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Kundenbetreuungs-champion (M/w/d)

vor 2 Monaten

Schwerzenbach, Schweiz ROCKEN Vollzeit

Über 30 Jahre Erfahrung machen unseren Partner zum starken und zuverlässigen IT-Spezialisten. Als Marktführer in der öffentlichen Verwaltung zählt unser Partner in der deutsch
- und französischsprachigen Schweiz über 600 Städte und Gemeinden, 17 kantonale Verwaltungen und über 40 Archive zu seinen Kunden. Zusammen mit kompetenten Vertriebs
- und Umsetzungspartnern garantiert unser Partner eine zuverlässige Einführung sowie einen effizienten und kompetenten Betrieb und Support seiner Lösungen.

Willst Du etwas bewegen? Bist Du eine treibende Kraft, die strukturiert ist und gerne im Team arbeitet? Setzt Du Dich frisch, kompetent und mit viel Leidenschaft für eine Sache ein? Suchst Du nicht nur eine neue Aufgabe, sondern möchtest Dich in Deiner Berufung verwirklichen? Dann passt Du perfekt zu unserem Partner

**Deine Rolle**:
Als Kundenbetreuungs-Champion sind Sie die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und Live-Chat und beantworten diese professionell und zeitnah. Durch proaktive Maßnahmen, wie die Bereitstellung verständlicher Anleitungen im Supportportal, minimieren Sie wiederkehrende Anfragen. Zudem fungieren Sie als Stimme unserer Kundschaft und leiten deren Bedürfnisse an das Product Management weiter, um die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern und auf einem hohen Niveau zu halten.

**Deine Verantwortung**:

- Du nimmst Kundenanfragen aller Art über Telefon, E-Mail und Live-Chat entgegen und beantwortest diese
- Wiederkehrende Anfragen vermeidest du, indem du proaktiv unser Supportportal mit verständlichen Anleitungen fütterst
- Als Stimme unserer Kundschaft leitest du Bedürfnisse aus erster Hand an unser Productmanagement weiter
- Du bist Garant dafür, dass unsere Qualität auf dem gewohnt hohen Niveau bleibt

**Deine Skills**:

- Du stellst dich gut und gerne an die Stelle unserer Kundschaft, um die Bedürfnisse schnell zu verstehen und die beste Lösung zu finden
- Du arbeitest effizient und strukturiert
- Du bleibst auch in hektischen Zeiten gelassen
- Dir liegt die konstruktive Arbeit im Team am Herzen
- Du sprichst neben Deutsch auch sehr gut Französisch und Englisch. Jede andere Sprache ist ein zusätzliches Plus.
- Idealerweise konntest du bereits erste Erfahrungen in einer ähnlichen Position sammeln

**Benefits**:

- ** Beteiligung oder Übernahme Handy und Notebook**:

- ** Flexible Arbeitszeitgestaltung**:

- ** Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit**:

- ** Homeoffice**:

- ** Beteiligung am Geschäftserfolg und Prämien**:

- ** Zahlreiche Mitarbeiterevents**:

- ** Beteiligung oder Übernahme Parkplatz**:

- ** Sportliche Aktivitäten**:

- ** Kostenlose Früchte und Getränke**:

- ** Überdurchschnittliche Ferien
- und Freitage**:

- ** Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements**:

- **Attraktive Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten**:

- ** Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur**:

- ** Eingespieltes und dynamisches Team**:

- **Flache Hierarchien**:

- ** Offene Unternehmenskultur**:

- ** Coaching und Mentoring**:

- ** Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years

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    Für unseren Kunden **Meier Tobler AG** suchen wir per sofort**:Teamleiter Disposition (m/w/d)**. **Job-Zusammenfassung** Du möchtest Deine Führungserfahrung in einem äusserst dynamischen Team einbringen und bist auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Dann aufgepasst! Als Recruiting-Partner von Meier Tobler AG suchen wir genau Dich...

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  • Disponent Heizungsservice

    vor 2 Wochen

    Schwerzenbach, Schweiz Albedis Vollzeit

    **EINFÜHRUNG**: Für unseren Kunden, ein führendes Unternehmen in der Haustechnikbranche mit Sitz in **Schwerzenbach ZH**, suchen wir im persönlichen Auftrag **per sofort** eine engagierte und motivierte Persönlichkeit zur Ergänzung des bestehenden Teams im **80 - 100% Pensum** als **Disponent Heizungsservice (w/m/d)**: **AUFGABENBESCHREIBUNG**: -...

  • Teamleiter Avor/pps

    vor 2 Monaten

    Schwerzenbach, Schweiz Skyjobs Vollzeit

    Für unseren Kunden im Kanton Zürich suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen Teamleiter AVOR/PPS (m/w/d). (Ref. 263) Das AVOR-Team ist Teil der Abteilung NMR-Produktionsplanung und ist zuständig für die Disposition, Fertigungssteuerung und operative Beschaffung im Bereich. In Zusammenarbeit mit Ihrem Team (4-5 Personen inkl. interne Logistik)...

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    EINFÜHRUNG: Für unseren Kunden, ein führendes Unternehmen in der Haustechnikbranche mit Sitz in Schwerzenbach ZH , suchen wir im persönlichen Auftrag per sofort eine engagierte und motivierte Persönlichkeit zur Ergänzung des bestehenden Teams im 80 – 100% Pensum als Sachbearbeiter Kundendienst (w/m/d) AUFGABENBESCHREIBUNG: Erste Ansprechperson für...

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  • Leiter Service Administration

    vor 1 Woche

    Schwerzenbach, Schweiz Meier Tobler AG Vollzeit

    Du bei uns. Einfach gut. Bist Du mit dabei, gemeinsam mit rund 1300 Kolleginnen und Kollegen die Haustechnik in die Zukunft zu führen? Ob zuvorderst an der Front, mitten im Betrieb oder hinter den Kulissen - Meier Tobler hat auch für Dich genau die richtige Traumstelle. Wir wollen Dich bei uns als **Leiter Service Administration (w/m)...

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  • Financial Accountant 100%

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    Schwerzenbach, Schweiz yellowshark Vollzeit

    Du bist ein analytischer Denker und hast fundierte Kenntnisse im Finanzwesen? Dann bist Du der ideale Kandidat für unseren Kunden! Wir suchen einen erfahrenen Financial Accountant (m/w/d), der das Team mit Expertise und Engagement bereichert. Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen in der Welt der metallverarbeitenden Industrie.Bewirb dich noch heute mit...