Mitarbeiter Kundenservice

vor 2 Wochen

Basel, Schweiz IDEXX Vollzeit

Additional Job Description
Unsere Customer Support Consultants sind der direkte Draht zwischen IDEXX und unseren Kunden. Deshalb sind sie so wichtig für das Erreichen unseres Ziels. Diese Aufgabe eignet sich am besten für organisierte, leidenschaftliche Kommunikatoren, die Tierärzte, Tiermedizinische Fachangestellte und Fachleute für Tiergesundheitsdiagnostik dabei unterstützen möchten, unsere Haustiere gesund zu halten.

Hört sich das nach Ihnen an? Perfekt Dann fangen wir an.

Als erste Kontaktstelle zwischen IDEXX und unseren Kunden sind unsere Support-Mitarbeiter von entscheidender Bedeutung.
In ihrer Funktion bauen sie tiefe und bedeutungsvolle Beziehungen zu unseren Kunden auf und bieten Lösungen an, die ihren individuellen Bedürfnissen entsprechen.
Jede Interaktion mit einem Kunden ermöglicht es uns, die Leistungsfähigkeit der Diagnostik zu demonstrieren, die Tierarztpraxen - und den von ihnen betreuten Tieren - zum Erfolg verhilft.

**In der Rolle des Customer Support Consultant**:
Sie fungieren als Bindeglied zwischen unseren Veterinärkunden und den IDEXX-Laboratorien.
Als Mitglied dieses Teams beantworten Sie Kundenfragen und lösen Probleme schnell und effektiv.
Sie stellen Labortestergebnisse zur Verfügung und klären diese, koordinieren Folgetests für Proben und helfen bei der Koordination der Abholung und Lieferung von Proben.
Es handelt sich um eine Vollzeitstelle (42,5 Stunden/Woche) in Tagesschichten von Montag bis Freitag. Teils gibt es auch Schichten am Samstag.
Die Schichten und Arbeitszeiten können je nach Geschäftsbedarf leicht variieren.
Zuverlässige und verlässliche Anwesenheit ist eine wesentliche Voraussetzung für diese Stelle.

**Was Sie brauchen, um erfolgreich zu sein**:
Sie sind hoch motiviert, zielorientiert und können gut mit anderen zusammenarbeiten. Es ist wichtig, dass Sie über gute Computer
- und technische Kenntnisse verfügen und die Fähigkeit besitzen, sich in die entsprechende Software und Hardware einzuarbeiten.
Sie sprechen fließend Deutsch und Französisch und verhandlungssicheres Englisch.
Sie sind ein hervorragender Problemlöser und haben ein gutes Auge für Details.
Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und eine gute Auffassungsgabe sind ein Muss, um ein erfolgreicher Kundensupportspezialist zu sein.
Eine nachweisliche Erfolgsbilanz bei der Bereitstellung eines außergewöhnlichen Kundendienstes
Sie sind in der Lage, schnell zu lernen und Ihre Fähigkeiten und Fertigkeiten auf eine Vielzahl von Kundenkontakten anzuwenden.
Sie haben Erfahrung in einem technisch verwandten Bereich, in einer Tierarztpraxis, in einem Labor und/oder in einer Contact-Center-Umgebung, was hilfreich ist. Netzwerk
- und/oder Softwareunterstützung ist ein Plus.
Ausgeprägte schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten; ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten, um schnell eine Beziehung aufzubauen.
Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten, insbesondere in einem Umfeld, in dem mehrere Aufgaben zu bewältigen sind.
Sie sind in der Lage, acht Stunden am Tag am Telefon zu agieren.

In dieser Stelle arbeiten Sie in unserem Büro in Bäch, mit der Möglichkeit 2-3 Tage die Woche im Home-Office zu arbeiten.

Warum IDEXX
Wir sind stolz auf die Arbeit, die wir leisten, denn unsere Arbeit ist wichtig. Als Innovationsführer in jeder Branche, in der wir tätig sind, folgen wir unserem Unternehmenszweck und unseren Leitprinzipien, um Heimtierhaltern auf der ganzen Welt zu helfen, ihre Haustiere gesund und glücklich zu halten, um sicheres Trinkwasser für Milliarden von Menschen zu gewährleisten und um Landwirten zu helfen, Vieh und Geflügel vor Krankheiten zu schützen. Wir haben Kunden in über 175 Ländern und beschäftigen weltweit über 10.000 talentierte Mitarbeiter.

Was bedeutet das nun für Sie? Wir bereichern den Lebensunterhalt unserer Mitarbeiter durch eine positive und respektvolle Arbeitskultur, die Herausforderungen annimmt und zum Lernen und Entdecken ermutigt. Bei IDEXX werden Sie durch eine wettbewerbsfähige Vergütung, Anreize und Zusatzleistungen unterstützt, während Sie eine zielgerichtete Arbeit genießen, die zu Verbesserungen führt. Haben wir schon erwähnt, dass wir ein hundefreundliches Büro sind?

IDEXX legt Wert auf eine vielfältige Belegschaft und einen vielfältigen Arbeitsplatz und fordert Frauen, farbige Menschen, LGBT-Personen, Menschen mit Behinderungen, Angehörige ethnischer Minderheiten, im Ausland geborene Einwohner und Veteranen nachdrücklich auf, sich zu bewerben.

IDEXX ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert. Bewerber werden nicht aufgrund ihrer Rasse, Hautfarbe, ihres Glaubens, Geschlechts, ihrer sexuellen Orientierung, ihrer Geschlechtsidentität oder ihres Geschlechtsausdrucks, ihres Alters, ihrer Religion, ihrer nationalen Herkunft, ihres Staatsangehörigkeitsstatus, ihrer Behinderung, ihrer Abstammung, ihres Familienstands, ihres Veteranenstatus, ihres Gesundheitszustands oder einer an

  • Mitarbeiter in Kundenservice 80

    Vor 4 Tagen

    Basel, Schweiz two.jobs Vollzeit

    Für unseren Kunden Transa Backpacking AG suchen wir eine/n Mitarbeiter\*in Kundenservice 80 - 100 %. DAS SIND WIR Die Transa Backpacking AG ist seit über 40 Jahren die führende Schweizer Anbieterin hochwertiger Reise - & Outdoorausrüstung. Das Leitmotiv «Raus. Aber richtig.» leben wir rund 400 Mitarbeitende auch in unserer Freizeit und bringen unser...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Basel, Schweiz Adecco Vollzeit

    Auf Sie haben wir gewartet! Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine freundliche und motivierte **Mitarbeiter Kundenservice (w/m) 80%**: **Ihre Herausforderung** Sie sind für den Ausbau der bestehenden Kunden zuständig sowie die Akquise von Neukunden. Des Weiteren sind Sie für die Weitervermittlung von Kunden an die zuständigen Fachberater...

  • Leiter Kundenservice 100%

    vor 4 Wochen

    Basel, Schweiz Manpower Vollzeit

    Für unseren Kunden suchen wir Sie für eine neugeschaffene Stelle als **Ihr Einsatz** Sie leiten ein Team von 3 Mitarbeitern innerhalb des Kundendienst und beteiligen sich bei allen Projekten zur Verbesserung des Kundendienstauftritts. Sie sind der Hauptansprechpartner für die Erstellung und Kommunikation von Sales Challenges innerhalb der...

  • Technischer Support-mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Basel, Schweiz Work Selection Vollzeit

    **Beschreibung**: Falls du eine extrovertierte, freundliche und zugängliche Persönlichkeit bist, die gerne im Kundenservice tätig sein würde, aufgrund deiner unterstützenden Natur, dann haben wir die perfekte Herausforderung für dich als: Technischer Support-Mitarbeiter bilingue **Aufgaben**: - Durchführung spannender administrativ Tätigkeiten -...

  • Mitarbeiter in Gastronomie

    Vor 4 Tagen

    Basel, Schweiz Dunkin Donuts Vollzeit

    Mitarbeiter in Gastronomie - im Stundenlohn oder Fix Lohn 30%-40% - Schönbühl - Shoppyland **Deine Aufgaben**: Beratung und Bedienung der Gäste Verkauf von unseren vielfältigen Donuts Verkauf von unseren vielfältigen Getränken und deren Zubereitung nach Standard Präsentation und Angebot der Dunkin’ Produkte Bedienung der Kasse Auffüll-,...

  • Mitarbeiter/in Kundendienst 60%

    vor 4 Wochen

    Basel, Schweiz Adecco Vollzeit

    Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice haben und sich gerne in einem engagierten Team engagieren, dann haben wir die ideale Position für Sie. **Mitarbeiter/in Kundendienst 60%**: **Ihre Herausforderung** - Herzlicher Empfang und kompetente Beratung unserer Kunden und Lieferanten - Souveräne Entgegennahme von eingehenden Anrufen -...

  • Mitarbeiter Reiseberatung

    Vor 5 Tagen

    Basel, Schweiz Adecco Vollzeit

    Für unseren Kunden suchen wir einen **Mitarbeiter Reiseberatung (m/w)**: **Ihre Herausforderung** - Beratung und Betreuung von Geschäftsreisenden (Einzelpersonen oder Gruppen) - Verantwortlich für die Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen, inkl. obligatorischen Schulungen, Compliance und Sanktionen - Sicherstellung der Genauigkeit der Reiseprofile,...

  • Qualifizierte Service Mitarbeiter Gastronomie

    vor 4 Wochen

    Basel, Schweiz dasteam ag Vollzeit

    **Firmenbeschreibung** Werden Sie Teil eines dynamischen Teams, in dem Ihre Warmherzigkeit und Ihr Kommunikationstalent den Unterschied ausmachen werden! Wenn Sie ein angeborenes Talent dafür haben, einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten und gleichzeitig schnell und effizient die Kasse zu bedienen, administrative Aufgaben mit Bravour zu erledigen...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Basel, Schweiz Kuehne+Nagel Vollzeit

    Sie wissen, was unsere Kunden wollen - und genau das bieten Sie Ihnen. Ihre Erfahrungen im Landverkehr können Sie bei uns am Standort Möhlin effektiv zum Einsatz bringen und so bestens Ihre Ziele erreichen. Wenn Sie zudem gern im Team arbeiten und versiert sind im Umgang mit modernen IT-Systemen, dann passt dieser Job perfekt zu Ihnen. - ** Ihre Rolle...

  • Mitarbeiter (W/m/d) Kundendienst Firmenkunden

    vor 4 Wochen

    Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    Mitarbeiter (w/m/d) Kundendienst Firmenkunden Teilzeit/Vollzeit Basel Mit Berufserfahrung 50-100% Du möchtest aktiv für ein besseres Morgen sorgen? Dann komm zu uns: Im Bereich Vorsorge Schweiz entwickeln wir zukunftsfähige Lösungen für die Vorsorgebedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden. Egal, ob im Privatkunden - oder im Firmenkundenbereich: Mit...

  • Mitarbeiter 30%-50% (W/m/d)

    vor 4 Wochen

    Basel, Schweiz Dunkin Donuts Vollzeit

    Mitarbeiter in Gastronomie (w/m/d) im Stundenlohn oder Fix Lohn 30%-40% - Basel **WAS WIRST DU MACHEN?**: - Beratung und Bedienung der Gäste - Verkauf von unseren vielfältigen Donuts - Verkauf von unseren vielfältigen Getränken und deren Zubereitung nach Dunkin’Standard - Präsentation und Angebot der Dunkin’ Produkte - Bedienung der Kasse -...

  • Wissenschaftliche r Mitarbeiter in Für Die

    vor 4 Wochen

    Basel, Schweiz Universität Basel Vollzeit

    Die Universitätsbibliothek Basel (UB Basel) ist mit ihren fünf Standorten eines der wichtigsten öffentlichen Informationszentren der Region. Mit einem Bestand von rund 7.5 Millionen Büchern und E-Books, Fachdatenbanken und Zeitschriften sowie ihrem bedeutenden, bis ins 8. Jahrhundert zurückreichenden historischen Bestand gehört sie zu den grossen...

  • Verkäuferin (M/w/d) Bei Shell

    vor 4 Wochen

    Basel, Schweiz exo job AG Vollzeit

    **Über uns**: Wir, die Shell-Tankstellen, sind nicht nur ein führender Anbieter von Kraftstoffen und Energie, sondern auch ein Ort, an dem Kunden herzlich willkommen sind, um eine Pause einzulegen, sich zu erfrischen und ihre Reisen fortzusetzen. Als Teil des globalen Shell-Netzwerks bieten wir unseren Mitarbeitern ein dynamisches Arbeitsumfeld, das von...

  • Mitarbeiter (W/m/d) Kundenbetreuung Private

    vor 3 Wochen

    Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    Mitarbeiter (w/m/d) Kundenbetreuung Private Vorsorge Teilzeit/Vollzeit Basel Mit Berufserfahrung 50-100% Du möchtest aktiv für ein besseres Morgen sorgen? Dann komm zu uns: Im Bereich Vorsorge Schweiz entwickeln wir zukunftsfähige Lösungen für die Vorsorgebedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden. Egal, ob im Privatkunden - oder im...

  • Mitarbeiter (W/m) Im Fielmann Kundenservice

    Vor 4 Tagen

    Basel, Schweiz Fielmann AG Vollzeit

    Wir bei Fielmann sind mehr als Kolleginnen und Kollegen - wir sind ein Team. Unser Zusammenhalt macht uns stark. Durch neue Impulse entwickeln wir uns weiter. Mit Ihrem Einsatz wachsen wir - mal schneller, mal mit Bedacht. Gemeinsam finden wir das richtige Tempo und setzen die Massstäbe von morgen. Wir geben alles - Ihre Vorteile - Attraktive,...

  • Laden Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Basel, Schweiz Tourismus Group GmbH Vollzeit

    IntroductionDie Tourismus Group GmbH, ein führendes Unternehmen in der Schweizer Tourismusbranche, sucht eine engagierte und begeisterungsfähige Person zur Verstärkung unseres Teams als Ladenmitarbeiter/in. Dies ist eine ausgezeichnete Gelegenheit für jemanden, der eine Leidenschaft für den Kundenservice hat und zum Erfolg unserer...

  • Mitarbeiter/-in Administration

    Vor 7 Tagen

    Basel, Schweiz Domicil Bern Vollzeit

    Domicil bietet Seniorinnen und Senioren diverse ambulante und stationäre Dienstleistungen in Pflege und Betreuung an. Mit mehr als 20 Standorten und rund 1'800 Mitarbeitenden ist die Domicil-Gruppe die Nummer 1 in der Langzeitpflege im Kanton Bern. Wir sind ein innovatives, gemeinnützig orientiertes Unternehmen. Unsere Angebote in der integrierten...

  • Mitarbeiter/in Front Support

    vor 4 Wochen

    Basel, Schweiz UBS Vollzeit

    Schweiz - Zürich - Operations - Personal & Corporate Banking **Automatischer Stellencode** - 283483BR **Stadt** - Zürich **Job-Typ** - Vollzeit **Die Rolle** - Du wendest gerne deine Sprachkenntnisse an und ein guter Kundenservice liegt dir am Herzen? - Du möchtest in einem Team arbeiten, welches sich regelmässig ambitionierte Ziele setzt und sich in...

  • Technical Product Advisor

    Vor 4 Tagen

    Basel, Schweiz Lionstep Vollzeit

    Für unseren Kunden **Aluminium Laufen AG** suchen wir per sofort**:Technical Product Advisor**. **Job-Zusammenfassung** lionstep2023 Sind Sie eine technisch versierte, kundenorientierte und teamfähige Persönlichkeit und möchten in einer dynamischen Arbeitsatmosphäre mit einem tollen Team gemeinsam Erfolge feiern? Dann aufgepasst! Als...

  • Technischer Produktberater

    Vor 4 Tagen

    Basel, Schweiz Lionstep Vollzeit

    Für unseren Kunden **Aluminium Laufen AG** suchen wir per sofort**:Technischer Produktberater**. **Job-Zusammenfassung** lionstep2023 Sind Sie eine technisch versierte, kundenorientierte und teamfähige Persönlichkeit und möchten in einer dynamischen Arbeitsatmosphäre mit einem tollen Team gemeinsam Erfolge feiern? Dann aufgepasst! Als...