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Teamleiter Customer Service 80-100%
vor 3 Wochen
Regent Lighting mit Sitz in Basel beschäftigt rund 600 Mitarbeitende in sechs Ländern, ist Marktführer in der Schweiz und einer der führenden Leuchtenhersteller in Europa. Über Distributionspartner werden unsere Produkte international in 35 Ländern vertrieben.
Unsere Abteilung Customer Service am Hauptsitz in
**Basel** bildet das Zentrum des Kundendienstes und ist als zentrale Drehscheibe in der Firma eine wichtige Schnittstelle zum Bereich Verkauf / Sales. Wir bieten ein abwechslungsreiches und kundenorientiertes Arbeitsumfeld.
Unterstütze uns dabei als
**Teamleiter Customer Service 80-100% (m/w)**:
Deine Aufgaben
- Du bist verantwortlich für die personelle und fachliche Führung des Helpdesk-Teams, bestehend aus 4 Mitarbeitenden
- Du bearbeitest nebst konzeptionellen und strategischen auch operative Themen und wickelst die Anfragen unserer Kundschaft ab
- Du bist verantwortlich für die saubere Bearbeitung der Reklamationen und Retouren in der Abteilung - mit einer End-to-End Perspektive
- Du machst technische Abklärungen und leitest die weiteren Schritte ein
- Du unterstützt die Service Techniker bei komplexen Fragestellungen
- Du bist stets im engen Austausch mit dem Leiter Customer Support und unterstützt diesen aktiv, du agierst zudem als seine Stellvertretung
- Du analysierst die bestehenden Prozesse und leitest zusammen mit dem Leiter Customer Support allfällige weitere Schritte ein
- Du arbeitest eng mit den unterschiedlichen Schnittstellen zusammen, um die Zusammenarbeit zu optimieren
Dein Profil
- Du hast deine Grundlagen in einer technischen oder einer kaufmännischen Ausbildung mit technischer Weiterbildung erlernt und wendest diese erfolgreich in deiner Tätigkeit an
- Du hast idealerweise erste Führungserfahrung in einer ähnlichen Position
- Du bist das Arbeiten mit direktem Kundenkontakt gewohnt
- Du hast Erfahrung im Lösen von technischen Fragestellungen
- Du bist vertraut im Umgang mit MS-Office-Anwendungen und ERP-Systemen
- Du wendest deine einwandfreien Deutschkenntnisse in Wort und Schrift gekonnt an (weitere Sprachen von Vorteil)
- Du strukturierst deine Arbeit übersichtlich und zeichnest dich durch deine hohe kunden
- und lösungsorientierte Arbeitsweise aus
- Du schätzt den Austausch mit anderen Abteilungen und trägst einen wertvollen Teil zu einer erfolgreichen Weiterentwicklung bei
Wir bieten dir
- Ein innovatives Unternehmen in einem dynamischen Umfeld
- Gelebte Tradition in Verbindung mit Werten wie Qualität und Wissen
- Flexible Arbeitszeiten
- Ein breites Angebot an Aus
- und Weiterbildungsmöglichkeiten in der Regent Lighting ACADEMY
Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung
Kontakt
Nicole van den Broek
T+41 61 335 52 19
Bitte beachten Sie, dass wir für diese Stelle keine Bewerbungen von Stellenvermittlungen berücksichtigen.
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Teamleiter Customer Service 80-100%
vor 2 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Regent Beleuchtungskörper VollzeitRegent Lighting mit Sitz in Basel beschäftigt rund 600 Mitarbeitende in sechs Ländern, ist Marktführer in der Schweiz und einer der führenden Leuchtenhersteller in Europa. Über Distributionspartner werden unsere Produkte international in 35 Ländern vertrieben.Unsere Abteilung Customer Service am Hauptsitz in **Basel** bildet das Zentrum des...
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Teamleiter in Service
vor 3 Wochen
Basel, Schweiz Tibits AG VollzeitFür unsere tibits Familie im tibits Basel Steinen suchen wir ab Mai oder nach Vereinbarung eine*n Teamleiter*in 80-100% für unser Service Team.**Dein buntes Buffet**: - Operative Verantwortung & Troubleshooting für den Betrieb während deiner Schicht - Einteilung, Führung & Coaching von ca. 6 - 8 Mitarbeitenden pro Schicht - Erstellen der...
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Teamleiter in Service
vor 2 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Tibits AG VollzeitFür unsere tibits Familie im tibits Basel Steinen suchen wir ab Mai oder nach Vereinbarung eine*n Teamleiter*in 80-100% für unser Service Team.**Dein buntes Buffet**:- Operative Verantwortung & Troubleshooting für den Betrieb während deiner Schicht- Einteilung, Führung & Coaching von ca Mitarbeitenden pro Schicht- Erstellen der Tagesabrechnungen...
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Ict Teamleiter
vor 4 Wochen
Basel, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit**Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von **Young Professionals**, **ambitionierten Helfern** sowie **Fach-** und **Führungskräften**. Dabei bieten wir unseren Kunden **Projekt-** und **Prozessunterstützung** mit **Temporär-** und / oder **Feststellenvermittlung** in den Bereichen **Office**,...
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Teamleiterin Service 80-100%
vor 4 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Tibits AG VollzeitTeamleiter*in Service 80-100%Für unsere tibits Familie im tibits Basel Steinen suchen wir ab Mai oder nach Vereinbarung eine*n Teamleiter*in 80-100% für unser Service Team.Dein buntes Buffet:Operative Verantwortung & Troubleshooting für den Betrieb während deiner Schicht Einteilung, Führung & Coaching von ca Mitarbeitenden pro Schicht Erstellen der...
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Customer Service Support 80
vor 1 Monat
Basel, Schweiz Batterman Consulting Basel AG Vollzeit**Unser Kunde** Unser Kunde, die Merz Pharma (Schweiz AG) mit Sitz in Allschwil (BL), ist ein führender Spezialist in der Pharmabranche und zeichnet sich durch sein Streben nach innovativen, bedürfnisgerechten Gesundheitsprodukten und kontinuierlicher Weiterentwicklung in Technologien und Dienstleistungen aus. Als Teil der Merz Group bietet das Team...
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Ict Teamleiter
vor 2 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit**Herzlich willkommen bei persona service GmbH**:Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von **Young Professionals**, **ambitionierten Helfern** sowie **Fach-** und **Führungskräften**. Dabei bieten wir unseren Kunden **Projekt-** und **Prozessunterstützung** mit **Temporär-** und / oder **Feststellenvermittlung** in den Bereichen **Office**,...
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Technischer Sachbearbeiter Customer Service 80-100%
vor 2 Wochen
Basel, Schweiz Regent Beleuchtungskörper VollzeitRegent Lighting mit Sitz in Basel beschäftigt rund 600 Mitarbeitende in sechs Ländern, ist Marktführer in der Schweiz und einer der führenden Leuchtenhersteller in Europa. Über Distributionspartner werden unsere Produkte international in 35 Ländern vertrieben. Unsere Abteilung Customer Service am Hauptsitz in **Basel** bildet das Zentrum des...
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Chef de Service/ Teamleiter
vor 1 Monat
Basel, Schweiz Berest AG TeilzeitChef de Service/ Teamleiter (m/w/d) 80%-100% - Basel Über uns: Die Berest AG ist ein erfolgreiches Unternehmen, das massgeschneiderte Lösungen in den Bereichen Unternehmensführung, Unternehmensbegleitung, Treuhand, Lohnadministration, Ausbildung, Einkauf und IT für Kunden in der gesamten Deutschschweiz anbietet. Im Bereich «Genuss» führen wir 12...
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Technischer Sachbearbeiter Customer Service 80-100%
vor 2 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Regent Beleuchtungskörper VollzeitRegent Lighting mit Sitz in Basel beschäftigt rund 600 Mitarbeitende in sechs Ländern, ist Marktführer in der Schweiz und einer der führenden Leuchtenhersteller in Europa. Über Distributionspartner werden unsere Produkte international in 35 Ländern vertrieben.Unsere Abteilung Customer Service am Hauptsitz in **Basel** bildet das Zentrum des...
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Customer Consultant Guest Service 80-100 %
vor 4 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Basel Tourismus VollzeitTraumjobBasel Tourismus setzt sich mit seinem Team von rund 45 Mitarbeitenden für die touristische Vermarktungder Kulturstadt am Rhein ein und betreut Gäste aus aller Welt.Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine*nCustomer Consultant Guest Service80–100 % (m/w/d)Deine AufgabenBeratung von Individualreisenden,...
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Customer Service Manager
vor 4 Wochen
Basel, Schweiz professional.ch Vollzeit**Customer Service Manager **:Arbeitsort Basel Pensum 80-100% Arbeitsbeginn sofort oder nach Vereinbarung Zur Verstärkung unseres Mandats in der Bankenbranche ***suchen wir für das Key Account Management Team in Basel per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte und belastbare Persönlichkeit als Customer Service ManagerIn mit ausgeprägter...
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Teamleiter/-in Firmenkundensupport 80-100%
vor 4 Wochen
Basel, Schweiz CPS Personal AG VollzeitArbeitsort: Basel Festanstellung, 100% **Ihre fundierten Kenntnisse im Bereich Firmen - und Kommerzkundengeschäft gepaart mit einer gesunden Portion Führungskompetenz sind gefragt.** Im Bereich Firmenkundensupport unsere Mandantin, einem renommierten Bankinstitut in Basel, laufen sämtliche Fäden des Firmenkundengeschäfts zusammen. Um auch in Zukunft...
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Kundendienstmitarbeiter Als Teamleiter
vor 2 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Workmanagement VollzeitAuf dem Weg zu Ihrem beruflichen Erfolg stehen wir Ihnen mit unserem Knowhow und unserer Leidenschaft zum Beruf zur Seite.Seit über 40 Jahren sind wir erfolgreich in der Vermittlung von Fachpersonal auf dem schweizerischen Arbeitsmarkt tätig.Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im Bereich Customer Service? Wir haben Ihnen eine spannende...
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Customer Service Manager
vor 2 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz professional Vollzeit**Customer Service Manager **:Arbeitsort BaselPensum 80-100%Arbeitsbeginn sofort oder nach VereinbarungZur Verstärkung unseres Mandats in der Bankenbranche***suchen wir für das Key Account Management Team in Basel per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte und belastbare Persönlichkeit als Customer Service ManagerIn mit ausgeprägter...
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Freude Und Ideen Im Customer Service
vor 4 Wochen
Basel, Schweiz Personal Knobel VollzeitGlarus Süd - ab sofort - 80-100 - Job - ID: 5434**Das Unternehmen**: Personal Knobel AG ist eine erfolgreiche, langjährige, traditionelle Dienstleistungsgesellschaft, die im Bereich der Personalvermittlung tätig ist. Wir unterstützen unsere Kunden partnerschaftlich mit langjähriger Facherfahrung und modernen Kommunikationsmitteln bei der Gewinnung neuer...
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Customer Service Support 80
vor 2 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Batterman Consulting Basel AG Vollzeit**Unser Kunde**Unser Kunde, die Merz Pharma (Schweiz AG) mit Sitz in Allschwil (BL), ist ein führender Spezialist in der Pharmabranche und zeichnet sich durch sein Streben nach innovativen, bedürfnisgerechten Gesundheitsprodukten und kontinuierlicher Weiterentwicklung in Technologien und Dienstleistungen aus. Als Teil der Merz Group bietet das Team...
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Teamleiter Finanzen
vor 3 Wochen
Basel, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit**Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von **Young Professionals**, **ambitionierten Helfern** sowie **Fach-** und **Führungskräften**. Dabei bieten wir unseren Kunden **Projekt-** und **Prozessunterstützung** mit **Temporär-** und / oder **Feststellenvermittlung** in den Bereichen **Office**,...
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Customer Service Agent 80-100%
vor 1 Monat
Basel, Schweiz ELAN Personal AG VollzeitUnsere Kundin ist globale Markt - und Technologieführerin für Isolatoren, Reinraumgeräte und Dekontaminationsverfahren für die aseptische Produktion von biopharmazeutischen Wirkstoffen. Für den Standort im Raum Basel suchen wir für eine Festanstellung eine/n **Customer Service Agent 80-100% (m/w/d)**: **Aufgaben** - Bearbeitung von Kundenanfragen -...
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Bereichsleiter in Customer Services
vor 2 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Universität Basel VollzeitSie übernehmen gerne Verantwortung und wollen einen ganzen **Geschäftsbereich in einem komplexen und technischen IT-Umfeld weiterentwickeln**? Als erfahrener **Leader mit positiven Mindset **wollen Sie verschiedene **Teams motivieren, fördern und führen**? Sie wollen Ihre Karriere weiter ausbauen und schätzen **Eigenverantwortung und Freiraum in der...