Médiateur-trice Diplômé-e Pour L'espace

vor 5 Monaten

Lausanne, Schweiz Centre hospitalier universitaire vaudois Vollzeit

**Contexte**:
Le Centre hospitalier universitaire vaudois (CHUV) est l'un des 5 hôpitaux universitaires suisses. Grâce à sa collaboration avec la Faculté de biologie et médecine de l'Université de Lausanne et l'EPFL, le CHUV joue un rôle de pointe dans les domaines des soins médicaux, de la recherche médicale et de la formation.

Plus de **52’000 patients** sont hospitalisés chaque année au CHUV. Dans le contexte de la maladie et des soins, au cœur d’une institution hospitalière complexe, des incompréhensions peuvent naître.

La r**elation entre soignants et soignés/proches nécessite de la confiance**. Quand celle-ci est mise à mal, l’équipe de médiation reçoit volontiers les patients pour en parler. Lors d’un entretien confidentiel, les patients disposent d’un temps dédié pour évoquer leur situation, échanger avec un-e médiateur-trice, obtenir des informations et clarifier leurs attentes en fonction des besoins.

Ces **spécialistes de la gestion de conflit** soutiennent également toutes les parties qui cherchent à sortir de situations difficiles à vivre, et à **construire des alternatives dans un esprit de coopération**. Ils créent des conditions favorables afin que chacun puisse parler de ce qui ne va pas, renouer le dialogue et, si possible, un lien de confiance.

L’objectif est d’une part de fournir un matériau de réflexion aux services cliniques ou unités qui en font la demande. Ces données permettent d’initier ou de nourrir des projets concrets d’amélioration sur la base de l’expérience des patients, de leurs proches et aussi des professionnels de la santé.

L’équipe de médiation collabore d’autre part avec des acteurs institutionnels autour de projets transverses, **dispense plusieurs modules d’enseignement** auprès des étudiant-e-s en médecine, dans les soins, ou dans le cadre de formations continues pour les professionnels de la santé. Les récits recueillis constituent également un **matériau utile à la recherche**. L’objectif est double : tirer des enseignements des expériences vécues, et prévenir le conflit à l’hôpital.

**Mission**:

- Accueillir les patients, proches et professionnels qui souhaitent avoir recours à un tiers externe pour des difficultés de communication ou de prise en charge
- Traiter leurs demandes et suivre leur situation
- Collaborer avec les services pour la recherche de solution
- Mener des médiations entre usagers et professionnels
- Documenter les situations
- Analyser les données recueillies pour contribuer à améliorer la qualité
- Restituer ces informations aux différents niveaux de l’Institution (Direction générale / Départements / services)
- Participer aux enseignements et aux projets de recherche ainsi qu'au développement du Centre sur le Vécu entre patients, proches et professionnels
- Faire connaître l'activité de l’Espace de Médiation entre Patients, Proches et Professionnels.

**Profil**:

- Vous êtes au bénéfice d'un diplôme universitaire ou titre jugé équivalant
- Vous avez suivi une formation et êtes titulaire **d'un diplôme dans le domaine de la médiation **(GPM, Institut Universitaire Kurt Bosch, Université de Fribourg, HETS HES-SO Genève, Université de Genève et autres formations certifiantes données par des associations spécialisées ou des institutions) **et de la gestion de conflit** (indispensable)
- Vous avez une expérience du milieu hospitalier et/ou un intérêt marqué pour l’hôpital
- Vous connaissez et portez de l'intérêt au domaine de la recherche et de l'analyse de données
- Vous êtes une personne empathique, résistante au stress, avec un sens aigu de la diplomatie.

**Nous offrons**:
**Devenir une collaboratrice ou un collaborateur du Centre hospitalier universitaire vaudois, c'est l'assurance de bénéficier**:

- De prestations sociales de premier ordre, d'un congé paternité de 20 jours et d'un congé maternité de 4 mois (avec possibilité d’un mois supplémentaire de congé d’allaitement)
- D'une progression salariale régulière et adaptée aux responsabilités
- D’un 13ème salaire et de 25 jours de vacances par année
- D'un droit à trois jours de formation minimum par année, avec l’accès à une offre variée au sein du Centre des Formations du CHUV et des centres de formation partenaires de l'Etat de Vaud
- D'un accès facilité à l'un des 500 logements meublés proposés dans les quartiers environnants pour les personnes qui s'installent en Suisse depuis l'étranger
- D’avantages sociaux, culturels et économiques offerts aux membres de l’association H-Oxygène
- D’avantages proposés dans le cadre du plan de mobilité (rabais sur les abonnements des transports publics, promotion des véhicules «Mobility» et rabais sur l’achat de vélos électriques)
- De restaurants d'entreprise de qualité hôtelière, dans chacun des bâtiments hospitaliers avec des tarifs préférentiels.

**Dans

  • Personne de Confiance

    vor 1 Monat

    Lausanne, Schweiz Canton de Vaud Vollzeit

    **La Direction générale des ressources humaines** recherche un-e: - Personne de confiance / Médiateur-trice CDI 80% MISSIONS PRINCIPALES En tant que personne de confiance et médiateur-trice, vous jouez un rôle clé dans l'accompagnement des services de l'Administration cantonale vaudoise au sein de la nouvelle entité Espace Ecoute et Médiation en...

  • Employé(e) Espace Enfants

    vor 1 Monat

    Lausanne, Waadt, Schweiz ACTIV FITNESS Vollzeit

    Qui sommes-nous?Nous sommes ACTIV FITNESS, une entreprise qui propose des activités de loisirs pour les enfants. Nous sommes à la recherche d'une personne dynamique et attentionnée pour rejoindre notre équipe.Quels sont les objectifs de l'emploi?Vous serez chargé(e) de la garde et de l'animation des enfants âgés de 3 mois à 9 ans pendant...

  • Infirmier(e) diplômé(e)

    vor 2 Monaten

    Lausanne, Waadt, Schweiz Fondation la Primerose Vollzeit

    Mission et ObjectifsL'Infirmier(e) diplômé(e) rejoindra l'équipe de la Fondation La Primerose pour apporter ses compétences et son expérience dans le domaine des soins de santé. La mission de l'Infirmier(e) sera de fournir des soins individualisés de haute qualité aux résident(e)s, en travaillant en étroite collaboration avec...

  • Médiateur-trice Diplômé-e Pour L'espace

    vor 5 Monaten

    Lausanne, Schweiz Centre hospitalier universitaire vaudois Vollzeit

    **Contexte**: Le Centre hospitalier universitaire vaudois (CHUV) est l'un des 5 hôpitaux universitaires suisses. Grâce à sa collaboration avec la Faculté de biologie et médecine de l'Université de Lausanne et l'EPFL, le CHUV joue un rôle de pointe dans les domaines des soins médicaux, de la recherche médicale et de la formation. Plus de 52’000...

  • Régulateur-trice sanitaire pour la gestion des urgences médicales

    vor 2 Monaten

    Lausanne, Waadt, Schweiz Centre Hospitalier Universitaire Vaudois Vollzeit

    MissionVous rejoignez l'équipe du Centre Hospitalier Universitaire Vaudois comme Régulateur-trice sanitaire pour la gestion des urgences médicales. Votre rôle consiste à évaluer le degré d'urgence et à envoyer les ressources nécessaires pour secourir les patients.Compétences requisesÊtre infirmier-ère avec 5 ans de pratique...

  • Conseiller de confiance et médiateur

    Vor 4 Tagen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Etat de Vaud Vollzeit

    MISSIONMis à part son rôle d'accompagnement des services de l'Administration cantonale vaudoise, vous êtes un acteur clé de l'entité Espace Ecoute et Médiation. En tant que personne de confiance, votre travail consiste à faciliter la gestion et la résolution des conflits au travail, ce qui implique de conseiller, de soutenir et...

  • Traducteur/-trice DE-FR et Coordinateur/-trice suppléant/e

    vor 3 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Semantis Translation SA Vollzeit

    Demande de candidatureNous sommes à la recherche d'un(e) Traducteur/-trice DE-FR et Coordinateur/-trice suppléant/e pour rejoindre notre équipe à Lausanne.Profil du candidatLangue maternelle française ou allemande et parfaite maîtrise de l'autre langue (le suisse allemand est un atout) ;Esprit d'entreprise et sens des affaires ;Excellent...

  • Infirmier(e) diplômé(e)

    vor 4 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Fondation la Primerose Vollzeit

    Mission et ObjectifsL'Infirmier(e) diplômé(e) rejoindra l'équipe de la Fondation La Primerose pour apporter son expertise et sa compassion aux résident(e)s de nos établissements de soins. Vous serez chargé(e) de coordonner les soins, d'accompagner et de soutenir les membres de l'équipe de soins, tout en promouvant un environnement de...

  • Infirmier/Aide Soignant Diplômé/E

    vor 1 Woche

    Lausanne, Waadt, Schweiz Careanesth SA Vollzeit

    Missions clés de l'Infirmier/ESoins de base : vous fournissez des soins de base aux patients, en tenant compte de leurs besoins individuels.Prise en charge : vous identifiez les besoins des patients et prenez les mesures nécessaires pour les soutenir dans leur rétablissement.Collaboration : vous travaillez en équipe avec les autres professionnels de...

  • Éducateur/trice social/e

    vor 3 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz JobUp Vollzeit

    Poste d'éducateur/trice social/eLa Rose des Vents est un établissement psycho-social médicalisé qui offre une approche inspirée des valeurs du « modèle du rétablissement ».MissionNous recherchons un(e) éducateur/trice social/e pour accompagner nos jeunes adultes en difficulté psycho-sociale dans leur processus d'insertion...

  • Conseiller-trice en propriété immobilière adjoint-e

    Vor 7 Tagen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Etat de Vaud Vollzeit

    Missions Principales En tant que Conservateur-trice adjoint-e du registre foncier, vous rejoignez l'équipe de l'Office du registre foncier de Lausanne. Votre rôle consiste à appliquer les droits réels ainsi que toutes dispositions légales qui relèvent de la compétence du conservateur-trice. Vous aurez notamment la mission de suppléer les...

  • Traducteur/-trice DE-FR et Coordinateur/-trice suppléant/e

    vor 1 Woche

    Lausanne, Waadt, Schweiz JobUp Vollzeit

    L'agence de traduction JobUp se concentre sur les secteurs spécifiques du sport, de l'agriculture, de la prévoyance, de l'industrie suisse et de l'économie. Pour renforcer notre équipe interne chargée des traductions, des révisions et de la gestion terminologique, nous souhaitons engager un/e traducteur/-trice DE-FR et...

  • Installateur/trice Sanitaire Qualifié/e

    vor 2 Monaten

    Lausanne, Waadt, Schweiz Gi Group SA Vollzeit

    Rejoignez notre équipe de professionnels en installation sanitaireNous sommes à la recherche d'un(e) Installateur/trice Sanitaire Qualifié/e passionné(e) et expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe dynamique.Vous serez chargé(e) de l'installation et du dépannage de systèmes sanitaires sur chantiers neufs et en rénovation. Vous devrez...

  • Specialiste/trice en télé conseil médical

    Vor 3 Tagen

    Lausanne, Schweiz Avenir Services AG Vollzeit

    Qu'attendons-nous de vous ? Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste/trice en téléconsultation médicale pour rejoindre notre équipe dynamique.MissionEvaluation de l'urgence médicale au moyen d'un logiciel de triageRéponse aux questions médicales au moyen de diverses bases de données, avec l'aide de nos médecins si...

  • Directeur-trice Général-e de la CGN

    vor 3 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Page Executive Vollzeit

    Poste de Directeur-trice Général-eL'entreprise Page Executive recherche un Directeur-trice Général-e pour la Compagnie Générale de Navigation (CGN). Cette société de transport par bateaux active sur le Léman exploite des lignes de transport public et offre des croisières touristiques.Compétences requisesExpérience de gestion d'une dizaine...

  • Infirmier-Ère Spécialisé-E Pour La Consultation Télémédicale

    vor 1 Tag

    Lausanne, Schweiz Avenir Services AG Vollzeit

    À Avenir Services AG, nous recherchons un Infirmier-Ère Spécialisé-E pour rejoindre notre équipe de professionnels passionnés de la médecine de proximité. En tant que spécialiste en soins infirmiers, vous contribuerez à l'avenir de la médecine en offrant des conseils médicaux qualifiés à nos patients.MissionÉvaluer l'urgence médicale...

  • Infirmier-ère spécialisé-e pour la consultation télémédicale

    vor 1 Monat

    Lausanne, Waadt, Schweiz Avenir Services AG Vollzeit

    Mission et objectifsNous recherchons un Infirmier-ère spécialisé-e pour rejoindre notre équipe de consultation télémédicale. Vous serez chargé(e) d'évaluer l'urgence médicale au moyen d'un logiciel de triage et de répondre aux questions médicales au moyen de diverses bases de données, avec l'aide de nos médecins si...

  • Éducateur(trice) diplômé(e) HES/ES

    vor 2 Monaten

    Lausanne, Schweiz Fondation la Primerose Vollzeit

    Institution privée reconnue d’utilité publique, la Fondation La Primerose créée en 1996, exploite trois EMS, quatre CAT (Centre d’accueil Temporaire), une OSAD (Organisation de Soins A Domicile), trente appartements supervisés, deux EPSM (Etablissement Psycho-Social Médicalisé), pour un total de...

  • Éducateur-trice social ou animateur-trice socioculturel-le en APEMS

    vor 4 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Ville de Lausanne - Enfance, jeunesse et quartiers - Service des écoles et du parascolaire Vollzeit

    MissionL'équipe du Service des écoles et du parascolaire de la Ville de Lausanne recherche un(e) éducateur-trice social(e) ou animateur-trice socioculturel-le pour rejoindre son équipe en APEMS.Compétences requisesTitre d'éducateur-trice social(e) (HES ou ES) ou d'animateur-trice socioculturel-le (HES) reconnu selon le référentiel de...

  • Éducateur/trice social/e de remplacement

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz La rose des Vents, Fondation Deo Gratias Vollzeit

    La Fondation Deo Gratias, à travers La rose des Vents, offre un poste d'éducateur/trice social/e de remplacement pour soutenir une collègue en congé maternité.L'approche de La rose des Vents s'inspire des valeurs du « modèle du rétablissement » dont le maître mot est « l'Espoir ».Nous recherchons une personne engagée, qualifiée,...