Sachbearbeiterin Kundendienst

vor 1 Woche


Winterthur, Schweiz Umano AG Vollzeit

Ihr zukünftiger Arbeitgeber

Unsere Kundin zählt zu den führenden Anbietern im Energiebereich in der Schweiz. In enger Zusammenarbeit mit ihren Partnern, lokalen Genossenschaften, erstreckt sich ihr umfassendes Leistungsangebot über die Bereiche Energie und Mobilität. Ihr Portfolio beinhaltet neben dem traditionellen Handel mit Energieträgern auch die Bereitstellung von Strom, sowie die Planung, Installation und Wartung von Photovoltaikanlagen und Ladelösungen. Mit einem weitreichenden Netzwerk an Tank
- und Ladestationen sowie Waschanlagen gewährleistet unsere Kundin, insbesondere in ländlichen Gebieten, umfangreiche Abdeckung.

Angesichts des dynamischen Marktumfeldes stehen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unserer Kundin vor spannenden Herausforderungen, zukunftsorientierte Dienstleistungen und Lösungen für die Kundschaft zu entwickeln.

Das engagierte Kundendienstteam setzt sich täglich mit Leidenschaft dafür ein, den Kundinnen und Kunden im Bereich der Kundenkarten exzellenten Service zu bieten. Für Personen, die Freude an der Arbeit in einem lebhaften Umfeld haben und mit ihrem Einsatz einen positiven Unterschied machen möchten, bietet unsere Kundin eine ideale Plattform.

Ihre Aufgaben
Telefonische/schriftliche Anfragen zu Kundenkarten (DE/FR) bearbeiten
Kundendaten prüfen, erfassen, mutieren
Kundenkarten ausstellen und verwalten
Rechnungen für Bezüge, Gebühren, Dienstleistungen inkl. Debitorenmanagement erstellen
Reports und Statistiken für Stakeholder anfertigen
Mitarbeit bei Projekten im Kundenservice
Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten
Eckdaten
**Ort**: Winterthur ZH
**Start**: per sofort
Teilzeit oder Vollzeit

Wir bieten
Sie werden Teil eines hoch motivierten und engagierten Teams
Arbeit am Puls der Energiewende
Moderne Büroräumlichkeiten, 5 Gehminuten vom Hauptbahnhof Winterthur
Mindestens 25 Tage Ferien pro Jahr
Homeoffice
Unterstützung der beruflichen Entwicklung durch Weiterbildungen
Attraktive Sozialleistungen
Diverse Anlässe und Vergünstigungen der Produkte/Dienstleistungen
Ihr Profil
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Weiter-/Ausbildung
Kommunikationsfähig in Deutsch (C2), Französisch / Englisch (mündlich und schriftlich mind. B2)
Erfahrung und Freude an der Kundenbetreuung
Versiert im Umgang mit ERP-Systemen und Office-Programmen
Selbstständige, kunden
- und lösungsorientierte Arbeitsweise
Technisches Verständnis und Interesse an Elektromobilität

Kundendienst #Beratung #Elektronik #Energie

Fühlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung



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    **Beschreibung** Deine Hauptaufgabe besteht darin, die Kunden zu betreuen und langfristige Beziehungen aufzubauen. Du wirst eng mit den Kunden zusammenarbeiten, um ihre individuellen Bedürfnisse und Anforderungen zu verstehen und maßgeschneiderte Lösungen anzubieten. Du bist zuständig für die Entgegennahme und Bearbeitung aller Kundenkontakte aus...


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