zur Koordination zwischen den Fronteinheiten aller Marktsegmente (Privatkunden, Wealth Management Schweiz und Corporate & Institutional Clients) und den operationellen Einheiten
**Unser Team**
- Sie arbeiten als Client Feedback Manager(in) in Zürich für den Bereich "Quality Feedback" im MGMT OFFICE PRESIDENT SWITZERLAND in der UBS Switzerland AG. Im Quality Feedback sind Sie unmittelbar am Puls der Bank mit einer grossen Nähe zu unterschiedlichsten Stakeholdern. Es erwartet Sie ein kollegiales Team, welches eine offene Feedback-Kultur pflegt und der übergreifenden Zusammenarbeit einen grossen Stellenwert misst. Als Teil des Teams erwartet Sie ein abwechslungsreiches Arbeitsgebiet. Dieses bietet eine einmalige Gelegenheit ein breites Spektrum von Bankdienstleitungen und Prozessen kennenzulernen und Sie können ein starkes Netzwerk für eine erfolgreiche Karriere bei UBS aufbauen.Diversität hilft uns, gemeinsam zu wachsen. Deshalb engagieren wir uns für die Förderung und Pflege von Diversität, Chancengerechtigkeit und Inklusion. Dies stärkt unser Geschäft und bringt Mehrwert für unsere Kundschaft.
**Das wünschen wir uns**
- Bankausbildung mit umfassenden Kenntnissen der Business-Produkte und Applikationen und Prozessen in der Bank
- Berufserfahrung in regulatorischen oder juristischen Fragestellungen von Vorteil
- Hohe Kompetenzen in der Kommunikation mit verschiedenen Stakeholdern
- Sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, ein sicherer Umgang mit Zahlen sowie rasche Auffassungsgabe, um Informationen selbständig von diversen Quellen zu beschaffen, die Verbindung zwischen den einzelnen Elementen herzustellen, die richtigen Schlüsse daraus abzuleiten und zu visualisieren
- Gutes Verständnis der Methoden und Tools der Daten Analyse (z.B. MS Excel, MS Power Point, MS Access, etc.)
- Ein hohes Mass an Initiative und persönliche Motivation, Themen eigenverantwortlich und zielorientiert voranzutreiben
- Zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise in Bezug auf Qualität und Termine
- Hervorragende Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie sehr gute Englischkenntnisse, Verständnis der französischen Sprache
**Über uns**
- UBS ist die weltweit grösste und einzige wirklich globale Vermögensverwalterin. Wir sind in vier Geschäftsbereichen tätig: Global Wealth Management, Personal & Corporate Banking, Asset Management und Investment Bank. Unsere globale Reichweite und die Breite unserer Expertise heben uns von unseren Mitbewerbern ab.
- Mit mehr als 70 000 Mitarbeitenden sind wir an allen wichtigen Finanzplätzen in mehr als 50 Ländern präsent.
**Wie wir einstellen**
**Das sind wir**
- Bei UBS unterstützen wir flexible Arbeitsmodelle, wenn die Rolle es zulässt. Das beinhaltet unterschiedliche Arbeitsmodelle, wie Teilzeit, Job Sharing oder hybrides Arbeiten (im Büro und von zu Hause). Unser Purpose, unsere Unternehmenskultur sowie unsere globale Infrastruktur unterstützen uns dabei, auf agile Weise zusammenzuarbeiten und gleichzeitig alle Kundenbedürfnisse zu erfüllen
- Neue Erfahrungen in verschiedenen Rollen sammeln oder sich neue Kenntnisse und Fähigkeiten aneignen - wir wissen, dass grossartige Arbeit niemals alleine geleistet wird. Wir wissen, dass es unsere Mitarbeitenden mit ihren einzigartigen Hintergründen, Fähigkeiten, Erfahrungen und Interessen sind, die unseren Erfolg vorantreiben. Gemeinsam bewirken wir so viel mehr
**Kontaktangaben**
- UBS Business Solutions AG
- UBS Recruiting
**Rechtshinw
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Data Scientist
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz Taskbase VollzeitDo you want to join us on the journey of disrupting the digital learning market? Taskbase is changing the way we learn and teach. We’re convinced that personalized feedback is the future of digital learning, and we’re on a mission to give every student the right feedback at the right time. With a scalable B2B SaaS approach, we help publishers and...
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Junior Client Relations Manager/-in
Vor 4 Tagen
Zurich, Schweiz Inrate AG VollzeitInrate ist eine unabhängige Nachhaltigkeits-Ratingagentur mit Sitz in der Schweiz. Wir beschäftigen weltweit über 100 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. Seit 1991 verbinden wir profunde Nachhaltigkeitskenntnis mit innovativen Research-Lösungen für die Finanzmärkte. Die Angebotspalette umfasst dabei ESG-Analysen und Nachhaltigkeitsbewertungen sowie...
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Client Service Manager
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz Mediabrands AG VollzeitWir sind Mediabrands, eine CLIENT-FIRST, CONSULTING-LED, COMMUNITY-DRIVEN Agenturgruppe mit 13.000 Medien - und Marketingspezialist:innen in über 130 Ländern. In der SCHWEIZ sind wir mit den drei Agenturmarken Initiative, UM und Reprise vertreten. Wir verstehen uns als strategisch beratende Partner:innen für unsere Kunden. Geschwindigkeit, Flexibilität...
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Client Service Manager
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz SIX Group Services AG VollzeitSIX Group Services AG Zurich, SwitzerlandPosted 24 minutes ago Permanent Competitive - Olten, Zurich | (80-100%) | Referenz 5518 - Möchtest Du mit allen Teilnehmern der SIX SIS AG zusammenarbeiten und somit den Mitarbeitern von diversen schweizerischen und ausländischen Banken bei der Beantwortung von Anfragen im Settlement-Bereich zur Seite stehen?...
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Client Data Process Manager
Vor 5 Tagen
Zurich, Schweiz Workmanagement VollzeitAls etabliertes Personalvermittlungsbüro mit sechs Standorten in der Schweiz sind wir seit über 40 Jahren auf die Besetzung von kaufmännischen Stellen spezialisiert. Im Auftrag unseres Kunden, einer renommierten Privatbank mit Niederlassung in Zürich, suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung einen vertrauenswürdigen **Client Data Process Manager...
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Client Experience Manager
Vor 4 Tagen
Zurich, Schweiz UBS VollzeitSwitzerland - Zürich - Marketing and Communications - Group Functions **Job Reference #** - 276486BR **City** - Zürich **Job Type** - Full Time **Your role** - As the Client Experience Manager for the UBS Social Impact team, your role is to ensure an outstanding client experience within the Social Impact realm. - You do this by implementing the defined...
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Client Manager Reinsurance
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz Emerald Group Vollzeit**Ref: 27358**: - ** Location**: Zurich - ** Category**: Reinsurance - ** Type**: Permanent **Overview**: **Your area of responsibility** - Undertake dynamic sales and marketing efforts to achieve their ambitious growth targets - Manage and expand a profitable life and annuity reinsurance portfolio - Actively manage relationships with clients, prospects...
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Junior Account Manager 80-100%
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz Wirz Communications AG Vollzeit**Für unser Team suchen wir nach Vereinbarung einen Junior Account Manager 80-100%**: - Du bist engagiert, kommunikativ und behältst auch im abwechslungsreichen Agentur-Alltag stets einen kühlen Kopf? Du weisst, wie Menschen ticken und denkst im Sinne von Kund:innen gleichermassen analytisch wie kreativ? Du liebst ausserdem Abwechslung, neue...
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Inside Sales Manager(In)
Vor 4 Tagen
Zurich, Schweiz Stratos Technologies AG VollzeitStratos Technologies AG ist ein Schweizer IT Start-UP und seit 2016 in Zürich. Wir automatisiert die Kosten - und Rechnungsfreigabe von Service - und Reparaturarbeiten von Fahrzeugen mit namhaften Kunden der Fahrzeug und Versicherungsbranche. Zur Weiterentwicklung unserer Operations und zur Betreuung unserer wichtigsten Kundenprojekte Automotive suchen wir...
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Client Relationship Manager
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz Trifft VollzeitTrifft Zurich, SwitzerlandPosted 10 minutes ago Permanent To be discussed TRIFFT is an independent, international firm specializing in capital advisory and fiduciary services, with offices in Baar / Zug, Switzerland. Our purpose is to be the most trusted advisor for our clients by providing innovative financing solutions and bespoke fiduciary services,...
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Digital Client Manager
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz UBS VollzeitSchweiz - Zürich, Schweiz - Mittelland, Schweiz - Zentralschweiz, Schweiz - Ostschweiz, Schweiz - Nordschweiz - Kundenberatung / Relationship Management - Personal & Corporate Banking **Automatischer Stellencode** - 283698BR **Stadt** - Luzern, Zürich, Basel, Bern, Chur **Job-Typ** - Vollzeit, Teilzeit **Die Rolle** - Bist du auf der Suche nach einem...
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Risk Control Manager
Vor 5 Tagen
Zurich, Schweiz coni+partner AG VollzeitOur client is an international private bank in Zurich. We are looking for a specialist (m, f, d) as a Risk Control Manager - Client Onboarding Tasks Processing all account openings for private and corporate clients and clients and ensure regular and proper verification of client documents / Providing timely client analysis for private and corporate...
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Client Account Manager Israel Gfiw Desk
Vor 4 Tagen
Zurich, Schweiz UBS VollzeitSwitzerland - Zürich - Business management, administration and support, Client advisory / Relationship management - Global Wealth Management **Job Reference #** - 274163BR **City** - Zürich **Job Type** - Full Time **Your role** - Do you want to proactively go the extra mile with us to help clients? Are you focused on the details, even when under...
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Zurich, Schweiz Credit Suisse Vollzeit**Your field of responsibility** Join us as a Junior Client Manager within our Africa Team as part of the International Wealth Management division located in Zurich. You will closely collaborate with and provide assistance and support to some of the most talented Senior Relationship Managers, servicing sophisticated HNWI/UHNWI client relationships. As a...
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Zurich, Schweiz UBS VollzeitSwitzerland - Zürich - Business management, administration and support - Global Wealth Management **Job Reference #** - 276583BR **City** - Zürich **Job Type** - Full Time, Part Time **Your role** - Are you looking for a new challenge within the dynamic and fast paced Wealth Management environment? Do you want to be part of a high performing team? Are...
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Project Manager for Client Integration
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz Evooq VollzeitAt Evooq, we are building an ecosystem of solutions that combine data, technology and investment expertise. Finance professionals use our solutions to rapidly identify investment opportunities, make informed decisions and manage the risk and the lifecycle of the investments. Moreover, Evooq is organized according to a flat structure, through highly...
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Emea Payments Client Service Account Manager
Vor 7 Tagen
Zurich, Schweiz JPMorgan Chase Bank, N.A. VollzeitA Client Service Account Manager (CSAM) is the 'window' into J.P Morgan Payments and is the primary point of contact for our clients. A CSAM is responsible for delivering best in class service and strives to achieve 100% client satisfaction by building deep and meaningful relationships with key contacts within a client's organization. The CSAM is the...
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Account Manager
Vor 4 Tagen
Zurich, Schweiz Evooq Vollzeit**Company Description**: - At Evooq, we are building an ecosystem of solutions that combine data, technology and investment expertise. Finance professionals use our solutions to rapidly identify investment opportunities, make informed decisions and manage the risk and the lifecycle of the investments. Moreover, Evooq is organized through highly autonomous...
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Client Account Manager
Vor 7 Tagen
Zurich, Schweiz UBS VollzeitSwitzerland - Zürich - Business management, administration and support - Global Wealth Management **Job Reference #** - 269514BR **City** - Zürich **Job Type** - Part Time **Your role** - Do you look for a new challenge within the dynamic and fast paced Wealth Management environment? - Do you have a "can do" mentality and want to be part of our growth...
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Zurich, Schweiz UBS VollzeitSwitzerland - Zürich - Business management, administration and support, Client advisory / Relationship management - Global Wealth Management **Job Reference #** - 274164BR **City** - Zürich **Job Type** - Full Time **Your role** - Do you want to proactively go the extra mile with us to help clients? Are you focused on the details, even when under...
