Conseiller-ère Service Line Clientèle Privée

Vor 2 Tagen

Renens, Schweiz UBS Vollzeit

Suisse - Suisse romande
- Conseil clientèle / Relationship management
- Personal & Corporate Banking

**IdDemandeAuto**
- 268995BR

**Ville**
- Renens

**Type de poste**
- Temps plein, Temps partiel

**La fonction**
- Appréciez-vous le contact clientèle par téléphone ? Désirez-vous travailler dans une équipe dynamique ? Avez-vous un fort intérêt pour les technologies du futur ? Nous recherchons une nouvelle collègue ou un nouveau collègue pour conseiller notre clientèle privée par téléphone. Vous allez:
- être la première personne de contact au téléphone pour identifier les besoins de nos clients
- offrir des conseils professionnels sur différentes questions bancaires et trouver des solutions adaptées
- utiliser vos compétences linguistiques et votre connaissance des produits de manière ciblée pour aider nos clients

Pour une formation complète, un taux de travail de 100% est souhaité pendant les 4 premières semaines. Dans un 2ème temps, vous travaillerez comme convenu entre 80% et 100%. Il est impératif que le lundi soit une journée de travail.

**Notre équipe**
- Vous travaillez dans le Inbound Team Service Line pour Clientèle Privée au sein du Contact Center Switzerland (CCS) à Renens. Avec environ 440 collaborateurs réparti sur 4 différents sites, le Contact Center Switzerland (CCS) offre aux clients une large gamme de services et de conseils dans le domaine téléphonique, administratif et digital. Au sein du CCS, le développement des compétences est activement encouragé. Il existe des possibilités de développement intéressantes dans les Multichannels, comme le Chat et les activités administratives. Il est aussi possible de s’orienter dans une agence UBS.

**Ce que nous souhaitons**
- apprentissage bancaire terminé ou formation équivalente
- plaisir à travailler dans un environnement dynamique et intérêt pour le contact clientèle
- passion pour la vente et talent pour inspirer et convaincre vos interlocuteurs
- capacité à expliquer des problèmes complexes de manière simple et compréhensible
- facilité dans l’utilisation efficiente des outils informatiques
- parlez couramment français et maîtrisez une autre langue nationale (D / IT) ou l'anglais
- empathie, résilience et flexibilité face aux différents besoins des clients
- LI-UBS

**A propos de nous**
- UBS est le leader mondial et seul gestionnaire de fortune qui soit vraiment actif sur l'ensemble de la planète. Nous opérons à travers quatre divisions : Global Wealth Management, Personal & Corporate Banking, Asset Management et Investment Bank. Notre portée mondiale et l’étendue de notre expertise nous distinguent de nos concurrents.
- Avec plus de 70,000 collaborateurs, nous sommes présents dans tous les principaux centres financiers dans plus de 50 pays.

**Comment nous recrutons**

**Pourquoi nous choisir**
- Chez UBS, nous soutenons les modes de travail flexibles lorsque le rôle le permet. Nous offrons différents arrangements de travail comme le temps partiel, le partage de poste et le travail hybride (au bureau et à domicile). Notre culture axée sur les objectifs et notre infrastructure mondiale nous aident à nous connecter, à collaborer et à travailler ensemble de manière agile pour répondre à tous les besoins de nos clients.
- Qu'il s'agisse d'acquérir de nouvelles expériences dans différents rôles ou de nouvelles connaissances et compétences, nous savons qu'un travail de qualité ne se fait jamais seul. Nous savons que ce sont nos collaborateurs, leurs différents parcours, leurs compétences, leurs expériences et intérêts, qui sont le moteur de notre succès. Ensemble, nous allons plus loin.

**Coordonnées du contact**
- UBS Business Solutions SA
- UBS Recruiting

**Disclaimer / Policy Statements**
- UBS offre à tous les mêmes opportunités professionnelles. Nous respectons ainsi la culture de chacun et favorisons le développement, les perspectives, les compétences ainsi que l'expérience de nos collaborateurs.

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