Customer Service Team Lead 100%

Vor 2 Tagen

Hünenberg ZG, Schweiz Specialized Vollzeit

Customer Service Team Lead 100% (m/w/d)

ZUSAMMENFASSUNG

Zur Verstärkung unseres Rider Care Teams in Hünenberg (ZG), Schweiz, suchen wir ab sofort eine selbstständige, aufgeschlossene und motivierende Führungspersönlichkeit mit mehrjähriger Erfahrung im Customer Service Bereich.

Der Rider Care Team Lead hat die Verantwortung, mit seinem Team die Service-Ziele zu erreichen und die Fähigkeiten seines Teams auszubauen. Der eam Lead unterstützt dabei, dass dem Rider Care Team funktionierende Werkzeuge, Prozesse & Wissen zur Verfügung stehen, um nach den Vorgaben von Specialized professionell und effizient arbeiten zu können.

SO MACHST DU DEN UNTERSCHIED- Leadership, Management und Entwicklung des Customer Service Teams- Sicherstellen, dass das Team die vereinbarten Team
- und individuellen Ziele erreicht- Koordination von Arbeitsabläufen, Schichtplanung, Urlaubsplanung, Krankheitsmeldungen und Aufgabenverteilung innerhalb des Teams- Analyse und Verarbeitung von Endkunden
- und Händlerfeedback und Umsetzen von Verbesserungsmassnahmen- Erarbeitung und Durchführung kollektiver und individueller Schulungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten für das Customer Service Team- Durchführung von Zielsetzungs
- und Performancegesprächen mit jedem Teammitglied- Sicherstellen der Verfügbarkeit von Ersatzteilen- Zusammenarbeit mit Global Rider Care im Bereich Tools, Prozesse & Troubleshooting- Erfüllung weiterer Aufgaben, falls diese von der Geschäftsleitung oder Führungsebene initiiert werden

DAS BRINGST DU MIT- Du hast eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung, sowie mindestens 5 Jahre einschlägige Berufserfahrung im direkten Umgang mit Kunden- Erfahrungen im Bereich Team Leadership- Service
- und lösungsorientierte Denkweise und Mentalität- Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen und eine gute Einschätzung für Dringlichkeiten- Tiefgreifendes Produktwissen und Verständnis des Fahrradmarktes- Erfahrung mit Atlassian, Confluence, JIRA und JIRA Service Desk sind von Vorteil- Sehr gute MS-Office Kenntnisse, Erfahrung mit Oracle (ERP Systems) und Salesforce sind von Vorteil- Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch

BENEFITS- Moderner und ergonomischer Arbeitsplatz- Attraktive Mitarbeiterrabatte auf Specialized Produkte- Sehr gute Sozialleistungen- Lease Bike- Home Office Möglichkeit- Lunch Rides- Kaffee, Obst, Tee- 25 Ferientage
ÜBER SPECIALIZED
-Specialized wurde 1974 von Bikern für Biker gegründet. Die Marke mit Hauptsitz in Kalifornien hat es sich zum Ziel gesetzt, funktionelle und technisch fortschrittliche Produkte zu entwickeln, die einen Performance-Mehrwert bieten.

  • Customer Service 100%

    Vor 2 Tagen

    Hünenberg, ZG, Schweiz Specialized Vollzeit

    Customer Service 100% (m/w/d) ZUSAMMENFASSUNG Zur Verstärkung unseres Rider Care Teams in Hünenberg (ZG), Schweiz, suchen wir ab sofort eine motivierte und serviceorientierte Persönlichkeit, die mit dem lokalen Fahrradmarkt vertraut ist und eine grosse Portion Leidenschaft für Bikes mitbringt. Das Rider Care Team unterstützt unsere Rider entweder...

  • Teamleader Customer Service D/E

    Vor 3 Tagen

    Baar ZG, Schweiz Adecco Vollzeit

    Wir suchen für unseren Kunden, ein etabiliertes Handelsunternehmen mit technischen Werkzeugen im Baar per sofort oder nach Vereinbarung einenTeamleader Customer Service D/E (m/w/d) 100%Ihre HerausforderungVerantwortung für die Abteilung VerkaufsinnendienstMitarbeiterführung- und EntwicklungProzessoptimierungenAnalyse von VerkaufsdatenEntwicklung von...

  • Sachbearbeiter Customer Service

    Vor 2 Tagen

    Baar ZG, Schweiz Adecco Vollzeit

    Sie bringen bereits mehrjährige Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst mit und haben ausserdem Kenntnisse im technischen Bereich? Dann bewerben Sie sich jetzt alsSachbearbeiter Customer Service (m/w/d) D/I 100%Ihre HerausforderungKundenbetreuung/KundenberatungTelefonzentraleOffertwesenAuftragsabwicklungKoordination von TerminenOrganisation von...

  • Sachbearbeiter Customer Service

    Vor 2 Tagen

    Baar ZG, Schweiz Adecco Vollzeit

    Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann bewerben Sie sich jetzt alsSachbearbeiter Customer Service (m/w/d) D/E 100% mit technischem FlairIhre HerausforderungKundenbetreuung/KundenberatungTelefonzentraleEinkaufOffertwesenBestellwesenAuftragsabwicklungDispositionFakturierungenDatenerfassungProjektarbeitKorrespondenz...

  • Bike Event Mechanic 100%

    Vor 7 Tagen

    Hünenberg, ZG, Schweiz Specialized Vollzeit

    Bike Event Mechanic 100% (m/w/d) JOB SUMMARY As a Bike Event Mechanic, you are responsible for maintaining and managing marketing and test bikes, including assembly, cleaning, and repairs. You will coordinate event logistics, manage inventory, and provide technical support to riders, Specialized employees, and partners. Additionally, you'll assist in event...

  • Team Lead It Networks

    Vor 7 Tagen

    Zug Zg, Schweiz AMAG Group AG Vollzeit

    Die AMAG Informatik ist mit ihren ca. 200 Mitarbeitenden verantwortlich für die gesamte IT-Wertschöpfungskette - von Projekten, über die Entwicklung und Integration bis hin zu Betrieb und Support in allen Konzernbereichen. Bist du bereit, die Zukunft unserer ICT-Infrastruktur mitzugestalten? In einem dynamischen Team von 10 Experten unterstützt du die...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Im Customer Service (80 - 100%)

    vor 2 Wochen

    Hünenberg, Schweiz TENTE-ROLLEN GMBH Vollzeit

    **Jobbeschreibung**: **Better Mobility. Better Life. Dafür steht unser Name. Und dafür arbeiten wir Tag für Tag. Unser Unternehmen bietet Rollen, Räder und Services, die die Produktivität steigern, die Sicherheit erhöhen und in puncto Haltbarkeit, Design und Umweltfreundlichkeit neue Maßstäbe setzen. Ganz gleich ob für Industrie, Handel,...

  • Team Lead IT Networks

    Vor 7 Tagen

    Zug ZG, Schweiz AMAG Group AG Vollzeit

    Die AMAG Informatik ist mit ihren ca. 200 Mitarbeitenden verantwortlich für die gesamte IT-Wertschöpfungskette - von Projekten, über die Entwicklung und Integration bis hin zu Betrieb und Support in allen Konzernbereichen. Bist du bereit, die Zukunft unserer ICT-Infrastruktur mitzugestalten? In einem dynamischen Team von 10 Experten unterstützt du die...

  • Team Lead IT Networks

    Vor 6 Tagen

    Zug ZG, Schweiz AMAG Group AG Vollzeit

    Die AMAG Informatik ist mit ihren ca. 200 Mitarbeitenden verantwortlich für die gesamte IT-Wertschöpfungskette - von Projekten, über die Entwicklung und Integration bis hin zu Betrieb und Support in allen Konzernbereichen. Bist du bereit, die Zukunft unserer ICT-Infrastruktur mitzugestalten? In einem dynamischen Team von 10 Experten unterstützt du die...

  • Team Lead IT Networks

    Vor 7 Tagen

    Zug ZG, Schweiz AMAG Group AG Vollzeit

    Die AMAG Informatik ist mit ihren ca. 200 Mitarbeitenden verantwortlich für die gesamte IT-Wertschöpfungskette - von Projekten, über die Entwicklung und Integration bis hin zu Betrieb und Support in allen Konzernbereichen. Bist du bereit, die Zukunft unserer ICT-Infrastruktur mitzugestalten? In einem dynamischen Team von 10 Experten unterstützt du die...

  • Team Lead IT Networks

    Vor 7 Tagen

    Zug ZG, Schweiz AMAG Group AG Vollzeit

    Die AMAG Informatik ist mit ihren ca. 200 Mitarbeitenden verantwortlich für die gesamte IT-Wertschöpfungskette - von Projekten, über die Entwicklung und Integration bis hin zu Betrieb und Support in allen Konzernbereichen. Bist du bereit, die Zukunft unserer ICT-Infrastruktur mitzugestalten? In einem dynamischen Team von 10 Experten unterstützt du die...

  • Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service (80 - 100%)

    vor 1 Woche

    Hünenberg, Schweiz TENTE International GmbH Vollzeit

    Better Mobility. Better Life. Dafür steht unser Name. Und dafür arbeiten wir Tag für Tag. Unser Unternehmen bietet Rollen, Räder und Services, die die Produktivität steigern, die Sicherheit erhöhen und in puncto Haltbarkeit, Design und Umweltfreundlichkeit neue Maßstäbe setzen. Ganz gleich ob für Industrie, Handel, Medizintechnik oder...

  • Dachdecker/in, Polybauer/in Service Unterhalt

    Vor 3 Tagen

    Hünenberg, Schweiz Alex Gemperle AG Vollzeit

    Dachdecker/in, Polybauer/in Service Unterhalt (100%) Wir sind das führende Zentralschweizer Unternehmen im Bereich Gebäudehülle. Mit rund 150 qualifizierten Mitarbeitern bieten wir alle Kompetenz wie Planung, Bau und Unterhalt aus einer Hand. Dabei begleiten wir unsere Kunden in den Sparten Steildach, Flachdach, Fassadenbau, Photovoltaik und Holzbau. Zur...

  • Dachdecker/in, Polybauer/in Service Unterhalt

    Vor 3 Tagen

    Hünenberg, Schweiz Alex Gemperle AG Vollzeit

    Dachdecker/in, Polybauer/in Service Unterhalt (100%) Wir sind das führende Zentralschweizer Unternehmen im Bereich Gebäudehülle. Mit rund 150 qualifizierten Mitarbeitern bieten wir alle Kompetenz wie Planung, Bau und Unterhalt aus einer Hand. Dabei begleiten wir unsere Kunden in den Sparten Steildach, Flachdach, Fassadenbau, Photovoltaik und Holzbau. Zur...

  • Sachbearbeiter Buchhaltung 100%

    vor 1 Woche

    Hünenberg, ZG, Schweiz Specialized Vollzeit

    Sachbearbeiter Buchhaltung 100% (m/w/d) ZUSAMMENFASSUNG Du hast eine Leidenschaft für Zahlen und Velos? Du hast bereits erste Erfahrungen in der Finanzbuchhaltung gesammelt und hast Lust dies in einem internationalem Umfeld zu vertiefen? Dann bist du bei uns richtig. Du bist verantwortlich für das Erfassen und die Kontrolle von Zahlungsaufträgen, welche...

  • Dachdecker/in, Polybauer/in Service Unterhalt

    Vor 3 Tagen

    Hünenberg, Schweiz Alex Gemperle AG Vollzeit

    Dachdecker/in, Polybauer/in Service Unterhalt (100%)Wir sind das führende Zentralschweizer Unternehmen im BereichGebäudehülle. Mit rund 150 qualifizierten Mitarbeitern bieten wiralle Kompetenz wie Planung, Bau und Unterhalt aus einer Hand. Dabeibegleiten wir unsere Kunden in den Sparten Steildach, Flachdach,Fassadenbau, Photovoltaik und Holzbau. Zur...

  • Fachmitarbeiter Kanalunterhalt 100%

    Vor 5 Tagen

    Baar ZG, Schweiz Fretz Kanal-Service AG Vollzeit

    Die Fretz Kanal-Service AG ist eine in der Zentralschweiz tätige Unternehmung im Bereich Kanalunterhalt, -inspektion, -sanierung sowie Strassen- und Flächenreinigung.Zur Verstärkung unserer Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine dienstleistungsorientierte Fachperson alsFachmitarbeiter Kanalunterhalt 100% (m/w) Ihr Profil:Sie verfügen...

  • Anlagenführer Kanalfernseh-/Dichtheitsprüfung 100%

    Vor 5 Tagen

    Baar ZG, Schweiz Fretz Kanal-Service AG Vollzeit

    Die Fretz Kanal-Service AG ist eine in der Zentralschweiz tätige Unternehmung im Bereich Kanalunterhalt, -inspektion, -sanierung sowie Strassen- und Flächenreinigung. Zur Verstärkung unserer Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine dienstleistungsorientierte Fachperson alsAnlagenführer Kanalfernseh-/Dichtheitsprüfung 100% (m/w)Ihr...

  • Technicien/ne de Service 80

    Vor 6 Tagen

    Hünenberg, Schweiz MULTIVAC Vollzeit

    Hünenberg, Schweiz - Festanstellung - Technik - 17245 **Construisez votre avenir en tant que technicien de maintenance** dans une entreprise dynamique et en pleine croissance - votre expertise est requise ! **Construis ton avenir** dans une entreprise dynamique et en pleine croissance - ton expertise est demandée ! **Nos clients nous confient les...

  • Administration Werkstatt

    Vor 4 Tagen

    Hünenberg, ZG, Schweiz Josef Müller Gemüse AG Vollzeit

    Die Firma Josef Müller Gemüse AG (150 Mitarbeitende) mit Sitz in Hünenberg ZG ist ein nationaler Produktionsbetrieb welcher Salate, Früchte und Gemüse zu hochwertigen frischen Convenience-Produkten für den Detailhandel sowie für die Gastronomie verarbeitet. Seit 2019 ist das Unternehmen in die spanische Gruppe Foodiverse integriert. Zur Verstärkung...