Médiateur-trice Diplômé-e Pour L'espace

vor 6 Monaten

Lausanne, Schweiz Centre hospitalier universitaire vaudois Vollzeit

**Contexte**:
Le Centre hospitalier universitaire vaudois (CHUV) est l'un des 5 hôpitaux universitaires suisses. Grâce à sa collaboration avec la Faculté de biologie et médecine de l'Université de Lausanne et l'EPFL, le CHUV joue un rôle de pointe dans les domaines des soins médicaux, de la recherche médicale et de la formation.

Plus de **52’000 patients** sont hospitalisés chaque année au CHUV. Dans le contexte de la maladie et des soins, au cœur d’une institution hospitalière complexe, des incompréhensions peuvent naître.

La r**elation entre soignants et soignés/proches nécessite de la confiance**. Quand celle-ci est mise à mal, l’équipe de médiation reçoit volontiers les patients pour en parler. Lors d’un entretien confidentiel, les patients disposent d’un temps dédié pour évoquer leur situation, échanger avec un-e médiateur-trice, obtenir des informations et clarifier leurs attentes en fonction des besoins.

Ces **spécialistes de la gestion de conflit** soutiennent également toutes les parties qui cherchent à sortir de situations difficiles à vivre, et à **construire des alternatives dans un esprit de coopération**. Ils créent des conditions favorables afin que chacun puisse parler de ce qui ne va pas, renouer le dialogue et, si possible, un lien de confiance.

L’objectif est d’une part de fournir un matériau de réflexion aux services cliniques ou unités qui en font la demande. Ces données permettent d’initier ou de nourrir des projets concrets d’amélioration sur la base de l’expérience des patients, de leurs proches et aussi des professionnels de la santé.

L’équipe de médiation collabore d’autre part avec des acteurs institutionnels autour de projets transverses, **dispense plusieurs modules d’enseignement** auprès des étudiant-e-s en médecine, dans les soins, ou dans le cadre de formations continues pour les professionnels de la santé. Les récits recueillis constituent également un **matériau utile à la recherche**. L’objectif est double : tirer des enseignements des expériences vécues, et prévenir le conflit à l’hôpital.

**Mission**:

- Accueillir les patients, proches et professionnels qui souhaitent avoir recours à un tiers externe pour des difficultés de communication ou de prise en charge
- Traiter leurs demandes et suivre leur situation
- Collaborer avec les services pour la recherche de solution
- Mener des médiations entre usagers et professionnels
- Documenter les situations
- Analyser les données recueillies pour contribuer à améliorer la qualité
- Restituer ces informations aux différents niveaux de l’Institution (Direction générale / Départements / services)
- Participer aux enseignements et aux projets de recherche ainsi qu'au développement du Centre sur le Vécu entre patients, proches et professionnels
- Faire connaître l'activité de l’Espace de Médiation entre Patients, Proches et Professionnels.

**Profil**:

- Vous êtes au bénéfice d'un diplôme universitaire ou titre jugé équivalant
- Vous avez suivi une formation et êtes titulaire **d'un diplôme dans le domaine de la médiation **(GPM, Institut Universitaire Kurt Bosch, Université de Fribourg, HETS HES-SO Genève, Université de Genève et autres formations certifiantes données par des associations spécialisées ou des institutions) **et de la gestion de conflit** (indispensable)
- Vous avez une expérience du milieu hospitalier et/ou un intérêt marqué pour l’hôpital
- Vous connaissez et portez de l'intérêt au domaine de la recherche et de l'analyse de données
- Vous êtes une personne empathique, résistante au stress, avec un sens aigu de la diplomatie.

**Nous offrons**:
**Devenir une collaboratrice ou un collaborateur du Centre hospitalier universitaire vaudois, c'est l'assurance de bénéficier**:

- De prestations sociales de premier ordre, d'un congé paternité de 20 jours et d'un congé maternité de 4 mois (avec possibilité d’un mois supplémentaire de congé d’allaitement)
- D'une progression salariale régulière et adaptée aux responsabilités
- D’un 13ème salaire et de 25 jours de vacances par année
- D'un droit à trois jours de formation minimum par année, avec l’accès à une offre variée au sein du Centre des Formations du CHUV et des centres de formation partenaires de l'Etat de Vaud
- D'un accès facilité à l'un des 500 logements meublés proposés dans les quartiers environnants pour les personnes qui s'installent en Suisse depuis l'étranger
- D’avantages sociaux, culturels et économiques offerts aux membres de l’association H-Oxygène
- D’avantages proposés dans le cadre du plan de mobilité (rabais sur les abonnements des transports publics, promotion des véhicules «Mobility» et rabais sur l’achat de vélos électriques)
- De restaurants d'entreprise de qualité hôtelière, dans chacun des bâtiments hospitaliers avec des tarifs préférentiels.

**Dans

  • Personne de Confiance

    vor 3 Monaten

    Lausanne, Schweiz Canton de Vaud Vollzeit

    **La Direction générale des ressources humaines** recherche un-e: - Personne de confiance / Médiateur-trice CDI 80% MISSIONS PRINCIPALES En tant que personne de confiance et médiateur-trice, vous jouez un rôle clé dans l'accompagnement des services de l'Administration cantonale vaudoise au sein de la nouvelle entité Espace Ecoute et Médiation en...

  • Médiateur-trice Diplômé-e Pour L'espace

    vor 6 Monaten

    Lausanne, Schweiz Centre hospitalier universitaire vaudois Vollzeit

    **Contexte**: Le Centre hospitalier universitaire vaudois (CHUV) est l'un des 5 hôpitaux universitaires suisses. Grâce à sa collaboration avec la Faculté de biologie et médecine de l'Université de Lausanne et l'EPFL, le CHUV joue un rôle de pointe dans les domaines des soins médicaux, de la recherche médicale et de la formation. Plus de 52’000...

  • Ducateur-trice Spécialisé-e ou Social-e Pour Les Espaces éducatifs

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Schweiz Centre hospitalier universitaire vaudois Vollzeit

    **Contexte**: Le Centre hospitalier universitaire vaudois (CHUV) est l'un des 5 hôpitaux universitaires suisses. Grâce à sa collaboration avec la Faculté de biologie et médecine de l'Université de Lausanne et l'EPFL, le CHUV joue un rôle de pointe dans les domaines des soins médicaux, de la recherche médicale et de la formation. Au sein du...

  • Médiateur-trice, Adjoint-e de La Médiatrice Cantonale

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Schweiz Canton de Vaud Vollzeit

    **Le Bureau cantonal de médiation administrative** recherche un-e: - Médiateur-trice, adjoint-e de la Médiatrice cantonale CDI 50% MISSIONS PRINCIPALES Vous traitez les doléances déposées au Bureau cantonal de médiation administrative (BCMA). Vous êtes appelé-e à mener des médiations, accueillir les usagers et les usagères, les écouter,...

  • Installateur/trice Sanitaire Expérimenté/e

    vor 4 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Gi Group SA Vollzeit

    Gi Group SA recherche un(e) Installateur(trice) sanitaire qualifié(e) pour rejoindre ses équipes dynamiques dans le domaine de la construction.Nous sommes à la recherche d'un professionnel passionné et engagé avec plus de 5 ans d'expérience confirmée dans le domaine.Ce poste offre l'opportunité de travailler sur des chantiers neufs et de...

  • Éducateur-trice en pédagogie innovante

    vor 1 Monat

    Lausanne, Waadt, Schweiz Ville de Lausanne - Enfance, jeunesse et quartiers - Service des écoles et du parascolaire Vollzeit

    Une opportunité excitante se présente au sein de l'équipe du Service des écoles et du parascolaire de la Ville de Lausanne. Nous recherchons un éducateur-trice de l'enfance ou animateur-trice socioculturel-le pour occuper un poste clé dans notre domaine.MissionL'objectif principal de ce poste est d'assurer la prise en charge d'un...

  • Formateur(trice) en Entreprise de Soins Infirmiers

    vor 4 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Clinique de Montchoisi Vollzeit

    Description du posteNous recherchons un(e) Formateur(trice) en Entreprise de Soins Infirmiers passionné(e) par la formation et l'apprentissage. Vous serez chargé(e) de concevoir et de mettre en œuvre des programmes de formation adaptés aux besoins de notre établissement, ainsi que de créer et d'entretien le réseau de formation.Vous identifierez les...

  • Infirmière diplômée de soins infirmiers spécialisée

    vor 4 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Clinique Cecil Vollzeit

    Lieu du travail : Clinique Cecil | LausanneOccupation par : Date d'entrée en fonction rapide ou à convenirType d'emploi : À durée indéterminéeNom du poste : Infirmière diplômée de soins infirmiers spécialiséeTâches principales :Effectuer une prise en charge globale des patients au sein de différents services des deux cliniques :...

  • Pharmacien diplômé(e) en vente au détail

    vor 3 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Galenica AG Vollzeit

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et leader en Suisse romande ? Sun Store, la première chaîne de pharmacies du pays, vous offre l'opportunité de développer votre carrière dans un environnement stimulant.SalaireVous bénéficierez d'un salaire compétitif de 13e salaire, au bénéfice ou bonus individuel selon la fonction. Le...

  • Fabricant de Meubles et Poseur

    vor 3 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Win Job Sàrl Vollzeit

    Agenceur Atelier et poseWin Job Sàrl est à la recherche d'un professionnel pour créer et installer des meubles haut de gamme dans différents types d'espaces : Dressing, cuisines, comptoir, salle de bain,...Ce poste est permanent. Nous recherchons un menuisier diplômé avec une expérience confirmée dans la création et l'installation de...

  • Administrateur/trice de projet pour un bureau d'ingénieurs à Lausanne

    vor 3 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Academic Work Switzerland Vollzeit

    Nous recherchons un(e) administrateur(trice) de projet dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe chez Academic Work Switzerland.Ce poste vous offrira l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant et varié, avec des tâches qui nécessitent une grande rigueur et une capacité à gérer plusieurs projets en parallèle.La...

  • Assistant médical diplômé(e)

    Vor 7 Tagen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Fondation Asile des aveugles Vollzeit

    Défis et responsabilitésNous recherchons un assistant médical diplômé(e) pour rejoindre notre équipe au sein du CHUV à Lausanne. Cette fonction est l'occasion d'enrichir votre parcours professionnel dans le domaine médical tout en développant vos compétences en gestion administrative.Prise en charge des patients mobilisables et externesTraitement...

  • Coordinateur/-trice de traduction et gestion d'entreprise

    vor 4 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz JobUp Vollzeit

    L'agence de traduction JobUp se concentre sur des secteurs clés dans l'économie suisse. Nous recherchons un(e) coordinateur(trice) pour renforcer notre équipe interne chargée des traductions, des révisions et de la gestion terminologique.Coordinateur/-trice de traduction et gestion d'entrepriseCe poste est situé à Lausanne et propose 80 à...

  • Avocat(e) collaborateur/-trice

    vor 2 Monaten

    Lausanne, Schweiz Wilhelm Avocats SA Vollzeit

    Avocat(e) collaborateur/-triceWilhelm Avocats SA recherche pour son pôle de compétences Droit des sociétés un(e) avocat(e) collaborateur/-trice.Le collaborateur ou la collaboratrice travaillera pour l’essentiel en étroite collaboration avec Me Christophe Wilhelm, responsable de notre pôle en la matière.Il...

  • Educatrice Formée pour un Cadre de Travail Autonome

    vor 4 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Fondation de Vernand Vollzeit

    L'objectif principal est l'accompagnement des résidents adultes dans leurs projets individuels et collectifs.Description du posteNous recherchons un educateur/trice formé(e) avec une forte polyvalence et flexibilité pour rejoindre notre équipe dynamique.Vous serez chargé(e) de la mise en place de projets personnalisés pour chaque résident,...

  • Administrateur-Trice Financier-E Responsable RH à L'ECAL

    vor 1 Monat

    Lausanne, Waadt, Schweiz Etat de Vaud Vollzeit

    L'ECAL est une institution éducative incontournable sur la scène de l'art et du design.Missions PrincipalesEn qualité d'administrateur-trice financier-e responsable des ressources humaines, vous participez au pilotage de l'institution. Vous êtes force de proposition et contribuez à son rayonnement. Votre rôle consiste à développer et...

  • Educateur-trice Spécialisé-e ou Social-e

    vor 6 Monaten

    Lausanne, Schweiz Centre hospitalier universitaire vaudois Vollzeit

    **Contexte**: Le Centre hospitalier universitaire vaudois (CHUV) est l'un des 5 hôpitaux universitaires suisses. Grâce à sa collaboration avec la Faculté de biologie et médecine de l'Université de Lausanne et l'EPFL, le CHUV joue un rôle de pointe dans les domaines des soins médicaux, de la recherche médicale et de la formation. Au sein du...

  • Spécialiste en paysage qualifié pour projets de conception et d'entretien

    vor 3 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Gi Group SA Vollzeit

    Nous sommes à la recherche d'un spécialiste en paysage qualifié pour rejoindre notre équipe dans la région Lausannoise. Le candidat idéal sera capable de concevoir et d'entretenir des espaces verts, ainsi que de réaliser des travaux de création de dalles, bordures, pavés et escaliers.Description du posteVous serez responsable de...

  • Traducteur/-trice DE-FR et Coordinateur/-trice suppléant/e

    vor 2 Monaten

    Lausanne, Schweiz Semantis Translation SA Vollzeit

    L’agence de traduction Semantis Translation SA se concentre sur les secteurs spécifiques du sport, de l’agriculture, de la prévoyance, de l’industrie suisse et de l’économie. Afin de renforcer notre équipe interne chargée des traductions, des révisions et de la gestion terminologique, nous...

  • Traducteur/-trice DE-FR et Coordinateur/-trice suppléant/e

    vor 3 Wochen

    Lausanne, Schweiz Semantis Translation SA Vollzeit

    L agence de traduction Semantis SA se concentre sur les secteurs spécifiques du sport, de l agriculture, de la prévoyance, de l industrie suisse et de l économie. Afin de renforcer notre équipe interne chargée des traductions, des révisions et de la gestion terminologique, nous souhaitons engager un/e Traducteur/-trice DE-FR et...