CRM Manager CRM

vor 3 Monaten

Arlesheim, Schweiz Weleda Vollzeit

Weleda ist die weltweit führende Herstellerin von zertifizierter Naturkosmetik und anthroposophischen Arzneimitteln. Für deren Entwicklung, Produktion und Vermarktung engagieren sich international über 2500 Mitarbeitende. Unsere Produkte tragen ganzheitlich zu Gesundheit und Wohlbefinden des Menschen bei. Zukunftsorientierung, gesellschaftliches Engagement und konsequentes nachhaltiges Handeln - sozial, ökologisch und ökonomisch - machen die Stärke von Weleda aus. Im Einklang mit Mensch und Natur - seit 1921.
- Weleda AG
Schweiz
Dychweg 14
CH-4144 Arlesheim
Telefon: +41(0) 61 705 2121
- Für den Bereich Group Digital in Arlesheim suchen wir nach Vereinbarung eine erfahrene Persönlichkeit in der Funktion als

**CRM Manager CRM & DACH Region (B2C) (m/w/d) 100%**

**Was Dich erwartet**:

- International- Verantwortung für die Weiterentwicklung und Umsetzung einer globalen CRM-Strategie für B2C, die sowohl unsere bestehenden als auch zukünftigen Marktanforderungen optimal abdeckt
- Enge Zusammenarbeit mit dem Head of CRM sowie den technischen und internationalen Teams von Weleda, um eine harmonisierte CRM-Landschaft zu gewährleisten
- Übernahme der Rolle des Business Owners für die globale Weiterentwicklung des CRM-Systems, mit Schwerpunkt auf E-Mail-Marketing. Priorisierung und Planung von Feature-Rollouts, Ansprechpartner für das Headquarter sowie internationale Stakeholder
- Entwicklung, Testing und Optimierung von Strategien und Best Practices im Bereich E-Mail-Marketing, die weltweit eingesetzt werden
- Organisation von regelmässigen Workshops und Schulungen zur Förderung des internationalen Know-How-Austauschs mit dem Ziel, Standards zu setzen, Effizienz zu steigern und die Performance zu optimieren
- DACH-Region- Verantwortung für die Entwicklung und Umsetzung einer maßgeschneiderten CRM-Strategie für die DACH-Region, die ein innovatives und segmentiertes Newsletter-Konzept beinhaltet
- Entwicklung und Implementierung von Maßnahmen zur Kundengewinnung und -bindung, z. B. durch gezielte Kampagnen und Gewinnspiele
- Koordination der Erstellung aller Newsletter-Inhalte und Sicherstellung, dass das Content-Team präzise und klare Briefings erhält, um konsistente und wirkungsvolle Botschaften zu gewährleisten
- Kontinuierliche Optimierung der Effektivität der Newsletter-Kampagnen durch regelmäßige A/B-Tests und Analyse der Ergebnisse
- Überwachung der Performance aller CRM-Aktivitäten und kontinuierliche Verbesserung der Kennzahlen wie Abonnentenzahl, Retention Rate, Open Rates und Conversion Rates
- Analyse relevanter CRM-Kennzahlen, Identifikation von Optimierungspotenzialen zur Steigerung der Kundenbindung und Erstellung aussagekräftiger Berichte und Dashboards zur Visualisierung von Kundendaten
- Entwicklung und Optimierung automatisierter, regelbasierter Salesforce Journeys, die das Kundenerlebnis nachhaltig verbessern
- Erfolgreiche Umsetzung von CRM-Strategien in enger Zusammenarbeit mit Teams aus Produktmanagement, Recht, Kundenservice, PR, Mediaplanung und Global Digital Marketing sowie externen Agenturen

**Was Du mitbringst**:

- Mind. fünf Jahre Berufserfahrung im CRM oder E-Mail-Marketing, oder einer vergleichbaren Position, idealerweise im FMCG-Umfeld
- Tiefgehende Erfahrung im Umgang mit Salesforce sowie in der eigenständigen Erstellung und Optimierung komplexer Journeys
- Fähigkeit, den Kunden stets im Fokus zu halten und somit eine herausragende Customer Experience zu schaffen
- Fundierte Kenntnisse in Salesforce, Google Analytics und MS Excel sowie Grundkenntnisse in HTML, Adobe Photoshop und CMS-Systemen
- Ergebnisorientiertes, proaktives und selbstständiges Arbeiten sowie exzellente analytische Fähigkeiten
- Ausgeprägtes Verständnis für CRM-Kennzahlen und deren Bedeutung für das Geschäft
- Fließend in Deutsch und Englisch; Französischkenntnisse sind von Vorteil
- Teamplayer mit einer „Can-do“-Einstellung und die Fähigkeit, auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
- Erfahrung in der Rolle des Business Owners in agilen Scrum-Setups ist wünschenswert, aber keine zwingende Voraussetzung

**Was wir Dir bieten**:

- Teamorientierte Führungskultur
- Nachhaltigkeit & Werteorientierung
- Remote-Arbeitsmöglichkeiten
- Transparente & offene Kommunikation
- Internationale Zusammenarbeit
- Arbeiten in einem Purpose-Unternehmen
- Mobilitätszuschuss
- Vereinbarkeit von Familie & Beruf
- Innovative & spannende Projekte

**Hast Du Fragen?**

Frau Pascale Lenzi, Teamlead Business Consulting CH, ist gerne für Dich da (+41 (0) 61 705 20 89).**Wann lernen wir Dich kennen?**

Wir freuen uns auf Deine vollständige Online-Bewerbung über unser Jobportal.- Es werden ausschliesslich Bewerbungen angenommen, die über unser Jobportal eingehen. Alle anderen Bewerbungen können leider nicht bearbeitet werden und physische Bewerbungen werden nicht retourniert.Wir heissen alle Menschen gleich welchen Geschlechts (m/w/d) bei uns willkommen. Die

  • Key Account Manager

    vor 2 Monaten

    Arlesheim, Schweiz Stamm Bau AG Vollzeit

    Wir sind ein führendes Bauunternehmen in der Region Basel mit langjähriger Erfahrung, starker Marktpräsenz und ausgezeichnetem Know-how in der Umsetzung von anspruchsvollen Bauvorhaben. Mit unseren rund 350 Mitarbeitenden aus verschiedenen Berufsgruppen realisieren wir sämtliche Kundenträume rund um das Bauen. Strategisches und wirtschaftliches Denken...

  • Chief Architect Digital Commerce

    vor 4 Monaten

    Arlesheim, Schweiz Weleda Vollzeit

    Weleda ist die weltweit führende Herstellerin von zertifizierter Naturkosmetik und anthroposophischen Arzneimitteln. Für deren Entwicklung, Produktion und Vermarktung engagieren sich international über 2500 Mitarbeitende. Unsere Produkte tragen ganzheitlich zu Gesundheit und Wohlbefinden des Menschen bei. Zukunftsorientierung, gesellschaftliches...

  • Projektleiter/in Marketing

    vor 3 Wochen

    Arlesheim, Schweiz Stamm Bau AG Vollzeit

    IM KLEINEN TEAM GROSSES KOMMUNIZIERENDa sich die aktuelle Stelleninhaberin auf unbestimmte Zeit auf Weltreise begibt, suchen wir ein neues Team-Gspänli. Wir wünschen uns eine dynamische, zuverlässige und versierte Persönlichkeit mit ausgezeichneten kommunikativen und organisatorischen Fähigkeiten, die bereit ist, die Mitverantwortung für unser...

  • Corporate Account Manager

    vor 2 Monaten

    Arlesheim, Schweiz Ecolab Vollzeit

    As a member of the **Bioprocessing Corporate Account Management **team, you will provide global guidance to **Ecolab's **strategic accounts. As the **Corporate Account Manager, **you will understand your clients on a global level, develop an account strategy, based on that understanding and our offerings. Once developed, you will work with the regional...

  • Sachbearbeiter Im Verkaufsinnendienst

    vor 2 Monaten

    Arlesheim, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten spezialisiert und zählt alle etablierten Unternehmen aus jeglichen Branchen zu den Partnern. Diese sind national sowie international tätig und bieten dem zukünftigen Talent eine spannende Herausforderung. Mit dem Anspruch, die besten Talente zu rekrutieren, beraten wir unsere Partner...

  • Junior ERP-Berater

    vor 3 Monaten

    Arlesheim, Schweiz casymir schweiz ag Vollzeit

    Als eigenständiges und unabhängiges Softwarehaus entwickeln und vertreiben wir schon seit vielen Jahren unsere eigene ERP-II Lösung CASYMIR. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Berater für den Bereich Betriebswirtschaft, Produktion und Lager. Aufgaben Bearbeitung von Supportanfragen im 1st und 2nd-Level Lösung von betriebswirtschaftlichen...

  • Junior ERP-Berater

    vor 3 Monaten

    Arlesheim, Schweiz casymir schweiz ag Vollzeit

    Als eigenständiges und unabhängiges Softwarehaus entwickeln und vertreiben wir schon seit vielen Jahren unsere eigene ERP-II Lösung CASYMIR. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Berater für den Bereich Betriebswirtschaft, Produktion und Lager. Aufgaben Bearbeitung von Supportanfragen im 1st und 2nd-Level Lösung von betriebswirtschaftlichen...

  • Junior ERP-Berater

    vor 2 Monaten

    Arlesheim, Schweiz casymir schweiz ag Vollzeit

    Als eigenständiges und unabhängiges Softwarehaus entwickeln und vertreiben wir schon seit vielen Jahren unsere eigene ERP-II Lösung CASYMIR. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Berater für den Bereich Betriebswirtschaft, Produktion und Lager. Aufgaben Bearbeitung von Supportanfragen im 1st und 2nd-Level Lösung von betriebswirtschaftlichen...

  • Assistenz Der Spartenleitung Gesamtleistungen

    vor 6 Monaten

    Arlesheim, Schweiz Stamm Bau Vollzeit

    Wir sind ein führendes Unternehmen in der Region Basel mit langjähriger Erfahrung, starker Marktpräsenz und ausgezeichnetem Know-how in der Umsetzung von anspruchsvollen Bauvorhaben. Mit unseren rund 350 Mitarbeitenden realisieren wir sämtliche Kundenträume rund um das Bauen. Unsere Sparte Gesamtleistungen deckt die Wertschöpfungskette vom Kauf der...

  • Junior ERP-Berater

    vor 3 Monaten

    Arlesheim, Schweiz casymir schweiz ag Vollzeit

    Als eigenständiges und unabhängiges Softwarehaus entwickeln und vertreiben wir schon seit vielen Jahren unsere eigene ERP-II Lösung CASYMIR.Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Berater für den Bereich Betriebswirtschaft, Produktion und Lager.AufgabenBearbeitung von Supportanfragen im 1st und 2nd-LevelLösung von betriebswirtschaftlichen...

  • Projektleiter/in Marketing

    vor 2 Wochen

    Arlesheim, Schweiz Stamm Bau AG Vollzeit

    IM KLEINEN TEAM GROSSES KOMMUNIZIERENDa sich die aktuelle Stelleninhaberin auf unbestimmte Zeit auf Weltreise begibt, suchen wir ein neues Team-Gspänli. Wir wünschen uns eine dynamische, zuverlässige und versierte Persönlichkeit mit ausgezeichneten kommunikativen und organisatorischen Fähigkeiten, die bereit ist, die Mitverantwortung für unser...

  • Projektleiter/in Marketing

    vor 2 Wochen

    Arlesheim, Schweiz Stamm Bau AG Vollzeit

    IM KLEINEN TEAM GROSSES KOMMUNIZIERENDa sich die aktuelle Stelleninhaberin auf unbestimmte Zeit auf Weltreise begibt, suchen wir ein neues Team-Gspänli. Wir wünschen uns eine dynamische, zuverlässige und versierte Persönlichkeit mit ausgezeichneten kommunikativen und organisatorischen Fähigkeiten, die bereit ist, die Mitverantwortung für unser...

  • Projektleiter/in Marketing

    vor 3 Wochen

    Arlesheim, Schweiz Stamm Bau AG Vollzeit

    IM KLEINEN TEAM GROSSES KOMMUNIZIERENDa sich die aktuelle Stelleninhaberin auf unbestimmte Zeit auf Weltreise begibt, suchen wir ein neues Team-Gspänli. Wir wünschen uns eine dynamische, zuverlässige und versierte Persönlichkeit mit ausgezeichneten kommunikativen und organisatorischen Fähigkeiten, die bereit ist, die Mitverantwortung für unser...

  • Salesforce Solution Architect

    vor 6 Monaten

    Arlesheim, Schweiz Weleda Vollzeit

    Weleda ist die weltweit führende Herstellerin von zertifizierter Naturkosmetik und anthroposophischen Arzneimitteln. Für deren Entwicklung, Produktion und Vermarktung engagieren sich international über 2500 Mitarbeitende. Unsere Produkte tragen ganzheitlich zu Gesundheit und Wohlbefinden des Menschen bei. Zukunftsorientierung, gesellschaftliches...

  • Patient & Site Engagement & Feasibility Head

    vor 6 Monaten

    Arlesheim, Schweiz Johnson & Johnson Vollzeit

    **Patient & Site Engagement & Feasibility Head**: As the Patient & Site Engagement & Feasibility Head (PSE&F Head), you will play a strategic and transformative role in our Global Development (GD) Delivery Unit. Combining patient and site engagement with study feasibility, you will develop and implement strategies to ensure robust, inclusive, and effective...