Ict System Admin

**Deine Verantwortung**:
Du übernimmst die Verantwortung für den 1st-Level-Support sowie teilweise den 2nd-Level-Support, indem du:

- IT-Störungen sowohl vor Ort als auch remote entgegennimmst und behebst.
- Tickets klassifizierst und erfasst, sowie Erstanalysen durchführst.
- Die Weiterleitung von Tickets an die richtigen Stellen sicherstellst und diese effizient bearbeitest.
- Tickets überwachst, bearbeitest und löst.

Du beteiligst dich an verschiedenen IT-Aufgaben, einschließlich:

- Mitarbeit im Incident-, Change
- und Problem-Management.
- Teilnahme an IT-Projekten.

Du kümmert dich um die Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen und Arbeitsplatzgeräten einschließlich Peripheriegeräten. Außerdem:

- Erstellst und pflegst du Dokumentationen und Anleitungen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.

**Deine Skills**:

- Du hast eine solide technische Grundausbildung wie ICT Fachfrau/Fachmann oder Informatiker/in EFZ, oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du kannst auf mehrere Jahre Berufserfahrung zurückblicken.
- Deine Arbeitsweise ist stark dienstleistungsorientiert und verantwortungsvoll.
- Du bist in der Lage, dich neuen Herausforderungen zu stellen und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick und die Ruhe.
- Du freust dich darauf, in einem positiven Teamumfeld und in einer dynamischen Atmosphäre aktiv beizutragen.
- Neue Technologien und Themen der Digitalisierung begeistern dich.
- Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Sozialkompetenz sind deine Stärken, und du beherrschst die deutsche Kommunikation in Wort und Schrift.
- Neben deiner mehrjährigen Informatik-Erfahrung zeichnest du dich idealerweise durch gute Kenntnisse in Microsoft-Produkten und Erfahrungen mit M365 aus.
- Flexibilität, Eigeninitiative und Zuverlässigkeit sind weitere Eigenschaften, die dein Profil abrunden.

**Benefits**:

- ** Flexible Arbeitszeitgestaltung**:

- ** Homeoffice**:

- ** Markt
- und Leistungsgerechte Löhne**:

- ** Attraktive Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten**:

- ** Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur**:

- ** Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte**:

- ** Eingespieltes und dynamisches Team**:

- **Offene Unternehmenskultur**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years