Responsable de Service à La Clientèle

vor 3 Monaten


Fribourg, Schweiz Visana Vollzeit

100%
- Entrée de suite ou à convenir
- Vente / Service à la clientèle
- Fribourg, Avenue de la Gare 14- (Calculer le trajet)À notre sujet

Avec près de 850'000 clients privés, Visana fait partie des plus importants assureurs-maladie de Suisse. Basée à Berne, Visana offre une gamme étendue de produits à sa clientèle à travers toute la Suisse, comprenant notamment des assurances maladie, des assurances complémentaires ainsi que des assurances de biens. Nous sommes ambitieux et contribuons de manière significative à façonner le système de santé tout en encourageant l'innovation.

Nous attachons une très grande importance à la proximité avec nos clients ainsi qu'à leur satisfaction. Nous sommes à leur écoute et cultivons une relation d'égal à égal avec eux, en faisant preuve de fiabilité et de cordialité.

Ton activité
- Tu fidélises la clientèle et mets tout en œuvre pour développer ton portefeuille qui t'est attribué, en offrant des conseils par téléphone ou en agence
- Tu définis et mets en œuvre les mesures de vente individuelles et le marketing régional pour atteindre les objectifs fixés et développer le portefeuille, en collaboration avec l'équipe
- Tu définis les objectifs et les mesures pour le développement et le maintien du portefeuille, fixes des rendez-vous pour les conseillers externes, et optimises les couvertures selon les besoins des clients
- Tu inities, définis et contrôles les mesures en cas d'écart par rapport aux objectifs fixés, en termes de qualité, d'up-selling et de cross-selling
- Tu développes les connaissances des collaborateurs de la région de l'agence et organises des formations régulières pour ces derniers
- Tu assures un service clientèle de haute qualité
- Tu partages avec l'agente générale la responsabilité du recrutement et de la gestion du personnel
- Tu collabores activement au travail quotidien des différentes tâches de l'équipe, y compris la préparation et la création de divers rapports
- Tu participes à des projets et à des groupes de travail

Ton profil
- Tu es au bénéfice d'une solide formation commerciale idéalement complétée par une formation supérieure
- Tu disposes idéalement de connaissances dans le domaine des assurances maladie
- Ayant une expérience achevée dans la conduite des collaborateurs, tu sais motiver ton équipe et prendre les mesures adéquates pour atteindre les objectifs fixés
- En plus d'une forte orientation vente et service à la clientèle, tu disposes de grandes qualités organisationnelles
- Ton succès et ta manière de travailler font de toi un modèle pour tes collaborateurs
- Tu es dynamique, résistant(e) au stress, orienté(e) vers les objectifs et la recherche de solutions

Perfectionnement
- Programme de formation interne attrayant (p. ex. Sales Academy interne)
- Participation financière à des formations et perfectionnements

Avantages financiers
- Abonnement Sunrise mobile gratuit
- Abonnement demi-tarif gratuit et chèques Reka avec rabais
- Participation à l’assurance-maladie et aux assurances de choses et assurance avec primes réduites pour les membres de la famille
- Places de parc à prix réduit
- Rabais pour collaboratrices et collaborateurs sur les emprunts hypothécaires

Prestations sociales
- Prise en charge des cotisations pour les accidents non professionnels et les indemnités journalières en cas de maladie
- Congé de maternité de 16 semaines avec paiements du salaire à 100%
- Congé de paternité de 3 semaines
- Poursuite du paiement du salaire en cas d’accident et de maladie, à 100% pendant 730 jours

Équilibre entre vie privée et professionnelle
- Possibilité de faire du Flexworkk
- Temps de travail annuel (40 h par semaine)
- Départ à la retraite flexible

Perfectionnement
- Programme de formation interne attrayant (p. ex. Sales Academy interne)
- Participation financière à des formations et perfectionnements

Avantages financiers
- Abonnement Sunrise mobile gratuit
- Abonnement demi-tarif gratuit et chèques Reka avec rabais
- Participation à l’assurance-maladie et aux assurances de choses et assurance avec primes réduites pour les membres de la famille
- Places de parc à prix réduit
- Rabais pour collaboratrices et collaborateurs sur les emprunts hypothécaires



  • Fribourg, Schweiz Visana Vollzeit

    100% - Entrée de suite ou à convenir - Vente / Service à la clientèle - Fribourg, Avenue Beauregard 12- (Calculer le trajet)À notre sujet Avec près de 850'000 clients privés, Visana fait partie des plus importants assureurs-maladie de Suisse. Basée à Berne, Visana offre une gamme étendue de produits à sa clientèle à travers toute la Suisse,...


  • Fribourg, Schweiz Visana Vollzeit

    Avec près de ' clients privés, Visana fait partie des plus importants assureurs-maladie de Suisse. Basée à Berne, Visana offre une gamme étendue de produits à sa clientèle à travers toute la Suisse, comprenant notamment des assurances maladie, des assurances complémentaires ainsi que des assurances de biens. Nous sommes ambitieux et contribuons de...


  • Fribourg, Schweiz Bank Cler AG Vollzeit

    **Corine, Sammy, François et Margaux ont besoin de renfort. En d’autres termes, ils ont besoin de toi!** Ta mission - Conseiller la clientèle de manière exhaustive et axée sur les besoins dans les domaines des prestations de base, telles que Trafic des paiements, Épargne, Placements et Prévoyance. - Gérer et développer de façon proactive le...


  • Fribourg, Schweiz NOTZ METALL AG Vollzeit

    Les principaux marchés de NOTZgroup sont l'industrie horlogère, la connectique électrique, la technique médicale, l'automobile, technologies de l'information et de la communication, l'infrastructure, ainsi que la construction de machines et d'installations. Responsable de la comptabilité **Vos tâches**: - Subordination technique au Group CFO et...

  • Conseiller Clientèle

    vor 5 Monaten


    Fribourg, Schweiz HIKMA-SOLUTIONS Vollzeit

    HIKMA-SOLUTIONS Sàrl recherche un Conseiller Clientèle pour un de ses clients une banque à Fribourg, FR, Suisse. Le Conseiller Clientèle aura pour mission de fournir un service clientèle de haute qualité à nos clients. Cela inclura de conseiller les clients sur nos produits et services, de répondre aux demandes de renseignements, de traiter les...


  • Fribourg, Schweiz Freiburger Kantonalbank Vollzeit

    Taux d'activité: 100%- Lieu: Fribourg - Siège central, CH- Date: 17 sept. 2024**Activités** - Promouvoir la banque et vendre l'ensemble des produits et services - Proposer un conseil global aux clients dans les domaines: hypothécaire, gestion de fortune, prévoyance, produits de base et produits digitaux - Gérer le portefeuille de clients attribués....


  • Fribourg, Schweiz Nahrin AG Vollzeit

    Vous êtesUn(e) débutant(e) issu(e) du secteur de la santé ou du bien-être (p. ex. coiffeur/coiffeuse, assistant(e) pharmaceutique, conseiller(ère) en fitness, esthéticien(ne) ou un domaine apparenté) et cherchez un changement professionnel passionnant ?Ce que vous apportez:- Vous aimez le contact avec les gens et êtes très orienté client- Vous...


  • Fribourg, Schweiz Nahrin AG Vollzeit

    Vous êtesUn(e) débutant(e) issu(e) du secteur de la santé ou du bien-être (p. ex. coiffeur/coiffeuse, assistant(e) pharmaceutique, conseiller(ère) en fitness, esthéticien(ne) ou un domaine apparenté) et cherchez un changement professionnel passionnant ?Ce que vous apportez:- Vous aimez le contact avec les gens et êtes très orienté client- Vous...


  • Fribourg, Schweiz Freiburger Kantonalbank Vollzeit

    Taux d'activité: 100%- Lieu: Fribourg - Siège central, CH- Date: 2 oct. 2024**Activités** - Promouvoir la banque et vendre l'ensemble des produits et services - Proposer un conseil global aux clients dans les domaines: hypothécaire, gestion de fortune, prévoyance, produits de base et produits digitaux - Gérer le portefeuille de clients attribués....


  • Fribourg, Schweiz Etat de Fribourg Vollzeit

    Qui sommes-nous? La Direction de l’économie, de l’emploi et de la formation professionnelle DEEF a pour tâche de promouvoir et dynamiser l’économie du canton, y compris dans le domaine touristique. Elle soutient l’efficience énergétique et les énergies renouvelables. La DEEF est responsable de la statistique cantonale et tient le...


  • Fribourg, Schweiz Université de Fribourg Vollzeit

    Domaine d'activité En tant que responsable de l’organisation des examens, vous planifiez et organisez les sessions d’examens de la Faculté de droit. Vous suivez les dossiers des étudiant-e-s et contribuez aux cérémonies de remises des diplômes. Vous collaborez étroitement avec le ou la Professeur-e responsable des examens, l’équipe du Décanat...

  • Responsable Agence

    vor 5 Monaten


    Fribourg, Schweiz Interima Vollzeit

    **INTRODUCTION**: Pour une entreprise de **Fribourg**, à taille humaine spécialisée dans la location de matériel bâtiment, industrie et espaces verts, on recherche un** responsable d'agence** **DESCRIPTION DE LA MISSION**: - Gestion administrative et stratégique de l'agence et de votre équipe (3-5 collaborateurs) - Acquisition et développement de...


  • Fribourg, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    Responsable (tous genres) soutien de vente Fribourg, temps partiel 90% Région de Fribourg Management 90% Quelle que soit la branche dans laquelle tu travailles chez nous, ta devise est &C'est parti! Car tu aimes aller de l'avant - que ce soit pour trouver parfaitement les solutions adéquates pour la clientèle externe ou pour assister nos conseillères...


  • Fribourg, Schweiz La Haute école de santé Fribourg (HEDS) Vollzeit

    La Haute école de santé Fribourg offre un enseignement bilingue dans le domaine des soins infirmiers (niveau Bachelor) et de l'ostéopathie (niveau Bachelor et Master) et développe des activités de recherche et de formation continue; elle propose également toute une palette de prestations de services à ses nombreux partenaires. **Mission et domaine...


  • Fribourg, Schweiz Permed Soins à Domicile Vollzeit

    **Planificateur/trice pour les soins à domicile à 100%** - Depuis 1985, Permed Spitex SA est spécialiste dans le secteur de la santé. Elle propose un service de soins et d’aide privée à domicile 24 heures sur 24. La coordination entre les clients et le personnel des soins est pris en charge exclusivement par des spécialistes. Notre culture...


  • Fribourg, Schweiz Talenteeds Vollzeit

    Talenteeds utilise les outils numériques pour améliorer le développement des cadres et des experts. Nous proposons une sélection rigoureuse de formations conçues pour renforcer vos compétences professionnelles et vous démarquer dans le marché du travail actuel, hautement concurrentiel. Nous sommes convaincus que l'apprentissage continu est...

  • Responsable Fitness

    vor 5 Monaten


    Fribourg, Schweiz NonStop Gym Vollzeit

    **RESPONSABLE DE SALLE DE SPORT - NONSTOP GYM** Vous êtes une personne dynamique, sportive, digne de confiance et passionnée par la relation client ? Vous aimez travailler avec les gens ? Si oui, continuez à lire. NonStop Gym cherche un/e responsable de salle de sport pour rejoindre son équipe. **DESCRIPTION** L’objectif principal de NonStop Gym, et...


  • Fribourg, Schweiz Groum K Vollzeit

    Nous recrutons un **Responsable Service Maintenance industrielle.** **Missions**: - Encadrer l'équipe de maintenance et animer les réunions d'équipe. - Élaborer et mettre en œuvre la stratégie de maintenance. - Gérer le budget alloué aux activités de maintenance. - Assurer la coordination des équipes techniques en cas d'absence du responsable...


  • Fribourg, Schweiz Flexsis Vollzeit

    **INTRODUCTION**: Pour une entreprise basée dans le canton de **Fribourg**, nous cherchons un **Conseiller de vente pour le service externe dans le secteur de la construction**. Poste **fixe **à **100%** **DESCRIPTION DE LA MISSION**: - Vous êtes en contact direct avec les clients dans le secteur principal de la construction, de l'horticulture et du...


  • Fribourg, Schweiz LANDI Région Neuchâtel SA Vollzeit

    **LANDI Région Neuchâtel SA** soutient - en commun accord avec fenaco - les agricultrices et les agriculteurs dans le développement économique de leur entreprise. Elle est active sur les sites de Bevaix/St.Aubin, de Cornaux, du Crêt-du-Locle et de Môtiers. Elle exerce les activités de commerce agricole, exploite des magasins LANDI et TopShop et assure...