Responsable de Service à La Clientèle Agence

Vor 3 Tagen


Fribourg, Schweiz Visana Vollzeit

80-100%
- Entrée à convenir
- Vente / Service à la clientèle
- Fribourg, Avenue Beauregard 12- (Calculer le trajet)- À notre sujet

Le groupe Visana fait partie des plus importants assureurs-maladie et -accidents en Suisse. Nous attachons une très grande importance à la proximité avec nos client:es. Nous sommes à son écoute et entretenons toujours une relation d'égal à égal avec elle, en faisant preuve d'humanité et de discernement.

Notre culture d'entreprise repose sur la confiance, l'encouragement et le défi. Nous sommes tournés vers l'avenir et associons des valeurs traditionnelles à des méthodes de travail modernes. Et cela, selon la devise:
**Travailler ensemble, grandir ensemble.**

Rattaché:e à l'agence générale de Fribourg, tu es responsable avec ton équipe de conseillers internes de la gestion et le développement de notre portefeuille dans le domaine de la clientèle privée et de la garantie d'un conseil personnalisé et d'un service optimal à la clientèle.

Chez nous, tu auras l'opportunité d'approfondir tes compétences en tant que spécialiste de la vente et en tant que personne en charge de conduite pour avoir plus de succès.
Durant les trois premiers mois d'engagement, tu recevras une formation intensive, à Muri b. Bern, dans le cadre de notre Sales Academy, et tu seras bien préparé:e à ta nouvelle mission.
- Ton activité
- Fidélisation de la clientèle et développement du portefeuille attribué, par le biais de conseils téléphoniques ou en agence
- Définition des mesures de vente individuelles et du marketing régional, et la mise en œuvre de celles-ci en vue de l'atteinte des objectifs fixés et le développement du portefeuille en collaboration avec l'équipe
- Définition des objectifs et mesures pour le développement et le maintien du portefeuille (fixer des rendez-vous pour les conseillers externes, optimisation des couvertures selon les besoins de clients)
- Initiation, définition et contrôle des mesures en cas d'écart par rapport aux objectifs fixés (en termes de qualité, Up-/ Cross selling)
- Développement des connaissances des collaborateurs de la région de l'agence générale (Fribourg/Neuchâtel) et formations régulières font partie de tes responsabilités
- Garantie d'un service à la clientèle cinq étoiles
- Responsabilité partagée avec l'agent général, du recrutement et de la gestion du personnel
- Collaboration active au travail quotidien des différentes tâches de l'équipe y compris la préparation et divers rapports
- Participation à des projets et à des groupes de travail en fonction de la situation
- Ton profil
- Tu es au bénéfice d'une solide formation commerciale idéalement complétée par une formation supérieure
- Tu disposes idéalement de connaissances dans le domaine de la caisse maladie
- Ayant une expérience réussie dans la conduite des collaborateurs, tu sais motiver ton équipe et prendre les mesures adéquates pour atteindre les objectifs fixés
- En plus d'une forte orientation vente et service à la clientèle, tu disposes de grandes qualités organisationnelles
- Ton succès et ta manière de travailler font de toi un modèle pour tes collaborateurs
- Dynamique et résistant:e au stress, tu es orienté:e vers les objectifs et la recherche de solutions
- De langue maternelle française, tu as de bonnes connaissances d'allemand en oral et en écrit
- Perfectionnement
- Programme de formation interne attrayant (p. ex. Sales Academy interne)
- Participation financière à des formations et perfectionnements
- Avantages financiers
- Abonnement Sunrise mobile gratuit
- Abonnement demi-tarif gratuit et chèques Reka avec rabais
- Participation à l’assurance-maladie et aux assurances de choses et assurance avec primes réduites pour les membres de la famille
- Places de parc à prix réduit
- Rabais pour collaboratrices et collaborateurs sur les emprunts hypothécaires
- Prestations sociales
- Prise en charge des cotisations pour les accidents non professionnels et les indemnités journalières en cas de maladie
- Congé de maternité de 16 semaines avec paiements du salaire à 100%
- Congé de paternité de 3 semaines
- Poursuite du paiement du salaire en cas d’accident et de maladie, à 100% pendant 730 jours
- Équilibre entre vie privée et professionnelle
- Possibilité de faire du Flexworkk
- Temps de travail annuel (40 h par semaine)
- Départ à la retraite flexible
- Perfectionnement
- Programme de formation interne attrayant (p. ex. Sales Academy interne)
- Participation financière à des formations et perfectionnements
- Avantages financiers
- Abonnement Sunrise mobile gratuit
- Abonnement demi-tarif gratuit et chèques Reka avec rabais
- Participation à l’assurance-maladie et aux assurances de choses et assurance avec primes réduites pour les membres de la famille
- Places de parc à prix réduit
- Rabais pour collaboratrices et collaborateurs sur les emprunts hypothécaires



  • Fribourg, Schweiz Visana Vollzeit

    100% - Entrée de suite ou à convenir - Vente / Service à la clientèle - Fribourg, Avenue de la Gare 14- (Calculer le trajet)À notre sujet Avec près de 850'000 clients privés, Visana fait partie des plus importants assureurs-maladie de Suisse. Basée à Berne, Visana offre une gamme étendue de produits à sa clientèle à travers toute la Suisse,...


  • Fribourg, Schweiz Visana Vollzeit

    100% - Entrée de suite ou à convenir - Vente / Service à la clientèle - Fribourg, Avenue Beauregard 12- (Calculer le trajet)À notre sujet Avec près de 850'000 clients privés, Visana fait partie des plus importants assureurs-maladie de Suisse. Basée à Berne, Visana offre une gamme étendue de produits à sa clientèle à travers toute la Suisse,...


  • Fribourg, Schweiz Visana Vollzeit

    80-100% Entrée à convenir Vente / Service à la clientèle Fribourg, Avenue Beauregard 12 (Calculer le trajet) À notre sujet Le groupe Visana fait partie des plus importants assureurs-maladie et -accidents en Suisse. Nous attachons une très grande importance à la proximité avec nos client*es. Nous sommes à son écoute et entretenons toujours une...


  • Fribourg, Schweiz Visana Services AG Vollzeit

    100%Nous convainquons par notre engagement et notre amabilité. Avec toi à nos côtés, nous serons encore meilleurs! Un travail varié et des rencontres passionnantes t'attendent. Grâce à notre Sales Academy, tu bénéficieras d'une formation complète qui te préparera efficacement à ta nouvelle fonction.Ton activitéTu travailles dans le service...


  • Fribourg, Schweiz Visana Vollzeit

    100% - Entrée dès le 1er janvier 2025 ou à convenir - Vente / Service à la clientèle - Fribourg, Avenue de la Gare 14- (Calculer le trajet)À notre sujet Avec près de 850'000 clients privés, Visana fait partie des plus importants assureurs-maladie de Suisse. Basée à Berne, Visana offre une gamme étendue de produits à sa clientèle à travers...


  • Fribourg, Schweiz Visana Vollzeit

    100% - Entrée dès le 1er février 2025 ou à convenir - Vente / Service à la clientèle - Fribourg, Avenue de la Gare 14- (Calculer le trajet) À notre sujet Avec près de 850'000 clients privés, Visana fait partie des plus importants assureurs-maladie de Suisse. Basée à Berne, Visana offre une gamme étendue de produits à sa clientèle à travers...

  • Stage Commercial

    vor 1 Woche


    Fribourg, Schweiz CE7P SA Vollzeit

    Le poste Au sein d’une agence dans le secteur immobilier accompagné/e de la gérante, ce stage vous permettra de mettre en avant votre potentiel et de découvrir le rôle de responsable du service clientèle et commercial. Les missions - Gestion & suivi de la clientèle - Recherche et identification de prospects - Prospection téléphonique et prise de...


  • Fribourg, Schweiz CSS Versicherung Vollzeit

    Fribourg Avec près de 100 agences, la CSS est représentée dans les quatre régions du pays pour être toujours à proximité de ses clientes et clients. Dans les trois secteurs du marché Ouest, Centre et Est, 23 personnes travaillent comme agentes générales ou agents généraux, 38 comme cheffes ou chefs d'agence et environ 476 comme conseillères ou...


  • Fribourg, Schweiz Banque Cantonale de Fribourg Vollzeit

    Taux d'activité: 100%- Lieu: Fribourg - Siège central, CH- Date: 10 oct. 2024Afin de renforcer notre équipe du Service Clientèle, nous sommes à la recherche, **dès le 1er novembre 2024 ou à convenir**, d’un conseiller à la clientèle. **Activités**: - Gestion du portefeuille de clients attribués au team - Conseil et promotion de nos prestations...


  • Fribourg, Schweiz New Event Agency Vollzeit

    Pour la période des fêtes de fin d'année, nous cherchons à renforcer notre team de promoteurs / promotrices pour des activités de conseil à la clientèle dans des grandes enseignes. Vous serez responsable de promouvoir la marque et conseiller les clients sur les différents produits afin de déclencher la vente. **Vos tâches**: - Accueil et...

  • Responsable Agence

    vor 7 Monaten


    Fribourg, Schweiz Interima Vollzeit

    **INTRODUCTION**: Pour une entreprise de **Fribourg**, à taille humaine spécialisée dans la location de matériel bâtiment, industrie et espaces verts, on recherche un** responsable d'agence** **DESCRIPTION DE LA MISSION**: - Gestion administrative et stratégique de l'agence et de votre équipe (3-5 collaborateurs) - Acquisition et développement de...


  • Fribourg, Schweiz Bank Cler AG Vollzeit

    **Sammy, Camille, François et Claudio ont besoin de renfort. En d’autres termes, ils ont besoin de toi!** Ta mission - Conseiller la clientèle de manière exhaustive et axée sur les besoins dans les domaines des prestations de base, telles que Trafic des paiements, Épargne, Placements et Prévoyance. - Gérer et développer de façon proactive le...


  • Fribourg, Schweiz AZON Insurance Vollzeit

    100% Vente / Service à la clientèle 20-30 ans AZON Insurance située au Mont sur Lausanne est l'entreprise leader dans le domaine du courtage en assurances en Suisse, l'expansion de la société est en constante croissance grâce à notre sérieux ainsi que la qualité de nos services. **Azon emploi 85 collaboratrices et collaborateurs sur toute la...


  • Fribourg, Schweiz CSS Versicherung Vollzeit

    Fribourg Nos collaborateurs dans les agences sont notre carte de visite et représentent le contact personnel pour nos clients dans l'ensemble de la Suisse. Une gamme de produits complète et attractive, l'image de notre société, ainsi qu'un positionnement fort vous offre les conditions idéales pour l'atteinte d'une satisfaction clientèle élevée et...


  • Fribourg, Schweiz Hotelis Vollzeit

    **INTRODUCTION**:Hotelis SA est spécialisée dans le recrutement fixe et temporaire pour les métiers de la restauration et de l'hôtellerie en Suisse et se positionne comme le leader dans son domaine. Nos agences sont spécialisées dans le domaine hôtelier et para-hôtelier, nous exploitons également un centre de formation professionnelle basé à...


  • Fribourg, Schweiz Bank Cler AG Vollzeit

    **Corine, Sammy, François et Margaux ont besoin de renfort. En d’autres termes, ils ont besoin de toi!** Ta mission - Conseiller la clientèle de manière exhaustive et axée sur les besoins dans les domaines des prestations de base, telles que Trafic des paiements, Épargne, Placements et Prévoyance. - Gérer et développer de façon proactive le...


  • Fribourg, Schweiz Particule Concept Sàrl Vollzeit

    **Fonction **:Conseiller en Assurances (H/F), débutant(s) accepté(s). **Activité de l’entreprise**: Analyser la situation générale des clients sur le plan économique. Elaborer des solutions pratiques correspondantes à leurs projets en mettant à disposition l’ensemble de nos services. **Description du poste **:Leader incontestable dans son...


  • Fribourg, Schweiz NEOSANA Vollzeit

    Neosana Sales AG est l'entreprises leader dans le domaine du courtage en assurances en Suisse, l'expansion de la société est en constante croissance grâce à notre sérieux ainsi que la qualité de nos services. Neosana Sales AG emploi 450 collaboratrices et collaborateurs sur toute la Suisse, le succès nous oblige à rechercher de nouveaux Conseillers...


  • Fribourg, Schweiz AZON INSURANCE Vollzeit

    100% Vente / Service à la clientèle 20-30 ans **Rayon d’activités **:Genève, Vaud, Neuchâtel, Fribourg, Valais, Jura **Véhiculé** - Titulaire d'un permis de conduire "B" Vous recherchez une profession offrant la possibilité de gérer votre emploi du temps selon vos envies, divers modules de formation de qualité, des perspectives de revenus...


  • Fribourg, Schweiz VZ VermögensZentrum AG Vollzeit

    VZ est le plus grand prestataire indépendant de services financiers en Suisse. Nous conseillons les particuliers et les entreprises pour toute question financière, gérons leur patrimoine et proposons des services financiers attrayants. Nous recherchons pour notre succursale de Fribourg un renfort temporaire à partir du 1er avril.Assistance temporaire à...