Gouvernante D'étages

vor 3 Wochen

Geneve, Schweiz THE WOODWARD Vollzeit

The Woodward Geneva**, faisant partie de la prestigieuse Oetker Collection, recrutement un(e) Gouvernant(e) d’Étages:
Coordonner les activités de nettoyage du personnel des étages et contrôler la conformité du travail effectué selon les standards et les procédures établies.

Assister la direction du service dans la gestion du parc matériel, les approvisionnements en linge, en consommable et jouer un rôle essentiel dans la relation clientèle au quotidien.

Participer aux activités de nettoyage, d’entretien, de manutention et du service de couverture en fonction des besoins.

Le/la gouvernant(e) d’étage est à la fois organisateur et œuvrant du service.

Contrôle et entretien:

- Contrôle la qualité du nettoyage des appartements à chaque service et des communs plusieurs fois par jour selon les standards définis.
- Vérifie et renouvelle la décoration florale des chambres et espaces communs, en partenariat avec le prestataire choisi.
- Prend toutes les mesures nécessaires pour faire refaire les chambres et espaces dont la propreté n’est pas satisfaisante.
- Fait appliquer les circuits propres et les circuits sales.
- Participe aux travaux de nettoyage selon les besoins du service.
- Veille à l’entretien et contrôle le bon état de fonctionnement des équipements en collaboration avec le Service Technique (demande d’intervention, suivi de la maintenance, etc.).
- S’assure que les produits d’entretien sont correctement utilisés et les dosages respectés.
- S’assure, avant chaque intervention en chambre (nettoyage, maintenance, livraison de linge, etc.) de l’absence du client ou, lors de sa présence, du respect de son intimité.

Gestion et management:

- Réalise les différents inventaires des étages (linge, produits d’entretien, d’accueil, etc.).
- Contrôle les livraisons et la consommation des produits.
- Assure le suivi et le contrôle du travail de chaque sous-traitant.
- Assure le bon suivi des demandes spéciales clients via un système type traces et des commentaires.
- Participe à l’accueil et à l’intégration des nouveaux collaborateurs.
- Participe aux différentes actions de formation et transmet son savoir-faire aux équipiers et aux femmes de chambre.
- Veille à entretenir de bonnes relations avec l’ensemble des services de l’établissement et à instaurer une ambiance favorable au travail d’équipe.
- Veille à la mise en place et au respect des règles d’hygiène, de sécurité et des procédures établies.
- S’assure de l’adoption de la bonne gestuelle professionnelle et au port des tenues adaptées au type de nettoyage à effectuer.
- Informe sa hiérarchie de tout problème de personnel et peut participer à la recherche de solutions.
- Est source de proposition, d’amélioration du fonctionnement du service, et veille aux économies d’énergie, au recyclage et au tri des déchets.
- Mobilise les équipes en vue d’atteindre les objectifs quotidiens (délais, priorités, demandes spéciales, etc.)
- Organise le travail des équipes en l’absence de sa hiérarchie.

Relation client:

- Réalise un accueil chaleureux et personnalisé à chaque client en tenant compte de ses habitudes et de ses accompagnants.
- Est l’interlocuteur privilégié des clients lorsqu’il est question de son service, assure leur satisfaction et veille au respect de leurs habitudes et préférences.
- Gère l’ensemble des sollicitations client et s’assure du traitement efficace de toutes les demandes.
- S’assure du bon suivi des cardex et de la bonne connaissance client de son équipe.
- Assiste la direction du service lorsqu’il s’agit des objets oubliés ; participe au contrôle et au suivi selon la procédure établie.
- Coordonne, avec le service des Majordomes, la mise en place de setups particuliers en chambre.

Communiaction:

- Participe à l’animation des réunions et des briefings d’équipes.
- Communique efficacement avec les autres services, en premier lieu avec les Services d’Accueil / Majordomes.
- Veille à entretenir de bonnes relations avec l’ensemble des services de l’établissement et à instaurer une ambiance favorable au travail en équipe.

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : CHF4'800.00 à CHF5'200.00 par mois

Programmation:

- Périodes de travail de 10 heures

Expérience:

- Hôtellerie: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Gouvernant(E) D'étage

    vor 3 Wochen

    Geneve, Schweiz Adecco Vollzeit

    Adecco Hôtel & Catering professionnel des métiers de l'hôtellerie et de la restauration, partenaire dans différents secteurs, complexe sportif, collectivité, hôtellerie-restauration de haut standing ainsi que les établissements médicaux sociaux et organisations internationales. Expertise RH dans plusieurs domaines, nous serons trouvés la solution...

  • Gouvernant D'ã©tage

    vor 4 Wochen

    Geneve, Schweiz MGallery Genève Vollzeit

    **Job Description**: Les responsabilités principales du Gouvernant d’étage sont de veiller à la propreté des chambres de l’hôtel, des locaux communs, du restaurant et de la salle de fitness, c’est pour cela que ses tâches sont multiples et variées. Tout d'abord, vous encadrez le travail des femmes de chambre : établir le planning de travail...

  • Gouvernant(E) D'étage

    vor 2 Wochen

    Geneve, Schweiz Adecco Vollzeit

    **Adecco Hôtel & Catering Genève**, votre agence locale spécialisée dans le consulting en **placement permanent** pour le secteur de l'hôtellerie et de la restauration. Nos consultants dédiés mettent à votre disposition tout leur savoir-faire et leur expertise approfondie des métiers de l'hôtellerie-restauration pour vous proposer un...

  • Gouvernante D'étages

    vor 2 Wochen

    Geneve, Schweiz Hôtel Warwick Vollzeit

    Nous recherchons un /une **gouvernant d’étages** pour notre département Housekeeping Vous recherchez un poste enrichissant, avec des vraies responsabilités, une ambiance chaleureuse avec un bon esprit d’équipe, alors cette offre est faite pour vous ! Parmi vos tâches vous serez en charge de: - Des fermetures et ouvertures du service : contrôler...

  • Gouvernant Général

    vor 4 Wochen

    Geneve, Schweiz Hotel d'Angleterre (On the shore of Lake Geneva) Vollzeit

    Bénéficiant d’une situation privilégiée au bord du lac Léman et d’une vue imprenable sur le célèbre Jet d’Eau et le Mont Blanc, l’Hôtel d’Angleterre conjugue avec élégance le charme et le caractère britanniques et l’hospitalité suisse légendaire. Mariage idéal de sophistication discrète et de passion pour le service, ce boutique...

  • Gouvernant(E) D'étage

    vor 4 Wochen

    Geneve, Schweiz Adecco Vollzeit

    Adecco Hôtel & Catering, expert dans les métiers de l'hôtellerie et de la restauration, collabore avec divers secteurs, notamment les complexes sportifs, les collectivités, l'hôtellerie-restauration haut de gamme, ainsi que les établissements médico-sociaux et les organisations internationales. Forte de son expertise en ressources humaines, nous nous...

  • Gouvernant D'étages

    vor 3 Wochen

    Geneve, Schweiz Oetker Collection Vollzeit

    **A Propos de Oetker Collection** **-** **Oetker Collection **est une collection d’hôtels d’exception à travers le monde. Chaque propriété est un véritable chef d’œuvre. Située dans des destinations exclusives, ses établissements sont synonymes d’une hôtellerie d’excellence alliée à un savoir-faire inégalable et un esprit de famille,...

  • Gouvernante D'étages

    vor 3 Wochen

    Geneve, Schweiz Oetker Collection Vollzeit

    **-** *** **A Propos de Oetker Collection** *** **-** **Oetker Collection **est une collection d’hôtels d’exception à travers le monde. Chaque propriété est un véritable chef d’œuvre. Située dans des destinations exclusives, ses établissements sont synonymes d’une hôtellerie d’excellence alliée à un savoir-faire inégalable et un esprit...

  • Portier D'étages

    vor 3 Wochen

    Geneve, Schweiz Adecco Vollzeit

    Adecco Hôtel & Catering professionnel des métiers de l'hôtellerie et de la restauration, partenaire dans différents secteurs, complexe sportif, collectivité, hôtellerie-restauration de haut standing ainsi que les établissements médicaux sociaux et organisations internationales. Expertise RH dans plusieurs domaines, nous serons trouvés la solution...

  • Gouvernante D'etages

    vor 2 Monaten

    Geneve, Schweiz Hôtel Président Vollzeit

    Housekeeping / Reinigung / Hauswirtschaft **Pour compléter notre équipe nous recherchons une Gouvernante d'etages (H/F)** Au bénéfice d'un diplôme hôtelier et d'une expérience réussie en poste similaire, vous maîtrisez couramment le français et l'anglais. D'excellente présentation, flexible et dynamique, vous avez le sens de l'accueil, de...

  • Gouvernante D'etages

    Vor 3 Tagen

    Geneve, Schweiz Hôtel Président Vollzeit

    Housekeeping / Reinigung / Hauswirtschaft **Pour compléter notre équipe nous recherchons une Gouvernante d'etages (H/F)** Au bénéfice d'un diplôme hôtelier et d'une expérience réussie en poste similaire, vous maîtrisez couramment le français et l'anglais. D'excellente présentation, flexible et dynamique, vous avez le sens de l'accueil, de...

  • Gouvernant(e) d'Etages CDD

    vor 1 Monat

    Geneve (GVAHA), 7-9 Chemin Du Petit-Saconnex, 1209, Schweiz IHG InterContinental Hotels Group Vollzeit

    Gouvernant(e) d'Etages CDD Hotel Brand: InterContinental Location: Switzerland, Geneva Hotel: Geneve (GVAHA), 7-9 Chemin Du Petit-Saconnex, 1209 Job number: 128024Aktie:BewerbenKlicken Sie hier, wenn Sie der Meinung sind, dass dieser Job unangemessen ist. Cleans and self-checks the rooms according to current procedures.  Makes a tour of the vacant rooms and...

  • Femme/homme de Chambre 100%

    vor 3 Wochen

    Geneve, Schweiz CRIT Suisse Vollzeit

    Critères de l'offre Description du poste Pour le compte d'un de nos clients sur Genève, nous recherchons un(e) femme/homme de chambre à 100%. **Vos missions**: Aptitude à nettoyer, dépoussiérer, désinfecter et réapprovisionner en produits d'accueil et linge toutes les chambres et salle de bain des clients, Assurer le nettoyage des communs de...

  • Homme D'entretien/handy Man

    vor 2 Wochen

    Geneve, Schweiz Manpower Vollzeit

    Manpower recherche pour un de ses mandants de la place Genevoise: **Homme d'entretien / Handy mann (H/F/D)** **Mission**: Veiller au bon entretien extérieur de la villa et être disponible pour tout besoin de l’équipe Villa ou sur les autres propriétés du client. Jardinier / Employé polyvalent / Nettoyeur Nettoyage des vitres int./ext. y compris...

  • Jardinier / Homme D'entretien / Handy Man (H/F)/d)

    vor 2 Wochen

    Geneve, Schweiz Manpower Vollzeit

    Manpower recherche pour un de ses mandants de la place Genevoise: **Jardinier / Homme d'entretien / Handy mann (H/F/D)** **Mission**: Veiller au bon entretien extérieur de la villa et être disponible pour tout besoin de l’équipe Villa ou sur les autres propriétés du client. Jardinier / Employé polyvalent / Nettoyeur Nettoyage des vitres int./ext....

  • Femme de Chambre

    vor 2 Wochen

    Geneve, Schweiz Adecco Vollzeit

    Adecco Hôtel & Catering professionnel des métiers de l'hôtellerie et de la restauration, partenaire dans différents secteurs, complexe sportif, collectivité, hôtellerie-restauration de haut standing ainsi que les établissements médicaux sociaux et organisations internationales. Expertise RH dans plusieurs domaines, nous serons trouvés la solution...