Client Services Supervisor

vor 3 Wochen

Zurich, Schweiz Cartier Vollzeit

Code de référence: 91061**Client Services Supervisor**:

- Zurich, ZH, CH- PermanentL’histoire de Cartier repose sur l'audace et la passion. Nous avons adopté un esprit pionnier et audacieux qui continue d’inspirer nos équipes, tous métiers confondus, de nos boutiques à nos ateliers et nos sièges sociaux depuis plus de 170 ans. Nous comptons plus de 9000 collaborateurs de 105 nationalités différentes qui partagent un esprit indépendant et un engagement envers l’excellence, et qui ont pour ambition d’enrichir en permanence l’héritage de la maison en repoussant les limites de la créativité.

**CLIENT SERVICES SUPERVISOR**:
**_Main purpose_**

We are looking for a Client Services Supervisor to manage a team of three in our Zurich Boutique. It is one of the largest, fast-growing and most innovative in terms of client experience in Europe.

In this role, you will efficiently manage the client services department of the boutique by ensuring operational excellence and by successfully implementing the CS strategies always keeping client’s satisfaction at heart.

Thanks to your strong interpersonal and leadership skills, we count on you to empower, motivate and engage your team but also to be a great support for the other Boutique’s departments, respectively sales and operations.

**_Your work environment and your contribution to it_**

Our team is passionate and dynamic. Its professionalism and expertise are the key factors to our success and elements you are expected to contribute to.

We look forward to you bringing in all aspects of your personality and individualism to contribute to create a better whole. We want you to feel empowered, listened to and to be successful in your role.

For that, you will need to excel in understanding luxury client needs and be delighted to cherish a true relationship with our clients and with your colleagues.

**_Be a passionate and empathetic leader_**

As part of the Boutique’s management team, you will design and implement the most effective organisation for our people.

Acting as a Maison Ambassador, you will be responsible for ensuring the smoothest customer experience by regularly coaching your team and by accompanying and supporting the sales team on all CS related topics (Sales techniques, IT skills, system knowledge etc.).

Involved in the recruitment of newcomers, we also count on you to put in place development plans for the employees you manage and to make sure they are successful in their role, their wellbeing at the workplace being key.

**_Handling operational tasks and care services_**

You will coordinate the repair process within the boutique, handling the stock and replenishment of spare parts and being the point of contact for all CS interactions we have with third parties (offices & workshops) and clients.

You will be responsible for the achievement of the Boutique’s quantitative objectives in various projects (e-CS, pre-approved values, courtesy watches, CS discount rate etc.)

You will, together with your team, ensure a successful management of leather straps (stock accuracy, orders, Team training on order tool, management of complaints related to quality issues etc.)

**_Referent for Care Services related matters_**

As a technical expert, you will support and advise the whole Boutique team for technical questions and therefore be a key referent for all.

**Your profile**

As you will first join a team, you’re excited to **create great energy** with your team members.

To succeed in this role, a significant experience (8 yrs min) in luxury Retail and you **are knowledgeable about Watchmaking, and Jewelry techniques** and Cartier products. You should be motivated to continuously improve team performance even in a fast-paced environment.

On top of that, if you are fluent in German and English, French as a plus, then this challenge will be perfect for you

  • Housekeeping Supervisor

    vor 4 Wochen

    Zurich, Schweiz Reinigungsfirma Astra Services Vollzeit

    Astra Services Reinigungsfirma bietet verschiedene Stellen in der Reinigungsbranche. Wir suchen per sofort Supervisor für das Housekeeping unserer Hotelkunden in Zürich. Aufgaben: - Eigenverantwortliche Organisation und aktive Mitarbeit bei der Reinigung der Gästezimmer - Trainieren und Coachen der Housekeeping Mitarbeitenden - Kontrolle der...

  • Boutique Supervisor

    vor 4 Wochen

    Zurich, Schweiz Piaget Vollzeit

    Reference Code: 90923**BOUTIQUE SUPERVISOR**: - Zurich, ZH, CH- PermanentSince 1874, Piaget has been committed to bringing the spirit of Luxury to life thanks to a constant quest for creativity, an unlimited innovation and a respect for excellence. All this being possible thanks to a fully integrated Manufacture mastering watchmaking and high jewelry...

  • Deputy Supervisor Service

    vor 3 Wochen

    Zurich, Schweiz Fusion Arena Zürich Vollzeit

    Wir suchen für unsere Location Zürich Altstetten eine neue Mitarbeiterin bzw. einen neuen Mitarbeiter als Stellvertretender Supervisor im Spiel und Gastro Bereich. Du hast Erfahrung in Gastronomie und Service und liebst es Kunden zu betreuen und ihnen ein emotionales Erlebnis zu schenken? Dann wärst du unser Wunschkandidat! Fusion Arena VR bringt...

  • F&b Service Supervisor

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Novotel Zürich City-West Vollzeit

    Oberkellner / Supervisor Das Business Hotel Novotel Zürich City West ist ein komfortables 4* Haus mit 144 Zimmern, davon 5 Suiten. In unserem Restaurant „The Flave“ servieren wir à la carte Gerichte, Menüs sowie abwechslungsreiche Buffets aus der internationalen Küche. Weiter stehen unseren Gästen eine Bar, 5 Seminar - und Banketträume, zwei...

  • Client Service Manager

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz SIX Group Services AG Vollzeit

    SIX Group Services AG Zurich, SwitzerlandPosted 24 minutes ago Permanent Competitive - Olten, Zurich | (80-100%) | Referenz 5518 - Möchtest Du mit allen Teilnehmern der SIX SIS AG zusammenarbeiten und somit den Mitarbeitern von diversen schweizerischen und ausländischen Banken bei der Beantwortung von Anfragen im Settlement-Bereich zur Seite stehen?...

  • Supervisor Restaurant

    Vor 4 Tagen

    Zurich, Schweiz Tobelhof Gastronomie AG Vollzeit

    Oberkellner / Supervisor Ein Restaurant in der **Stadt Zürich**, aber **mitten in der Natur**. Das gibt es nicht in der Stadt? Doch bei uns auf dem Zürichberg im Restaurant Tobelhof und in der Chäsalp. Früher ein Bauernhof, heute eines der bekanntesten Restaurants - mit Tradition und Zukunft. Der Tobelhof ist ein ehemaliges Bauerngehöft mit seinen...

  • Supervisor Guest Service 100%

    vor 3 Wochen

    Zurich, Schweiz Gate Gourmet Switzerland GmbH Vollzeit

    Empfang / Rezeption Guest Relation / Kundenbetreuung Gate Gourmet gehört zu den führenden Unternehmen im Bereich Airline Catering, Retail on Board und Hospitality Produkten und betreibt über 128 Verpflegungsbetriebe in 28 Ländern auf 6 Kontinenten. Gate Gourmet Switzerland GmbH umfasst die Standorte Zürich und Genf. Die Unit in Zürich ist der Homebase...

  • Housekeeping Floor Supervisor

    vor 3 Wochen

    Zurich, Schweiz Dolder Hotel AG ***** Zürich Vollzeit

    **Housekeeping Floor Supervisor**: Das Dolder Grand bietet den richtigen Rahmen für Menschen mit Sinn für Genuss, Exklusivität und Erholung: 175 luxuriöse Zimmer und Suiten, erlesene Gastronomie, ein Spa auf 4’000 Quadratmetern sowie grosszügige Event - und Seminarräumlichkeiten. Das ursprüngliche «Curhaus» von 1899 präsentiert sich als neues...

  • Client Services Advisor

    vor 3 Wochen

    Zurich, Schweiz Cartier Vollzeit

    Reference Code: 99943**Client Services Advisor**: - Zurich, ZH, CH- Fixed TermThe story of Cartier is founded on audacity and passion. For more than 170 years we have embraced a bold, pioneering spirit that continues to inspire our teams across all Métiers from our boutiques to our workshops and corporate offices. Our 9000+ colleagues of 105 nationalities...

  • Client Services Assistant

    vor 2 Monaten

    Zurich, Schweiz TMF Group Vollzeit

    **Job no**: 565704 **Work type**: Full time **Location**: Geneva, Switzerland, Zurich, Switzerland **Categories**: Administration, Client Corporate Secretarial **Office Location**: Geneva **About TMF Group** TMF Group is a leading provider of critical administrative services, helping clients invest and operate safely around the world. Our 9,100 experts...

  • Client Services Assistant

    vor 3 Wochen

    Zurich, Schweiz TMF Group Vollzeit

    **Job no**: 565704 **Work type**: Full time **Location**: Geneva, Switzerland, Zurich, Switzerland **Categories**: Administration, Client Corporate Secretarial **Office Location**: Geneva **About TMF Group** TMF Group is a leading provider of critical administrative services, helping clients invest and operate safely around the world. Our 9,100 experts...

  • Client Services Advisor

    vor 2 Monaten

    Zurich, Schweiz Richemont Vollzeit

     CLIENT SERVICES ADVISOR – Cartier, Zurich      Job mission   We are looking for a passionate Client Services Advisor with exceptional interpersonal skills who wants to join our new luxury retail store in Zurich and contribute to the success and growth of one of our main European boutique.   The Client Services Advisor enhances...

  • Client Services Advisor

    vor 3 Wochen

    Zurich, Schweiz Richemont Vollzeit

     CLIENT SERVICES ADVISOR – Cartier, Zurich      Job mission   We are looking for a passionate Client Services Advisor with exceptional interpersonal skills who wants to join our new luxury retail store in Zurich and contribute to the success and growth of one of our main European boutique.   The Client Services Advisor enhances...

  • Bankett Service Supervisor

    vor 2 Monaten

    Zurich, Schweiz Crowne Plaza Zürich Vollzeit

    Organisation / Assistenz Mitten im trendigen Kreis 4 in Zürich liegt das in 2018 neu renovierte 4-Sterne Hotel Crowne Plaza Zürich. Es ist ausgerichtet auf den Business Gast mit 365 Zimmern und den neu konzipierten Restaurants: das Crowne Plaza Restaurant sowie dem frischen Frühstücks - und Büffetrestaurant Restaurant West mit seiner idyllischen...

  • Bankett Service Supervisor

    vor 3 Wochen

    Zurich, Schweiz Crowne Plaza Zürich Vollzeit

    Organisation / Assistenz Mitten im trendigen Kreis 4 in Zürich liegt das in 2018 neu renovierte 4-Sterne Hotel Crowne Plaza Zürich. Es ist ausgerichtet auf den Business Gast mit 365 Zimmern und den neu konzipierten Restaurants: das Crowne Plaza Restaurant sowie dem frischen Frühstücks - und Büffetrestaurant Restaurant West mit seiner idyllischen...

  • Supervisor Laufbahn Ramp Services Loading 100 %

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Airline Assistance Switzerland AG Vollzeit

    Hast Du als Kind gern Tetris gespielt? Ja? Dann bist Du unser neuer Flugzeugabfertiger - denn dabei kannst Du Dein Talent, ideal zu stapeln, voll ausleben. Du bist nämlich dafür verantwortlich, dass alles, was unsere Kunden und Passagiere mitnehmen möchten, heil und effizient in das und auch wieder aus dem Flugzeug kommt - sprich Gepäck, Fracht und Post....

  • Client Service Associate

    vor 3 Wochen

    Zurich, Schweiz Columbia Threadneedle Investments Vollzeit

    In this role you will provide sales and client services support to the Swiss Country Head and Sales Team, as well as the wider Columbia Threadneedle Investments business in the Swiss and Client Services channel in which you operate. **How you'll spend your time** - As a key member of the European Client Services team, you will build strong relationships...

  • Client Service Manager

    vor 4 Wochen

    Zurich, Schweiz SIX Group Services AG Vollzeit

    SIX Group Services AG Zurich, SwitzerlandPosted 3 hours ago Hybrid Permanent Competitive - Zurich | working from home up to 60% | Reference 5490 - As a client service manager, you will be working with a dynamic and motivated team in supporting customers with their queries referring to settlement, corporate actions, and more. You will also be independently...

  • Client Service Manager

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz SIX Group Services AG Vollzeit

    SIX Group Services AG Zurich, SwitzerlandPosted 3 hours ago Hybrid Permanent Competitive - Zurich | working from home up to 60% | Reference 5490 - As a client service manager, you will be working with a dynamic and motivated team in supporting customers with their queries referring to settlement, corporate actions, and more. You will also be independently...

  • Supervisor / Restaurant Saltz

    vor 3 Wochen

    Zurich, Schweiz Dolder Hotel AG ***** Zürich Vollzeit

    **Supervisor / Restaurant Saltz**: «Ein Felsbrocken flirtet mit einem Kletterseil, Neonlicht schimmert durch eine Salzwand, eine rote Ecke verführt die Sinne.» Das Restaurant Saltz, entworfen vom Künstler Rolf Sachs, besticht durch sein gemütliches und zuweilen theatralisches Ambiente. Es verfügt über 102 Sitzplätze und ist mit 14 Gault-Millau...