User Service Manager

vor 5 Monaten

Zürich ZH, Schweiz We make it Vollzeit

Beschreibung:
Die We make it GmbH ist ein national tätiges Unternehmen in der Schweiz, das dank langjähriger, erfolgreicher Erfahrung über eine hohe
Kompetenz im Bereich der Personaldienstleistungen verfügt. Konzentration der Vermittlungsaktivitäten auf die Kernbereiche Industrie, Technik, Büro/Verwaltung, Engineering, Pharma und IT. Die We make it GmbH stellt höchste Ansprüche an Qualität, Ethik und Diskretion.

Für unseren Kunden, die Firma F. Hoffmann La Roche mit Sitz Rotkreuz suchen wir eine/n

**User Service Manager (m/w/d) für F. Hoffmann La Roche**:
**Beschreibung**

Unsere Abteilung ist die erste Anlaufstelle der Gebäudenutzer für Anträge betreffend Flächen und Infrastruktur, Nutzungsänderungen, kleineren baulichen Massnahmen. Die Anliegen werden entgegengenommen und lösungsorientiert erledigt. Für die Unterstützung in unserem kleinen Team von 3 Building Manager suchen wir einen einen weiteren Building Manager welche nebst den Dienstleistungen ebenfalls die Ferienvertretungen übernimmt. Die Hauptaufgaben des User Service Managers umfassen die Rollen des Service Integration Managers und des User Team Leads (small projects). Dabei liegt der Fokus auf dem umfassenden Support der verschiedenen Benutzergruppen sowie der Implementierung und Umsetzung von Strategien, um neue und bestehende Services und Produkte erfolgreich zu integrieren und zu begleiten.

**Der oder die perfekte Kandidat:in** besitzt eine relevante Berufsausbildung mit mehr als 3 Jahren Berufserfahrung. Zusätzlich ist diese Person erfahren im Projektmanagement und in der Leitung von Bauprojekten. Ausserdem hat die Person sehr gute Kommunikations
- und Präsentationsfähigkeiten sowie ein ausgeprägtes Kundenverständnis und hohe Kundenorientierung. Letztlich kommuniziert der Kandidat:in fliessend auf Deutsch und sehr gut in Englisch.

**Allgemeine Informationen**

Startdatum: ab sofort
Spätestmögliches Startdatum: 01.10.2024
Geplante Dauer der Anstellung: unbefristet
Arbeitsplatz: Rotkreuz Bau 12
Workload: 100%
Remote/Home Office: 1-2 Tage max.
Team: 1 Teamleiter, 10 Team Members
Department: FM & Real Estate Management
Arbeitszeiten: Standard

**Aufgaben**
- Die Entwicklung und Implementierung optimaler Lösungen für die Nutzergruppen in enger Zusammenarbeit mit dem Business Partner
- Die Erstellung und Koordination von Anträgen und Anliegen der Nutzer bezüglich Flächen, Infrastruktur, Nutzungsänderungen und kleineren baulichen Massnahmen
- Die Beauftragung und Koordination von Dienstleistern, Betreibern, Facility Services oder Provider-Managern bei der Durchführung von Services
- Die Initialisierung von Projekten und die Erstellung der Projektcharter
- Die Erstellung des User Requirements (Nutzeranforderungen) und detaillierter User Requirements Spezifikationen (Lastenhefte)
- Die Unterstützung bei der operativen Flächenplanung in Abstimmung mit dem operativen Flächenmanager
- Die Mitarbeit bei der Umzugskoordination, insbesondere bei mehreren grösseren, etappierten Umzügen
- Die Erstellung von Business Cases, die Evaluation von Lösungsmöglichkeiten, die Klärung der Finanzierung sowie die Sicherstellung der Kommunikation mit den Nutzern und Organisationen
- Die Sicherstellung der Umsetzung der Nutzerbedürfnisse
- Mitarbeit bei den Infrastrukturerweiterungen
- Verantwortlich für die Initialisierung der Projekte und die Erstellung der Projektcharter

**Qualifikationen**
- Abgeschlossene technische Ausbildung (**)
- 1-3 Jahre Berufserfahrung in der Produktion, idealerweise im pharmazeutischen oder in einem stark regulierten
- Umfeld (Lebensmittelbranche) (**)
- Sichere Anwendung von Standard PC-Programmen ( MS-Office und Google) (**)
- Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (**)
Technisches Verständnis sowie eigenständige, kommunikative, belastbare und flexible Persönlichkeit, Freude an selbständiger Arbeit, Verantwortung und Teamplayer
- Vorausschauendes Denken und Handeln sowie ausgeprägte Fähigkeiten im konzeptionellen Bereich
- Exakte und zuverlässige Arbeitsweise auch unter zeitlicher Belastung

**Arbeitszeiten**

Standard Mo - Fr (Remote möglich)

**Sind Sie intressiert?**

Dann freut sich Herr Andre Amstad auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Arbeitszeugnisse und Ausbildungsnachweise)

Wir freuen uns auf Sie.

  • Risk Business Transformation and User Experience

    vor 3 Monaten

    Zürich, ZH, Schweiz Zurich Insurance Vollzeit

    **What you will do** Your main responsibilities will include: - Lead Business Transformation workstream and team in the GRC Transformation Project (a multiyear and multi-phase project) which includes: change management, communication strategy, local risk team readiness and end user training. Set up the workstream scope, milestones and charter. Change...

  • Team Lead End User Support

    vor 4 Monaten

    Zürich, ZH, Schweiz Schroders Vollzeit

    **Schroders plc**, with headquarters in London, employs over 6100 talented people worldwide, operating in 37 different locations across Europe, the Americas, Asia, the Middle East and Africa, close to the markets in which we invest and close to our clients. Schroders has developed under stable ownership for over 200 years and long-term thinking governs our...

  • Business Manager Applications

    vor 4 Monaten

    Zürich, ZH, Schweiz Viseca Card Services Vollzeit

    Suchst du eine spannende und herausfordernde Aufgabe? Willst du verantwortlich sein für die Weiterentwicklung und den reibungslosen und optimierten Betrieb der dir zugeteilten Services? Bist du motiviert und verstehst du es zu begeistern? Dann suchen wir dich per sofort oder nach Vereinbarung als Verstärkung für unser Issuing Solutions Team mit Arbeitsort...

  • Service Manager

    vor 2 Monaten

    8006 Zürich, ZH, Schweiz macgarage Vollzeit

    **Job Opportunity: Service Manager at MacGarage** **MacGarage** is hiring a **Service Manager** to work with Apple products. We’re looking for a responsible and communicative individual who is eager to learn quickly and grow professionally in a supportive and friendly team. What We Offer: - **Fast Training** — we provide all the essential skills and...

  • Service Manager

    vor 3 Monaten

    Zürich, ZH, Schweiz AdNovum Vollzeit

    **Zurich** **What you're going to do**: To strengthen our dynamic and interdisciplinary team, we are looking for a dedicated Service and Product Manager. Do you have a successful background in customer service management, with experience in optimizing service processes and developing product roadmaps? Then this role could be the next step in your career! As...

  • Service Manager

    vor 2 Wochen

    Zürich, Schweiz Unic AG Vollzeit

    **Ort: Zürich, Bern**Pensum: Vollzeit oder Teilzeit**Publiziert: 19. Dezember 2024 Steht für dich ein zufriedener Kunde stets an oberster Stelle? Als Service Manager für den Bereich Service Business betreust und berätst du unsere Kund:innen proaktiv aus der Schweiz heraus für ganz Europa in unserem Serviceportfolio. Du unterstützt sie beim Verbessern...

  • Product Manager

    vor 4 Monaten

    8004 Zürich, ZH, Schweiz KPMG Vollzeit

    **Product Manager - Enterprise Content Management**: - As a Product Manager, you'll join a multidisciplinary team to shape our Enterprise Content Management Services. Define objectives, meet user needs, and realize KPMG's vision for document management. Co-lead within DBT, collaborating with diverse teams. **Zurich** **By arrangement** **100 %** **Your...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 1 Woche

    Zürich ZH, Schweiz Migros-Genossenschafts-Bund Vollzeit

    Als IT-Service Delivery Manager für Datenverfügbarkeit und -schutz (Backup/Restore/Storage) sorgst du für höchste Qualität, koordinierst Provider und bist unser technischer Ansprechpartner für Anfragen sowie Weiterentwicklung. Du erstellst Solution Designs und konzipierst Services und Projekte mit den bestehenden Technologien Du steuerst aktiv...

  • Marketing Communications Manager

    vor 3 Monaten

    Zürich, ZH, Schweiz ABB Vollzeit

    **Marketing Communications Manager - Marine Service & Digital**: **At ABB, we are dedicated to addressing global challenges. Our core values: care, courage, curiosity, and collaboration - combined with a focus on diversity, inclusion, and equal opportunities - are key drivers in our aim to empower everyone to create sustainable solutions. Write the next...

  • Process Automation Plm Service Manager

    vor 3 Monaten

    Zürich, ZH, Schweiz ABB Vollzeit

    **Process Automation PLM Service Manager**: **At ABB, we are dedicated to addressing global challenges. Our core values: care, courage, curiosity, and collaboration - combined with a focus on diversity, inclusion, and equal opportunities - are key drivers in our aim to empower everyone to create sustainable solutions. Write the next chapter of your ABB...

  • Manager, Marketing Services

    vor 2 Monaten

    Zürich, ZH, Schweiz Visa Vollzeit

    **Company Description** Visa is a world leader in payments and technology, with over 259 billion payments transactions flowing safely between consumers, merchants, financial institutions, and government entities in more than 200 countries and territories each year. Our mission is to connect the world through the most innovative, convenient, reliable, and...

  • Business Manager Applications B2B Solutions

    vor 3 Monaten

    Zürich, ZH, Schweiz Viseca Card Services Vollzeit

    Are you looking for a stimulating and demanding role? Do you take pleasure in spearheading change with great dedication? Can you effectively coordinate the diverse needs of both the business and IT independently? If so, the Business Management team located in Zurich-Oerlikon is currently seeking for your talent as Business Manager Applications, with a...

  • Global Pricing Offering Manager, Motion Services

    vor 2 Monaten

    Zürich, ZH, Schweiz ABB Vollzeit

    **Global Pricing Offering Manager, Motion Services division (location: Europe)**: **At ABB, we are dedicated to addressing global challenges. Our core values: care, courage, curiosity, and collaboration - combined with a focus on diversity, inclusion, and equal opportunities - are key drivers in our aim to empower everyone to create sustainable solutions....

  • Service-manager (M/w/d)

    vor 4 Monaten

    8000 Zürich, ZH, Schweiz FLEXSIS Vollzeit

    **EINFÜHRUNG**: Für unser renommiertes Restaurant in Zürich Stadt suchen wir ab sofort einen erfahrenen und engagierten Service-Manager (m/w/d). Wenn Sie über ausgezeichnete Führungsqualitäten verfügen und eine Leidenschaft für exzellenten Gästeservice haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! **Service-Manager (m/w/d) **AUFGABENBESCHREIBUNG**: -...

  • Product Manager

    vor 2 Monaten

    8001 Zürich, ZH, Schweiz objkt.com Vollzeit

    Objkt is at the forefront of revolutionizing the art world. Our platform connects artists, collectors and curators from all over the globe. Our mission is to bring art to everyone and to give artists the ability to earn a sustainable livelihood through their artistic creations. We are growing our team and are seeking a seasoned Product Manager to lead our...

  • Transaction Services Account Manager

    vor 3 Monaten

    8004 Zürich, ZH, Schweiz ING Vollzeit

    Job description: Transaction Services Account Manager (TSAM) ING is looking for a TSAM for TS Sales Switzerland - Associate / Vice President level. Job Description As a TSAM you are responsible for supporting and growing the Daily Banking business by selling the full suite of TS solutions across the network and increasing profitability through...

  • Manager - M&a Financial Services

    vor 3 Monaten

    8004 Zürich, ZH, Schweiz KPMG Vollzeit

    **Manager - M&A Financial Services**: - We are in search for ambitious colleagues in our Deal Advisory team. In this function, you will advise national and international clients in the Financial Services industry in complex transactions - from kick-off to closing. **Zurich** **By arrangement** **100 %** **Your contribution to KPMG** Manage national and...

  • Cluster Customer Service Manager, Robotics, Eastern

    vor 2 Monaten

    Zürich, ZH, Schweiz ABB Vollzeit

    **Cluster Customer Service Manager, Robotics, Eastern Europe**: **At ABB, we are dedicated to addressing global challenges. Our core values: care, courage, curiosity, and collaboration - combined with a focus on diversity, inclusion, and equal opportunities - are key drivers in our aim to empower everyone to create sustainable solutions. Write the next...

  • Enterprise Services Manager, Professional Services

    vor 2 Wochen

    Zürich, Schweiz Amazon Vollzeit

    Enterprise Services Manager, Professional ServicesJob ID: 2831311 | Amazon Web Services Philippines Inc.AWS Sales, Marketing, and Global Services (SMGS) is responsible for driving revenue, adoption, and growth from the largest and fastest growing small- and mid-market accounts to enterprise-level customers including public sector.As a Consulting Sales Leader...

  • Enterprise Services Manager, Professional Services

    vor 1 Monat

    Zürich, Schweiz Amazon Vollzeit

    Enterprise Services Manager, Professional ServicesJob ID: 2831311 | Amazon Web Services Philippines Inc.AWS Sales, Marketing, and Global Services (SMGS) is responsible for driving revenue, adoption, and growth from the largest and fastest growing small- and mid-market accounts to enterprise-level customers including public sector.As a Consulting Sales Leader...