Ict Supporterin

Arbeitsort: Corporate Office | Zürich

Besetzung per: nach Vereinbarung

Anstellungsart: Unbefristet

Referenznummer: 39941

Hirslanden steht für eine qualitativ hochstehende, verantwortungsbewusste, vom einzelnen Menschen selbstbestimmte sowie effiziente integrierte Gesundheitsversorgung. Von der Geburt bis ins hohe Alter sowie von der Prävention bis zur Heilung - jederzeit, physisch und digital - konzentriert sich die Hirslanden-Gruppe gemeinsam mit privaten und öffentlichen Kooperationspartnern auf die Weiterentwicklung des «Continuum of Care».

Das Wohl des Menschen steht für uns im Mittelpunkt. Jenes der Patienten, aber auch jenes unserer Mitarbeitenden. Wir sind ein Schweizer Traditionsunternehmen und pflegen den internationalen Austausch zu unserem Mutterhaus Mediclinic International (MCI) und den anderen Divisionen.
- DEINE AUFGABEN- Entgegennehmen von Störungsmeldungen (Incidents) und Anfragen (Service Requests) der der Kunden ganztags per Telefon (kein Vor-Ort Support)
- Voranalyse, Prüfen und Anwenden von Workaround-Lösungen durch Fernanalyse (First-Level Support)
- Weiterleiten von Störungsmeldungen und Anfragen an die zuständigen IT Stellen (Second-Level Support)
- Ausführen von Arbeiten bezüglich IdAM (Berechtigungen, Exchange, etc.)
- Softwareinstallationen via SCCM oder manuell
- Erstellung von Dokumentationen / Anleitungen für Enduser
- DEIN PROFIL- Abgeschlossene Informatiklehre als ICT Fachmann / ICT Fachfrau oder vergleichbare Ausbildung (z.B. CompTIA A+), Lehrabgänger sind ebenfalls erwünscht
- Freude am telefonischen Kundenkontakt - zwingend
- Fundierte Kenntnisse im MS-Office Umfeld von Vorteil
- Ausgeprägter Servicegedanken, Kommunikationsfähigkeit
- Hohe Selbstständigkeit, Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit sowie Flexibilität
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Ist es dein Wunsch, in einem innovativen Umfeld zu arbeiten, wo du deine Stärken, dein Know-how und Kompetenzen vollends zur Geltung bringen kannst? An deinem ersten Arbeitstag heissen wir dich herzlich Willkommen und versprechen dir, dass wir dir schon in der ersten Arbeitswoche weitere kleine Vorteile bei der täglichen Arbeit bieten können, so dass du dich bei uns so richtig wohl fühlst:

- Gesunde und günstige Menus in unserem Personalrestaurant Cena
- Kostenloser grosszügiger Fitnessraum 24/7 mit der Option zur Teilnahme an Mittagskursen
- Beteiligung an internen und externen Weiterbildungen sowie umfassendes Learning-Angebot mit vielen kostenlosen Kursen
- Mitwirkung in einem internationalen tätigen Konzern (Hirslanden ist Teil der Mediclinic-Gruppe)
- Kostenlose, externe Mitarbeitendenberatung: professionelle Unterstützung bei beruflichen Herausforderungen, Problemen im Alltag, Sorgen oder Konflikten
- Diverse Mitarbeitendenvergünstigungen (z.B. Rabatte von A wie Adidas bis Z wie Zalando)
- Freizeit Plus Programm - Bei uns kannst du mehr als 5 Wochen Ferien machen
- Kostenloser Kaffee, auch Cappuccino und Latte Macchiatto (den ganzen Tag)
- Grosszügige Büroräumlichkeiten mit ergonomischen Sitzplätzen
- Attraktive Pensionskasse mit Wahlmöglichkeit Standard oder Standardplus
- Weitere spannende Benefits für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Bitte beachte, dass wir weder Papierdossiers (werden nicht retourniert) noch Bewerbungen per E-Mail berücksichtigen können. Bitte bewirb dich daher ausschliesslich online über dieses Tool.

Gemischte Teams arbeiten besser. Wir sind stolz auf die Erfahrungen von über 10’000 Mitarbeitenden aus mehr als 80 Nationen. Ihr Wissen und ihre Erfahrungen sind unsere Stärke. Tagtäglich fördern wir Diversität, Chancengleichheit und gleiche Bezahlung für gleiche Arbeit. So wurden wir auch von der Financial Times im Jahr 2021 als einer der «Leader in Diversity» der Gesundheitsbranche in Europa ausgezeichnet.