Responsable Réceptions Et Relations Patientèle

vor 1 Woche

Nyon, Waadt, Schweiz Groupement Hospitalier de l'Ouest Lémanique S.A. Vollzeit
**Référence **: **Type de Contrat **:CDI - **Taux **:100 %
- **Date d'entrée **:Date à convenirLe GHOL est l'hôpital de référence pour l'Ouest lémanique avec ses structures sur Nyon et Rolle. Demain, nous vous proposons de poursuivre votre épanouissement professionnel en vous impliquant dans vos nouvelles missions et en participant au développement du GHOL, plus particulièrement à celui de l'expérience patientèle, axe stratégique de notre institution.

**Description du poste**:
Dans vos nouvelles fonctions, vous serez responsable d'une équipe de professionnel-les en charge de l'accueil de l'ensemble de la patientèle et des usagers des sites du GHOL. Véritable acteur-trice du développement de l'expérience patientèle, vous participerez à des projets et à la conduite du changement pour améliorer la qualité ainsi que la performance de l'accueil et de la relation patientèle. Cela se traduira notamment par la mise à jour des processus, liée à l'évolution des outils numériques et des standards d'accueil.

Votre rôle consistera principalement à:

- Diriger et coordonner les activités d'accueil et de réception
- Développer la relation patientèle sur nos sites de Nyon et de Rolle
- Mettre en œuvre une démarche multidisciplinaire visant à améliorer l'expérience patientèle
- Participer à l'élaboration du catalogue de prestations pour les assurances et garantir le suivi des prestations définies
- Avoir un rôle d'ambassadeur-drice

**Profil requis**:
Nous sommes convaincus de votre réussite rapide dans vos futures fonctions grâce à votre/vos:

- Expérience de management d'équipe
- Expérience en milieu hospitalier et plus particulièrement en hôpital ou clinique privée
- Expérience dans l'hôtellerie haut de gamme un atout
- Orientation expérience patientèle
- Niveau avancé d'anglais
- Connaissances en allemand

Votre polyvalence et votre capacité d'adaptation vous permettront d'intégrer avec aisance l'équipe actuelle. Votre flexibilité et votre autonomie seront des atouts essentiels à votre réussite. D'une personnalité proactive, rigoureuse, et ayant d'excellentes capacités de communication, vous saurez organiser l'ensemble des travaux confiés par priorités, tout en restant à l'écoute des patient -es et visiteurs. Votre maitrise des standards d'accueil et de réception garantissent le haut niveau de qualité attendu dans votre fonction. Habitué -e à travailler de manière digitalisée et dématérialisée, votre aisance avec les outils bureautiques et informatiques simplifie l'accessibilité aux techniques de conciergerie.

**Niveau de formation**:
Bachelor of Science HES⁠-⁠SO en Hôtellerie et professions de l'accueil (Hospitality Management) exigé, ou tout autre titre jugé équivalent.

**Avantages**:
Le GHOL s'est transformé afin d'accueillir sa patientèle au sein d'une infrastructure moderne et agréable. Nous vous proposons de venir développer votre parcours et vos compétences dans un environnement dynamique et innovant, qui a fait de l'amélioration de l'expérience patientèle son objectif majeur. Grâce à cette création de poste, vous améliorez continuellement notre politique d'accueil et de prise en charge des patient -es, bref, vous saisissez une opportunité unique dans une carrière

  • Responsable Marketing Et Communication

    vor 1 Woche

    Nyon, Waadt, Schweiz InstaPeople Vollzeit

    Instapeople vous propose une nouvelle opportunité Une aventure dans le marketing et la communication pour l'un de nos client réputés dans 7 pays d'Europe dans le domaine de l'optique et de l'audition.- Si vous avez une formation supérieure de type « Ecole de Commerce » avec, idéalement, une expérience Marketing au sein d'un réseau retail,- Si vous...

  • Responsable de l'agence de Coppet

    vor 1 Woche

    Nyon, Waadt, Schweiz Banque Cantonale Vaudoise Vollzeit

    Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d'une alerte : clients particuliers font confiance à la BCVLes collaboratrices et collaborateurs de nos agences de la Région Nyon sont quotidiennement au service de notre clientèle.Nous cherchons la future ou le futurResponsable de l'agence de CoppetVos missions principales:gérer et développer...

  • Responsable finances et administration à 100%

    vor 1 Woche

    Nyon, Waadt, Schweiz Services industriels de la Ville de Nyon Vollzeit

    Description du posteChère collaboratrice, Cher collaborateur,Nous avons le plaisir de vous annoncer qu'un poste de « Responsable finances et administration à 100% » est actuellement ouvert au sein des Services industriels.Notre politique du personnel favorisant la mobilité interne, nous vous invitons à nous faire part de votre intérêt tout en tenant...

  • médecin adjoint en neurologie

    vor 1 Woche

    Nyon, Waadt, Schweiz Groupement hospitalier de l'Ouest lémanique (GHOL) Vollzeit

    Vos missions de médecin adjoint, co-responsable du pôle ambulatoire de neurologie comprendront :Organisation et développement du pôle ambulatoire de neurologieRenforcement des interactions avec les institutions partenaires (CTR, EHC, etc.)Participation à la supervision de la patientèle hospitalisée en neurologie et à la prise en charge des...

  • Au Sein de La

    vor 1 Woche

    Nyon, Waadt, Schweiz Police de Nyon Vollzeit

    Accueil › Emploi › Offres d'emploiVous voulez intégrer un Corps de Police dynamique, à taille humaine, dans la région de la Côte connue pour son offre culturelle et sportive, la Police Nyon Région recrute **Assistant/e administratif/ve****au sein de la Commission de police et Chancellerie****80-100%**En tant qu'assistant/e administratif/ve au sein...

  • Front Desk Agent

    vor 1 Woche

    Nyon, Waadt, Schweiz AMAG Group Vollzeit

    **Front Desk Agent (f/m) 100% La Côte**:Temps complet- Nous sommes une entreprise d'envergure internationale, active dans le domaine de la location de voitures. Enseigne gérée en Suisse par le Groupe AMAG, nous sommes à la recherche pour nos agences de la Côte, d'un(e): ****Front Desk Agent (f/m) 100%**:**Mission du poste**:- Rattaché(e) au responsable...

  • Responsable Atelier Confirmé

    vor 1 Woche

    Nyon, Waadt, Schweiz Makro bike SA Vollzeit

    **Responsable Atelier confirmé H/F****pour notre magasin Cyclable Nyon**Afin de renforcer l'équipe du magasin de Nyon, nous sommes à la recherche d'un responsable atelier cycles confirmé (H/F). Vous travaillerez sous la supervision du responsable de magasin et vous aurez la responsabilité d'un technicien saisonnier.**Missions**:- Vous gérez l'atelier...

  • Responsable Technique

    vor 1 Woche

    Nyon, Waadt, Schweiz Randolphs Recruitment Vollzeit

    Nous recherchons pour le compte de notre client, un technicien sénior, responsable de maintenance pour travailler dans une superbe propriété pres de Geneve.Le poste est a pourvoir immédiatement, en CDI de 45 heures par semaine.La personne recherchée sera responsable du management du technicien de maintenance qui travaille deja pour la famille. De...

  • Responsable D'agence

    vor 1 Woche

    Nyon, Waadt, Schweiz Banque Cantonale Vaudoise Vollzeit

    ** clients particuliers font confiance à la BCV****Les collaboratrices et collaborateurs de nos agences de la Région Nyon sont quotidiennement au service de notre clientèle.****Nous cherchons la future ou le futur****Responsable de l'agence de Coppet****Vos missions principales**:- gérer et développer proactivement votre portefeuille de clients,-...

  • Responsable SAV

    vor 1 Woche

    Nyon, Waadt, Schweiz Star(t) Emploi SA Vollzeit

    Critères de l'offre Métiers :Responsable SAV (H/F)+ 1 métier Expérience min :3 à 5 ans Secteur :Industrie du luxe Compétences :AnglaisFrançaisCatégorie B Lieux :Nyon Conditions :PermanentTemps PleinCritères de l'offre Métiers :Responsable SAV (H/F)+ 1 métier Expérience min :3 à 5 ans Secteur :Industrie du luxe Compétences...

  • Responsable Tresorerie Groupe

    vor 1 Woche

    Nyon, Waadt, Schweiz Kepler Cheuvreux Vollzeit

    **DETAILS**:- **Rôle**:Responsable Trésorerie Groupe- **Departement**:Finance- **Contrat**: CDI- **Prise de poste**:Dès que possible- **Lieux**:Nyon- **Salaire**:Selon la grille Kepler Cheuvreux**KEPLER CHEUVREUX**:Kepler Cheuvreux est une société de services financiers européenne, indépendante et de premier plan. La société est spécialisée en...

  • Responsable pré-analytique

    vor 3 Wochen

    Nyon, Waadt, Schweiz Randstad Vollzeit

    Nous sommes à la recherche d'un/e Responsable pré-analytique (m/f)pour diriger une équipe dans un laboratoire polyvalent. Localisation: canton de VaudContrat permanent Rôle:Vos responsabilités clés comprendront : Gestion de l'équipe de pré-analytique en étroite collaboration avec la responsable du laboratoire, Participer à l'amélioration de...

  • Responsable pré-analytique

    vor 2 Monaten

    Nyon, Waadt, Schweiz Randstad Vollzeit

    Nous sommes à la recherche d'un/e Responsable pré-analytique (m/f)pour diriger une équipe dans un laboratoire polyvalent. Localisation: canton de VaudContrat permanent Rôle:Vos responsabilités clés comprendront : Gestion de l'équipe de pré-analytique en étroite collaboration avec la responsable du laboratoire, Participer à l'amélioration de...

  • Responsable Tresorerie Groupe

    vor 1 Woche

    Nyon, Waadt, Schweiz Kepler Cheuvreux Vollzeit

    **Rôle**:Responsable Trésorerie Groupe- **Departement**:Finance- **Contrat**: CDI- **Prise de poste**:Dès que possible- **Lieux**:Nyon- **Salaire**:Selon la grille Kepler Cheuvreux**KEPLER CHEUVREUX**:Kepler Cheuvreux est une société de services financiers européenne, indépendante et de premier plan. La société est spécialisée en Recherche,...

  • Responsable conseil en patrimoine région Romandie 80-100 %

    vor 1 Woche

    Nyon, Waadt, Schweiz Banque Valiant SA Vollzeit

    Responsable conseil en patrimoine région Romandie %Site principal Nyon, mais mobile dans toute la régionSimplifier ensemble. Car la vie regorge de possibilités. Et est devenue plus complexe en même temps. C'est pourquoi nous recherchons des collaboratrices et collaborateurs qui mettent en œuvre la simplicité avec nous.Vos activitésVous assurez la...

  • Responsable conseil en patrimoine région Romandie 80-100 %

    vor 1 Woche

    Nyon, Waadt, Schweiz Valiant Vollzeit

    Simplifier ensemble. Car la vie regorge de possibilités. Et est devenue plus complexe en même temps. C'est pourquoi nous recherchons des collaboratrices et collaborateurs qui mettent en œuvre la simplicité avec nous. Vos activités Vous assurez la conduite technique et personnelle du conseil en patrimoine dans la région Romandie Vous assumez la...

  • Responsable de Site

    vor 1 Woche

    Nyon, Waadt, Schweiz SRS Recycling Vollzeit

    Helvetia Environnement est un groupe suisse qui offre une prestation globale dans le domaine de la gestion des déchets aux collectivités territoriales, entreprises publiques ou privées et aux particuliers. Le groupe compte aujourd'hui plusieurs marques : Transvoirie, Sogetri, Leman Bio Energie, SRS Swiss Recycling Services et metawaste SA. L'environnement...

  • Responsable Secrétariat Médical

    vor 1 Woche

    Nyon, Waadt, Schweiz KGR Vollzeit

    Nous recrutons pour un centre médical un(e) responsable du secrétariat médical et des assistant(es);**Vos missions**:- Assurer la gestion quotidienne des cabinets médicaux- Être la personne de référence entre les médecins, les assistantes et les patients- Assurer le suivi administratif- Assurer les soins auprès des patients si nécessaires- Gestion...

  • Un·e chargé·e d'Ateliers divers 80%

    vor 4 Wochen

    Nyon, Waadt, Schweiz GRAAP-Fondation, GRoupe d'Accueil et d'Action Psychiatrique Vollzeit

    Notre institution sociale se consacre à l'accueil et à l'aide aux personnes atteintes de maladies psychiques. Grâceànos activités d'accueil social, à nos actions communautaires et à nos ateliers à vocation socialisante, nousfavorisons la réinsertion sociale des personnes confrontées à des difficultés psychiques.Afin de compléter notre équipe du...

  • Un·e chargé·e d'Ateliers divers 80%

    vor 1 Woche

    Nyon, Waadt, Schweiz GRAAP-Fondation, GRoupe d'Accueil et d'Action Psychiatrique Vollzeit

    Notre institution sociale se consacre à l'accueil et à l'aide aux personnes atteintes de maladies psychiques. Grâceànos activités d'accueil social, à nos actions communautaires et à nos ateliers à vocation socialisante, nousfavorisons la réinsertion sociale des personnes confrontées à des difficultés psychiques.Afin de compléter notre équipe du...