Sachbearbeiter/in Call Center

Vor 7 Tagen


Winterthur, Schweiz Volkswirtschaftsdirektion Vollzeit

Volkswirtschaftsdirektion
- Amt für Wirtschaft und Arbeit

**Sachbearbeiter/in Call Center 80 - 100%**:
Zur Verstärkung des bestehenden Teams in der Arbeitslosenkasse Kanton Zürich zählen wir per sofort oder nach Vereinbarung auf deine Unterstützung. Der Arbeitsort befindet sich am Hauptsitz der Arbeitslosenkasse in Winterthur.

**Im Call Center bist du für folgende Aufgaben zuständig**:

- erste Ansprechperson für telefonische Kundenanfragen (ca. 1‘000 Anrufe im Monat)
- teilweise Weiterleitung der Anrufe an interne Stellen
- allgemeine Korrespondenz nach Vorlage oder Anweisung
- Verantwortlich für die korrekte Verteilung der Dokumente im System
- Unterstützung bei der Einführung von neuen Mitarbeitenden
- diverse administrative Aufgaben

**Du bringst folgendes Profil mit**:

- kaufmännische Grundausbildung (KV-Lehre oder Handelsschule VSH)
- Erfahrung als Mitarbeitende/r in einem Call Center
- hohe Dienstleistungsorientierung
- geübte MS Office Kenntnisse und sehr gute mündliche wie schriftliche Deutschkenntnisse
- ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und überzeugend mit einer angenehmen „Telefonstimme“
- Freude am Umgang mit Menschen unterschiedlicher Kulturen
- zuverlässig, strukturiert und sorgfältig

**Wir bieten**:

- anspruchsvolle Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung
- attraktive Anstellungsbedingungen nach kantonalen Richtlinien
- Beitrag an die Verpflegungskosten (Lunch-Check)

Möchtest du gerne Teil unseres kundenorientierten Call Centers werden? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Andreas Jacomet, Teamleiter Call Center, Telefon

043 258 10 06
, gibt dir gerne weitere Auskünfte.

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  • Winterthur, Schweiz SWICA Gesundheitsorganisation Vollzeit

    **Sprachtalent als Sachbearbeiter Kundenservice (a)**: **60-80% in Winterthur**: Du hast Freude an der Kundenberatung und bist eine flexible Persönlichkeit, die professionell und mit hoher Kundenorientierung ihre Aufgaben wahrnimmt? Dann bist du genau die Person, die wir suchen. Unser Kundenservice ist an 365 Tagen im Jahr während 24 Stunden in vier...


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