Housekeeping Floor Supervisor

vor 2 Monaten


Luzern, Schweiz Mandarin Oriental Palace Luzern Vollzeit

Housekeeping / Reinigung / Hauswirtschaft

Sind Sie bereit für eine neue Herausforderung?

Wir suchen ab sofort eine:n **Housekeeping Floor Supervisor** für unser Mandarin Oriental Palace, Luzern Team

Das legendäre Hotel Palace Luzern wurde erstmals im Jahr 1906 eröffnet und befindet sich im Herzen der Stadt Luzern, am Ufer des Vierwaldstättersees.

Das Hotel verfügt über 136 Zimmer und Suiten mit herrlichem Blick auf den Vierwaldstättersee und die Berge. Drei Restaurants, eine Bar mit wunderschöner Terrasse, der Meeting
- und Eventbereich, der Spa sowie ein Fitnessraum runden das vielfältige Angebot für unsere Gäste ab.

Als Housekeeping Floor Supervisor:in werden Sie für folgende **Aufgabe **verantwortlich** **sein:

- Vertretung des/der Executive Housekeeper:in sowie Assistant Executive Houskeeper:in in ihrer/seiner Abwesenheit
- Einteilung und Koordination der Teams in Früh
- und Spätdienst
- Unterstützung bei Inventuren
- Übernahme von Projekten und weiteren administrativen Aufgaben
- Eigenverantwortliche Organisation eines reibungslosen Ablaufs Ihrer Schicht
- Unterstützung, Training und Coachen der Housekeeping Mitarbeitenden
- Kontrolle der gereinigten Zimmer, öffentlichen Räumlichkeiten sowie Back Bereiche
- Einhaltung aller Hygiene
- und Mandarin Oriental Qualitätsstandards
- Koordinierung von Zusatzaufgaben auf der Etage
- Vermerken von Gästepräferenzen und Bearbeitung der Wünsche und Fragen der Gäste im Housekeeping Bereich, um unvergessliche Gästeerlebnisse zu schaffen
- Bearbeitung von Gästereklamationen von der Annahme bis zur Lösungsfindung

Als Housekeeping Floor Supervisor:in** erwarten **wir von Ihnen**:

- Eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie und erste Erfahrungen im Housekeeping Bereich
- Gute EDV-Kenntnisse, wünschenswert wären Kenntnisse mit einem PMS System
- Kommunikative Fähigkeiten - die Gäste werden sich sowohl mit Beschwerden als auch positivem Feedback an Sie wenden. Auch für Mitarbeitende haben Sie immer ein offenes Ohr. Deshalb sind Sie immer ansprechbar.
- Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein, exzellente Umgangsformen und gepflegtes Äusseres, sowie eine positive Ausstrahlung
- Aufgeschlossenheit, Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
- Organisatorisches Talent, Widerstandsfähigkeit und Flexibilität - zu Ihrer Position gehören Wochenend
- und Feiertagsschichten
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil



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  • Luzern, Luzern, Schweiz Grand Hotel National AG Vollzeit

    Das Grand Hotel National ist eines der traditionsreichsten 5-Sterne Hotels am Vierwaldstättersee. Wir sind ein unabhängiges, privat geführtes Grand Hotel mit einer langen Geschichte und einer faszinierenden Architektur. Treten Sie ein und schreiben Sie unsere über 150-jährige Geschichte mit uns fort. Spüren Sie den Charme der Vergangenheit und die...


  • Luzern, Schweiz Mandarin Oriental Hotel Group Vollzeit

    **Position**: Assistant Executive Housekeeper (Full time #525472) **Property / Office**: Mandarin Oriental Palace, Luzern **Location**: Luzern, Switzerland We’re looking for an **Assistant Executive Housekeeper **to join our team at Mandarin Oriental Palace, Luzern. The iconic Hotel Palace Luzern first opened in 1906 and is located in the heart of the...


  • Luzern, Schweiz Grand Hotel National Vollzeit

    Front Office / Rooms Division Reservierung Das Grand Hotel National ist eines der traditionsreichsten 5-Sterne Hotel am Vierwaldstättersee. Wir sind ein unabhängiges, privat geführtes Grandhotel mit einer langen Geschichte und einer faszinierenden Architektur. Treten Sie ein und schreiben Sie unsere über 150-jährige Geschichte mit uns fort. Spüren Sie...

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    Vor 6 Tagen


    Luzern, Schweiz Mandarin Oriental Hotel Group Vollzeit

    **Position**: Hostess - Fine Dining (Full time #533141) **Property / Office**: Mandarin Oriental Palace, Luzern **Location**: Luzern, Switzerland The legendary Hotel Palace Luzern first opened in 1906 and is in the heart of the city, on the shores of Lake Lucerne. The **Mandarin Oriental Palace, Luzern** comprises 136 rooms and suites offering excellent...