Support Technique Service Clientèle
Vor 2 Tagen
**Job Information**
Department Name
Support et SAV
Company
eSMART Technologies SA
Contract type
Permanent
Industry
Electronics
Number of Positions
1
City
Renens VD
State/Province
Waadt
Country
Switzerland
Zip/Postal Code
1020
**_Collaborateur-trice service clientèle_** _._
**VOTRE mission**
- Interlocuteur clé dans la prise en charge des appels techniques, votre mission consiste à accompagner les clients dans leurs demandes et les aider dans leurs requêtes._
Gestion de la centrale d’appels du service après vente
- Contact avec la clientèle par téléphone
- Répondre aux appels et demandes techniques des clients de façon rapide et efficace
- Premier diagnostic des problèmes techniques par téléphone
Gestion de la plateforme de ticketing
- Création de nouveaux tickets
- Résolution des tickets de niveau 1
- Suivi des tickets ouverts afin d’assurer leur résolution dans les délais demandés
Service après-vente
- Résolution de certains problèmes techniques à distance (au travers de la webplatform)
**Requirements**:
- Vous disposez d’un intérêt particulier pour le domaine technique tel qu’électricité ou électronique ;
- Vous avez une première expérience dans un centre d’appel et service à la clientèle ;
- Bonnes connaissances des outils informatiques ;
- **Maîtrise du français et l’allemand**, vous avez de bonnes connaissances en anglais ;
- La technique est un domaine qui vous intéresse. Vous êtes polyvalent -e, communicatif -ve, calme et orienté -e client. De nature organisée vous êtes capable de maintenir une organisation du travail rigoureuse.
**Benefits**
- Vous travaillerez au sein d’une équipe jeune et dynamique aimant relever de nouveaux défis ;
- La possibilité de travailler sur des projets variés et intéressants ;
- Vous pourrez ainsi développer votre esprit d’initiative ;
- Un espace de travail moderne et dynamique, avec des espaces de collaboration et bien plus à découvrir (café gratuit inclus ).
Type d'emploi : Temps plein, Durée indeterminée
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Support Service Technique Et Service Clientèle
Vor 7 Tagen
Renens, Schweiz eSMART Technologies Vollzeit**Job Information**: Department Name - Support et SAVCompany - eSMART Technologies SAContract type - PermanentIndustry - ElectronicsNumber of Positions - 1City - Renens VDState/Province - WaadtCountry - SwitzerlandZip/Postal Code - 1020**_ Support service technique et service clientèle_** **VOTRE mission** - Dans un rôle clé composé de deux axes,...
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Collaborateur-trice Service Clientèle
Vor 5 Tagen
Renens, Schweiz eSMART Technologies Vollzeit**Job Information** Department Name Support et SAV Company eSMART Technologies SA Contract type Permanent Industry Electronics Number of Positions 1 City Renens VD State/Province Waadt Country Switzerland Zip/Postal Code 1020 **_Collaborateur-trice service clientèle_** _._ **VOTRE mission** - Interlocuteur clé dans la prise en charge des appels...
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Technicien Support L1/l2
Vor 6 Tagen
Renens, Schweiz Darest VollzeitDescription de l'entreprise Pour l'un de nos clients situé à Lausanne, nous recherchons un(e) technicien(ne) support utilisateurs. Description du poste Mission: - Accueil des demandes des utilisateurs et traitement ou déclenchement des actions de support correspondantes - Suivi des incidents et préqualification des dysfonctionnements pour orientation...
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Spécialiste des Soins Techniques à Domicile
vor 4 Wochen
Renens, Waadt, Schweiz APREMADOL VollzeitNotre futur collaborateur jouera un rôle de référence en tant qu'infirmier en soins techniques avancés et fera partie de notre équipe spécialisée dans ce domaine.L'infirmier en soins techniques avancés assure une palette d'actes complexes permettant le maintien à domicile dans des situations nécessitant une expertise technique et...
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Infirmier en soins techniques spécialisé
vor 1 Woche
Renens, Waadt, Schweiz APREMADOL VollzeitNotre futur collaborateur travaille comme infirmier référent et est également membre de notre équipe spécialisée en soins techniques avancés. L'infirmier en soins techniques assure une palette d'actes permettant le maintien à domicile dans un contexte nécessitant de larges compétences techniques et cliniques :Il joue un rôle de conseil technique...
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Soigneur en soins techniques avancés à domicile
vor 17 Stunden
Renens, Waadt, Schweiz APREMADOL VollzeitAyant reçu votre candidature, vous serez intégré(e) dans nos équipes de professionnels motivés pour maintenir et améliorer la santé des personnes fragiles en milieu familial.Nous sommes actuellement à la recherche d'un.e soigneur en soins techniques avancés à 60%-100% (F/H) pour compléter notre équipe spécialisée en soins techniques avancés.En...
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Technico-commercial Service Clients
vor 7 Monaten
Renens, Schweiz APTITUDE Conseils VollzeitNotre mandant est une société industrielle internationale opérant dans le secteur des équipements industriels à forte valeur ajoutée, située en Suisse romande. Vos missions - Recevoir et traiter avec précision les demandes de pièces et d'assistance technique des clients. - Identifier les articles dans les documents techniques et maintenir les...
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Infirmier en soins techniques avancés
vor 2 Wochen
Renens, Waadt, Schweiz APREMADOL VollzeitRejoignez APREMADOL, une organisation engagée pour la santé et le bien-vieillir dans le canton de Vaud.Nous sommes à la recherche d'un.e Infirmier en soins techniques avancésDescription du posteL'infirmier en soins techniques avancés assure une palette d'actes permettant le maintien à domicile dans un contexte nécessitant de larges compétences...
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Administrateur Système
vor 1 Woche
Renens, Schweiz OFISA Informatique SA VollzeitOFISA Informatique SA est une société de services informatiques à taille humaine, basée à Renens, et active dans l'installation, le suivi et l'intégration de logiciels spécialisés dans le domaine de la gestion financière, des salaires, des collectivités publiques et des régies immobilières, en s'appuyant principalement sur les produits Abacus et...
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Wm Front Support Office Client Advisor
Vor 5 Tagen
Renens, Schweiz UBS VollzeitSuisse - Suisse romande - Conseil clientèle / Relationship management - Global Wealth Management **IdDemandeAuto** - 261330BR **Ville** - Renens **Type de poste** - Temps plein, Temps partiel **Votre fonction** - Vous souhaitez développer votre carrière professionnelle dans un environnement dynamique et stimulant ? Vous prenez plaisir à répondre aux...
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Vendeur Technique Industriel Francophone
Vor 7 Tagen
Renens, Waadt, Schweiz Georg Fischer VollzeitConseiller technique et commercialPour notre groupe industriel de référence GF, nous recherchons un vendeur technique expérimenté pour renforcer notre équipe commerciale en Suisse Romande.Profil du poste :Promouvoir et vendre nos solutions techniques adaptées aux besoins des industries et infrastructures dans la régionDévelopper le marché en...
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Superbe Mission en Customer Service
vor 6 Monaten
Renens, Schweiz Academic Work VollzeitTu es disponible rapidement pour une mission de 6 mois ? Tu as de bonnes capacités communicationnelles et tu apprécies le contact clientèle ? N'attends plus et postule ! - Postuler favorite_borderSauvegarder cette offre **Localisation**: Région lausannoise **Catégorie du poste**: Service Client **Durée**: Temps plein, CDD de 6 mois à 100% **Date...
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Représentant Commercial et Technique
vor 55 Minuten
Renens, Waadt, Schweiz Tuyau Max SA VollzeitTuyau Max SA recherche un Représentant Commercial et TechniqueDécouvrez l'offreNous proposons une opportunité d'intégration au sein de notre équipe dynamique, dans le but de développer nos activités dans la région de Lausanne et Vevey.Description du posteL'objectif principal consiste à suivre et acquérir notre clientèle, principalement...
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Consultant(E) Support Applicatif Et Projet «
vor 7 Monaten
Renens, Schweiz OFISA Informatique SA VollzeitOFISA Informatique SA est une société de services informatiques à taille humaine, basée à Renens, et active dans l'installation, le suivi et l'intégration de logiciels spécialisés dans le domaine de la gestion financière, des salaires, des collectivités publiques et des régies immobilières, en s'appuyant principalement sur les produits Abacus et...
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Consultant(E) Support Applicatif Et Projet «
vor 7 Monaten
Renens, Schweiz OFISA Informatique SA VollzeitOFISA Informatique SA est une société de services informatiques à taille humaine, basée à Renens, et active dans l'installation, le suivi et l'intégration de logiciels spécialisés dans le domaine de la gestion financière, des salaires, des collectivités publiques et des régies immobilières, en s'appuyant principalement sur les produits Abacus...
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Consultant(E) Support Applicatif Et Projet «
vor 3 Monaten
Renens, Schweiz OFISA Informatique SA VollzeitOFISA Informatique SA est une société de services informatiques à taille humaine, basée à Renens, et active dans l'installation, le suivi et l'intégration de logiciels spécialisés dans le domaine de la gestion financière, des salaires, des collectivités publiques et des régies immobilières, en s'appuyant principalement sur les produits ABACUS,...
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Technicien/ne en Service
Vor 6 Tagen
Renens, Schweiz Equans Vollzeit**Requisition ID**: MIN00000371**Domaine**: Techniciens/HVAC / CVC**Type d'emploi**: CDI**Temps de travail**: Temps pleinENGIE Techniques SA, entreprise d’ENGIE Suisse, conçoit, réalise et exploite des systèmes de Climatisation, Ventilation, Chauffage, Régulation et Froid industriel pour des bâtiments et installations complexes, en apportant des...
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Technicien de Service
Vor 7 Tagen
Renens, Schweiz eSMART Technologies Vollzeit**Job Information**: Department Name - SupportCompany - eSMART Technologies SAContract type - PermanentIndustry - ElectronicsNumber of Positions - 1City - Renens VDState/Province - WaadtCountry - SwitzerlandZip/Postal Code - 1020**_ Technicien de Service - Suisse Romande_**_._ - En qualité de Technicien de Service, vous effectuerez des dépannages auprès...
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Technicien Support Apple
vor 7 Monaten
Renens, Schweiz IT Advanced Consulting Vollzeit**Informations sur le poste**: Domaine - Technicien / Administrateur / Ingénieur / Système / Réseau État/Province - Vaud (fr) Ville - Renens Pays - Switzerland Code postal - 1020 Secteur d’activité - Administration **Description du poste**: Assurer un support technique à distance (niveau 1 et 2) sur divers équipements informatiques. Créer une...
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Ict Supporter 2nd Level
vor 6 Monaten
Renens, Schweiz EQUANS Services AG Vollzeit**A propos d'EQUANS** EQUANS soutient les entreprises dans la conception, la réalisation et l'exploitation de leurs bâtiments, sites et infrastructures de façon efficiente et prévoyante. Grâce à nos compétences en techniques et automation du bâtiment (CVCR, froid industriel et électricité), facility management, transformation énergétique,...