Responsable Réceptions Et Relations Patientèle

Vor 3 Tagen


Nyon, Schweiz Groupement Hospitalier de l’Ouest Lémanique S.A. Vollzeit

**Référence **:2024016 - **Type de Contrat **:CDI - **Taux **:100 %
- **Date d'entrée **:Date à convenirLe GHOL est l’hôpital de référence pour l’Ouest lémanique avec ses structures sur Nyon et Rolle. Demain, nous vous proposons de poursuivre votre épanouissement professionnel en vous impliquant dans vos nouvelles missions et en participant au développement du GHOL, plus particulièrement à celui de l’expérience patientèle, axe stratégique de notre institution.

**Description du poste**:
Dans vos nouvelles fonctions, vous serez responsable d’une équipe de professionnel-les en charge de l’accueil de l’ensemble de la patientèle et des usagers des sites du GHOL. Véritable acteur-trice du développement de l’expérience patientèle, vous participerez à des projets et à la conduite du changement pour améliorer la qualité ainsi que la performance de l’accueil et de la relation patientèle. Cela se traduira notamment par la mise à jour des processus, liée à l’évolution des outils numériques et des standards d’accueil.

Votre rôle consistera principalement à:

- Diriger et coordonner les activités d’accueil et de réception
- Développer la relation patientèle sur nos sites de Nyon et de Rolle
- Mettre en œuvre une démarche multidisciplinaire visant à améliorer l’expérience patientèle
- Participer à l’élaboration du catalogue de prestations pour les assurances et garantir le suivi des prestations définies
- Avoir un rôle d’ambassadeur-drice

**Profil requis**:
Nous sommes convaincus de votre réussite rapide dans vos futures fonctions grâce à votre/vos:

- Expérience de management d’équipe
- Expérience en milieu hospitalier et plus particulièrement en hôpital ou clinique privée
- Expérience dans l’hôtellerie haut de gamme un atout
- Orientation expérience patientèle
- Niveau avancé d’anglais
- Connaissances en allemand

Votre polyvalence et votre capacité d’adaptation vous permettront d’intégrer avec aisance l’équipe actuelle. Votre flexibilité et votre autonomie seront des atouts essentiels à votre réussite. D’une personnalité proactive, rigoureuse, et ayant d’excellentes capacités de communication, vous saurez organiser l’ensemble des travaux confiés par priorités, tout en restant à l’écoute des patient -es et visiteurs. Votre maitrise des standards d’accueil et de réception garantissent le haut niveau de qualité attendu dans votre fonction. Habitué -e à travailler de manière digitalisée et dématérialisée, votre aisance avec les outils bureautiques et informatiques simplifie l’accessibilité aux techniques de conciergerie.

**Niveau de formation**:
Bachelor of Science HES⁠-⁠SO en Hôtellerie et professions de l'accueil (Hospitality Management) exigé, ou tout autre titre jugé équivalent.

**Avantages**:
Le GHOL s’est transformé afin d’accueillir sa patientèle au sein d’une infrastructure moderne et agréable. Nous vous proposons de venir développer votre parcours et vos compétences dans un environnement dynamique et innovant, qui a fait de l’amélioration de l’expérience patientèle son objectif majeur. Grâce à cette création de poste, vous améliorez continuellement notre politique d’accueil et de prise en charge des patient -es, bref, vous saisissez une opportunité unique dans une carrière



  • Nyon, Waadt, Schweiz Groupement Hospitalier de l'Ouest Lémanique S.A. Vollzeit

    **Référence **: **Type de Contrat **:CDI - **Taux **:100 %- **Date d'entrée **:Date à convenirLe GHOL est l'hôpital de référence pour l'Ouest lémanique avec ses structures sur Nyon et Rolle. Demain, nous vous proposons de poursuivre votre épanouissement professionnel en vous impliquant dans vos nouvelles missions et en participant au développement...

  • Relations Résidents

    vor 3 Wochen


    Nyon, Schweiz Adecco Vollzeit

    Pour l'un de nos client situé sur la région de Morges, nous sommes à la recherche d'un responsable relation résident **relations Résidents**: **introduction** L'objectif principal de la relation résident est d'être la personne de référence pour répondre aux questions des locataires lors de projets de rénovation. Son rôle est de répondre aux...


  • Nyon, Waadt, Schweiz InstaPeople Vollzeit

    Instapeople vous propose une nouvelle opportunité Une aventure dans le marketing et la communication pour l'un de nos client réputés dans 7 pays d'Europe dans le domaine de l'optique et de l'audition.- Si vous avez une formation supérieure de type « Ecole de Commerce » avec, idéalement, une expérience Marketing au sein d'un réseau retail,- Si vous...


  • Nyon, Schweiz InstaPeople Vollzeit

    Instapeople vous propose une nouvelle opportunité ! Une aventure dans le marketing et la communication pour l'un de nos client réputés dans 7 pays d'Europe dans le domaine de l'optique et de l'audition. - Si vous avez une formation supérieure de type « Ecole de Commerce » avec, idéalement, une expérience Marketing au sein d’un réseau retail, - Si...


  • Nyon, Schweiz Die Mobiliar Vollzeit

    Responsable Service Gestion des Absences et Sinistres (f/h/d) chez Trianon, une filiale de la Mobilière **Service clients** / **Nyon** / **Personnes avec expérience de conduite** / **Durée indéterminée** / **100%** Dans cette fonction, vous conduisez une équipe constituée d'environ 12 gestionnaires et spécialistes chargés du traitement des...


  • Nyon, Schweiz Manpower Vollzeit

    Mandaté par l’un de nos clients sur la Côte, nous recherchons un/e Responsable SAV régional: - Dirigez une équipe de 10 à 16 collaborateurs pour fournir des prestations de haut niveau aux clients. - Supervisez directement les opérations de maintenance, de réparation et de modernisation des produits. - Assurez l'atteinte des objectifs d'équipe, le...


  • Nyon, Schweiz Banque Cantonale Vaudoise Vollzeit

    Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte : 370 000 clients particuliers font confiance à la BCVLes collaboratrices et collaborateurs de nos agences de la Région Nyon sont quotidiennement au service de notre clientèle.Nous cherchons la future ou le futurResponsable de l’agence de CoppetVos missions principales:gérer et...


  • Nyon, Waadt, Schweiz Banque Cantonale Vaudoise Vollzeit

    Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d'une alerte : clients particuliers font confiance à la BCVLes collaboratrices et collaborateurs de nos agences de la Région Nyon sont quotidiennement au service de notre clientèle.Nous cherchons la future ou le futurResponsable de l'agence de CoppetVos missions principales:gérer et développer...


  • Nyon, Schweiz Banque Cantonale Vaudoise Vollzeit

    Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte : 370 000 clients particuliers font confiance à la BCVLes collaboratrices et collaborateurs de nos agences de la Région Nyon sont quotidiennement au service de notre clientèle.Nous cherchons la future ou le futurResponsable de l’agence de CoppetVos missions principales:gérer et...


  • Nyon, Schweiz Michael Page Vollzeit

    En tant que Manager des Opérations en Ressources Humaines, vous serez responsable de la gestion opérationnelle efficace des activités liées aux ressources humaines au sein de l'entreprise.Vous superviserez et dirigerez les processus clés des RH tout en travaillant en étroite collaboration avec les équipes pour assurer la mise en œuvre des politiques...


  • Nyon, Schweiz Ville de Nyon Vollzeit

    Acteurs de la transition énergétique, les Services industriels de la Ville de Nyon - SI Nyon, s'engagent avec dynamisme dans les défis liés à la transformation du domaine des énergies.Prestataires de solutions énergétiques, fournisseurs multi-fluides, eau, gaz et électricité dans de nombreuses communes du district de Nyon, les SI Nyon offrent un...

  • Expert fiduciaire

    vor 2 Monaten


    Nyon, Schweiz Move UP SA Vollzeit

    Notre mandant prône la relation de confiance, la qualité de l’échange et le dialogue avec ses clients et ses collaborateurs. Société suisse de près de 1500 collaborateurs, BDO représente l’alternative crédible et ambitieuse aux géants de l’audit international. Elle affiche d’excellents résultats et son développement est exceptionnel, en...

  • Expert fiduciaire

    vor 3 Wochen


    Nyon, Schweiz Move UP SA Vollzeit

    Notre mandant prône la relation de confiance, la qualité de l’échange et le dialogue avec ses clients et ses collaborateurs. Société suisse de près de 1500 collaborateurs, BDO représente l’alternative crédible et ambitieuse aux géants de l’audit international. Elle affiche d’excellents résultats et son développement est exceptionnel, en...

  • Expert fiduciaire

    vor 2 Monaten


    Nyon, Schweiz Move UP SA Vollzeit

    Notre mandant prône la relation de confiance, la qualité de l’échange et le dialogue avec ses clients et ses collaborateurs. Société suisse de près de 1500 collaborateurs, BDO représente l’alternative crédible et ambitieuse aux géants de l’audit international. Elle affiche d’excellents résultats et son développement est exceptionnel, en...


  • Nyon, Schweiz Services industriels de la Ville de Nyon Vollzeit

    Description du poste Chère collaboratrice, Cher collaborateur, Nous avons le plaisir de vous annoncer qu’un poste de « Responsable finances et administration à 100% » est actuellement ouvert au sein des Services industriels. Notre politique du personnel favorisant la mobilité interne, nous vous invitons à nous faire part de votre intérêt tout en...


  • Nyon, Waadt, Schweiz Services industriels de la Ville de Nyon Vollzeit

    Description du posteChère collaboratrice, Cher collaborateur,Nous avons le plaisir de vous annoncer qu'un poste de « Responsable finances et administration à 100% » est actuellement ouvert au sein des Services industriels.Notre politique du personnel favorisant la mobilité interne, nous vous invitons à nous faire part de votre intérêt tout en tenant...


  • Nyon, Schweiz Services industriels de la Ville de Nyon Vollzeit

    Description du poste Chère collaboratrice, Cher collaborateur, Nous avons le plaisir de vous annoncer qu’un poste de « Responsable finances et administration à 100% » est actuellement ouvert au sein des Services industriels. Notre politique du personnel favorisant la mobilité interne, nous vous invitons à nous faire part de votre intérêt tout en...

  • Expert Fiduciaire

    vor 3 Wochen


    Nyon, Schweiz Move UP SA Vollzeit

    DEVENEZ RESPONSABLE DU DÉPARTEMENT FIDUCIAIRE  VOS RESPONSABILITÉSA cette fonction clé, vous collaborez étroitement avec le directeur fiduciaire Suisse romande et le soutenez dans la gestion des activités sur l’arc lémanique. Au quotidien, vous êtes le référent d'une équipe d'une dizaine de spécialistes que vous développez et menez au...

  • Front Desk Agent

    vor 3 Wochen


    Nyon, Schweiz AMAG Group Vollzeit

    **Front Desk Agent (f/m) 100% La Côte**: Temps complet - Nous sommes une entreprise d’envergure internationale, active dans le domaine de la location de voitures. Enseigne gérée en Suisse par le Groupe AMAG, nous sommes à la recherche pour nos agences de la Côte, d’un(e): ** **Front Desk Agent (f/m) 100%**: **Mission du poste**: - Rattaché(e) au...


  • Nyon, Schweiz Ville de Nyon Vollzeit

    Acteurs de la transition énergétique, les Services industriels de la Ville de Nyon - SI Nyon, s'engagent avec dynamisme dans les défis liés à la transformation du domaine des énergies.Prestataires de solutions énergétiques, fournisseurs multi-fluides, eau, gaz et électricité dans de...