Teamleiter Customer Service 80-100%
vor 3 Wochen
Regent Lighting mit Sitz in Basel beschäftigt rund 600 Mitarbeitende in sechs Ländern, ist Marktführer in der Schweiz und einer der führenden Leuchtenhersteller in Europa. Über Distributionspartner werden unsere Produkte international in 35 Ländern vertrieben.
Unsere Abteilung Customer Service am Hauptsitz in
**Basel** bildet das Zentrum des Kundendienstes und ist als zentrale Drehscheibe in der Firma eine wichtige Schnittstelle zum Bereich Verkauf / Sales. Wir bieten ein abwechslungsreiches und kundenorientiertes Arbeitsumfeld.
Unterstütze uns dabei als
**Teamleiter Customer Service 80-100% (m/w)**:
Deine Aufgaben
- Du bist verantwortlich für die personelle und fachliche Führung des Helpdesk-Teams, bestehend aus 4 Mitarbeitenden
- Du bearbeitest nebst konzeptionellen und strategischen auch operative Themen und wickelst die Anfragen unserer Kundschaft ab
- Du bist verantwortlich für die saubere Bearbeitung der Reklamationen und Retouren in der Abteilung - mit einer End-to-End Perspektive
- Du machst technische Abklärungen und leitest die weiteren Schritte ein
- Du unterstützt die Service Techniker bei komplexen Fragestellungen
- Du bist stets im engen Austausch mit dem Leiter Customer Support und unterstützt diesen aktiv, du agierst zudem als seine Stellvertretung
- Du analysierst die bestehenden Prozesse und leitest zusammen mit dem Leiter Customer Support allfällige weitere Schritte ein
- Du arbeitest eng mit den unterschiedlichen Schnittstellen zusammen, um die Zusammenarbeit zu optimieren
Dein Profil
- Du hast deine Grundlagen in einer technischen oder einer kaufmännischen Ausbildung mit technischer Weiterbildung erlernt und wendest diese erfolgreich in deiner Tätigkeit an
- Du hast idealerweise erste Führungserfahrung in einer ähnlichen Position
- Du bist das Arbeiten mit direktem Kundenkontakt gewohnt
- Du hast Erfahrung im Lösen von technischen Fragestellungen
- Du bist vertraut im Umgang mit MS-Office-Anwendungen und ERP-Systemen
- Du wendest deine einwandfreien Deutschkenntnisse in Wort und Schrift gekonnt an (weitere Sprachen von Vorteil)
- Du strukturierst deine Arbeit übersichtlich und zeichnest dich durch deine hohe kunden
- und lösungsorientierte Arbeitsweise aus
- Du schätzt den Austausch mit anderen Abteilungen und trägst einen wertvollen Teil zu einer erfolgreichen Weiterentwicklung bei
Wir bieten dir
- Ein innovatives Unternehmen in einem dynamischen Umfeld
- Gelebte Tradition in Verbindung mit Werten wie Qualität und Wissen
- Flexible Arbeitszeiten
- Ein breites Angebot an Aus
- und Weiterbildungsmöglichkeiten in der Regent Lighting ACADEMY
Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung
Kontakt
Nicole van den Broek
T+41 61 335 52 19
Bitte beachten Sie, dass wir für diese Stelle keine Bewerbungen von Stellenvermittlungen berücksichtigen.
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Mitarbeiter/in Customer Services 80-100%
vor 3 Wochen
Basel, Schweiz CPS Personal AG VollzeitArbeitsort: Agglomeration Basel Temporär, 80 - 100% **Das Customer Service unserer Kundin befindet sich im Umbruch und Sie können mit bewegen!** Unsere Kundin ist ein renommiertes Schweizer Handelsunternehmen in der Agglomeration von Basel, welches im Bereich Verbrauchsmaterialen tätig ist, Zur Verstärkung des Verkaufsteams suchen wir t **emporär...
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Sachbearbeiter/in Customer Service 80%
vor 2 Wochen
Basel, Schweiz pks-jobs.ch Vollzeit**Referenz**: Sachbearbeiter/in Customer Service 80% - 100% (m/w/d) **Kategorie**: Kaufmännisch **Region**: Basel Das als Familienbetrieb gegründete KMU beliefert seine Kundschaft seit über 30 Jahren zuverlässig mit Verbrauchsmaterialen aus dem Non Food-Segment. Das Unternehmen ist mittlerweile Bestandteil einer international tätigen Firmengruppe und...
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Teamleiter in Service
vor 4 Wochen
Basel, Schweiz Tibits AG VollzeitFür unsere tibits Familie im tibits Basel Steinen suchen wir ab Mai oder nach Vereinbarung eine*n Teamleiter*in 80-100% für unser Service Team.**Dein buntes Buffet**: - Operative Verantwortung & Troubleshooting für den Betrieb während deiner Schicht - Einteilung, Führung & Coaching von ca. 6 - 8 Mitarbeitenden pro Schicht - Erstellen der...
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Teamleiter in Service Desk 80-100%
vor 2 Wochen
Basel, Schweiz Rhenus Alpina AG Vollzeit**Gibt es eine Logistik für Karrieren? Bei uns schon.** Als weltweit operierender Logistikdienstleister mit 33.000 Mitarbeitern in über 50 Ländern managen wir komplexe Supply Chains und bieten unseren Kunden innovative Mehrwertdienste. Auch unsere Mitarbeiter versorgen wir mit allem, was sie für die Gestaltung ihrer individuellen Karriere brauchen - und...
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Teamleiter Customer Care 100%
vor 3 Wochen
Basel, Schweiz Personal Knobel VollzeitPfäffikon ab sofort 100% Job - ID: 3293 **Das Unternehmen**: Für unseren Kunden suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung ein/en motivierte/n und begeisterte/n **Teamleiter Customer Care 100% (m/w/d)**: Aufgaben: - Verantwortlich für den Aufbau und die Entwicklung eines qualitativ hochwertigen Customer Care Teams und deren Funktion zur...
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Technischer Sachbearbeiter Customer Service 80-100%
vor 2 Wochen
Basel, Schweiz Regent Beleuchtungskörper VollzeitRegent Lighting mit Sitz in Basel beschäftigt rund 600 Mitarbeitende in sechs Ländern, ist Marktführer in der Schweiz und einer der führenden Leuchtenhersteller in Europa. Über Distributionspartner werden unsere Produkte international in 35 Ländern vertrieben. Unsere Abteilung Customer Service am Hauptsitz in **Basel** bildet das Zentrum des...
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Customer Service Representative
vor 2 Wochen
Basel, Schweiz The Berlitz Schools of Languages Vollzeit**Customer Service Representative (m/w/d), 80-100 %** im Berlitz Center Zürich ab sofort gesucht **Werden Sie unser Aushängeschild ** An unserer Rezeption vermitteln Sie unseren Kund*innen den ersten Eindruck von Berlitz und motivieren sie durch Ihre herzliche Art zum Bleiben - und letztendlich: zum Lernen! Sie halten persönlich und telefonisch Kontakt...
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Teamleiter/in Pflege 80-100%
vor 1 Woche
Basel, Schweiz CPS Personal AG VollzeitArbeitsort: Agglomeration Basel Festanstellung, 80 - 100% Unsere Mandantin ist ein modernes Altersheim in der Agglomeration. Zur Verstärkung des Pflegeteams suchen wir einen erfahrenen **Teamleiter/in Pflege 80-100%**: **Ihre Aufgaben**: - Fachliche und personelle Führung des Teams - Sicherstellen einer individuellen dienstleistungs - und...
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Ict Teamleiter
vor 3 Wochen
Basel, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit**Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von **Young Professionals**, **ambitionierten Helfern** sowie **Fach-** und **Führungskräften**. Dabei bieten wir unseren Kunden **Projekt-** und **Prozessunterstützung** mit **Temporär-** und / oder **Feststellenvermittlung** in den Bereichen **Office**,...
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Teamleiter/in grosskundenberatung 80
Vor 2 Tagen
Basel, Schweiz WIR Bank Genossenschaft VollzeitTeamleiter/in Grosskundenberatung 80 - 100% Bereit für eine neue Herausforderung? In einem engagierten Team mit Begeisterung, hoher Leistungsbereitschaft und Verantwortungsgefühl? Dann komm zur Bank WIR. Für die Abteilung Grosskunden & Kreditberatung suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte Persönlichkeit als Teamleiter/in...
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Teamleiter/-in Firmenkundensupport 80-100%
vor 4 Wochen
Basel, Schweiz CPS Personal AG VollzeitArbeitsort: Basel Festanstellung, 100% **Ihre fundierten Kenntnisse im Bereich Firmen - und Kommerzkundengeschäft gepaart mit einer gesunden Portion Führungskompetenz sind gefragt.** Im Bereich Firmenkundensupport unsere Mandantin, einem renommierten Bankinstitut in Basel, laufen sämtliche Fäden des Firmenkundengeschäfts zusammen. Um auch in Zukunft...
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Customer Service Manager
vor 4 Wochen
Basel, Schweiz professional.ch Vollzeit**Customer Service Manager **:Arbeitsort Basel Pensum 80-100% Arbeitsbeginn sofort oder nach Vereinbarung Zur Verstärkung unseres Mandats in der Bankenbranche ***suchen wir für das Key Account Management Team in Basel per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte und belastbare Persönlichkeit als Customer Service ManagerIn mit ausgeprägter...
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Freude Und Ideen Im Customer Service
Vor 5 Tagen
Basel, Schweiz Personal Knobel VollzeitGlarus Süd - ab sofort - 80-100 - Job - ID: 5434**Das Unternehmen**: Personal Knobel AG ist eine erfolgreiche, langjährige, traditionelle Dienstleistungsgesellschaft, die im Bereich der Personalvermittlung tätig ist. Wir unterstützen unsere Kunden partnerschaftlich mit langjähriger Facherfahrung und modernen Kommunikationsmitteln bei der Gewinnung neuer...
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Teamleiter für Betreutes Wohnen
vor 3 Wochen
Basel, Schweiz TN Switzerland VollzeitTeamleiter für Betreutes Wohnen (80% - 100%), BaselWir suchen für unseren Kunden nach Vereinbarung eine/n Teamleiter für Betreutes Wohnen (80% - 100%).Hauptaufgaben:Verantwortung für die Planung, Organisation und Führung des TeamsBetreuung, Unterstützung und Förderung der Bewohnenden unter Berücksichtigung ihrer individuellen sozialen, psychischen...
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Teamleiter/in Grosskundenberatung 80
vor 4 Wochen
Basel, Schweiz WIR Bank Genossenschaft VollzeitTeamleiter/in Grosskundenberatung 80 - 100%Bereit für eine neue Herausforderung? In einem engagierten Team mit Begeisterung, hoher Leistungsbereitschaft und Verantwortungsgefühl? Dann komm zur Bank WIR.Für die Abteilung Grosskunden & Kreditberatung suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte Persönlichkeit als Teamleiter/in...
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Teamleiter Customer Service 100%
vor 1 Woche
Basel, Schweiz Electrolux Vollzeit**Kein Tag ist wie der andere.** Wir entwickeln innovative, nachhaltige Haushaltsgeräte, die den Alltag erleichtern und angenehmer machen. So verbessern wir das Leben - für uns und unsere Umwelt. Wir wollen eine treibende Kraft für genussvolles und gleichzeitig ressourcenschonendes Leben sein. Electrolux - Shape Living for the Better. **Standort:...
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Teamleiter/-in Contact Center, 80-100%
vor 4 Wochen
Basel, Schweiz VZ Rechts- und Steuerberatung AG VollzeitTeamleiter/-in Contact Center, 80-100%, Zürich Vorname * Nachname * Hausnummer Geburtsdatum * Gewünschte Sprache Frühstmöglicher Eintritt Das möchte ich noch mitteilen Unterlagen in PDF: Lebenslauf, Zeugnisse und Diplome (Motivationsschreiben freiwillig) max. 15 MB * Per Drag & Drop Dateien hier hinzufügen Dateien auswählen Ich habe die...
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Mitarbeiter/in Customer Service 60-100%
vor 3 Wochen
Basel, Schweiz CPS Personal AG VollzeitArbeitsort: Agglomeration Basel Temporär, 60 - 100% Wir suchen für ein renommiertes Chemieunternehmen in der Agglomeration von Basel für einen Temporäreinsatz **per sofort für 3-4 Monate, **eine/n erfahrene/n **Mitarbeiter/in Customer Service 60-100%**: **Ihre Aufgaben**: - Zuständig für die operative Ausführung der Kundendienstprozesse für...
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Teamleiter Operativer Einkauf 80
vor 4 Wochen
Basel, Schweiz two.jobs VollzeitIm Auftrag unseres Kunden Haag-Streit AG suchen wir einen Teamleiter operativer Einkauf \* 80 - 100 % Spitzentechnologie in der Medizintechnik. Look closer. See further. Haag-Streit hat sich dank ihrer hochqualitativen Präzisionsinstrumente in der diagnostischen Augenheilkunde bei Ophthalmologen weltweite Anerkennung geschaffen. Modernste Verfahren und...
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Customer Service
vor 1 Woche
Basel, Schweiz OK JOB VollzeitOK JOB SA ist ein 2012 gegründetes Schweizer Personal - und Zeitarbeitsunternehmen. Zertifiziert nach ISO 9001, ISO 14001 und ISO 45001. Wir leben werteorientiertes Engagement bei der Vermittlung von Mitarbeitern in temporäre und Dauerstellen Für unseren Kunden im Baselbiet suchen wir eine/n **Customer Service, Verkauf-Innendienst 80-100 %** **Ihr...