Customer Service
vor 7 Stunden
We are a circular baby clothing subscription service founded at the beginning of 2020. Yes, we rent out bundles of organic baby clothes for baby’s the first years because they grow too fast and the clothing is used too little. We support small brands producing baby clothes from organic cotton and reduce clothing waste by sharing clothes automatically between families. Our goal is to make renting more attractive than buying new, starting with baby clothes. You’ll find out more about us online.
As customer service lead, you are building a first class service for the parents using our subscriptions.
Aufgaben
**The Job**:
- Build clear customer service standards and establish SLA on a European level
- Customer accounting incl. management of refunds and late payments
- Help implement new CRM and ticketing tool
- Analyze service desk tickets and suggest service/offer optimizations
- Convert interested leads into customers
- Lead a team of 3 customer success managers
- Assist in fulfilment and returns handling when needed
Qualifikation
**Skills**:
- You have previous experience with building a customer service
- English and French are a must, German is a plus
- You're 100% solution-oriented & think ahead
- You’re a fast learner and adapt very quickly
- You’re ready to pull back your sleeves to get things done and implemented pragmatically
**Values & attitude**:
- You love talking to customers
- You have a passion for sustainability & the circular economy
- You’re a good team player and are well organised
- You’re communicating directly & honestly. So do we.
**Benefits**:
**What do we offer**:
- Join a fast-moving startup based in Zurich, a team of 8 at the moment
- Fair startup salary
- The most lovely customers. You’ll see
Interested? Send your CV and a short note on why you’re interested to Anna
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Sachbearbeiter Admin
Vor 4 Tagen
Schlieren, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit**Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von ehrgeizigen und ambitionierten Fach - und Führungskräften und unterstützen unsere Kunden bei der Besetzung ihrer Dauerstellen in den Bereichen Office & Management und Technik & Industrie. Als moderner und innovativer Personaldienstleister verfügen wir über...
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Life Sciences Product Development Manager
Vor 5 Tagen
Schlieren, Zürich, Schweiz InSphero AG VollzeitJob DescriptionThe Product Manager 3D Biology will serve as the central point of contact for all product management activities for InSphero's assay-ready microtissues and services portfolio. This role will be responsible for establishing and driving our product management strategy, overseeing the end-to-end product management processes, and ensuring...
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Account Manager
vor 1 Tag
Schlieren, Schweiz Spectroplast AG VollzeitWe are a world-leading SME in the field of silicone solutions in 3D printing / Additive Manufacturing (AM) and supply our international customers from industry, medical technology, technology, healthcare and other exciting sectors. State-of-the-art technology, reliability and innovation characterize our product solutions; this is what our team is committed...
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Product Manager 3D Biology
Vor 5 Tagen
Schlieren, Schweiz InSphero AG VollzeitThe Product Manager 3D Biology will serve as the central point of contact for all product management activities for InSphero’s assay-ready microtissues and services portfolio. This role will be responsible for establishing and driving our product management strategy, overseeing the end-to-end product management processes, and ensuring alignment with...
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Business Development Manager, Dach
Vor 6 Tagen
Schlieren, Schweiz Biognosys AG VollzeitDEPARTMENT: Business Development - Products COMPANY: Biognosys AG LOCATION: Wagistrasse 21 | 8952 Schlieren | Switzerland CONTACT: Arina Klein, (HR Specialist) At Biognosys, we believe that deep proteome insights hold the key to breakthrough discoveries that can dramatically improve human health. We enable life science researchers and drug hunters to look...
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Aftersales Business Manager
Vor 6 Tagen
Schlieren, Schweiz FCA VollzeitMaserati produces a complete range of unique cars with an amazing personality, immediately recognisable anywhere. With their style, technology and innately exclusive character, they delight the most discerning, demanding tastes and have always been a global automotive industry benchmark. A tradition of successful cars, each of them redefining what makes an...
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Praktikum / Traineeship E-commerce
Vor 2 Tagen
Schlieren, Schweiz TOM FLOWERS AG VollzeitTOM FLOWERS ist ein moderner und einzigartiger Online-Service für frische Blumen. Neben Tagesfrische, stehen wir auch für hervorragenden Service und setzen uns täglich mit grosser Leidenschaft und Dynamik für perfekte Kundenerlebnisse ein. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n Praktikant/in / Trainee Ecommerce. Aufgaben Deine Aufgaben - Order...
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Sachbearbeiter Kundendienst 80-100%
vor 7 Stunden
Schlieren, Schweiz MOBILEZONE HOLDING AG VollzeitDas Team mit Sitz in Zürich befindet sich in einer spannenden Wachstumsphase und sucht dich als: **Sachbearbeiter Kundendienst 80-100% (w,m,d)****: Neben einem sympatischen und hilfsbereiten Team, in einem innovativen Arbeitsumfeld erwartet dich: - Homeofficemöglichkeit an drei Tagen die Woche - Zentrale Lage in ZH (Schlieren) in 5min Gehdistanz vom...
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E-Commerce-Spezialist: Nachwuchskraft gesucht!
Vor 5 Tagen
Schlieren, Zürich, Schweiz TOM FLOWERS AG VollzeitWir suchen eine/n Praktikant/in / Trainee Ecommerce, um unser Team zu verstärken.AufgabenUnterstützung bei der täglichen BestellabwicklungCustomer Service per Mail und am TelefonPlanung und Umsetzung eigener TeilprojekteStellvertretung innerhalb des TeamsMögliche Zusatzaufgaben, je nach Interessen/Stärken:Prozessoptimierungen, -dokumentation &...
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Technischer Berater
vor 1 Tag
Schlieren, Schweiz DELIGO AG VollzeitUnser Kunde, ein etabliertes international tätiges Familienunternehmen im Raum Limmattal, das kunden-spezifische hoch technologisierte Automatisierungsanlagen für die Kunststoffindustrie entwickelt, baut und wartet, suchen wir für die Engineering-Abteilung eine unternehmerisch denkende und handelnde, dynamische Persönlichkeit als Technischer Berater /...
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Sachbearbeiter/in Kundendienst
vor 7 Stunden
Schlieren, Schweiz Impirio AG VollzeitWillkommen bei IMPIRIO. Wir sind ein innovatives und dynamisches Unternehmen, das ständig auf der Suche nach talentierten und motivierten Mitarbeitern ist, die jeweils die Teams unserer Kunden verstärken möchten. Wir glauben daran, dass Mitarbeiter der Schlüssel zum Erfolg sind und wir bieten ihnen Arbeitgeber an, mit einer Umgebung, in der Sie Ihre...
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Product Manager
Vor 3 Tagen
Schlieren, Schweiz digitalSTROM AG Vollzeit**YOUR MISSION** - We are looking for an experienced Product Manager who is passionate about building the next generation of smart home products that customers love. You will join an agile environment in the Aizo group and work with cross-functional teams to design, build and roll-out products according to the company’s vision and strategy._ - Act as a...
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Business Development
vor 1 Tag
Schlieren, Schweiz Fixposition AG Vollzeit**Fixposition** Fixposition is an early-stage technology startup that operates in the B2B space. We are looking for a Business Development and Sales Intern who thrives in a fast-paced environment and can assist our business development and marketing team. If you are a visionary who enjoys taking ownership and is up for a challenge, we want to hear from...
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Praktikum / Traineeship E-Commerce
Vor 3 Tagen
Schlieren, Schweiz TOM FLOWERS AG VollzeitTOM FLOWERS ist ein moderner und einzigartiger Online-Service für frische Blumen. Neben Tagesfrische, stehen wir auch für hervorragenden Service und setzen uns täglich mit grosser Leidenschaft und Dynamik für perfekte Kundenerlebnisse ein. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n Praktikant/in / Trainee Ecommerce. Aufgaben Deine Aufgaben Order...
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Praktikum / Traineeship E-Commerce
vor 1 Tag
Schlieren, Schweiz TOM FLOWERS VollzeitTOM FLOWERS ist ein moderner und einzigartiger Online-Service für frische Blumen. Neben Tagesfrische, stehen wir auch für hervorragenden Service und setzen uns täglich mit grosser Leidenschaft und Dynamik für perfekte Kundenerlebnisse ein. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n Praktikant/in / Trainee Ecommerce.AufgabenDeine AufgabenOrder...
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Praktikum / Traineeship E-Commerce
vor 1 Tag
Schlieren, Schweiz TOM FLOWERS AG VollzeitTOM FLOWERS ist ein moderner und einzigartiger Online-Service für frische Blumen. Neben Tagesfrische, stehen wir auch für hervorragenden Service und setzen uns täglich mit grosser Leidenschaft und Dynamik für perfekte Kundenerlebnisse ein. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n Praktikant/in / Trainee Ecommerce. Aufgaben Deine Aufgaben Order...
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Fachberater für Automatisierungslösungen
Vor 5 Tagen
Schlieren, Zürich, Schweiz DELIGO AG VollzeitÜberblickUnser Unternehmen, DELIGO AG, ist ein etabliertes Familienunternehmen mit internationalen Kunden und bietet hochentwickelte Automatisierungsanlagen für die Kunststoffindustrie. Wir suchen einen Fachberater, der sich auf die Beratung von Kunden und Technikern spezialisiert hat.AufgabenbereichTechnische Beratung von Kunden und Technikern zur...
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Technischer Berater
Vor 3 Tagen
Schlieren, Schweiz DELIGO AG VollzeitUnser Kunde, ein etabliertes international tätiges Familienunternehmen im Raum Limmattal, das kunden-spezifische hoch technologisierte Automatisierungsanlagen für die Kunststoffindustrie entwickelt, baut und wartet, suchen wir für die Engineering-Abteilung eine unternehmerisch denkende und handelnde, dynamische Persönlichkeit als Technischer Berater /...
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Technischer Berater
Vor 3 Tagen
Schlieren, Schweiz DELIGO AG VollzeitUnser Kunde, ein etabliertes international tätiges Familienunternehmen im Raum Limmattal, das kunden-spezifische hoch technologisierte Automatisierungsanlagen für die Kunststoffindustrie entwickelt, baut und wartet, suchen wir für die Engineering-Abteilung eine unternehmerisch denkende und handelnde, dynamische Persönlichkeit als Technischer Berater /...
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Geschäftsentwickler für Immobilien
vor 5 Stunden
Schlieren, Zürich, Schweiz eeproperty SA VollzeitWe are looking for a motivated Business Developer to acquire new customers and increase our market share in German-speaking Switzerland. The focus is on one of the regions mentioned above.In this role, you will work closely with the entire team to develop and implement sales and customer acquisition strategies. This includes:Increasing sales of our products...