Technicien Support Poste de Travail Nv1

vor 2 Monaten

Lancy, Schweiz ilem Group Vollzeit

Avec plus de 200 collaborateurs, le Groupe ilem est une importante SSII en Suisse Romande.

ilem est spécialisée dans la gestion, la réalisation et l’optimisation des systèmes d’information des entreprises, garantit des prestations de qualité, apporte une expertise technologique, conçoit et développe des solutions innovantes implémentées en Suisse, en France et au Maroc.

Fondée sur des valeurs humaines fortes (Respect - Simplicité - Confiance - Qualité de Service - Ouverture d’Esprit) la stratégie d’ilem repose sur l’établissement d’un partenariat à long terme avec ses Clients et ses Collaborateurs.

Dans le cadre d’une mission courte durée de juillet à début septembre pour l’un de nos clients Genevois, nous recherchons un(e) **:Technicien Support Poste de travail NV1 H/F**

**Description de la mission**:

- Assurer le support téléphonique de 1er niveau
- Enregistrer dans l’outil dédié les requêtes et annonces d’incident téléphoniques des utilisateurs ;
- Prendre en charge les requêtes, annonces d’incident et demandes standard transmises au Service Desk par mail ou par le biais du portail ;
- Catégoriser, prioriser les incidents et mener les premières investigations et diagnostics ;
- Résoudre les incidents dans la mesure du possible (selon les directives en place) ;
- Escalader les tickets non résolus dans les délais convenus pour une prise en charge par le support.

**Compétences techniques**:

- Bonnes capacités rédactionnelles
- Très bonnes connaissances techniques des environnements suivants:

- Postes de travail HP, environnement W10, Firefox, Microsoft Edge ;
- Suite office 365, Teams, Skype ;
- Outlook, Exchange Online ;
- Outils ticketing GLPI et JIRA ;
- Prise à distance : TeamViewer, services d’accès à distance Pulse ;
- Service d’affichage sans file Microsoft Wireless Adapter / Airtame ;
- Gestion des cartes SIM et abonnement de l’opérateur ;
- Gestion IP DNS/DHPC ;
- Déploiement avec SCCM ;
- Gestion d’appareil mobiles avec Airwatch ;
- Systèmes d’exploitations Android (tablettes/smartphone).

**Expérience souhaitée**:

- Bonnes connaissances pratiques d’outils de ticketing (gestion d’incidents);

**Compétences linguistiques**:

- Français **:Courant**
- Anglais **:intermédiaire**

Début de mission **:Juillet**

Lieu **:Geneve**

Contrat **:CDM de 2 mois

  • Technicien Support Poste de Travail Nv1

    vor 1 Woche

    Lancy, Genf, Schweiz ilem Group Vollzeit

    Avec plus de 200 collaborateurs, le Groupe ilem est une importante SSII en Suisse Romande.ilem est spécialisée dans la gestion, la réalisation et l'optimisation des systèmes d'information des entreprises, garantit des prestations de qualité, apporte une expertise technologique, conçoit et développe des solutions innovantes implémentées en Suisse, en...

  • Technicien de laboratoire

    vor 2 Wochen

    Grand-Lancy, Schweiz Manpower Vollzeit

    Nous recherchons pour notre client spécialisé dans l'industrie chimique, un technicien de laboratoire (H/F).Technicien de laboratoire (H/F)Nous recherchons pour notre client spécialisé dans l'industrie chimique, un technicien de laboratoire (H/F). Vos responsabilités seront : Analyser des produits (Matière première, Produits finis, en routine) selon...

  • Technicien de Maintenance Autoroutes

    vor 2 Wochen

    Lancy, Schweiz CréaJob Services SA Vollzeit

    CréaJob Services SA est une société indépendante et locale à votre service depuis plus de 10 ans dans le recrutement et le placement de personnel fixe et temporaire. Actuellement, pour l’un de nos clients nous sommes à la recherche d’un(e): **Technicien de maintenance électrotechnique/électromécanique** Vous assurez principalement la...

  • Technicien de Maintenance Autoroutes

    vor 1 Woche

    Lancy, Genf, Schweiz CréaJob Services SA Vollzeit

    CréaJob Services SA est une société indépendante et locale à votre service depuis plus de 10 ans dans le recrutement et le placement de personnel fixe et temporaire.Actuellement, pour l'un de nos clients nous sommes à la recherche d'un(e):**Technicien de maintenance électrotechnique/électromécanique**Vous assurez principalement la maintenance...

  • Technicien de laboratoire

    vor 3 Wochen

    Grand-Lancy, Schweiz Manpower Vollzeit

    Nous recherchons pour notre client spécialisé dans l'industrie chimique, un technicien de laboratoire (H/F).Technicien de laboratoire (H/F)Nous recherchons pour notre client spécialisé dans l'industrie chimique, un technicien de laboratoire (H/F). Vos responsabilités seront : Analyser des produits (Matière première, Produits finis, en routine) selon...

  • Technicien Piscine

    vor 2 Monaten

    Lancy, Schweiz CréaJob Services SA Vollzeit

    **Description du poste** CréaJob Services SA est une société indépendante et locale à votre service depuis plus de 10 ans dans le recrutement et le placement de personnel fixe et temporaire. Notre équipe est spécialisée dans les secteurs de la construction, du tertiaire et de l’industrie. Actuellement, pour l’un de nos clients, nous sommes à...

  • Technicien Piscine

    vor 3 Wochen

    Lancy, Schweiz CréaJob Services SA Vollzeit

    **Description du poste** CréaJob Services SA est une société indépendante et locale à votre service depuis plus de 10 ans dans le recrutement et le placement de personnel fixe et temporaire. Notre équipe est spécialisée dans les secteurs de la construction, du tertiaire et de l’industrie. Actuellement, pour l’un de nos clients, nous sommes à...

  • Technicien Piscine Expérimenté

    vor 2 Monaten

    Lancy, Schweiz h2o facilities sa Vollzeit

    Nous recherchons un technicien expérimenté pour la réalisation de nos chantiers de piscine, principalement sur le canton de Genève et de Vaud. Expérience au même poste: 3 ans minimums En collaboration avec votre responsable, vous serez chargée des travaux suivants: - Installation de locaux techniques (filtre, pompe, traitement d'eau, chauffage...

  • Technicien Audiovisuel In-house

    Vor 6 Tagen

    Grand-Lancy, Schweiz Manpower Vollzeit

    L'univers de l'audiovisuel et de l'évènementiel international vous passionne cette opportunité est pour vous !, , Technicien/ne en audiovisuel FR/ANG,Technicien Audiovisuel In-houseL'univers de l'audiovisuel et de l'évènementiel international vous passionne cette opportunité est pour vous !Technicien/ne en audiovisuel FR/ANG En tant que Technicien...

  • Technicien Piscine Expérimenté

    vor 1 Woche

    Lancy, Genf, Schweiz h2o facilities sa Vollzeit

    Nous recherchons un technicien expérimenté pour la réalisation de nos chantiers de piscine, principalement sur le canton de Genève et de Vaud.Expérience au même poste: 3 ans minimumsEn collaboration avec votre responsable, vous serez chargée des travaux suivants:- Installation de locaux techniques (filtre, pompe, traitement d'eau, chauffage etc..)-...

  • Employé de Nettoyage

    vor 3 Wochen

    Lancy, Schweiz CréaJob Services SA Vollzeit

    **Description du poste** CréaJob Services SA est une société indépendante et locale à votre service depuis plus de 10 ans dans le recrutement et le placement de personnel fixe et temporaire. Notre équipe est spécialisée dans les secteurs de la construction, du tertiaire et de l’industrie. Actuellement, pour l’un de nos clients, nous sommes à...

  • Employé de Nettoyage

    vor 2 Wochen

    Lancy, Schweiz CréaJob Services SA Vollzeit

    **Description du poste** CréaJob Services SA est une société indépendante et locale à votre service depuis plus de 10 ans dans le recrutement et le placement de personnel fixe et temporaire. Notre équipe est spécialisée dans les secteurs de la construction, du tertiaire et de l’industrie. Actuellement, pour l’un de nos clients, nous sommes à...

  • Employé de Nettoyage

    vor 1 Woche

    Lancy, Genf, Schweiz CréaJob Services SA Vollzeit

    **Description du poste**CréaJob Services SA est une société indépendante et locale à votre service depuis plus de 10 ans dans le recrutement et le placement de personnel fixe et temporaire. Notre équipe est spécialisée dans les secteurs de la construction, du tertiaire et de l'industrie.Actuellement, pour l'un de nos clients, nous sommes à la...

  • Employé de Nettoyage

    vor 1 Woche

    Lancy, Genf, Schweiz CréaJob Services SA Vollzeit

    **Description du poste**CréaJob Services SA est une société indépendante et locale à votre service depuis plus de 10 ans dans le recrutement et le placement de personnel fixe et temporaire. Notre équipe est spécialisée dans les secteurs de la construction, du tertiaire et de l'industrie.Actuellement, pour l'un de nos clients, nous sommes à la...

  • Technicien Méthodes Matériaux

    Vor 6 Tagen

    Grand-Lancy, Schweiz Manpower Vollzeit

    Mandaté par de prestigieuses manufactures horlogères du bassin Genevois, nous recherchons un Technicien en Matériaux.Technicien Méthodes Matériaux H/FMandaté par de prestigieuses manufactures horlogères du bassin Genevois, nous recherchons un Technicien en Matériaux.Votre Mission:- Piloter la qualification des gammes de fabrication des nouveaux...

  • Technicien méthodes

    vor 2 Monaten

    Lancy, Schweiz ValJob Vollzeit

    Votre missionnous recherchons un Technicien méthodes (H/F) dont la mission principale sera de concevoir et industrialiser les gammes et nomenclatures des nouveaux produits.ResponsabilitésConcevoir et industrialiser les gammes et nomenclatures des nouveaux produitsContribuer à la spécification et mise à jour des nouveaux processCentraliser et mettre en...

  • Support IT

    vor 18 Stunden

    Lancy, Schweiz Gaea21 Vollzeit

    Après une période de post-formation sur nos outils de travail, vous intégrez le projet IT.Vous aurez pour mission : Assurer la maintenance et le support IT au sein de l'association,pour assurer une bonne fonctionnalité du driveConfigurer les outils d’administration Google sur les différents serveursParticiper aux futurs déploiements des outils Google...

  • Technicien CVC

    Vor 3 Tagen

    Grand-Lancy, Schweiz Manpower Vollzeit

    Polyvalent, vous possédez d'excellentes compétences en électricité, conception mécanique et hydraulique. Vous êtes responsable du bon fonctionnement et assurez l'optimisation des systèmes de chauffage et climatisation auprès de vos clients. On vous nomme technicien CVC, technicien de maintenance climatique ou génie climatique.?Technicien...

  • Technicien de Chantier

    vor 1 Woche

    Lancy, Genf, Schweiz Cabinet SOJL Vollzeit

    **Missions**:- Etablir des documents techniques (rapports, expertises, notes de calcul)- Gérer les coûts (devis estimatifs, soumissions, décomptes)- Superviser la coordination technique de projet- Suivre et contrôler l'exécution- Assurer la Direction de travaux**Profil recherché**:- Maitrise du Français (oral et écrit), anglais et allemand des...

  • Technicien-ne Horaires

    vor 2 Monaten

    Lancy, Schweiz tpg Transports publics genevois Vollzeit

    Grâce aux plus de 2'200 collaborateurs-trices, nous sommes un acteur de référence de la mobilité dans la région genevoise en œuvrant quotidiennement au service de la collectivité. Afin d’améliorer le quotidien du plus grand nombre, nous sommes amenés à nous développer sans cesse. C’est pour cela qu’aux Transports Publics Genevois, nous...