Mitarbeitender Qualität
vor 2 Wochen
**Mitarbeitender Qualität & Coaching**:
- Hauptlager Dintikon
- 80% - 100%
- After Sales Service
- Deutsch
In unserem internationalen Quality & Coaching Team helfen deine Adleraugen und dein didaktisches Geschick dabei, das Gleichgewicht zwischen Quantität und Qualität in den Bereichen After Sales und Retail zu gewährleisten. Du befasst dich mit täglichen Qualitätskontrollen aller After Sales & Retail Mitarbeitenden, um ihnen ein neutrales Feedback über die geleistete Arbeit zu geben. Die Erkenntnisse aus diesem Feedback benützt du, um unsere Mitarbeitenden mit gezielten Coachings in der fachlichen Entwicklung zu unterstützen.
**Aufgaben**:
- Mit regelmässigen Stichprobenkontrollen und Qualitätsaudits trägst du massgeblich zur Verbesserung der Qualität im After Sales und in unseren 10 Filialen bei
- Als Teil des Quality & Coaching Teams stellst du den internen 2nd Level Support sicher
- Du hinterfragst bestehende Prozesse und analysierst diese auf Potenzialbereiche
- Du übernimmst die Einschulung unserer neuen Mitarbeitenden
- Du entwickelst die Fähigkeiten der Mitarbeitenden in adressatengerechten Workshops
**Anforderungen**:
- Du hast eine Ausbildung im Detailhandel oder kaufmännischen Bereich (oder gleichwertig) abgeschlossen
- Du hast ein Flair für Sprache und Kommunikation und dich zeichnet eine zuvorkommende und professionelle Art aus
- Du bist belastbar, bleibst auch in stressigen Situationen motiviert und zeigst vollen Einsatz
- Du hast Erfahrung im Bereich Qualitätssicherung oder Coaching, idealerweise mit einer entsprechenden Weiterbildung
- Du bist offen, ergreifst gerne die Initiative und kannst dich mit unseren Werten identifizieren: Unsere Werte - Galaxus
**Unser Angebot**:
- Du wählst - jede Funktion bei uns kann in einem 80% - 100% Pensum ausgeübt werden
- Home-Office ist gekommen, um zu bleiben. Je nach Arbeitstaggestaltung ist Home-Office teilweise möglich
- Fünf Wochen Ferien pro Jahr - du brauchst mehr? Dann besprich deinen unbezahlten Urlaub mit deiner Führungskraft
- Finanzielle Unterstützung bei Aus
- und Weiterbildungen - damit du dein Know-how laufend erweitern kannst
- 2000 EDU Points im Jahr für dein Selbststudium
- Vergünstigte Mitarbeiterkonditionen in unseren Shops und noch vieles mehr
- Dein Arbeitsumfeld ist geprägt von unseren Werten
**Arbeitssprache**:
Deutsch**
Arbeitspensum**:
80% - 100%
**Standort**:**
Digitec Galaxus AG**
Parallelstrasse 10
CH-5606 Dintikon
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Dintikon, Schweiz Digitec Galaxus AG Vollzeit**Mitarbeitende in der Retourenabteilung After Sales**: - Hauptlager Dintikon - 80% - 100% - After Sales Service - Deutsch Die Abteilung After Sales Returns stellt die reibungslose Abwicklung von nicht defekten Kundenrückgaben sicher, dadurch schaffen wir unseren Kunden ein positives Kundenerlebnis und leisten durch Qualität, Transparenz und Effizienz...
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Dintikon, Schweiz Digitec Galaxus AG Vollzeit**Mitarbeitende in der Retourenabteilung After Sales**: - Hauptlager Dintikon - 80% - 100% - After Sales Service - Deutsch Die Abteilung After Sales Returns stellt die reibungslose Abwicklung von nicht defekten Kundenrückgaben sicher, dadurch schaffen wir unseren Kunden ein positives Kundenerlebnis und leisten durch Qualität, Transparenz und Effizienz...
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Dintikon, Schweiz Digitec Galaxus AG Vollzeit**Mitarbeitender in der Retourenabteilung After Sales**: - Hauptlager Dintikon - 80% - 100% - After Sales Service - Deutsch Die Abteilung After Sales Returns stellt die reibungslose Abwicklung von nicht defekten Kundenrückgaben sicher, dadurch schaffen wir unseren Kunden ein positives Kundenerlebnis und leisten durch Qualität, Transparenz und Effizienz...
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Teamleitung Quality
vor 16 Stunden
Dintikon, Schweiz Digitec Galaxus AG Vollzeit**Teamleitung Quality & Coaching**: - Hauptlager Dintikon - 80% - 100% - After Sales Service - Deutsch Das Quality & Coaching Team hat sich zur Aufgabe gesetzt, das Gleichgewicht zwischen Quantität und Qualität zu gewährleisten. Um dies bewerkstelligen zu können, befasst sich das Team mit täglichen Qualitätskontrollen aller After Sales & Retail...
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Dintikon, Schweiz Digitec Galaxus AG Vollzeit**Sachbearbeitung Retourenwesen mit technischem Flair**: - Hauptlager Dintikon - 80% - 100% - After Sales Service - Deutsch Unser After Sales Service in Dintikon bearbeitet Retouren und insbesondere Garantiefälle in Zusammenarbeit mit unseren Lieferanten. Einige dieser Fälle werden von unserem After Sales Refurbishing Team geprüft, qualitätsgesichert...
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Teamlead Retourenabteilung
Vor 2 Tagen
Dintikon, Schweiz Digitec Galaxus AG VollzeitDie Kultur von Galaxus basiert auf unseren Werten: kooperativ, innovativ, piratisch, eigenverantwortlich und ambitioniert. Wir feiern klares Feedback, das allen die Chance gibt, den eigenen Weg zu gehen und sich, durch mega Erfolge und gemachte Fehler zu entwickeln. “Wachse mit uns. Mutig sein, echt bleiben.” ist das Mantra, das Transparenz inspiriert...
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Teamlead Logistics
Vor 2 Tagen
Dintikon, Schweiz Digitec Galaxus AG VollzeitDie Kultur von Galaxus basiert auf unseren Werten: kooperativ, innovativ, piratisch, eigenverantwortlich und ambitioniert. Wir feiern klares Feedback, das allen die Chance gibt, den eigenen Weg zu gehen und sich, durch mega Erfolge und gemachte Fehler zu entwickeln. “Wachse mit uns. Mutig sein, echt bleiben.” ist das Mantra, das Transparenz inspiriert...
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After Sales Refurbishing Professional
vor 2 Monaten
Dintikon, Schweiz Digitec Galaxus AG VollzeitHauptlager Dintikon - 80% - 100% - After Sales Service - Deutsch Die Kultur von Galaxus basiert auf unseren Werten: kooperativ, innovativ, piratisch, eigenverantwortlich und ambitioniert. Wir feiern klares Feedback, das allen die Chance gibt, den eigenen Weg zu gehen und sich, durch mega Erfolge und gemachte Fehler zu entwickeln. “Wachse mit uns. Mutig...
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After Sales Refurbishing Professional
Vor 5 Tagen
Dintikon, Schweiz Digitec Galaxus AG VollzeitDeine AufgabenDeine Kernaufgabe liegt in der Wiederaufbereitung von Unterhaltungselektronik (z.B. Tablet, Video Kamera, Smartphone)Dabei trägst du bei der Durchführung von "Factory-Resets" die wichtige Verantwortung für die DatenlöschungDie Wiederaufbereitung des restlichen Produktsortimentes liegt ebenfalls in deiner VerantwortungDu bist zuständig für...
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After Sales Refurbishing Professional
Vor 5 Tagen
Dintikon, Schweiz Digitec Galaxus AG VollzeitDeine AufgabenDeine Kernaufgabe liegt in der Wiederaufbereitung von Unterhaltungselektronik (z.B. Tablet, Video Kamera, Smartphone)Dabei trägst du bei der Durchführung von "Factory-Resets" die wichtige Verantwortung für die DatenlöschungDie Wiederaufbereitung des restlichen Produktsortimentes liegt ebenfalls in deiner VerantwortungDu bist zuständig für...
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After Sales Refurbishing Professional
vor 2 Monaten
Dintikon, Schweiz Digitec Galaxus AG VollzeitDie Kultur von Galaxus basiert auf unseren Werten: kooperativ, innovativ, piratisch, eigenverantwortlich und ambitioniert. Wir feiern klares Feedback, das allen die Chance gibt, den eigenen Weg zu gehen und sich, durch mega Erfolge und gemachte Fehler zu entwickeln. “Wachse mit uns. Mutig sein, echt bleiben.” ist das Mantra, das Transparenz inspiriert...
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Sachbearbeitung Garantiefälle
vor 1 Tag
Dintikon, Schweiz Digitec Galaxus AG VollzeitDeine AufgabenZeitnahes Erfassen und kundenorientiertes Verarbeiten von Kundenrücknahmen und Garantiefällen in unserem ERPWeiterverarbeitung von Rücknahmen aus dem ShopVerantwortung für die Qualität und Quantität der Retouren- und Garantiefälle (Vollständigkeit, Kundenlösungen etc.)Weiterleitung der Fälle an die entsprechenden Stellen wie dem...
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After Sales Refurbishing Professional
Vor 2 Tagen
Dintikon, Schweiz Digitec Galaxus AG VollzeitUnser After Sales Service in Dintikon bearbeitet Retouren und insbesondere Garantiefälle in Zusammenarbeit mit unseren Lieferanten. Einige dieser Fälle werden von unserem After Sales Refurbishing Team geprüft, qualitätsgesichert wiederaufbereitet und gesondert gekennzeichnet zu einem reduzierten Preis wieder in den Verkauf gesetzt.Für das noch jungen...
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Sachbearbeitung Garantiefälle
vor 1 Tag
Dintikon, Schweiz Digitec Galaxus AG VollzeitDeine AufgabenZeitnahes Erfassen und kundenorientiertes Verarbeiten von Kundenrücknahmen und Garantiefällen in unserem ERPWeiterverarbeitung von Rücknahmen aus dem ShopVerantwortung für die Qualität und Quantität der Retouren- und Garantiefälle (Vollständigkeit, Kundenlösungen etc.)Weiterleitung der Fälle an die entsprechenden Stellen wie dem...
