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Unser ROCKEN-Partner wurde 1939 gegründet und beschäftigt mittlerweile über verschiedene Standorte hinweg über 2000 Mitarbeiter.Die Firma mit Hauptsitz in Stans ist nach ISO 14001 zertifiziert und zeigt ein hohes Umweltbewusstsein. Das Unternehmen bildet rund 130 Lernende in 13 verschiedenen Lehrberufen aus - die Förderung von jungen Berufsleuten hat bei unserem ROCKEN.Partner einen hohen Stellenwert.

**Deine Verantwortung**:

- 1st-Level-Support (aktive Beratung und Unterstützung der Endanwender/-innen in unterschiedlichen Fragestellungen)
- Lösungsorientierte Analyse und Bearbeitung von system
- und applikationsbedingten Störungen und Problemen via Ticketing, E-Mail und Telefon
- Installation und Betreuung der PC-Arbeitsplätze, Peripheriegeräte inkl. Lager-verwaltung von Hardware
- Inbetriebnahme, Support und Testing von VoIP Infrastrukturen
- Kontinuierliche Optimierung der Dienstleistungsqualität und der Support-Prozesse

**Deine Skills**:

- Berufliche Grundbildung als Informatiker EFZ, Mediamatiker EFZ, ICT-Fachmann EFZ oder Ähnliches von Vorteil
- Mindestens drei Jahre Erfahrung als Supporter im IT-Umfeld
- Sehr gute Kenntnisse in Deutsch sowie gute Kenntnisse in Englisch (Level B.2)
- Erhöhte Beratungskompetenz und Kommunikationsfähigkeit bei Kundenanfragen, überzeugendes und souveränes Auftreten

**Benefits**:

- ** Flexible Arbeitszeitgestaltung**:

- ** Beteiligung oder Übernahme Parkplatz**:

- ** Markt
- und Leistungsgerechte Löhne**:

- ** Überdurchschnittliche Ferien
- und Freitage**:

- ** Attraktive Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years