Ict-helpdesk Mitarbeiter

vor 6 Monaten


Bern, Schweiz Turillo personal ag Vollzeit

**Anforderungen**:

- Weiterbildung, Schulung oder Zertifizierung im M365 Umfeld
- Erfahrung im technischen Support
- Erfahrung IT-Support im Bundesverwaltungsumfeld oder Grossunternehmen
- Unauffälliger Straf
- und Betreibungsregister-Auszug
- Gewohnt zu telefonieren, kommunikativ

**Aufgabenbereich**:

- Sicherstellten der Erreichbarkeit via definierter Eingangskanäle (Telefon, Chat, Web, usw.)
- Korrekte Erfassung und Kategorisierung von Anliegen, sowie die korrekte Zuweisung an die weiteren Supporteinheiten im Ticketsystem
- End-to-End 1st-Level-Support mit dem Ziel der raschen Störungsbehebung, unter Anwendung von bekannten Lösungen (auch Workarounds)
- Ticketabschluss, jeweils in Absprache mit dem Kunden
- Sicherstellung Erreichbarkeit von diversen SPOC Dienstleistungen
- Mithilfe bei der Weiterentwicklung und Optimierung der Supportleistungen

Art der Stelle: 100%

Arbeitsort: Vor Ort



  • Bern, Bern, Schweiz Schweizer Armee - Kommando Cyber Kdo Cy Vollzeit

    Aufgabe und AnforderungenBei der Umsetzung und Weiterentwicklung von Lehrgängen mitwirken, z.B. Cyber Defence und Ict-Systemspezialist/-in Junior. Im Lernprozess Teilnehmende begleiten, motivieren und coachen.VerantwortungsbereichMitarbeit an Methodik- und Technologieausbildungen, Unterstützung bei der gezielten Weiterentwicklung der Abteilungen und...


  • Bern, Schweiz Stadt Bern Vollzeit

    Per sofort oder nach Vereinbarung suchen wir eine*n **ICT Security Operations Manager*in**: 80-100% **Ihre Tätigkeiten**: - Als Verantwortliche*r der operativen ICT-Sicherheit konzeptionieren, bedienen, optimieren, steuern und überwachen Sie die stadtweiten ICT-Sicherheitssysteme - Analysieren von sicherheitsrelevanten Ereignissen und deren möglichen...


  • Bern, Schweiz Stadt Bern Vollzeit

    Unsere Abteilung Informatikdienste bietet ab 01. August 2025 eine Lehrstelle ICT-Fachfrau/ICT-Fachmann EFZ Deine Aufgaben Im ersten Lehrjahr Besuch des Basislehrjahres, danach Einsatz in den Informatik Stadt Bern Installation, Konfiguration und Wartung von ICT- Benutzerendgeräten Sicherstellen des Betriebs von vernetzten...

  • Teammanager Ict-services

    vor 6 Monaten


    Bern, Schweiz THE BRAINS Vollzeit

    Die leitende Position, die auf Sie wartet, bietet eine Mischung aus Vielfalt, Spannung und kontinuierlicher Weiterentwicklung. Als zentraler Ansprechpartner und Führungskraft haben Sie die Chance, Ihr Wissen in verschiedenen ICT-Bereichen zu vertiefen. Dabei entwickeln Sie in enger Zusammenarbeit mit Ihrem dreizehnköpfigen Team komplexe Projekte - sowohl...


  • Bern, Bern, Schweiz Stadt Bern Vollzeit

    BeschreibungWir suchen eine erfahrene ICT-Systemingenieurin, die sich auf die Planung und Implementierung von Kommunikationssystemen spezialisiert hat. Sie wird Teil unseres Teams sein und gemeinsam mit unserem Teamleiter Network Services an der Gestaltung unserer ICT-Lösungen arbeiten.AufgabenEvaluieren, entwickeln und implementieren Sie...

  • Teammanager Ict-services

    vor 6 Monaten


    Bern, Schweiz THE BRAINS Vollzeit

    Die leitende Position, die auf Sie wartet, bietet eine Mischung aus Vielfalt, Spannung und kontinuierlicher Weiterentwicklung. Als zentraler Ansprechpartner und Führungskraft haben Sie die Chance, Ihr Wissen in verschiedenen ICT-Bereichen zu vertiefen. Dabei entwickeln Sie in enger Zusammenarbeit mit Ihrem dreizehnköpfigen Team komplexe Projekte - sowohl...


  • Bern, Bern, Schweiz RUAG AG Vollzeit

    Beschreibung des ArbeitsplatzesWir suchen einen motivierten und erfahrenen Produkt-Strategie-Spezialisten, der sich auf ICT-Projekte spezialisiert hat. Der Kandidat sollte in der Lage sein, die langfristige Vision für ein Produkt zu definieren und die Roadmap gemeinsam mit dem Team und Stakeholdern zu entwickeln.Aufgaben und VerantwortlichkeitenDefinieren...


  • Bern, Bern, Schweiz RUAG AG Vollzeit

    ÜberblickRUAG AG ist ein führender Technologiepartner der Schweizer Armee, der sich auf Life-cycle-Management, Betrieb und Verfügbarkeit militärischer Systeme für Luft und Land spezialisiert hat. Wir suchen einen erfahrenen Produktmanager, der unsere ICT-Lösungen weiterentwickelt und uns bei der Sicherung souveraner Sicherheit unterstützt.LohnDer...


  • Bern, Bern, Schweiz Stadt Bern Vollzeit

    Ein stabiler Monatssalary zwischen CHF 6'000 und CHF 8'000 bietet die Stadt Bern für eine erfahrene ICT-Systemadministratorin.Zu Ihren AufgabenSie evaluieren, aufbauen und einführen eine CallCenter-Lösung mit TeamsProaktives Analysieren und Optimieren der Teams-Phone-LösungVerwalten der Mobile-Provider-PortaleIn Projekten mitarbeiten, Erstellen von...


  • Bern, Bern, Schweiz persona service GmbH Vollzeit

    Wir suchen eine fähige Persönlichkeit für unsere ICT-Abteilung.Zusammenfassung:Beruflicher Aufstieg im Informatikbereich als ICT-FachmannKurzbeschreibung:Unser Kunde, ein landesweit tätiger Informatikdienstleister, sucht einen motivierten ICT-Fachmann (a) zur Unterstützung seiner Kunden. Der Aufgabenbereich umfasst die Beantwortung von Kundenanliegen,...


  • Bern, Bern, Schweiz RUAG AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionBei RUAG AG suchen wir einen erfahrenen Produktmanager ICT, der unsere Produktstrategie entwickelt und umsetzt.Als Produktmanager ICT wirst du für die Definition und Umsetzung der Produktstrategie zuständig. Dazu gehören die Entwicklung einer langfristigen Vision für das Produkt in Abstimmung mit unserer Geschäftsstrategie, die...


  • Bern, Schweiz Stadt Bern Vollzeit

    Per sofort oder nach Vereinbarung suchen wir im Bereich Technische Services eine*n **ICT-Systemspezialist*in Telefonie (inkl. CallCenter mit Teams)**: 80-100% **Ihre Tätigkeiten**: - Evaluieren, Aufbauen und Einführen einer CallCenter Lösung mit Teams - Proaktives Analysieren und Optimieren der Teams Phone Lösung - Verwalten der Mobile...


  • Bern, Bern, Schweiz Galenica AG Vollzeit

    Sie suchen nach einer Herausforderung, die Ihre Fähigkeiten und Erfahrung als ICT-Produktmanager optimal auslotet? Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, den ICT-Support für Galenica weiterzuentwickeln.FunktionAls ICT-Produktmanager verantworten Sie die Weiterentwicklung des zentralen ICT Service Desks für rund 8000 Mitarbeitende in über 20 Firmen der...


  • Bern, Schweiz Stadt Bern Vollzeit

    Per 1. Dezember 2024 oder nach Vereinbarung suchen wir im Bereich Technische Services eine*n **ICT-Systemspezialist*in Microsoft Monitoring mit SCOM**: 80-100% **Ihre Tätigkeiten**: - Betreiben und administrieren des Microsoft Monitorings mit SCOM inkl. Patchen und Lifecycle - Unterstützung AD, WSUS, Berechtigungen und Userverwaltung - Analysieren,...

  • ICT Account Manager

    vor 1 Monat


    Bern, Schweiz KOHLER & PARTNER Die Berater für ICT-, Ingenieur- und Betriebswirtschaftsstellen & HR-Themen Vollzeit

    Verantwortung für einen festen Kundenstamm und Aufbau langfristiger Beziehungen zu IT-Verantwortlichen und IT-Abteilungen.Ganzheitliche Betreuung von IT-Lösungen, zugeschnitten auf die Bedürfnisse der Kunden (Microsoft 365, VMware, Netzwerk, Firewall).Sicherstellung einer funktional und qualitativ hochwertigen IT-Infrastruktur, schnelle und effektive...


  • Bern, Bern, Schweiz mühlemann IT-personal Vollzeit

    Ihre AufgabenVerantwortungsbereich Cloud- und On-Prem-ICT-InfrastrukturmanagementUmsetzung von Projekten in den Bereichen Server, Virtualisierung, Storage, Clients und NetzwerkeErstellung von innovativen ICT-Infrastrukturkonzepten und KundenberatungNachführen der Dokumentation, Betreuung von Praktikanten und LernendenIhr ProfilPflicht- und...

  • Einkaufsmanager ICT

    Vor 5 Tagen


    Bern, Bern, Schweiz Visana Vollzeit

    Über VisanaVisana ist ein dynamisches Unternehmen, das sich auf die Beschaffung von IT-Lösungen spezialisiert hat. Unsere Erfahrung und Expertise ermöglichen es uns, unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen anzubieten.Lohn und GehaltDas Gehalt als Einkaufsmanager ICT liegt zwischen € 60.000,- und € 80.000,- pro Jahr, abhängig von der Qualifikation...


  • Bern, Bern, Schweiz Universität Bern Vollzeit

    ÜberblickDie Abteilung Informatikdienste (ID) der Universität Bern sucht eine ICT-Sicherheits-Operations-Managerin, um die operativen IT-Sicherheitsprozesse zu überwachen und zu verbessern.AufgabenVerantwortlich für die mittel- und langfristige Strategie des Bereiches SOC und deren UmsetzungTriage und Bearbeitung von Incidents sowie rechtzeitige...


  • Bern, Schweiz Ev.-ref. Gesamtkirchgmeinde Bern Vollzeit

    Die **Evangelisch-reformierte Gesamtkirchgemeinde Bern** besteht aus zwölf Kirchgemeinden und zählt gut 45‘000 Mitglieder. Sie beschäftigt 251 Mitarbeitende, verfügt über 40 Liegenschaften und über ein Jahresbudget von 33 Millionen Franken. Die Verwaltung (Kirchmeieramt) leitet zentrale Projekte und Prozesse und ist Dienstleisterin gegenüber den...


  • Bern, Bern, Schweiz persona service GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten ICT-Experten, der sich mit den Herausforderungen des IT-Supports auseinandersetzt und Lösungen findet. Als Teil unseres Teams wirst du an der Entwicklung von innovativen Technologien mitarbeiten.AufgabenDu nimmst Störungen und Kundenanliegen entgegen und findest LösungenDu unterstützt bei Kundenprojekten und arbeitest enger...