Front Office Agent

vor 2 Wochen


MontPelerin, Schweiz Le Mirador Resort & Spa Vollzeit

Empfang / Rezeption
Reservierung

Hôtel de luxe 5 étoiles, Le Mirador Resort & Spa est niché au centre de la Riviera suisse entre Lausanne et Montreux, sur les hauteurs de Vevey, au Mont-Pèlerin. À 45 minutes de Genève, surplombant le lac Léman au cœur du vignoble de Lavaux, inscrit au patrimoine mondial de l’UNESCO, Le Mirador Resort & Spa offre l’une des plus belles vues panoramiques de Suisse et d’Europe. Le format « Boutique hôtel » de l’établissement de 63 chambres et suites luxueuses permet de se détendre et de se relaxer, dans un cadre intime, avec un service à l’écoute des envies. La cuisine exquise de son restaurant Le Patio, le célèbre restaurant gastronomique le Trianon, son Wellness Centre combinant Spa by Alpeor, fitness et centre médical, ainsi que son offre unique pour banquets, mariages, séminaires et conférence en font l’un des meilleurs hôtels de la région.

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- Travailler en étroite collaboration avec les autres départements pour garantir une expérience client cohérente
- Gérer les plaintes des clients de manière professionnelle, en cherchant des solutions rapides et efficaces pour garantir la satisfaction du client.

Cette liste est non exhaustive


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    Présente sur l'ensemble du territoire vaudois depuis plus de 50 ans, la Fondation Polyval est l'une des principalesstructures du canton dans l'encadrement socioprofessionnel de personnes bénéficiant d'une prestation de l'assuranceinvalidité ou en grande difficulté sociale. Proche des milieux industriels, les diverses activités proposées aux...