Itsm Platform Strategist

Für unseren Kunden **Swisscard AECS GmbH** suchen wir per sofort**:Senior Enterprise ITSM Engineer**.

**Job-Zusammenfassung**

Du möchtest Deine Expertise nutzen, um einmalige Bezahlerlebnisse für Kunden zu schaffen und deren Erwartungen zu übertreffen? Dann aufgepasst

Als Recruiting-Partner von Swisscard AECS GmbH suchen wir genau Dich als **Senior Enterprise ITSM Engineer (BMC) (a)** **in Vollzeit oder Teilzeit für den Standort in Horgen, Zürich**

In Deiner Position erhältst Du den Freiraum, Deine Erfahrungen einzubringen und Deine Ideen umzusetzen. ✨ In einem sich schnell verändernden Umfeld wird mit Dir stetig an Deiner fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung gearbeitet.
- ️ Wann Du im Büro bist, legst Du gemeinsam mit Deinen Teamkolleginnen und -kollegen fest - als moderne Arbeitgeberin ist für Swisscard Remote-Work selbstverständlich.

Interesse geweckt? Dann vereinbare jetzt ein Erstgespräch mit uns ️✉️

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**Was Du tun wirst**
- Du bist Teil des agilen Teams für Platform-Engineering (SQL, Dataintegration, Monitoring, ITSM) und übernimmst die E2E Ownership für BMC Helix ITSM Plattform inkl. CMDB und deren Komponenten.
- Du unterstützt die agilen Teams dabei Selfservices für ihre Applikationen anzubieten und zu entwickeln.
- Du entwickelst Reports auf Basis der CMDB Daten und befähigst die User sich selbst helfen zu können.
- Du definierst und implementierst Konzepte und Strategien für die BMC Helix ITSM Plattform entlang der IT Strategie (DevOps, Cloud).
- Positionierung, Einführung, Consulting und Support in der agile Delivery Organisation gehören ebenfalls zu Deinen Aufgaben.
- Du unterstützt die Delivery-Teams und weiterer Stakeholder beim Onboarding auf die BMC Systeme.

**Was Dich für den Job auszeichnet**
- Erste Praxiserfahrung in der Implementation von BMC ITSM / Remedy im Corporate Umfeld.
- Erfahrung in der Konzeption, Weiterentwicklung, Einführung und Betrieb von IT Service Lösungen, vorzugsweise BMC ITSM oder BMC Helix ITSMvon BMC ITSM oder BMC Helix ITSM.
- Umfangreiche Kenntnisse in Deinem Umfeld mit und kennst Dich mit Best-Practices (z.B. ITIL), aktuellen Trends und Marktentwicklungen aus.
- Deine guten organisatorischen Fähigkeiten unterstützen Dich in Deinen täglichen Aufgaben.
- Sehr gute Deutsch
- und/oder Englischkenntnisse runden Dein Profil ab.

**Nice to Have**
- Fundierte IT-Ausbildung

**Team**
- Berichterstattung an: Product Owner Plattformen & Datenbanken
- Kolleg*innen: 8

**Benefits**
- Leistungen für Wellness und psychische Gesundheit
- Fitnessstudio vor Ort oder Mitgliedschaft im Fitnessstudio
- Kostenlose Softdrinks/Snacks
- Ermäßigungen auf ausgewählte externe Dienstleistungen (Reinigung, Technik, etc.)
- Pendler-/Verkehrsmittel Zuschuss
- Zuschuss zur Kinderbetreuung
- Extra Mutterschafts
- und Vaterschaftsurlaub
- Möglichkeit, unbezahlten Urlaub zu nehmen
- Remote-Arbeit möglich
- Beitrag zu Weiterbildungsmöglichkeiten
- Kantine & Cafeteria
- Mitarbeiter-Rabatt
- Mitarbeiter-Events
- Gute Verkehrsanbindung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Essenszulage
- Gesundheits-Maßnahmen
- CHF 1'000 Reka Checks mit 33 % Rabatt
- Laptop, inkl. Equipment fürs Home Office (Tastatur, Bildschirm, Kopfhörer, Dockingstation)
- Arbeit von Zuhause möglich
- Kostenloser Parkplatz
- Vorzugskonditionen für Bankprodukte und Kreditkarten
- Flottenrabatt Autos
- max. 10 Tage Ferieneinkauf p.a.
- 25 % für ZVV und Z-Bonus Pass
- 40 % Vergünstigung auf Verpflegung
- Shuttle Bus zum Office
- Vergünstigung für Büromaterial
- 25 Tage Urlaub bis zum 29. Lebensjahr, 28 Tage ab dem 30. Lebensjahr und 31 Tage ab dem 50. Lebensjahr
- Jahresarbeitszeit