Sachbearbeiter Kundendienst

**Ihre Aufgaben**:

- Zuständig für die Abwicklung der Kundenaufträge (deutsch, französisch)
- Verantwortung für die korrekte Kommunikation an Kunden und Auftraggeber (Telefon, Fax, E-Mail)
- Entgegennehmen und Bearbeiten von Reklamationen sowie Weiterleiten an die zuständige Abteilung
- Einhalten und Umsetzen der Qualitätsstandards und der GDP-Vorschriften
- Schnittstelle bei Abklärungen zu Spedition, Wareneingang, Lager sowie Retouren

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossene pharmazeutische oder kaufmännische Grundausbildung.
- Berufserfahrung im GMP/GDP Umfeld
- Selbstständige und strukturierte Persönlichkeit sowie exakte Arbeitsweise
- Gute MS-Office Kenntnisse
- Kundenkontakt bereitet Ihnen Freude
- Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift
- Sehr gute Französischkenntnisse (Englisch erwünscht)

**Vorteile**:
Wir bieten marktgerechte Löhne und eine Erfolgsbeteiligung.

Wir führen ein internes Schulungsangebot und beteiligen uns finanziell an externen Weiterbildungen.

Wir bieten Ihnen Personalrabatte in unseren Apotheken (Amavita, Coop Vitality und Sun Store) sowie auf die Galenica-Mitarbeiteraktien.

Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, haben die Möglichkeit, zusätzliche Ferien zu kaufen und einen Kinderfonds einzurichten.

Wir bieten Ihnen eine attraktive berufliche Vorsorge (ca. ⅔ der Prämien übernehmen wir) und gute Sozialleistungen.

Bei uns erhalten Sie Ermässigungen bei Partner-Unternehmen in den Bereichen Fitness, Mobilität, Online-Shopping, Sprachschulen etc.

**Kontakt**:
**Ihre Bewerbung wird bearbeitet durch**:Alloga AG**
Elvira Schnyder
Buchmattstrasse 10
3401 Burgdorf

+41 58 851 46 55

**Über uns**:
Alloga AG erbringt spezialisierte Logistikdienstleistungen im Auftrag der Pharma
- und Healthcare-Industrie. Sie übernimmt damit eine wichtige Drehscheibenfunktion zwischen den Herstellern pharmazeutischer Produkte und deren Kunden. Das Unternehmen mit Sitz in Burgdorf (BE) ist Teil der Galenica Gruppe und im Schweizer Prewholesale-Geschäft marktführend.
Weitere Infos

**Alloga AG**
Buchmattstrasse 10
Postfach
3401 Burgdorf
+41 58 851 45 45